ВТБ ищет агентства для размещения рекламы в интернете и на телевидении. Втб 24 реклама в журналах
Маркетинговая политика банка ВТБ 24
Удовлетворение потребностей клиентов главная задача любого банка.Потребность по Ф.Котлеру-«это нужда, принявшая специфическую форму в соответствии с культурным уровнем и особенностями личности человека». Совершенствование системы управления и поиск внутренних резервов для маркетинговой деятельности – наиболее выгодный способ для повышения эффективности банка.В Российской Федерации до 1840 года полностью отстутвовал маркетинг рынка услуг,никакой печатной рекламы и обычной рекламы и в помине не было.Люди в то время не были «избалованы»» рынком услуг ,про банковские услуги не было и речи. Люди хранили деньги дома под иконами,а у некоторых и денег не было.[2] В 1841 году император России Николай I своим указом учредил сберегательные кассы при Московской и Петербургской казны, именно этот год и возник самый старейший банк за всю историю России.Первым клиентом Сбербанка стал надворный советник Николай Антонович Кристофари.По тем временам на свой счет он внес внушительную сумму -10 рублей и получил первую сберегательную книгу.Правительство России в тот год стала активно проводить агитационную работу для привлечения населения страны в сберегательную кассу.Данный ход оказался очень эффективным,первая российская реклама рынка банковских услуг дала хороший результат.Уже в 1842 году в сберегательной кассе обслуживалось около 70 вкладчиков в сутки,а в 1850 году около 500 человек в день.
Спустя 175 лет рынок пестрит различными банковскими услугами, а Сбербанк теперь не единственный лидер среди банков в Российской Федерации.На основании этого мною был проведен опрос среди учащихся Сызранского Филиала Самарского Государственного Экономического Университета.В рамках опроса были задействованы 325 учащихся разных курсов. Тестируемым было предложено пройти анонимный тест,с целью выявления наиболее успешного, по их мнению банка в Российской Федерации.В анкете было предложено 5 вопросов и свободная форма ответа.После отработки данных было выявлено следующее:
На вопрос являетесь ли вы клиентом банка, если да то какого, 72% опрошенных являются клиентами Сбербанка, 18%-ВТБ 24, 6%-Земский банк,4%-Солидарность.
Рекламная компания, какого банка для вас наиболее привлекательна? были получены следующие результаты:62% выделяют Сбербанк с молодежными программами,34%-ВТБ 24 благодаря слогану «Три кита финансового благополучия»,4%-не выделили рекламу банков.
На вопрос хотели бы вы работать в банке, если да то в каком, получены данные результаты:18%-Сбербанк,24%-Втб-24,58%-не определились с местом будущей работы.
На основании данного опроса можно выделить два лидера не только, по мнению студентов, но и по рынку банковских услуг. С 2006 года банк Втб 24 является основным конкурентом Сбербанка России. Банки ведут некую «холодную войну»,но к 2010 году прекратили. На данный 2016 год Сбербанк России ведет активную банковскую политику в кредитовании различной возрастной категории, созданы и усовершенствованы линейка кредитных программ,на высоком уровне держутся дистанционные каналы обслуживания,поскольку программа «Сбербанк-онлайн» явилась для Российских пользователей глотком «свежего воздуха»,отлажена система электронной подписи.В свою очередь банк ВТБ 24 не отстает и тоже переходит на новый уровень.2 февраля 2016 года банк ВТБ 24 первый из российских банков запустил денежные переводы в социальной сети «Одноклассники».Данный сервис позволяет пользователю переводить деньги в социальной сети.
