Правила использования электронных устройств на борту. Бортовой журнал авиакомпании россия

Авиакомпания "Россия"

Теперь не потребуется выключать Ваш мобильный телефон или планшет даже на этапах взлета и посадки, Вам всего лишь нужно включить на устройстве автономный режим («авиарежим») или отключить сотовую связь.

Просим Вас ознакомиться с правилами использования электронных устройств во время полета, чтобы не создавать помех для бортовых приборов и систем воздушного судна.  

Следующие электронные устройства можно использовать на всех этапах полета: электронные часы, фотоаппараты, видеокамеры, портативные диктофоны и другие электронные приборы, не имеющие функции обмена данными GSM, Wi-Fi, Bluetooth, слуховые аппараты, кардиостимуляторы, прочее портативное/переносное оборудование, необходимое в медицинских целях (по согласованию с авиакомпанией на этапе бронирования билета).    

В случае, если электронное устройство (музыкальный плеер, игровая приставка фотоаппарат) имеет функцию обмена данными (Wi-F/Bluetooth и т.п.), его можно использовать на борту самолета только при   условии, что эти функции отключены.

Мобильные телефоны/смартфоны, планшеты, электронные книги и игры, цифровые аудио/видеоплееры и другие электронные устройства с функцией обмена данными GSM, Wi-Fi, Bluetooth можно использовать на борту на всех этапах полета в автономном режиме (авиарежиме) с выключенной функцией Wi-Fi/Bluetooth;

Ноутбуки/нетбуки с выключенной функцией Wi-Fi/Bluetooth можно использовать на этапах посадки пассажиров на борт и в крейсерском полете. 

Все ноутбуки/нетбуки и другие электронные устройства большого размера и весом более 1 кг должны быть выключены и размещены в ручной клади пассажира на время руления, взлета, набора высоты, а так же снижения и посадки воздушного судна. Если устройство издает звуковые сигналы, необходимо использовать проводные наушники. Использование беспроводных наушников Bluetooth запрещено.

На борту воздушного судна запрещено использовать:

• мобильные телефоны/смартфоны, планшеты, у которых отсутствует возможность переключения в автономный режим работы (авиарежим),

На воздушных судах, на которых предлагается услуга связи GSM/Wi-Fi, данные электронные устройства разрешено использовать при выключенном табло «ВЫКЛЮЧИТЬ ТЕЛЕФОНЫ».

• пейджеры, беспроводные наушники Bluetooth, приемо-передающие устройства, использующие радиосвязь, в том числе спутниковые телефоны, радиоприемники, радиопередатчики, переносные рации («Walkie-Тalkie»), портативные телевизоры, любительские радиоприемники, портативные приемо-передающие радиостанции, устройства/игрушки с дистанционным управлением, беспроводные микрофоны.

В случае возникновения подозрений о влиянии вышеперечисленных приборов на нормальную работу систем навигации и радиосвязи воздушного судна, командир корабля, с целью обеспечения безопасности полета, имеет право потребовать от   пассажиров прекращения использования всех электронных приборов в течение всего полета, за исключением слуховых аппаратов, кардиостимуляторов и другого оборудования, обеспечивающее жизнедеятельность.

Перевести устройства в обычный режим можно после прибытия в аэропорт назначения и открытия дверей самолета.

www.rossiya-airlines.com

Авиакомпания "Россия"

Предварительное бронирование услуги «ВЫБОР МЕСТА» доступно при вылете из следующих городов: 

     АЭРОПОРТ ВЫЛЕТА НАЧАЛО ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ ПРОДАЖИ УСЛУГИ «ВЫБОР МЕСТА»  ЗАКРЫТИЕ ПРЕДВАРИТЕТЛЬНОЙ ПРОДАЖИ УСЛУГИ «ВЫБОР МЕСТА» 

Бангкок, Барселона, Бодрум, Ираклион, Керкира, Кос, Пардубице, Подгорица, Прага, Римини, Родос, Тиват,  Энфида	за 45 дней до вылета	за 4 часа до вылета
Анталья, Гоа, Екатеринбург, Казань, Канкун, Красноярск, Ларнака, Москва (а/п Внуково), Нижний Новгород, Новосибирск, Овда, Омск, Пафос, Пермь, Пунта-Кана, Пхукет, Самара, Санкт-Петербург, София, Сочи, Тюмень, Уфа, Челябинск, Шарджа	за 30 дней до вылета для прямых рейсов за 45 дней до вылета для рейсов обратно	за 25 часов до вылета

Воспользоваться услугой «ВЫБОР МЕСТА» предварительного бронирования можно в случаях, если:

• Вам не требуются дополнительные услуги, такие как сопровождение ребенка без родителей, сопровождение тяжелобольных людей на носилках и т.д.;

• Вы путешествуете без животных, не перевозите оружие и тяжеловесный багаж;

• Вы не имеете дополнительных мест в салоне самолёта, в том числе и для багажа.

