Партнеры. Журналы по менеджменту качества

Менеджмент качества Научно-техническая литература

Требования ГОСТ Р ИСО 9001–2015 с комментариями: Учебное пособие Часть 2.

Пособие является продолжением учебного пособия «Требования ГОСТ Р ИСО 9001–2015 с комментариями», часть 1. В нем рассмотрены особенности практического применения стандарта ГОСТ Р ИСО 9001–2015 (разделы 7–10). Вопросы обеспечения ресурсами, необходимыми для разработки, внедрения, поддержания и постоянного улучшения систем менеджмента качества, знаний, управления документированной информацией; планирование деятельности на стадиях жизненного цикла продукции и услуг, особенности анализа контракта, планирование проектирования и раз-работки, управление процессами производства, несоответствую-щими результатами процессов, а также мониторинг удовлетворен-ности потребителей, организация и проведение внутреннего аудита и анализа со стороны руководства.

Подробнее...Барменков Е.Ю., Новиков В.А., Бобрышев Е.Б., Гришин А.И.

Год:2017Страниц:124Издательство:М.: АСМСISBN:978-5-98604-190-5УДК:658.6Код издания:31030

Требования ГОСТ Р ИСО 9001–2015 с комментариями: Учебное пособие Часть 1

В издании описана эволюция концепции управления качеством, приведен обзор стандартов ИСО серии 9000 и раскрываются принципы менеджмента качества. Существенное внимание уделено вопросам формирования стратегии предприятия, выявления заинтересованных сторон, реализации процессного подхода, разработки политики в области качества, распределения ответственности и полномочий в организации, идентификации рисков и возможностей, планирования и достижения целей в области качества планирования изменений.

Подробнее...Барменков Е.Ю., Новиков В.А., Бобрышев Е.Б., Гришин А.И.

Год:2017Страниц:70Издательство:М.: АСМСISBN:978-5-98604-189-9УДК:658.6Код издания:31029

Аудиты, постоянно полезные организациям

Учебное пособие концентрирует внимание участников аудитов на возможностях инициирования улучшений и новаций в деятельности организаций. Раскрываются подходы к проведению аудитов, основанные на обеспечении их полезности для менеджмента на всех этапах жизнедеятельности организаций. Приводятся объекты проверки и методы повышения резуль-тативности аудитов.

Подробнее...Александров С.Л., Зорин Ю.В., Новиков В.А.

Год:2015Страниц:168Издательство:М.: АСМСISBN:978-5-93088-154-7УДК:62:658.56 (075)Код издания:31028

Практика разработки и внедрения систем менеджмента качества на предприятиях и в организациях

В учебном пособии «Менеджмент качества предприятий и организаций» Евстропова Н.А., Корнеевой В.М., Бабыкина С.В. были изложены общие методические вопросы оценки технического уровня и управления качеством продукции, требования к разработке систем менеджмента качества (СМК) на базе международных стандартов ИСО 9000. Предлагаемое учебное пособие является продолжением этой работы.

Подробнее...Евстропов Н.А., Корнеева В.М., Бабыкин С.В.

Год:2013Страниц:360Издательство:М.: АСМСISBN:978-5-93088-138-7УДК:65.0Код издания:31027

Менеджмент качества предприятий и организаций

Обобщены фундаментальные основы, современные методы и принципы менеджмента качества, которые легли в основу новейших стандартов, справочных и методологических руководств. Большое внимание уделено основополагающим понятиям, таким, как качество, оценка технического уровня продукции, рассмотрено формирование и управление качеством на основных этапах жизненного цикла продукции.

Подробнее...Евстропов Н.А., Корнеева В.М., Бабыкин С.В.

Год:2013Страниц:212Издательство:М.: АСМСISBN:978-5-93088-135-6УДК:658.6Код издания:31026

Вопросы управления качеством технологических процессов

В учебном пособии излагаются основы менеджмента качества. Рассматриваются принципы менеджмента, эволюция методов обеспечения качества, содержание и требования к системам менеджмента качества. Обсуждаются вопросы управления качеством технологических процессов. Приводятся примеры использования статистических методов при совершенствовании технологических процессов изготовления изделий из полимерных композиционных материалов.