Ежегодно популярность таких платежей набирает обороты.На данный год в ОК привязано более 8 млн действующих карт.Помимо этого 26 января 2016 года банк подписал документы с «Почтой России» о создании «Почта-банк».Данная кредитная организация уже к концу 1 квартала 2016 года приступит к осуществлению различных операций.Банк ВТБ-24 российский лидер среди банков,поскольку качество обслуживания физических и юридических лиц на высоте.Ежегодно банк тратит большие суммы денег для качественной подготовки будущих специалистов,создаются учебные центры,проводиться экзаменация учашихся и действующих сотрудников.Ежеквартально в отделениях банках проводятся контрольные закупки,с целью выявления слабых сторон в качестве обслуживания.И так же банк всячески мотивирует своих сотрудников к высокому качеству обслуживанию, запускаются различные конкурсы среди филиалов,проводятся ежеквартальные встречи с управляющими .
Имидж бaнка на сегодняшний день один из ключевых факторов факторов в области конкурeнтной бoрьбы.[1] Особое значение этот фактор приобретает в области банковских услуг, потому что успех партнерских отношений «банк - клиент» зависит, прежде всего, от степени доверия клиента. Для банков концепция благополучного имиджа, отражающего сущность и внешние стороны банковской деятельности,-это цель продолжительной и целенаправленной работы.
Для активной деятельности на рынке банковских услуг необходимо четко и правильно определить цели и ценности компаний, которые во многом будут совпадать со взглядами целевой аудитории. Коллектив банка ВТБ 24 придерживается принципам международной финансовой группы. Одна из главных задач банка — поддержание и совершенствование развитой финансовой системы России. Имидж компании должен быть общедоступным и узнаваемым .С 2005 года банк использует триколор в оформлении офисов, банкоматов и декоративных галстуков для сотрудников, а всем известный лозунг «ВТБ-большое преимущество» мгновенно ассоциируется у клиентов с банком европейского стандарта.
Главными ценности ВТБ 24 являются:
1)доверие клиентов;
2)надежность;
3)открытость;
4)универсальность;
5)командная сила.
Входящие в Группу банки ведут свою деятельность под единым брендом а так же руководствуются единым подходом к работе с клиентами. В октябре 2006 г. для банков и компаний, входящих в группу ВТБ, был проведен ребрендинг. Большинство финансовых организаций, входящих в Группу, теперь имеют в своем названии аббревиатуру «ВТБ». Банк ВТБ является примером удачно созданного бренда т.е. узнавание среди других банков .Большинство потребителей ассоциируют его с надежным и крупным банком.Данный бренд постоянно поддерживается специалистами по корпоративному имиджу.В ходе данной темы было проведено исследование в г.Сызрани в отделении банка ВТБ 24 №3518.Было задействовано 428 клиентов банка разной возрастной категории. Тестируемым предлогалось ответить на ряд вопрос без указания информации личного характера.Тип анкетирования-анонимный.Были получены следующие результаты:
62%-считают,что банк во многом превосходит другие банки и имеет отличительную черту.
На вопрос с каким брендом ассоциируются у вас данные цвета-красный,синий,серебристый были получены следующие ответы:
8%-флаг Российской Федерации;
34%-Российские Железные Дороги;
52%-ВТБ 24
6%-затруднились ответить.
Исходя из результатов исследования можно сказать что ВТБ выбрали правильную маркетинговую политику. Действующий проект по изучению восприятия банковских брендов физическими лицами в Москве. В основе проекта лежит методика измерения различных компонентов имиджа банковских брендов.В ходе исследования были установлено следующее:
-при определении спонтанного знания банковских брендов 24,8% респондентов назвали Банк ВТБ, что говорит о его известности;
-в восприятии ВТБ является максимально близким к образу идеального банка;
-ВТБ воспринимается одновременно и более масштабным и надежным, и несколько более соответствующим современному западному банку;
воспринимается потребителями как банк с более высоким качеством обслуживания по сравнению с другими банковскими брендами;
-воспринимается как банк для клиентов с более высоким статусом.
