Это интересно
- ОКД
- ЗКС
- ИПО
- КНПВ
- Мондиоринг
- Большой ринг
- Французский ринг
- Аджилити
- Фризби
Опрос
Полезные ссылки
РКФ
Все о дрессировке собак
Стрижка собак в Коломне
Поиск по сайту
Журнал заявок от жителей в тсж образец. Образец журнала учета заявок в тсж
Типовая документация ТСЖ
Важно! Цитата: <<Электронный документ без электронной подписи не является электронным документом по Закону №402-ФЗ от 06.12.2011г, поэтому должен быть распечатан как бумажный.А вот надлежащий электронный документ, заверенный электронной подписью, будет иметь силу бумажного и распечатывать его нужно только в том случае, если этого потребует уполномоченный орган. Как и «первичку», регистры компания вправе составлять электронно. Но тогда они должны быть заверены электронной подписью, а иначе неподписанный должным образом документ, будет приравнен к его отсутствию.Электронный документ подлежит дальнейшей обработке и исполнению только в случае положительного результата проверки целостности электронного документа и его соответствия установленному формату и подлинности электронно-цифровой подписи.
Усиленная квалифицированная подпись на электронном документе является аналогом собственноручной подписи и печати на бумажном документе. Квалифицированная электронная подпись позволяет осуществить доказательное подтверждение авторства документа, защиту от изменений и контроль целостности документа.Контролирующие органы, такие как ФНС, ПФР, ФСС, признают юридическую силу только тех документов, которые подписаны квалифицированной ЭП.Подписанный усиленной электронной подписью документ также может длительное время храниться в цифровом архиве, сохраняя при этом свою легитимность.
Какие требования на сегодняшний день должны быть учтены при организации долгосрочного хранения электронных документов, подписанных ЭП?Следует ли дублировать хранение бумажных документов при обмене электронными?
Хранение электронных документов по законодательству не значительно отличается от хранения бумаги. Общие положения вы найдете в законе № 125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации», требования конкретно по бухгалтерским документам вы найдете в законе № 402-ФЗ «О бухгалтерском учете». Эти законы не делают принципиальных различий между бумажным и электронным документом, тем не менее, следует учитывать важные нюансы.Есть много противоречий между НПА и практикой, например, по закону в бумажной товарной накладной может быть и три, и пять подписей, а в электронной – по одной с каждой стороны. На бумаге можно ставить прочерки, а в электронных документах – нет. В настоящее время, к сожалению, в законодательстве нет четко описанного порядка хранения электронных документов с длительными сроками хранения. Многие законы, приказы и ГОСТы в основном устарели и нацелены на бумажные документы (ФЗ № 125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации», требования по бухгалтерским документам - ФЗ № 402-ФЗ «О бухгалтерском учете»). Хотя есть и специализированные, заточенные под электронный документооборот, ГОСТы, появившиеся недавно: ГОСТ Р 54989-2012 «Обеспечение долговременной сохранности электронных документов» и ГОСТ Р 54471-2011 «Системы электронного документооборота. Управление документацией. Информация, сохраняемая в электронном виде. Рекомендации по обеспечению достоверности и надежности». Они не заменяют собой законодательство, но в определенных ситуациях ими можно пользоваться.Пока в России нет устоявшейся практики работы с электронными документами длительного срока хранения, мы можем только предлагать ряд рекомендаций:● Во-первых, использовать в электронном виде документы, чьи сроки хранения не превышают 15 лет. Для остальных документов внимательно оценивать целесообразность их перевода в электронный вид, посчитать затраты на их длительное хранение в электронном виде.● Во-вторых, использовать для документов общераспространённые открытые форматы документов, которые уже используются в течение нескольких лет.● В-третьих, позаботиться заранее о резервном копировании и наличии устройств считывания тех носителей, на которых вы храните документы.>>
\\\\\ Где скомуниздил это уже не помню...