Подробнее...Бойцов Б.В., Комаров Ю.Ю., Панкина Г.В

Год:2013Страниц:296Издательство:М.: АСМСISBN:978-5-93088-130-1УДК:658.562Код издания:31025

Обеспечение функционирования системы менеджмента качества

Учебное пособие разработано на кафедре «Менеджмент качества». Содержание учебного пособия соответствует учебной программе по одноименному курсу «Менеджмент качества».  Рассматриваются основы методологии и методики управления качеством, процессный подход, организационное проектирование и внутренний аудит систем менеджмента, их документирование в соответствии с требованиями международных стандартов ИСО серии 9000.  Учебное пособие предназначено для повышения квалификации специалистов, выполняющих работы в области разработки, внедрения и подготовки к сертификации систем менеджмента качества.

Подробнее...Зекунов А.Г., Иванов В.Н.

Год:2012Страниц:176Издательство:М.: АСМСISBN:978-5-93088-117-2УДК:005.6Код издания:31024

Удовлетворенность потребителей качеством услуг мобильной связи

В монографии рассматриваются вопросы определения и оценки уровня удовлетворенности потребителей качеством предоставляемых телекоммуникационных услуг как одной из важнейших составляющих успешного функционирования и развития оператора связи в условиях конкурентной среды. Объектом исследования являлись услуги мобильной связи.  Описаны современные подходы к управлению телекоммуникационным предприятием, определено место проблемы оценки качества предоставляемых услуг в системе управления, а также проведен анализ современных подходов к управлению качеством, применяемых в отечественной и международной практике. Разработана спецификация качества услуги мобильной связи.  По результатам проведенного опроса произведена оценка возможных последствий снижения качества для телекоммуникационного предприятия.

Подробнее...Фудина Н.Ю., Новиков В.А., Зубков Ю.П.

Год:2012Страниц:120Издательство:М.: АСМСISBN:978-5-93088-114-1УДК:658.516Код издания:31023

Экономика качества. Управление затратами на качество

Книга подготовлена в соответствии с требованиями государственного образовательного стандарта дисциплины «Экономика качества, стандартизация и сертификация».  В доступной форме изложены основные положения экономики качества, анализируются затраты на обеспечение качества и тенденции их оптимизации. Подробно рассмотрены механизм управления расходами на качество, инструменты снижения себе-стоимости и повышения конкурентоспособности продукции и ус-луг. Отдельное внимание уделяется месту экономики качества в международных и национальных стандартах.  Книга предназначена для специалистов и слушателей инженерных специальностей, а также слушателей по направлению 200500 «Метрология, стандартизация и сертификация» специальности 200503 «Стандартизация и сертификация».

Подробнее...Свешников А.Г.

Год:2011Страниц:164Издательство:М.: АСМСISBN:978-5-93088-096-0УДК:658.516Код издания:31022

Управление качеством работ при строительстве магистральных трубопроводов в сложных природных условиях

Излагается история разработки, внедрения и развития системы менеджмента качества предприятия по производству специальных конструкций для балластировки, строительства и ремонта магистральных трубопроводов по требованиям стандартов ГОСТ Р ИСО 9001 и СТО Газпром 9001. Приводятся некоторые теоретические и практические рекомендации по их применению, предложены процессная модель системы менеджмента качества пред-приятия и метод оценки результативности процессов. Рассмотрены методы мониторинга и оценки результативности по совершенствованию инфраструктуры, анализу затрат на обеспечение качества. Освещены этапы проектирования и разработки продукции с применением метода структурированных функций качества и анализа потенциальных несоответствий.  Книга предназначена для специалистов в области технического регулирования, метрологии и качества, участвующих в раз-работке системы менеджмента качества на соответствие стандартам ГОСТ Р ИСО 9001–2008 и СТО Газпром 9001–2006.

Подробнее...Усков В.В.