Услуга «ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ ПИТАНИЕ» доступна пассажирам на рейсах с нумерацией FV 5501-5949, вылетающих из международного аэропорта Внуково.

Услуга «ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ ПИТАНИЕ» предоставляется пассажирам при наличии оформленного авиабилета в период от 30 суток до 25 часов до вылета рейса. Один пассажир может приобрести только одно блюдо. Имеются ограничения по количеству блюд, доступному для продажи на каждый рейс. Такие ограничения зависят от типа воздушного судна и продолжительности рейса и устанавливаются автоматически.

Как осуществить предварительное бронирование дополнительных услуг:

1. На официальном сайте авиакомпании «Россия» перейти на вкладку «Управление бронированием» в блоке бронирования на главной странице и ввести номер рейса в появившемся окне или воспользуйтесь прямым адресом услуги: wci.rossiya-airlines.com/services.

2. Заполните поля в соответствии с маршрут-квитанцией:

• Фамилия пассажира. Введите фамилию пассажира так, как она указана в маршрут-квитанции билета. Пример: RYBAKOV (при внесении скопированного текста проверьте отсутствие скрытых пробелов), двойная фамилия также вносится слитно и без пробелов, например ALEKSANDROVAANDREEVA.

• Номер билета. Введите номер электронного билета так, как это указано в маршрут-квитанции. Пример: 1952420251055.

3. Активируйте чекбокс, подтверждая свое согласие с данными правилами предварительного бронирования и онлайн-продажи дополнительных услуг и ознакомление с политикой в отношении обработки персональных данных. 

4. Для идентификации пассажира нажмите кнопку «ПОИСК»;

При успешной идентификации на странице будет отражена информация по рейсу, информация о пассажире(-ах).

При условии наличия компаньона(-ов) в одном бронировании, его (их) можно добавить для совместного приобретения услуги, нажав на кнопку «ДОБАВИТЬ ПАССАЖИРА» и введя фамилию и номер билета и повторно нажать кнопку «ПОИСК».

После указания всех пассажиров необходимо нажать на кнопку «ПЕРЕЙТИ К ЗАКАЗУ». В открывшемся окне необходимо проверить все введенные данные и активировать чекбокс, соглашаясь с правилами предоставления услуги. После чего необходимо нажать на кнопку «ПОДТВЕРДИТЬ».

5.  ВЫБОР МЕСТА

В открывшемся окне выбора и добавления услуг перейти к выбору мест нажатием на кнопку «ВЫБРАТЬ» в блоке «Выбор места» и на открывшейся карте мест выбрать наиболее предпочтительные посадочные места для перелета для всех пассажиров:

- Стандартные места, доступные к выбору, отмечены знаком  

- Платные места категории «Space+» отмечены знаком 

- Платные места категории «Space+ Upper Deck» отмечены знаком 

- Платные места категории «A-ZONE» и «FRONT ROWS» отмечены знаком 

- Заблокированные места и места уже выбранные другими пассажирами отмечены знаком 

- Выбранное пассажиром место обозначается знаком 

При выборе места для пассажира, оформленного совместно с младенцем (ребенок до 2-ух лет), будут доступны только места, оборудованные запасными кислородными масками (крайние места у прохода).

Перед бронированием места рекомендуем ознакомиться со схемой расположения мест: Boeing 747-400,  Boeing 737-800. Компоновка и расположение мест на борту самолёта могут изменяться в связи с небольшими различиями в модификациях конкретных воздушных судов.

6. ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ ПИТАНИЕ

В открывшемся окне выбора и добавления дополнительных услуг в блоке «Дополнительное питание» перейти к выбору дополнительного питания нажатием на кнопку «ВЫБРАТЬ».

В открывшемся списке выбрать одну позицию меню для каждого пассажира.

После выбора питания формируется и отображается сумма к оплате.

7. После выбора мест и дополнительного питания необходимо пройти процесс оплаты. После успешно совершенной оплаты вы можете распечатать маршрут-квитанцию и квитанцию EMD и/или отправить документы на e-mail для того, чтобы распечатать их позже

8. Предварительное бронирование окончено. 

Отмена предварительно забронированных мест производится согласно Условиям предоставления и возврата Услуги

Обратите внимание!

Для посадки на рейс Вам необходимо будет также пройти процедуру онлайн-регистрации, которая открывается за 24 часа до вылета вашего рейса. 

Вы можете сделать это в аэропорту или сэкономить время и пройти онлайн-регистрацию на нашем сайте.

www.rossiya-airlines.com

Авиакомпания "Россия"

Авиакомпания «Россия» с радостью устроит для Ваших близких праздник в полёте!