Для выполнения стратегических задач по превращению в универсальный банк европейского уровня и укрепления конкурентных позиций на российском рынке банковских услуг ВТБ уделяет большое внимание развитию комплекса розничного обслуживания. В этих целях в августе 2005 г. начал свою работу специализированный дочерний банк ВТБ, осуществляющий обслуживание населения и предприятий малого бизнеса под брендом ВТБ 24. В 2012 году был открыт еще один дочерний розничный банк Лето Банк. В то время как для укрепления позиций на розничном рынке были приобретены в 2011 году Банк Москвы, а в 2013 окончательно отошел под руководство ВТБ ТрансКредитБанк.На базе этих банков был создан огромный зарплатный проект и было привлечено большое количество клиентов.В Самарской области с численностью населения в 3.2 млн человек более 39% обслуживаются в данном банке,это говорит о том что всего за 11 лет группа банка ВТБ смогла завоевать сердца потребителей.
e-koncept.ru
ВТБ24 в новой рекламной кампании объяснил клиентам «простые истины» | Реклама Маркетинг PR
Агентство Y&R Moscow разработало рекламную кампанию, посвященную новому продукту банка — Мультикарте
Screenshot
Банк ВТБ24 и агентство Y&R Moscow запустили новую рекламную кампанию «Простые истины», посвященную новому продукту банка — Мультикарте.
Задача проекта – просто и понятно рассказать людям о новом и удобном продукте банка, сократив при этом дистанцию между героями роликов и зрителем. Исходя из этого, новая рекламная кампания, разработанная агентством Y&R Moscow, получила название «Простые истины»,
«Простые истины» — продолжение коммуникационной платформы «Честный разговор о деньгах», в рамках которой строилась реклама банка последние два года. Главным лицом кампании снова стал актер Владимир Машков вместе со своей дочерью Марией.
Кампания состоит из двух мини-фильмов, снятых в жанре магического реализма: герои существуют в условном пространстве и времени и ведут ментальный диалог. Мудрость поколений легко и естественно передается через разговор отца и дочери.
Кампания «Простые истины» пройдет по всем федеральным каналам.
Клиент:
ВТБ 24 (ПАО)Кожокин Михаил Михайлович — заместитель президента — председателя правления ВТБ 24 (ПАО)Хохлова Зинаида Михайловна — вице-президент, директор департамента маркетинга ВТБ 24 (ПАО)Исмаилова Ирина — начальник управления маркетинговых коммуникаций департамента маркетинга ВТБ 24 (ПАО)Стерлигова Елена — начальник отдела ATL-коммуникаций и продвижения бренда, департамент маркетинга ВТБ 24 (ПАО)
Состав творческой группы:
Y&R MoscowРоманенко Наталья — СЕОКостюченко Роман – Head of StrategyБыстрова Наталия — Creative Group HeadПахомова Александра — Creative Group HeadЕмельянова Наталья — Account DirectorМашинистов Евгений — Head of TV production Чахирева Елизавета — Junior Producer
Production — студия ProfilmГерасимов Михаил — General ProducerШепелева Олеся — Executive ProducerДубинин Андрей — ProducerСвеженец Максим — Producer’s AssistantBruns Andreas — DirectorВерейкина Людмила — 1st ADDrescher Simon — DOP
www.sostav.ru
ВТБ24 выбрал i-Media для размещения интернет-рекламы
i-Media предложило наибольшее средневзвешенное количество кликов – 561 тыс., говорится в протоколе подведения итогов закупки. Второе место заняло агентство iProspect, которое предложило 436 тыс. кликов. Этот показатель был единственным критерием, по которому ВТБ24 определял победителя.
Оба агентства предложили оформить контракт по начальной цене – 82,3 млн руб. Согласно проекту договора, i-Media получит комиссию в размере 0,2% от суммы фактических расходов агентства по каждой кампании. В зависимости от выполнения плана агентство также вознаградят премией до 4,1 млн руб.