Год:2011Страниц:228Издательство:М.: АСМСISBN:978-5-93088-090-8УДК:005.6Код издания:31021

Интегрированные системы менеджмента

Рассматриваются различные аспекты интегрированных систем менеджмента организаций, теоретические подходы к интегрированию систем и практические примеры их реализации. Особое внимание уделено вопросам информационной поддержки как отдельных систем (СМК, СЭМ, СМЗиОТ и др.), так и интегрированных систем менеджмента в целом.

Подробнее...Под редакцией В.А. Новикова

Год:2011Страниц:164Издательство:М.: АСМСISBN:978-5-93088-110-3УДК:005.6Код издания:31020

Внутренний аудит СМК

Представлены материалы, составляющие основу курса «Внутренний аудит систем менеджмента качества», читаемого авторами на кафедре «Менеджмент качества». Освещается также опыт практического участия авторов в качестве экспертов при сертификации систем менеджмента на многих предприятиях страны.

Подробнее...Зекунов А.Г., Зубков Ю.П., Иванов В.Н., Иванов А.С.

Год:2010Страниц:160Издательство:М.: АСМСISBN:978-5-93088-103-5УДК:65.0Код издания:31019

Состав работ по разработке, внедрению, подготовке к сертификации системы менеджмента качества в организации и их документированное оформление на соответствие требованиям ГОСТ Р ИСО 9001–2008

В учебно-методическом пособии представлены материалы, отражающие практические действия руководящего состава и персонала организаций по разработке, внедрению и подготовке к сертификации систем менеджмента качества на соответствие требованиям ГОСТ Р ИСО 9001–2008 (ИСО 9001:2008). Рассмотрены последовательные этапы проведения работ, состав основополагающих административно-организационных документов, обязательных документированных процедур, нормативной, технической документации и их краткое содержание. Все работы по созданию, внедрению и документированному оформлению СМК выполняются с учетом положений и рекомендаций ГОСТ Р ИСО 19011–2003, ГОСТ Р 40.003–2008, а также практики, сложившейся в организациях. Указанные материалы могут быть использованы в учебном процессе при проведении практических занятий со специалистами, проходящими подготовку по специализациям «Менеджмент качества», «Сертификация СМК (заявители в эксперты)», «Внутренний аудит».  Разработчик — заместитель заведующего кафедрой «Менеджмент качества» к.т.н. профессор А.Г. Зекунов. Работа обсуждена на заседании кафедры «Менеджмент качества» 02.10.2009, протокол № 1.

Подробнее...Зекунов А.Г. Год: 2009Страниц: 19Издательство: М.: АСМСISBN:

УДК:005.6 (075.8) + 658.562 (075.8)Код издания:31018

Экологическая оценка уровня качества промышленной продукции и технологических процессов

Евстропов Н.А. Год: 2009Страниц: 46Издательство: М.: АСМСISBN:

УДК:

Код издания:31017

Методика разработки и оценка эффективности системы менеджмента качества в организациях фармацевтической и медицинской промышленности

Приведены основные положения управления качеством и безопасностью для фармацевтического Центра экспертизы лекарственных средств и изделий медицинского назначения в рамках реализации требований ИСО 9001:2000 (ГОСТ Р ИСО 9001–2001). Кроме того, дается методика учета и анализа затрат на качество в рамках функционирования системы менеджмента качества.  Работа выполнена на кафедре «Профессиональная переподготовка» АСМС под руководством доктора технических наук, профессора Н.А. Евстропова с участием канд. с.-х. наук Р.И. Кудиярова, проректора Кызыл-Ординского госуниверситета им. Коркыт Ата.

Подробнее...Евстропов Н.А., Кудияров Р.И. Год: 2009Страниц: 140Издательство: М.: АСМСISBN: 978-5-93088-078-6УДК:

Код издания:31016

Безопасность товаров потребительского рынка. Современный подход.