Пассажирам нашей авиакомпании теперь доступна дополнительная услуга «Поздравление на борту», включающая в себя индивидуальное устное поздравление от экипажа.

Вы можете заказать поздравление:

  с днем рождения / юбилеем;

  с днем свадьбы / годовщиной свадьбы / юбилеем свадьбы.

Стоимость услуги – 1000 рублей для рейсов внутри РФ*.

*- для международных рейсов тариф на услугу составляет: 15 EUR при вылете из РФ, Антальи, Ларнаки; 17 USD при вылете из Пхукета. Оплата стоимости производится по курсу, опубликованному в системе бронирования на дату продажи (курс ЦБ РФ обновляется еженедельно, по средам).

Заказать и оплатить услугу возможно в кассе в аэропорту: Москва (Внуково), Санкт-Петербург, Анапа, Екатеринбург, Красноярск, Казань, Новосибирск, Нижний Новгород, Омск, Пермь, Самара, Сочи, Симферополь, Тюмень, Уфа, Челябинск, Ларнака, Анталья, Пхукет.

За дополнительной информацией обращайтесь в кассы в аэропортах и в call-центр.

Условия предоставления услуги

Дополнительная услуга «Поздравление на борту» (далее - услуга), которую может заказать любое лицо для поздравления пассажира (родственников, друзей, коллег) со знаменательным событием:

• День рождения / юбилей

• День бракосочетания, годовщина / юбилей свадьбы

Услуга включает в себя индивидуальное устное поздравление бортпроводниками с трансляцией по громкой связи. Поздравление осуществляется после взлёта ВС, перед началом обслуживания.

Ограничения в предоставлении услуги

• Существуют ограничения по направлениям, на которых возможно оказание услуги.

  Услуга предоставляется на рейсах с нумерацией FV 5501-5949 с вылетом из следующих городов: Москва, Санкт-Петербург, Анапа, Екатеринбург, Красноярск, Новосибирск, Нижний Новгород, Омск, Пермь, Самара, Сочи, Симферополь, Тюмень, Уфа, Челябинск, Ларнака, Анталья, Пхукет.

• Установлены ограничения по количеству заказов услуги на одном рейсе.

• Оформление услуги не производится, если пассажир (получатель услуги) уже прошёл процедуру регистрации на рейс.

Условия оплаты и возврата

Услуга предоставляется за дополнительную плату.

Заказ и оплата услуги возможны при условии, что у пассажира, для которого осуществляется заказ услуги (получателя услуги), имеется оформленный электронный билет на рейс с нумерацией FV 5501-5949 и пассажир не зарегистрирован на рейс. Оформление услуги должно быть завершено до окончания регистрации на рейс.

Бронирование и оформление услуги производится агентом АО «Авиакомпания «Россия» с выдачей заказчику квитанции электронного многоцелевого документа (ЭМД).

Возврат денежных средств за оплаченную и неиспользованную услугу производится в полном объёме при отказе от услуги до окончания регистрации на рейс, а также в случаях, если перевозка пассажира (получателя услуги) не состоялась.

Возврат денежных средств производится по месту оформления электронного многоцелевого документа. Возврат по неиспользованному ЭМД производится при отказе от услуги до окончания регистрации на рейс. Если билет не был использован для перевозки, возврат ЭМД производится в пределах срока его действия (один год с даты продажи).

В случае оплаты наличными - возврат производится пассажиру (лицу, указанному в электронном многоцелевом документе на оплату услуги), предъявившему документ, удостоверяющий личность;

В случае оплаты платежной картой - возврат производится на счет держателя карты, с которой произведена оплата.

Переоформление ЭМД (на другую услугу, другое лицо, другой рейс и т.д.) не производится.

В случае если оформленная услуга не была предоставлена пассажиру на борту ВС, а также при невозможности обращения пассажира/ лица, оплатившего услугу платежной картой за возвратом по месту оформления услуги либо невозможности осуществления возврата в оперативном порядке, возврат может быть произведен в АО «Авиакомпания «Россия» по письменному обращению пассажира (при оплате наличными) / лица, оплатившего услугу платежной картой, направленному по юридическому адресу (информация и адрес размещены на нашем сайте в разделе Обратная связь) с заполнением заявления и с указанием номера электронного многоцелевого документа (ЭМД). Дополнительно, для лица, оплатившего услугу платежной картой - с предоставлением документа, удостоверяющего оплату платежной картой. Предварительное обращение может быть направлено на адрес электронной почты: [email protected]

www.rossiya-airlines.com

Авиакомпания "Россия"