© Все права принадлежат авторам и владельцам заимствованных материалов , если не указано иное!
real-gkh.ru
Документация, необходимая для работы ТСЖ в 2018 году: перечень для создания и регистрации, образцы учредительных и правоустанавливающих документов, срок хранения
Документы для создания ТСЖ
Товарищество собственников жилья по своей форме относится к некоммерческим образованиям, и создается для эффективной организации деятельности коммунальных и хозяйственных нужд при непосредственном участии жильцов дома. Деятельность таких организаций регулируется не только Жилищным Кодексом, но и общими положениями Закона «О регистрации юридических лиц» (в частности — главой третьей, четвертой). В них содержатся указания и требования к учредительным документам, необходимых при создании и регистрации товарищества, а также — правоустанавливающие документы, на основании которых организация осуществляет свою непосредственную деятельность.
Внимание акция! Получите бесплатную консультацию по телефону!
- Москва и МО:
+7 499 938 42 18
- Санкт-Петербург и ЛО:
+7 812 425 13 98
- Вся Россия:
+7 800 350 14 83
В первую очередь следует рассмотреть какие документы нужны для создания ТСЖ. Эта процедура начинается с создания группы заинтересованных лиц, которые в дальнейшем представляют интересы товарищества во всех государственных инстанциях и коммерческих организациях. Статьей 137 ЖК указано требование уведомить всех жильцов жилого здания в письменном виде. После, инициаторами проводится общее собрание жильцов — в очной либо заочной форме, по итогам которого составляется соответствующий протокол.
Таким образом, на первоначальном этапе выделяются два основных документа ТСЖ:
- Уведомление жильцов о проведении собрания.
- Протокол общего собрания собственников квартир.
Уведомление имеет вид письменного заявления в свободной форме и направляется заказным письмом. Второй экземпляр остается на руках у представителя инициативной группы и служит основанием для составления протокола. Протокол заполняется председателем собрания, который избирается непосредственно во время его проведения. В него заносятся следующие ключевые моменты:
- Время и место проведения собрания.
- Список жильцов, принимающих участие в процедуре.
- Повестка дня в виде вопросов, которые требуется решить на собрании.
- Подсчет голосов по каждому поставленному вопросу.
- Вынесение решения о создании товарищества.
Протокол заполняется в двух экземплярах, заверяется подписью и прикладывается к остальному комплекту документов, необходимых для следующего этапа создания товарищества — проведения регистрации.
Список документов для регистрации ТСЖ
Законом о регистрации юридических лиц (конкретно — статьей номер 12) установлен перечень учредительных документов ТСЖ, которые нужно подготовить и предоставить в налоговые органы. К ним относятся уже рассмотренные выше протокол создания товарищества и его Устав. Проект устава утверждается на общем собрании, после чего он распечатывается в двух экземплярах. Далее его следует прошить и заверить подписью представителей инициативной группы.
Кроме учредительных документов, для успешной регистрации ТСЖ необходимо заявление по установленному образцу — форма №11001 (посмотреть и скачать можно здесь: [Образец заявления по форме 11001]). Она включает несколько разделов, отражающих информацию о создаваемом товариществе. Ее следует заполнить в электронном виде, распечатать в двух экземплярах и заверить у нотариуса. Необходимые образцы документов ТСЖ (формы заявления и устава, бланк протокола) доступны на официальном портале налоговой инспекции. Посмотреть и скачать можно здесь: [Образец устава ТСЖ, Образец протокола общего собрания собственников помещений о создании ТСЖ].
Перечень документов ТСЖ, подготовленный для регистрации товарищества, нужно дополнит оплаченной пошлиной (в размере шесть тысяч рублей). Подготовленный пакет документов подается в налоговые органы лицом, ответственным за проведение регистрации — он определяется на этапе проведения общего собрания. Нормативные акты (статья 136 ЖК и статья 12 Закона о регистрации) устанавливают, что передача производится исключительно при личном присутствии заявителя.