Григорьева М.Н., Дубицкий Л.Г. Год: 2008Страниц: 136Издательство: М.: АСМСISBN:

УДК:

Код издания:31015

Оценка экономической эффективности и результативности работ по управлению качеством

Вопросы оценки экономической эффективности мероприятий по повышению качества продукции, результативности внедрения и функционирования систем менеджмента качества за последние годы получают все большую актуальность.  В учебном пособии описываются методики определения экономического эффекта от таких комплексных мероприятий, которые приводят к повышению качества реализуемой продукции и конкурентоспособности всего предприятия.  Материал пособия будет полезен для усвоения слушателями образовательных программ «Стандартизация и сертификация», «Управление качеством», «Метрология и метрологическое обеспечение».  Материал подготовлен проф., доктором техн. наук. Н.А. Евстроповым (кафедра «Профессиональная переподготовка»)

Подробнее...Евстропов Н.А. Год: 2008Страниц: 92Издательство: М.: АСМСISBN:

УДК:

Код издания:31014

Оценка технического уровня и качества промышленной продукции

Тематика оценки технического уровня и качества промышленной продукции весьма актуальна для слушателей, проходящих профессиональную переподготовку по образовательным программам «Стандартизация и сертификация», «Управление качеством», «Метрология и метрологическое обеспечение». Предлагаемое учебное пособие будет полезным для специалистов в области стандартизации, управления качеством, сертификации и метрологии.  Учебное пособие подготовлено профессором, доктором технических наук Н.А. Евстроповым.

Подробнее...Евстропов Н.А. Год: 2008Страниц: 72Издательство: М.: АСМСISBN:

УДК:

Код издания:31013

Системы менеджмента качества

В конспекте лекций освещаются основные положения и методы менеджмента качества, рассматриваются актуальные вопросы систем менеджмента качества (СМК). Приводятся базовые принципы Всеобщего менеджмента качества (TQM). Раскрываются этапы развития философии качества в России и за рубежом, положения международных стандартов ИСО серии 9000, методологии внедрения системного подхода к менеджменту на предприятиях различных отраслей промышленности и сферы услуг.  Значительная часть конспекта лекций посвящена вопросам разработки, внедрения и сертификации СМК. Разъясняются важные моменты применения статистических методов качества. Конспект лекций является основной частью курса, читаемого на кафедре «Менеджмент качества» для специализаций «Сертификация систем менеджмента качества», «Разработка и внедрение систем менеджмента качества на основе международного стандарта ИСО серии 9001 версии 2000 года», «Внутренний аудит систем менеджмента качества» и др.  В конспекте лекций использованы иллюстративные материалы из Рекомендаций ИСО/ТК 176 по внедрению стандартов ИСО серии 9000 версии 2000 года.  Конспект лекций одобрен на заседании кафедры «Менеджмент качества».

Подробнее...Зубков Ю.П., Новиков В.А., Сергеев В.И. Год: 2007Страниц: 229Издательство: М.: АСМСISBN:

УДК:

Код издания:31012

Организация контроля качества.

Рассматриваются основные аспекты организации контроля качества.

Подробнее...Тавер Е.И. Год: 2007Страниц: 40Издательство: М.: АСМСISBN:

УДК:

Код издания:31011

Качество продукции как объект управления

Тавер Е.И. Год: 2007Страниц: 35Издательство: М.: АСМСISBN:

УДК:

Код издания:31010

Некоторые вопросы оценки эффективности повышения качества продукции.

Евстропов Н.А., Скитов Г.В. Год: 2004Страниц: 58Издательство: М.: АСМСISBN:

УДК:

Код издания:31008

Управление документацией в системе менеджмента качества на основе требований ИСО 9001:2000.

Евстропов Н.А., Менченя В.А. Год: 2004Страниц: 22Издательство: М.: АСМСISBN:

УДК:

Код издания:31007

Самооценка функционирования системы менеджмента качества на предприятии.