СПб-Архангельск-СПб

С

С

С

С

С

С

С

С

С

С

С

С

С

С

-

СПб - Внуково - СПб

C

C

C

C

C

C

C

C

C

C

C

C

C

C

-

СПб - Екатеринбург - СПб

C

C

C

C

C

C

C

C

C

C

C

C

C

C

-

СПб - Казань - СПб

C

C

C

C

C

C

C

C

C

C

C

C

C

C

-

СПб - Калининград - СПб

C

C

C

C

C

C

C

C

C

C

C

C

C

C

-

СПб - Краснодар

C

C

C

C

C

C

C

C

C

C

C

C

C

C

C

Краснодар - СПб

C

C

C

C

C

C

C

C

C

C

C

C

C

C

C

СПб - Красноярск - СПб

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

-

СПб - Минеральные Воды

C

C

C

C

C

C

C

C

C

C

C

C

C

C

C

Минеральные Воды - СПб

С

С

С

С

С

С

С

С

С

С

С

С

С

С

-

СПб - Мурманск - СПб

C

C

C

C

C

C

C

C

C

C

C

C

C

C

-

СПб - Новосибирск - СПб

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

-

СПб - Омск - СПб

C

C

C

C

C

C

C

C

C

C

C

C

C

C

-

СПб - Оренбург - СПб

С

С

С

С

С

-

-

-

-

-

С

-

С

С

-

СПб - Пермь - СПб

С

С

С

С

С

С

С

С

С

С

С

С

С

С

-

СПб - Самара - СПб

С

С

С

С

С

С

С

С

С

С

С

С

С

С

-

СПб - Симферополь - СПб

С

С

С

С

С

С

С

С

С

С

С

С

С

С

-

СПб - Сочи - СПб

С

С

С

С

С

С

С

С

С

С

С

С

С

С

С

СПб - Сургут - СПб

С

С

С

С

С

С

С

С

С

С

С

С

С

С

-

СПб - Сыктывкар - СПб

С

С

С

С

С

С

С

С

С

С

С

С

С

С

-

СПб - Тюмень - СПб

С

С

С

С

С

С

С

С

С

С

С

С

С

С

-

СПб - Уфа - СПб

С

С

С

С

С

С

С

С

С

С

С

С

С

С

-

СПб - Челябинск

С

С

С

С

С

С

С

С

С

С

С

С

С

С

-

Челябинск - СПб

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

Ростов-на-Дону - Симферополь - Ростов-на-Дону

С

С

-

+

+

+

-

-

-

-

+

-

+

-

-

Внуково - Ростов-на-Дону - Внуково

С

С

-

С

С

С

-

-

-

-

С

-

С

-

-

СПб - Ростов-на-Дону - СПб

С

С

-

С

С

С

-

-

-

-

С

-

С

-

-

Внуково - Минеральные Воды

С

С

С

С

С

С

С

С

С

С

С

С

С

С

-

Минеральные Воды - Внуково

С

С

С

С

С

С

С

С

С

С

С

С

С

С

-

Внуково - Краснодар

С

С

С

С

С

С

С

С

С

С

С

С

С

С

-

Краснодар - Внуково

C

C

C

C

C

C

C

C

C

C

C

C

C

C

-

Внуково - Калининград - Внуково

С

С

С

С

С

С

С

С

С

С

С

С

С

С

С

Внуково - Казань - Внуково

С

С

С

С

С

С

С

С

С

С

С

С

С

С

С

Владивосток - Внуково

+

+

+

+

+

+

-

+

+

+

+

+

+

+

-

Внуково - Владивосток

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

-

Южно-Сахалинск - Внуково

+

+

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

+

-

-

Внуково - Южно-Сахалинск

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

-

Внуково - Симферополь - Внуково

С

С

С

С

С

С

С

С

С

С

С

С

С

С

-

Оренбург -Внуково

С

С

С

С

С

-

-

-

-

-

С

-

С

С

-

Внуково - Оренбург

С

С

С

С

С

С

С

С

С

С

С

С

С

С

-

Петропавловск-Камчатский - Внуково

+

+

+

+

-

-

-

+

+

+

-

-

+

+

-

Внуково - Петропавловск-Камчатский

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

-

Внуково - Махачкала-Внуково

С

С

С

С

С

С

С

С

С

С

С

С

С

С

C

Хабаровск - Внуково

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

-

Внуково - Хабаровск

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

-

Магадан - Внуково

+

+

+

-

-

-

-

-

-

-

-

-

+

+

-

Внуково - Магадан

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

-

Внуково - Сочи - Внуково

С

С

С

С

С

С

С

С

С

С

С

С

С

С

С

Внуково - Анапа - Внуково

С

С

С

С

С

С

С

С

С

С

С

С

С

С

C

«С» - только для бизнес-класса«+» - для классов Бизнес и Эконом«-» - питание недоступно для бронирования

www.rossiya-airlines.com

Авиакомпания "Россия"