Всего на эккаунт претендовало четыре агентства, но два из них не отвечали требованиям к кандидатам. Media Instinct входит в рейтинг AdIndex по уровню сотрудничества в сфере баннерной рекламы (20 место), но не числится в рейтинге по контекстной рекламе, как того требуют правила закупки. Artics Internet Solutions не предоставило копии сертификатов от систем Google AdWords и «Яндекс.Директ».
i-Media занимает 21 место в рейтинге по уровню сотрудничества с баннерными заказчиками и шестое по сотрудничеству в сегменте контекстной рекламы. В рейтинге удовлетворенности рекламодателей контекстными размещениями агентство занимает шестую строчку со средним баллом 3,9. В аналогичный рейтинг по баннерному сегменту оно не попало вовсе.
ВТБ24 начал искать подрядчика для размещения интернет-рекламы в конце августа. Исполнителю предстоит до конца текущего года работать с 12 кампаниями банка через шесть платформ: соцсети Facebook, «Вконтакте», Instagram, поисковые системы Google и «Яндекс», а также сервис myTarget, принадлежащий Mail.Ru Group.
21 сентября стало известно, что другой медиаэккаунт ВТБ24 выиграло агентство Initiative. Оно будет до конца декабря 2016 г. размещать в интернете видеорекламу банка. Сумма контракта составит 25,7 млн руб. с НДС.
В начале августа кредитная организация объявила о поиске креативного партнера. С победителем этой закупки ВТБ24 намерен заключить двухлетний контракт. Начальная цена – 108 млн руб. Заявки подали восемь агентств, выбрать из них банк планирует не позднее 30 сентября.
19 сентября головная структура группы ВТБ – банк ВТБ – инициировала запрос котировок на право размещать рекламные ролики с октября по ноябрь в эфире 16 телеканалов. Максимальная цена договора – 119,3 млн руб.
По итогам первой половины 2016 года рекламные вложения группы ВТБ увеличились на 23% по сравнению с прошлым годом – до 4,2 млрд руб. Сейчас группа – крупнейший рекламодатель в банковской сфере. За прошлый год она потратила на рекламу и маркетинг 8,2 млрд руб. Дочерний ВТБ24 находится на четвертом месте этого рейтинга – его расходы на рекламу и маркетинг составили 2,2 млрд руб.
adindex.ru
ВТБ24 выбрал агентства для размещения контекстной и видеорекламы в интернете
Победители обоих тендеров стали известны 30 января. ВТБ24 заключил договор с Havas Digital (ООО «Хавас Диджитал») стоимостью 59,3 млн руб. с НДС, говорится в протоколе итогов аукциона на видеорекламу. Как следует из документов по тендеру на размещение рекламы через поисковики, с iProspect кредитная организация подпишет контракт на 191,1 млн руб.
Искать агентства для размещения видеорекламы ВТБ24 начал в декабре прошлого года. Победитель с февраля по декабрь 2017 г. будет размещать ролики банка на площадках Gazprom-Media Digital, Mail.ru Group, в YouTube, видеосетях IMHO Vi и «Яндекса», а также через платформу NativeRoll. Начальная цена договора составляла 89 млн руб. с НДС. В сумму контракта включаются все расходы: размещение видео, баннеров на главной странице «Яндекса», агентская комиссия и пр.
Помимо Havas Digital, на тендер подали заявки четыре агентства: OMD Optimum Media («Оптимум Медиа Лимитед», заняло 3 место), Mediaplus (ООО «Медиа Плюс», 2 место) и RealWeb (ООО «ИА Риалвеб»). Последний кандидат не прошел первичный отбор из-за того, что не представил три рекомендательных письма от рекламодателей. Кроме того, агентство не внесло выписку из единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей, полученную не ранее 17 июня.
В тендерной документации не уточняются критерии оценки заявок. В пресс-службе ВТБ отметили, что «критериями выбора победителя была цена реализации медиакампании».
Конкурс на размещение рекламы через системы «Яндекс.Директ» и Google Adwords начался 26 декабря 2016 г. Начальная цена договора составляла 238,3 млн руб. с НДС. В эту сумму входят расходы на закупки, агентская комиссия, премии за перевыполнение плана и пр. Агентская комиссия составляет 0,2% от стоимости расходов по каждой рекламной кампании. Договор будет действовать до 31 декабря 2017 г.