Евстропов Н.А., Менченя В.А. Год: 2004Страниц: 54Издательство: М.: АСМСISBN:

УДК:

Код издания:31006

www.asms.ru

Клуб менеджеров по качеству | Журнал "Management" всё об ISO 9001

21.06.2018

Международный орган по сертификации «Cert International» s.r.o. совместно с тренинговой компанией «CERT Academy», при содействии Германского общества по международному сотрудничеству (#GIZ) проведут серию международно-практических конференций на тему: «Роль международных стандартов ИСО 22000

23.02.2018

10 апреля 2018 г.  в Санкт-Петербурге в гостинице «Москва» состоится Бизнес-день специалиста по качеству «Бережливое производство: Поиск путей снижения издержек и минимизации потерь» https://leanmanagement.forum-media.ru/ Формат мероприятия отличается максимальной практичностью: обзор наиболее эффективных алгоритмов

13.02.2017

С целью оказания практического содействия предприятиям Республики Узбекистан во внедрении ISO 9001, Международный орган по сертификации  TÜV Thüringen e.V. (Германия), при поддержке Агентства «Узстандарт», ТПП РУз, международной тренинговой компании «CERT Academy», журнала

23.03.2015

18-19 марта 2015 года успешно прошла 19-я Международная Научно-практическая конференция «Качество – стратегия 21 века». На конференции приняло участие более 230 представителей предприятий и организаций Томской области. Основными докладчиками стали сотрудники администрации

iso-management.com

АНОНС №2 (46) 2018г. ЖУРНАЛА «MANAGEMENT»

Все, что вам нужно знать об ISO 45001

В марте текущего года вышел международный стандарт ISO 45001 взамен британского OHSAS 18001, и он призван устранить факторы профессиональных рисков на предприятиях. Новый стандарт также должен стать более результативным по сравнению с OHSAS 18001 за счет улучшенной интегрируемости в другие системы менеджмента, эффективности в развитии безопасной рабочей среды, повышении производительности.

Читайте в текущем выпуске серию статей о новом стандарте под общим названием «Все, что вам нужно знать об ISO 45001».

 Продажи с использованием чатов, мессенджеров и социальных сетей

И так, на ваш сайт пришел потенциальный покупатель. Заинтересовать его – значит «зажечь» желанием приобрести вашу продукцию/услуги. Так, как его подтолкнуть к покупке, как его «зажечь», что сделать, чтобы он не ушел с вашего сайта к конкуренту?

Антон Краснобабцев, управляющий партнер тренинговой компании Key Solutions, в своей статье «Продажи с использованием чатов, мессенджеров и социальных сетей» предлагает настроить качественную работу в чатах и мессенджерах, научиться быстро и профессионально реагировать на вопросы потенциальных клиентов.

Как организовать переход от проектного типа менеджмента к процессному?

Многие компании задаются вопросом: надо ли переходить от проектного типа менеджмента к процессному? Действительно ли такая необходимость у бизнеса существует? Если не так, то как определиться в конкретном случае?

Игорь Авдеев, бизнес-консультант, эксперт по вопросам теории организации и бизнес-планирования, в своей статье «Как организовать переход от проектного типа менеджмента к процессному?» отвечает на эти и другие вопросы, касающиеся повышения эффективности бизнес-процессов.

 

Требует ли ISO 9001:2015 определять все «входы» и «выходы»?

На основе принципа процессного подхода, продвигаемого стандартом ISO 9001:2015, лежит взаимодействие и взаимосвязь бизнес-процессов с другими бизнес-процессами компании или внешней средой. Процессы для получения намеченного результата используют «входы», сам «намеченный результат» процесса называют «выходом», и в предыдущих версиях стандарта требовалось их определение.

На вопрос нашего читателя «Требует ли стандарт определять абсолютно все «входы и выходы» процессов?» отвечает Ильдар Инелеев, директор по странам СНГ Органа по сертификации «Cert International» (Словакия).

Попробуем кайдзен сегодня! 

Компании хотят, чтобы применение методики Кайдзен принесло им непрерывный рост эффективности и качества, снижение потерь и точки безубыточности при небольших затратах или вовсе без них. Но некоторые руководители сомневаются: будет ли это работать в его компании?

В ответ на этот вопрос Сергей Заводсков, директор Центра бизнес-процессов «Заводсков и партнеры», в своей статье «Попробуем Кайдзен сегодня!» предлагает взять и попробовать.