СПб - Анталья - СПб

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

-

СПб - Барселона - СПб

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

-

СПб - Берлин - СПб

C

C

C

C

C

C

C

C

C

C

C

C

C

C

-

СПб - Женева - СПб

C

C

C

C

C

C

C

C

C

C

C

C

C

C

-

СПб - Вена - СПб

C

C

C

C

C

C

C

C

C

C

C

C

C

C

-

СПб - Гамбург - СПб

C

C

C

C

C

C

C

C

C

C

C

C

C

C

-

СПб - Дюссельдорф - СПб

C

C

C

C

C

C

C

C

C

C

C

C

C

C

-

СПб - Ларнака - СПб

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

-

СПб - Лондон (Гатвик) - СПб

С

С

С

С

С

С

С

С

С

С

С

С

С

С

-

СПб - Милан - СПб

C

C

C

C

C

C

C

C

C

C

C

C

C

C

-

СПб - Мюнхен - СПб

C

C

C

C

C

C

C

C

C

C

C

C

C

C

-

СПб - Ницца - СПб

C

C

C

C

C

C

C

C

C

C

C

C

C

C

-

СПб - Париж - СПб

C

C

C

C

C

C

C

C

C

C

C

C

C

C

-

СПб - Прага - СПб

C

C

C

C

C

C

C

C

C

C

C

C

C

C

-

СПб - Рим - СПб

C

C

C

C

C

C

C

C

C

C

C

C

C

C

-

СПб - Самарканд - СПб

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

-

СПб - Стамбул - СПб

С

С

С

С

С

С

С

С

С

С

С

С

С

С

-

СПб - Ташкент - СПб

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

-

СПб - Тель-Авив - СПб

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

Ростов-на-Дону - Тель-Авив - Ростов-на-Дону

С

С

-

С

С

С

-

-

-

-

С

-

С

-

-

Внуково - Ницца - Внуково

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

C

Внуково - Орли - Внуково

С

С

С

С

С

С

С

С

С

С

С

С

С

С

С

«С» - только для бизнес-класса«+» - для классов Бизнес и Эконом«-» - питание недоступно для бронирования

www.rossiya-airlines.com

АО «Авиакомпания «Россия»

О нас

Открытия, впечатления и новые возможности становятся ближе с авиакомпанией «Россия». Авиакомпания «Россия» – это парк современных воздушных судов для активных путешествий по стране и за ее пределами, разумное сочетание цены и качества, и главное – команда профессионалов, обеспечивающая надежность полетов. Развивая широкую маршрутную сеть как внутри страны, так и за рубежом, мы создаем возможности удобного планирования ваших путешествий. Деловые встречи или романтические выходные, поездки к родственникам или отдых на море всей семьей – куда бы вы ни собрались, авиакомпания «Россия» с удовольствием доставит вас до пункта назначения.

Авиакомпания «Россия» объединила лучшие практики и традиции отечественной гражданской авиации, высокопрофессиональные коллективы в разных регионах страны и современный флот. Одной из приоритетных задач авиакомпании является развитие транспортной доступности регионов и повышение мобильности населения страны.

Основным городом регистрации «России» исторически является город Санкт-Петербург. Компания также располагает филиалами в Москве, Ростове-на-Дону и Оренбурге. Основные аэропорты базирования: Пулково (г. Санкт-Петербург), Внуково (г. Москва), аэропорт Ростова-на-Дону. Прямые рейсы выполняются также из аэропортов Оренбурга, Симферополя, Сочи, Екатеринбурга и др.

Воздушный флот авиакомпании состоит из современных самолетов – Airbus А319, Airbus A320, Boeing 737 NG, Boeing 747, Boeing 777. Ближайший план развития перевозчика предусматривает расширение флота до 80 воздушных судов.

Маршрутная сеть авиакомпании «Россия» в весенне-летнем сезоне 2018 г. включает в себя более 130 регулярных и туристических направлений: в регионы России, в том числе социально значимые и высоко востребованные направления в города Дальнего Востока и юга страны, а также зарубежные точки полетов. Компания развивает партнерские отношения с ведущими туристическими операторами России и осуществляет чартерную программу полетов, способствуя развитию отечественного туристического рынка.

Авиакомпания «Россия» с 2014 года является официальным перевозчиком одного из самых популярных футбольных клубов в России – ФК «Зенит». Один из самолетов компании оформлен в уникальную ливрею с символикой спортивного клуба.

АО «Авиакомпания «Россия» соответствует высшим международным стандартам обеспечения безопасности, являясь членом Международной Ассоциации Воздушного Транспорта (IATA)

- Согласно требованиям IATA все авиакомпании-члены IATA должны пройти аудит эксплуатационной безопасности (IOSA). Компании, успешно прошедшие процедуру проверки, вносят в реестр Операторов IOSA. Наличие сертификата IOSA дает нашей авиакомпании преимущества, основное из которых — подтвержденный международный статус безопасного авиаперевозчика. Сегодня IOSA — это передовой гармонизированный стандарт всей мировой авиационной индустрии в области осуществления авиаперевозок и обеспечения безопасности.