От претендентов требовалось быть сертифицированными партнерами Google и «Яндекса», иметь опыт размещения через обе системы для крупных рекламодателей и положительные отзывы о сотрудничестве по этим кампаниям.
Заявки оценивались по трем критериям: квалификация (30% от общего балла; наличие сертифицированных специалистов по «Яндекс.Директ» и Google Adwords, работавших с этими система в 2015-2016 гг.), наименьшая стоимость реализации кампании (35%) и количество кликов на заданный бюджет (35%).
На контракт вместе с iProspect претендовали еще пять агентств: i-Media (ООО «И-Медиа», 4 место), Adventum (ООО «Адвентум Консалтинг», 3 место), «Блондинка.ру» (ЗАО «Блондинка.ру», 2 место), «СайтАктив» (ООО «Компания «СайтАктив») и Advance Mediabrands (ООО «Адванс»). Последние два агентства не прошли стадию отбора из-за того, что не представили копии актов оказанных услуг по размещению через поисковики и рекомендательные письма в соответствии с требованиями ВТБ24.
Havas Digital заняло четвертое место в рейтинге сотрудничества среди агентств, занимавшихся видеорекламой в 2016 году. Этот вид услуг ему заказывало 14% подрядчиков, опрошенных AdIndex. В рейтинге качества оно занимает 15 место. Респонденты дали ему средний балл 3,87.
iProspect занимает 12 место среди агентств, работающих с контекстной рекламой: с ним работало 3,7% опрошенных компаний. В рейтинге качества услуг оно занимает 11 место со средним баллом 3,96.
Согласно отчетности по МСФО за 2015 год, ВТБ24 потратил на рекламу и маркетинг 2,2 млрд руб. По этой статье расходов он занимает четвертое место среди других банков. Группа ВТБ, в которую входит кредитная организация, с января по сентябрь вложила в продвижение 6,8 млрд руб.
До конца 2016 г. закупки видеорекламы в интернете для ВТБ24 проводило агентство Initiative (принадлежит группе АДВ). Остальной интернет-рекламой – в том числе контекстной – для кредитной организации занималось i-Media.
adindex.ru
ВТБ24 выбрал креативное агентство на два года
ВТБ24 заключит с Y&R договор почти на 109 млн руб., говорится в итоговом протоколе закупок.
Из конкурсной документации следует, что агентство будет разрабатывать для банка коммуникационную стратегию, оформление офисов, digital-проекты, концепцию фотосессии, материалы для кампаний во всех медиа и коммуникационные материалы для CRM-активности. Договор будет действовать с 1 января 2017 г. по 31 декабря 2018 г.
ВТБ24 объявил открытый запрос предложений в августе. Всего на контракт претендовало восемь агентств. Помимо победителя, в конкурсе участвовали M&C Saatchi, Milk, J. Walter Thompson, Ogilvy & Mather, Grape, Adwise. Также заявку отправлял действующий партнер банка – Instinct. Он работал с ВТБ24 в 2015-2016 гг. По данным AdIndex Data Center, агентство Young&Rubicam делало креатив для ВТБ24 в 2008-2009 гг. Представители агентств не ответили на запрос AdIndex.
По итогам первой половины 2016 года ВТБ24 увеличил свои расходы на рекламу и маркетинг на 20% по сравнению с прошлым годом – до 1 млрд руб. Материнская структура – группа ВТБ продолжила увеличивать рекламные вложения. За январь-сентябрь 2016 г. они достигли 6,8 млрд руб. – на 26% больше, чем в 2015 г.
В сентябре ВТБ24 выбрал подрядчиков для размещения рекламы в интернете до конца 2016 года. Видеороликами банка займется Initiative, а соцсетями и поисковыми системами – i-Media.