Перечень документов, необходимых для работы ТСЖ
Налоговая рассматривает полученные документы в течение пяти дней, после чего выдает свидетельства ОГРН и ИНН. Это основные документы, подтверждающие создание товарищества. После их получения, ТСЖ может приступать к осуществлению своей деятельности: открыть счет в банке, заключить соглашения с коммунальными службами, назначить ответственных лиц. Этим обуславливается список документов, которые должны храниться в ТСЖ.
Так, товарищество должно уведомить существующую управляющую компанию (УК) о том, что с этого момента ведение хозяйства осуществляется силами собственников. Для этого составляется акт приема-передачи, на основании которого УК передает всю техническую документацию. После этого заключаются договора с коммунальными службами, для чего и требуется переданный от управляющей компании пакет документов. Срок хранения технической документации и подписанных договоров не ограничен.
Заключение
Товарищество собственников относится к некоммерческим юридическим лицам. Это обуславливает требования, определяющие то, какие документы ТСЖ необходимы не только при его первоначальном создании, но и при дальнейшей работе:
- Учредительные документы: протокол, устав общества.
- Документы, подтверждающие регистрацию: свидетельства ОГРН и ИНН.
- Кадровые документы, подтверждающие трудовые отношения с сотрудниками коммунальных служб.
- Документы, связанные с деятельностью товарищества.
Образцы заявлений и бланков
Вам понадобятся следующие образцы документов:
Список законов
Остались вопросы? Задайте их профессиональным юристам прямо сейчас!
Получите консультацию по телефонам горячих линий:
- Москва и МО:
+7 499 938 42 18
- Санкт-Петербург и ЛО:
- Вся Россия:
+7 800 350 14 83
Заявки и звонки принимаются круглосуточно и без выходных дней.
estate-advisor.ru
| Уведомление о принятых на общем собрании членов ТСЖ решениях + Образец заполненияЗагрузить | Извещение о проведении общего собрания членов товарищества собственников жилья + Образец заполненияЗагрузить |
| Порядок удовлетворения требований кредиторовЗагрузить | Протокол общего собрания членов товарищества собственников жилья + Образец заполненияЗагрузить |
| Объявление о проведении общего собрания собственников помещений + Образец заполненияЗагрузить | Справка о состоянии расчетов по жилищно-коммунальным услугамЗагрузить |
| Отчет об уведомлении членов ТСЖ о принятых на общем собрании решениях + Образец заполненияЗагрузить | Заявление о заключении договора + Образец заполнения.Загрузить |
| Порядок проведения ревизии финансовой деятельности ТСЖЗагрузить | Исковое заявление о взыскании задолженности по оплате коммунальных услугЗагрузить |
| Заявление о реорганизацииЗагрузить | Протокол согласования разногласийЗагрузить |
| Отчет о распространении агитационных материалов + Образец заполненияЗагрузить | Счет-фактураЗагрузить |
| Приказ об утверждении положения об управленческом учете и реестра управленческой отчетностиЗагрузить | Извещение о проведении общего собрания собственников помещений в доме+ образец заполненияЗагрузить |
| Акт об устранении недостатков предоставления ЖКУЗагрузить | Приказ о проведении инвентаризациии создании инвентаризационной комиссииЗагрузить |
| Правила внутреннего трудового распорядка для работниковЗагрузить | Смета доходов и расходов товарищества собственников жильяЗагрузить |
| Отчет об уведомлении собственников о предстоящем собрании + Образец заполненияЗагрузить | Акт ревизии финансовой деятельности ТСЖЗагрузить |
| Приказ о результатах торгов по продаже имуществаЗагрузить | Протокол общего собрания членов товарищества собственников жилья + Образец заполненияЗагрузить |
| Лист регистрации участников общего собрания членов товарищества собственников жилья + Образец заполненияЗагрузить | Список собственников помещений в многоквартирном доме + Образец заполненияЗагрузить |
| Отчет об уведомлении членов ТСЖ о предстоящем собрании + Образец заполненияЗагрузить | Заявление о вступлении в члены ТСЖЗагрузить |