- IOSA постоянно поддерживается в актуальном состоянии, дорабатывается, оценивается и актуализируется в соответствии с изменяющимися требованиями авиационной отрасли и регламентирующими документами.

- С 2007 года АО «Авиакомпания «Россия» успешно проходит ресертификационные аудиты эксплуатационной безопасности, подтверждая регистрацию в качестве Оператора IOSA.

АО «Авиакомпания «Россия» — обладатель сертификата, подтверждающего соответствие системы менеджмента качества требованиям международного стандарта ISO 9001:2015.

- Основным и самым приоритетным элементом качества предоставляемой услуги нашей авиакомпании является безопасность полетов.

- Приоритетной стратегической задачей развития компании является повышение качества услуг, предоставляемых пассажирам на всех этапах обслуживания. Для выполнения поставленной задачи в АО «Авиакомпания «Россия» была разработана и внедрена система менеджмента качества, направленная на совершенствование работы компании по безопасной и регулярной перевозке пассажиров с высоким качеством обслуживания, соответствующим международным стандартам.

- Система менеджмента качества является современным инструментом управления компанией, направленным на реализацию постоянного улучшения качества предоставляемых потребителям услуг. Наша авиакомпания осуществляет мониторинг выполнения требований АО «Авиакомпания «Россия» в области качества предоставляемых услуг пассажирам на каждом этапе обслуживания, оценивает степень удовлетворенности потребителей посредством проведения различных маркетинговых исследований, опросов пассажиров, анализа поступающих обращений клиентов. 

В 2017 году Совет директоров АО «Авиакомпания «Россия» утвердил Программу инновационного развития компании на период до 2025 года. Программа разработана в соответствии с перспективными планами развития АО «Авиакомпания «Россия» и синхронизирована со стратегическими, плановыми и программными документами Группы Аэрофлот и транспортной отрасли в целом.

Программа инновационного развития АО «Авиакомпания «Россия» на период до 2025 года включает систему проектов и основных показателей эффективности их реализации как составляющую достижения высоких результатов всех видов деятельности. В долгосрочном периоде до 2025 г. предполагается развитие маршрутной сети, планомерное обновление парка воздушных судов, модернизация флота, а также значительное повышение качества и эффективности взаимодействия с клиентами за счет внедрения современных технологий и перспективных разработок.

Развитие системы управления инновациями планируется осуществлять на принципах открытости, эффективности и результативности взаимодействия с поставщиками инновационной продукции, вузами, научными организациями и территориальными кластерами, а также непрерывного образования, подготовки и переподготовки персонала, в том числе участвующего в инновационной деятельности.

Бренд компании

Основной задачей нового фирменного стиля авиакомпании «Россия» стало формирование яркого, узнаваемого, запоминающегося, наполненного смысловой коммуникацией визуального образа авиакомпании, выполняющей социально значимую задачу развития транспортной доступности регионов Российской Федерации, поддерживающей мобильность населения, деловые связи регионов, развивающей внутренний и внешний туризм, тем самым способствующей росту экономики. Модернизированный фирменный стиль призван подчеркнуть новый масштаб компании.

Бренд «России» сочетает в себе набор ярких уникальных графических элементов, которые будут присутствовать на всех фирменных носителях, станут узнаваемыми для пассажиров. Большое значение при запуске ребрендинга компании было уделено преемственности по отношению к предыдущему логотипу и одновременно приданию ему новых современных черт. Фирменный знак логотипа выполнен в виде инверсионного следа от самолета. Его написание-росчерк подчеркивает динамичный характер обновленного бренда. Заданный образ находит развитие и в системе графических элементов фирменного стиля, начиная от деловой документации и заканчивая ливреей воздушных судов.

В основе фирменного паттерна ливреи воздушного судна лежит элемент, внешне напоминающий лопасть. Пластикой и формой он созвучен логотипу компании. Из элемента складываются модули, которые графически повторяют образ турбины. Паттерн меняет свою плотность от носовой части самолета к его хвостовой части — становится насыщеннее, словно следуя за потоком воздуха. Этот прием помогает передать ощущение полета, движения, даже когда самолет находится на земле. На нижней части фюзеляжа фирменным шрифтом нанесено название авиакомпании.

Покраска воздушных судов в новую фирменную ливрею авиакомпании «Россия» осуществлялась по мере их поступления во флот перевозчика, с учётом действующего коммерческого расписания, а также графика планового технического обслуживания самолетов парка. Кроме того, каждое воздушное судно авиакомпании в новой ливрее получает имя одного из российских городов.