 

Инструменты бизнеса, или как стать Agile-лидером

Стивен Спир в своей книге «Догнать зайца» объясняет глобальную разница между успешными фирмами (зайцами) и их догоняющими. Почему именно заяц, спросите вы. Заяц бежит впереди, вся стая за ним свора. Они конкурируют между собой, а зайцу главное убежать.

Алина Петиченко, генеральный директор ГК «ММКС», в своей статье «Инструменты бизнеса, или как стать Agile-лидером» рассказывает, какими характеристиками нужно обладать, чтобы стать лидером в использовании преимуществ такого шустрого и гибкого подхода к управлению проектами, как Agile management.

Удивительно простые способы уберечься от ошибок в бизнесе

Что вы сделаете, если кто-то в вашем коллективе плохо исполняет поручения руководителя? А что вы предпримете, если обнаружите, что кто-то открыто саботирует общие правила? А вот представьте себе, что кто-то в коллективе постоянно ворует по мелочи, а кто-то и вовсе планирует увести ваш бизнес?

Автор и бизнес-консультант ООО «RH Consulting», решил предупредить вас, что с такими моментами вы можете столкнуться самым неожиданным образом. И чтобы они вас не застигли врасплох, в своей статье он предлагает применить «Удивительно простые способы уберечься от ошибок в бизнесе».

 

Бросайте работу «в» своем бизнесе и начинайте работать «над» бизнесом!

У многих бизнесменов бывает такое, что из-за своих заблуждений они заходят в тупик и приходят к банкротству. Или же бизнес упирается в потолок и больше не растет, хотя мог приносить много прибыли.

Причиной, как утверждает бизнес-консультант ООО «RH Consulting», в своей статье «Бросайте работу «в» своем бизнесе и начинайте работать «над» бизнесом!», стали заблуждения, въевшиеся в сознание и считавшиеся общепринятыми правилами игры. Он предлагает: чтобы преуспеть в бизнесе, необходимо постоянно нарушать эти правила, а лучше и вовсе отказаться от них.

Переговоры: как выиграть и остаться довольным…

Мы можем перебрать много определений к слову «переговоров», но, наверное, все согласятся с тем, что переговоры – это процесс согласования условий или разногласий по какому-то вопросу. То есть, предполагается, что обе стороны хотят договориться и получить результат, на который согласится вторая сторона. А если не получается достичь этой цели?

Существуют эффективные методики, и о них в своей статье «Переговоры: как выиграть и остаться довольным…» рассказывает Алексей Заварницын, бизнес-тренер по продажам и управлению, эксперт по развитию персонала.

 

Немного о культуре обратной связи и вовлеченности

Все мы знаем, что от степени вовлеченности сотрудника зависит его заинтересованность в качественных результатах своего труда и достижении стратегических целей компании. Вовлеченность сотрудника зависит также от таких факторов, как понимание своих сильных сторон и талантов и реализация их в рабочем процессе. Об этом и о многом другом читайте в статье «Немного о культуре обратной связи и вовлеченности» Лидии Спевак, бизнес-тренера, профессионального коуча по стандартам ICF (квалификация ACTP).

 

Внедрение СМБПП: начало

Артем Кичигин, технолог ОсОО «Bishkek-Expo» обладает опытом внедрения стандарта ISO 22000 в соответствии со схемой сертификации FSSC 22000 версии 3. В своей статье «Внедрение СМБПП: начало» он приводит конкретные примеры и советы, которые могут помочь достичь цели производства безопасного и качественного пищевого продукта.

iso-management.com

---

Смотрите также

• 
  Хирургия журнал официальный сайт
• Журналы по финансовому праву
• 
  Как заполнить журнал ордер
• Журнал по командировкам образец
• 
  Журналы бурда для детей
• 
  Журнал гороскоп на сентябрь
• 
  Полина гагарина в журнале
• 
  Электронный журнал г лузы
• 
  Научный журнал педагогический журнал
• 
  Журнал географии в школе
• 
  Экономика региона журнал официальный