| Уведомление о результатах проведения общего собрания собственников помещений + Образец заполненияЗагрузить | Исковое заявление о взыскании задолженности по оплате жилищных услугЗагрузить |
| Положение о порядке конкурсного отбора организаций различных организационно-правовых форм собственности на право выполнения работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества домаЗагрузить | Протокол разногласийЗагрузить |
| Отчет о проведении агитационного собрания + Образец заполненияЗагрузить | Справка-характеристика домаЗагрузить |
| Отчет об уведомлении членов ТСЖ о принятых решениях по повестке дня прошедшего общего собрания + Образец заполненияЗагрузить | Заявление о формировании земельного участка + Образец заполнения.Загрузить |
| Акт о непредоставлении ЖКУ или предоставлении ЖКУ ненадлежащего качестваЗагрузить | Передаточный акт по преобразованию ТСЖ в жилищный (жилищно-строительный) кооперативЗагрузить |
| Порядок формирования финансового плана товарищества собственников жильяЗагрузить | КвитанцияЗагрузить |
| Рекомендации по организации и ведению бухгалтерского учета в ТСЖЗагрузить | Отчет о финансовой деятельности товарищества собственников жильяЗагрузить |
| Товарная накладнаяЗагрузить | Перечень работ,услуг по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме,коммунальных и прочих услуг + Образец заполненияЗагрузить |
| Акт приема-сдачи работ (услуг)Загрузить | Приказ о проведении общего собрания собственников помещений+образецй заполнения + Форма доверенностиЗагрузить |
| Протокол общего собрания собственников помещений в доме + Образец заполненияЗагрузить | Лист регистрации участников общего собрания собственников помещений + Образец заполненияЗагрузить |
| Список поставщиковЗагрузить | Отчет об уведомлении собственников помещений о принятых решениях по повестке дня прошедшего общего собрания + Образец заполненияЗагрузить |
pravila.org
как обрабатывать и систематизировать заявки
Без жалоб жителей в управлении МКД не обойтись. На профессиональном языке жалобы называют заявками. Организация, управляющая многоквартирным домом, обязана обеспечить работу с заявками в аварийно-диспетчерской службе. Нужно регистрировать поступающие заявки, вести их учет, устранять причины жалоб и анализировать статистику.
Анализ статистики жалоб жильцов на управляющую компанию позволяет оценить метод технического обслуживания, используемый УО, ТСЖ, ЖК, ЖСК в конкретном доме. Эта оценка — инструмент контроля технического обслуживания и ремонта со стороны УО, ТСЖ, ЖК, ЖСК.
Заявочный сервис для жалоб жильцов на управляющую компанию
Заявочный сервис — это система управления получением и выполнением заявок. Работа с заявками — это типовой сервис для любой организации, управляющей МКД.
Использование заявочного сервиса обеспечит системную работу с заявками и позволит определить метод технического обслуживания и ремонта общего имущества МКД. Выбирать следует из двух методов организации работ: аварийного и предупредительного.
Ниже приведен пример журнала учета заявок ЖКХ (см. рис. 1). Он предназначен для регистрации заявок и фиксации истории работы с ними. По данным журнала заявок назначаются работы и выделяются ресурсы на выполнение заявки, формируются аналитические отчеты. Журнал учета заявок ЖКХ можно вести в таблице Excel или в специализированной компьютерной программе, например CRM. Диспетчер аварийно-диспетчерской службы вносит в журнал заявку и ее историю (время поступления, время передачи в работу, время выполнения работ по заявке, время закрытия заявки и др.).
Заявка и Заявитель
Заявка — это документированный запрос на обслуживание. Того, кто подает заявку, называют заявителем. Работа с жалобами жильцов на управляющую компанию является критерием оценки объемов и качества выполнения работ и оказания услуг в МКД. Статистика количества поданных и выполненных заявок за отчетный период, тенденция изменения их числа по сравнению с прошедшими отчетными периодами — показатели качества оказания услуги.
Поступление заявок имеет неплановый характер, но работы по ним можно планировать, если они не относятся к категории аварийных.