Охрана труда

В связи с принятием федеральных законов от 28.12.2013 № 426-ФЗ «О специальной оценке условий труда» и № 421-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с принятие Федерального закона «О специальной оценке условий труда», внесением изменений в статью 212 Трудового Кодекса Российской Федерации, в АО «Авиакомпания «Россия» проводится специальная оценка условий труда, которая является единым комплексом последовательно осуществляемых мероприятий по идентификации вредных и (или) опасных производственных факторов и оценке уровня их воздействия на работника с учетом отклонения их фактических значений от установленных гигиенических нормативов условий труда и применения средств индивидуальной и коллективной защиты работников. По результатам проведения специальной оценки условий труда устанавливаются классы (подклассы) условий труда на рабочих местах.

Документация по охране труда

www.rossiya-airlines.com

О нас, История компании

История авиакомпании «Россия» началась в 1934 году в Ленинграде с появления Самостоятельного отряда для управления и руководства воздушной линией Ленинград – Москва. За долгие годы существования предприятия авиаторы Северной столицы открыли сотни маршрутов, преодолели тысячи километров воздушных трасс, перевезли миллионы пассажиров на десятках типов воздушных судов.

Современная «Россия» включает в себя высокопрофессиональные коллективы в различных регионах страны – таким образом, история перевозчика содержит несколько региональных ветвей.

Представляем краткий очерк об истории ленинградской ветви авиакомпании.

1934, 7 май Организован самостоятельный отряд для управления и руководства воздушной линией Ленинград – Москва (отдельный ночной отряд СУВЛ). Командиром авиаотряда был назначен Леонард Густавович Крузе.

Реорганизовано Главное Управление ГВФ.Образовано 12 территориальных управлений ГВФ, в том числе Северное управление ГВФ с центром в Ленинграде. Проведение реорганизации по Северному территориальному управлению ГВФ с 1-го июня 1934 г. было возложено на В.И. Мацкевича.

Отдельный ночной отряд в качестве самостоятельной единицы вошел в СУ ГВФ.Командир Крузе Л.Г., начальник штаба Реут П.А., инженер отряда Филатов С.Ф., командир звена Лебедев А.П., среди пилотов – Никифоров М.А. Всего 23 человека и около 30 человек в штате авиалинии Ленинград – Москва.

В документах конца 1934 года 1-й отряд именуется уже 31-м авиаотрядом.Командиром отряда назначен Л.Г. Крузе.

1938 В сентябре 31-й авиаотряд и Ленинградский аэропорт были объединены в одно подразделение – 31-й авиаотряд.

1941, июнь На базе СУ ГВФ была создана Северная особая авиагруппа (СОАГ). В нее вошел и 4-й транспортный авиаотряд тяжелых самолетов (командир Н.А. Гриценко), созданный на базе 31-го авиаотряда.

1943, февраль После прорыва блокады Ленинграда СУ ГВФ возобновило свою работу.

1944, январь В составе Ленинградского аэропорта появилось Ленинградское отдельное авиазвено (командир С.А. Собчик), в следующем месяце был организован Ленинградский авиаотряд. С августа 1944 года Ленинградский авиаотряд получил нумерацию 19-го.

1945 После расформирования 40-го и 50-го отдельных авиаполков ГВФ (бывшие 4-й и 5-й отдельные авиаполки ГВФ) в Ленинградский аэропорт и 19-й транспортный авиаотряд прибыло много бывших авиаторов довоенного 31-го авиаотряда, они вновь составили костяк 19-го ТАО.

1952, сентябрь 19-й транспортный авиаотряд был реорганизован в 67-й авиаотряд, который в 1963 году вошел в состав Ленинградского объединенного авиаотряда (ЛОАО)

1988, 1 апреля 67-й летный отряд был переименован во 2-й летный отряд.

1992, апрель Ленинградский объединенный авиаотряд (ЛОАО) переименован в Авиационное предприятие «Пулково».

2000 В июне авиапредприятие «Пулково» получило официальное признание мирового авиационного сообщества, став полноправным членом Международной ассоциации воздушного транспорта ИАТА, объединяющей более 280 компаний мира.

2001 ГУАП «Пулково» переименовано в Федеральное государственное унитарное авиапредприятие «Пулково» (ФГУАП «Пулково»).

2004 Президентом РФ был подписан Указ №1119 от 24 августа и издано Постановление Правительства РФ №881 от 29 декабря, положившие начало реорганизации компании.

2005, 30 сентября Из состава ФГУАП «Пулково» был выделен аэропорт, ставший самостоятельным юридическим лицом ФГУП «Аэропорт «Пулково».

2006, 9 октября В Санкт-Петербурге зарегистрировано Федеральное государственное унитарное предприятие «Государственная транспортная компания «Россия», являющееся правопреемником ФГУАП «Пулково» (в соответствии с собственным Уставом и ст. 58 ГК РФ).