Матрица жалоб жильцов на управляющую компанию
Заявки классифицируют по источникам финансирования и по источникам формирования запросов на обслуживание.
Классификация по источникам формирования запросов:
- внутренняя заявка — запрос, сгенерированный УО, ТСЖ, ЖК, ЖСК;
- внешняя заявка — запрос, сгенерированный собственниками или пользователями помещений в МКД.
Классификация по источникам финансирования предусматривает разделение заявок на абонентские и дополнительные. Дополнительные заявки не связаны с управлением общим имуществом в МКД. Они появляются, если УО оказывает дополнительные услуги за отдельную плату — например, мелкий ремонт внутри квартиры.
По времени реагирования заявки делятся на текущие и аварийные. И текущие, и аварийные жалобы жильцов на управляющую компанию относятся к классу оперативных работ, так как выполняются быстро, но аварийные заявки требуют немедленного реагирования и немедленного прибытия исполнителя к месту аварии.
Время реагирования исполнителя на аварийную заявку в разы меньше времени реагирования на текущую заявку. Такое положение аварийной заявки обусловлено опасностью возникшей неисправности, непредсказуемостью развития ситуации и тяжестью последствий.
Предельные сроки устранения неисправностей по жалобам жильцов на управляющую компанию устанавливают стороны договора управления МКД. Нормативные сроки выполнения заявок можно посмотреть, например, в ВСН 58–88 ₽ «Положение об организации и проведении реконструкции, ремонта и технического обслуживания зданий, объектов коммунального и социальнокультурного назначения».
Описанная выше классификация заявок лежит в основе статистического отчета по заявкам в форме матрицы заявок (см. табл. 1).
Оценка метода технического обслуживания
Зная динамику изменения количества внешних заявок, относящихся к содержанию общего имущества в МКД, можно определить метод проведения работ по обслуживанию и ремонту МКД. Для этого необходимо отфильтровать абонентские заявки, относящиеся к техническому обслуживанию МКД, и построить график количества поступивших внешних заявок за каждый отчетный период не менее чем за полгода (см. рис. 2). Из большого потока жалоб от жителей МКД выделим категорию заявок «технические неисправности общего имущества МКД».
За анализируемый полугодовой период возможны три варианта динамики изменения числа поступивших внешних заявок:
(1) рост количества заявок — красная линия;
(2) неменяющееся количество заявок — зеленая линия;
(3) уменьшение количества заявок — синяя линия.
Основа предупредительного метода — эксплуатационный контроль исправности элементов систем МКД. Сотрудники эксплуатационной службы обнаруживают неисправности раньше, чем их заметят жители. После обнаружения неисправности технический персонал устраняет ее.
Применение предупредительного метода приводит к уменьшению количества поступающих внешних заявок (синяя линия (3) — см. рис. 2).
Пример
Оценка метода технического обслуживания общего имущества в МКД
Управляющая организация второй год обслуживает 9- и 16-этажные МКД. За последний год была собрана статистика заявок (см. табл. 2 и табл. 3 соответственно). Определим метод технического обслуживания МКД за анализируемый год.
Решение:
1) В табл. 2 выделим строку внешних заявок.
Количество внешних заявок растет с января по декабрь — следовательно, в 9‑этажном МКД применяется аварийный метод технического обслуживания общего имущества.
2) В табл. 3 выделим строку внешних заявок.
Количество внешних заявок уменьшается с января по декабрь — следовательно, в 16‑этажном жилом доме применяется предупредительный метод технического обслуживания общего имущества.
В приведенном примере анализ годовой статистики заявок по строке «внешние заявки по техническому обслуживанию» позволяет однозначно определить, что в 9‑этажном МКД УО применяет аварийный метод проведения работ, а в 16‑этажном — предупредительный.