2011 ФГУП «ГТК «Россия» было преобразовано в ОАО «Авиакомпания «Россия». Изменение формы собственности произошло в соответствии с Пpoгнoзным плaнoм пpивaтизaции федеpaльнoгo имущества нa 2010 гoд, Указом Президента Российской Федерации от 10.07.2008г. № 1052, приказом Федерального агентства по управлению государственным имуществом oт 26.05.2010 №132, распоряжением территориального управления Росимущества в городе Санкт-Петербурге от 21.01.2011 №27-р.Акционерное общество стало полным правопреемником и обладателем всех прав и обязанностей ФГУП "ГТК "Россия".

Началась интеграция в группу компаний «Аэрофлот». В ноябре ОАО «Аэрофлот» были переданы 75% минус 1 акция ОАО «Авиакомпания «Россия», в декабре - 25% плюс 1 акция были переданы в дар Правительству Санкт-Петербурга. В соответствии с Постановлением правительства города от 23 декабря 2011 г., главной целью передачи является обеспечение осуществления полномочий исполнительных органов государственной власти Санкт-Петербурга по организации развития транспортного комплекса города.

2013 Авиакомпания «Россия» достигла рекордного пассажиропотока: с января по декабрь 2013 года было перевезено 4 590 146 человек.

2014 Коммерческое управление ОАО «Авиакомпания «Россия» было передано материнской компании «Аэрофлот». С весенне-летнего расписания рейсы авиакомпании «Россия» начали выполняться под единым для группы компаний «Аэрофлот» кодом SU. Одновременно с этим были внедрены новые IT-продукты в сфере бронирования, дистрибуции и регистрации перевозок, авиакомпания «Россия» стала участником программы премирования часто летающих пассажиров «Аэрофлот Бонус». Пассажиропоток компании превысил 5 миллионов пассажиров. «Россия» становится официальным перевозчиком футбольного клуба «Зенит» и представляет публике самолет VQ-BAS в фирменной ливрее клуба. По итогам года становится самой пунктуальной авиакомпанией в России.

2015 Акционерное общество «Авиакомпания «Россия» второй раз вошло в десятку лучших авиакомпаний Восточной Европы по версии Skytrax World Airline Awards и вновь лидирует по показателям пунктуальности среди авиакомпаний страны. В конце года объявлено о начале реорганизации компании и обновлении бренда – для дальнейшего выхода на новые масштабы производства.  

2016 С начала весенне-летнего сезона авиакомпания «Россия» начинает полеты в новом формате и масштабе. Основным пунктом базирования остается Санкт-Петербург, помимо него так же работают открывшиеся филиалы в Москве, Ростове-на-Дону и Оренбурге. Значительно расширяется флот компании и география полетов. Авиакомпания «Россия» становится крупнейшим перевозчиком в группе «Аэрофлот» после материнской компании и выходит на новый уровень производства. В флот авиакомпании поступают новые типы воздушных судов: Boeing 737, Boeing 747, Boeing 777 наряду с уже имеющимися Airbus A319 и Airbus А320. Разработана и внедрена новая ливрея авиакомпании, а также традиция присвоения самолетам имен российских городов – первыми из них становятся «Санкт-Петербург», «Ростов-на-Дону», «Волгоград». География полетов превышает 80 маршрутов в регионы России и еще 15 стран мира.

2017 2017 по итогам года «Россия» достигла рекордного в истории авиакомпании пассажиропотока: было перевезено 11 152 738 человек, что на 40% превысило показатели 2016 года. «Россия» продемонстрировала лучшие темпы роста по основным показателям пассажирских перевозок среди крупнейших авиакомпаний отрасли, что обеспечило позицию второго крупнейшего авиаперевозчика страны. Пассажирооборот компании за 2017 год был увеличен в полтора раза – до 28 119 млн пкм. Занятость пассажирских кресел достигла 84,4%. Количество перевезенных грузов и почты по итогам года увеличилось в полтора раза, до 32 793,58 тонн. Грузооборот вырос на 66% и составил 150 743 ткм.

Авиакомпания «Россия» стала победителем ежегодной международной премии Skyway Service Award в номинации «Лучшая авиакомпания в категории внутренние чартерные перевозки», а также удостоилась премии базового аэропорта Пулково LED Together в номинации «Наиболее динамично развивающаяся авиакомпания».

www.rossiya-airlines.com

---

Смотрите также

• 
  Алла михеева maxim журнал
• Воин военно исторический журнал
• 
  Военные газеты военные журналы
• 
  Как пользоваться живым журналом
• 
  Заполнение журнала дневник ру
• 
  Интернет журнал для девушек
• 
  Журнал мир дикой природы
• 
  Журнал легкая атлетика читать
• 
  Воля павел про журналы
• 
  Антенна журнал читать бесплатно
• 
  Pdf журналы яндекс диск