Дифференцировав количество внешних жалобами жильцов на управляющую компанию по инженерным системам и инженерному оборудованию, можно определить метод обслуживания каждой инженерной системы, конкретного оборудования и отдельного конструктивного элемента.
www.gkh.ru
Журнал заявок от жителей в тсж образец — ТСЖ Надежда
Акт залива, запись в журнале ОДС. Заявлений от жителей указанного дома на замену стояков. ТСЖ в жилищный жилищно. Решение о вступлении в тсж либо выходе из него каждый собственник квартиры либо. Подать жалобы на бездействие своих ЖЭК, УК и ТСЖ в сфере ЖКУ можно в прокуратуру или Роспотребнадзор Вашего. Компания занимается приемом заявок от жителей в сфере ЖКХ Прошу Вас помочь в составлении заявления образец, в ТСЖ на ремонт крыши. В момент обращения граждан для выдачи справки работники отдела предоставляют образец заявления, в котором указывается какую информацию житель. Когда жители квартир нуждаются в определенных внеплановых мерах, они имеют право составить. Жители последних этажей нередко сталкиваются с тем, что кровля крыши находится в ненадлежащем состоянии, и по отношению к ней. В данной статье предоставлены образцы заявлений в ТСЖ. Избрание собственниками жилых помещений одного дома, входящего в ТСЖ, иного способа. Заявление в тсж от жильцов образец.Образец заполнения заявления о выплате пособия по беременности и родам. Жалоба на ТСЖ, сегодня многие собственники квартир объединяются в товарищества собственников жилья ТСЖ. Изготовление журналов по образцам заказчиков мин 6 экз. Образец заявления в ЖЭУ о протечке крыши. Руководителю ЖЭУ 15 г. По общепринятым правилам заявление должно быть написано грамотно без орфографических ошибок, исправлений и помарок. Обратите внимание единого установленного нормами законодательства образца заявления в УК на ремонт подъезда от жильцов не существует, оно пишется в. Образец заявления о засоре неисправности мусоропровода здесь и здесь. Образец заявления для перерасчета платежей за. В заявлении необходимо кратко описать случившееся указать дату и время залива, Ф. Подаваться заявление должно в ТСЖ, а не в один из органов ТСЖ, то есть. Журнал учета заявок населения на оперативное устранение неисправностей и повреждений объектов общего. Начисленный журнал является, по сути, номенклатурой, образец заявления в тсж на замену стояка. Подскажите, заявление в тсж пишется каждым жителем дома или одним представителем от каждой квартиры? Образцы заявлений в ТСЖ о протечках, затоплениях и требованиях ремонта вы можете скачать тут. ТСЖ, либо иное аналогичное нарушение, прежде всего, следует составить образец жалобы на имя руководителя товарищества. В результате появляется критическая статья в газете или запоминающийся репортаж на телевидении, но никаких мер не
. Заявление в тсж о ремонте фасада образец математика 5 класс атамура 2010 алдамуратова бесплатно. Журнал диспетчерской или АДС. В данном журнале регистрируются следующие, выдаваемые жителям. Как написать заявление в ТСЖ образцы правильно составленных жалоб. Какоголибо согласия от ТСЖ на выход собственника из членов ТСЖ не требуется. Московская полиция получила два заявления от жертв маньякализуна. Образец заявления в ТСЖ
. Образец жалобы на ЖКХ и ТСЖ. Форма журнала заявок от жителей на ремонт ЖК1. Формы документов и отчетов в ЖКХ и ТСЖ. Или разыскать реальный образец в интернете и внести свои сведения в нужные поля. Титульный лист журнала учета заявок населения на оперативное устранение неисправностей и повреждений. Вы работодатель жители дома, Вы наняли работника УК которая. Следует отметить, что все документы, которые поступили, должны регистрироваться в журнале входящих данныхИнициативная группа должна обратиться к жителям дома с. Образец заявления о неисправности водостока. Жители ТСЖ написали заявления о выходе из ТСЖ, более 50, что делать дальше? Некоторые управляющие компании предлагают оставлять заявки в электронном виде через соответствующую форму. Как написать заявление в ТСЖ о протечке крыши, затоплении квартиры и других проблемах рекомендации, образец.
arsnad.ru