Обновление (18:44): В пресс-службе группы ВТБ подтвердили выбор Young&Rubicam. Договор должен быть подписан до конца 2016 г. Представитель группы добавила, что Y&R продемонстрировало «глубокое понимание задач, стоящих перед ВТБ24, знание аудитории, ее инсайтов, понимание банковских продуктов». С Instinct в 2017 году ВТБ24 работать не планирует.
adindex.ru
ВТБ ищет агентства для размещения рекламы в интернете и на телевидении
ВТБ начал принимать заявки от претендентов на планирование и закупки онлайн-рекламы в понедельник, 16 октября. Информация размещена на сайте госзакупок. Начальная цена договора – 400 млн руб. с НДС.
Согласно техническому заданию, digital-подрядчик должен будет размещать баннеры банка на 17 сайтах (в том числе на главных страницах «Яндекса», Mail.ru, и на всех проектах холдинга РБК), а также видеоролики на хостинге YouTube и в сетях «Яндекса», Mail.ru, GPMD и Nativeroll. Кроме того, агентство будет брендировать разделы сайтов Banki.ru и Sravni.ru, страницу авторизации на Wi-fi.ru (отображается при подключении к бесплатной сети Wi-Fi в метрополитенах Москвы и Санкт-Петербурга, а также на наземном транспорте столицы) и главные страницы RBC.ru и Lenta.ru. Наконец, подрядчику предстоит заняться SEO-продвижением сайта vtb.ru и его поддоменов.
Заявки будут приниматься до 26 октября, подвести итоги ВТБ планирует до 24 ноября. Победитель будет выбираться по ценовому критерию (50% от итогового балла), качеству предложенной методологии ведения кампаний (30%), техническому обеспечению участника (10%) и участию в рейтингах медийных агентств AdIndex (10%). Договор будет действовать до 31 декабря 2018 года.
Параллельно банк выбирает подрядчика для другой онлайн-кампании, которая пройдет с 11 декабря 2017 года по 14 января 2018 года. Начальная цена договора – 47,2 млн руб. Согласно плану, прием заявок был окончен 13 октября, но на момент написания заметки статус тендера на сайте госзакупок не обновлялся с 10 октября. Список претендентов пока не опубликован.
Заявки от кандидатов на размещение ТВ-рекламы принимаются со вторника, 17 октября, указано на сайте госзакупок. Начальная цена контракта – 224,2 млн руб. с НДС.
В техническом задании тендера указано, что рекламные ролики банка агентство-победитель будет размещать на 10 телеканалах: «Первом», «России 1», «России 24», НТВ, «Рен-ТВ», ТНТ, СТС, «Звезда», «Пятница», ТВ-3. Кампания пройдет с 11 декабря 2017 года по 15 января 2018 года.
Заявки принимаются до 25 октября, победитель будет выбран также не позднее 24 ноября. Критериями оценки будут количество предлагаемых пунктов GRP (60% от итогового балла) и информационно-техническое обеспечение кандидата (40%).
В 2016 году ВТБ потратил на рекламу 11,6 млрд руб., говорится в отчетности по МСФО. По данным AdIndex, на закупки в медиа ушло 7% от этой суммы – 843,8 млн руб. За первую половину 2017 года рекламный бюджет банка составил 7,4 млрд руб. (+76% по сравнению с 2016 годом).
В июле ВТБ объявлял о поиске подрядчика для размещения онлайн-рекламы с 25 июля по 31 октября. Договор на сумму 39,4 млн руб. по итогам этого тендера был подписан с агентством «Игроник диджитал». В августе банк выбирал партнера для закупок рекламы на ТВ в период с 18 сентября по 15 ноября. Победителем стало ООО «Смарт» – с ним ВТБ заключил договор на 149,5 млн руб. На двух аналогичных тендерах банка до этого контракт получала «Новая компания мастер», принадлежащая президенту «Трансконтинентальной медиакомпании» Александру Митрошенкову.
adindex.ru
Машков и ВТБ рассказали в рекламе о деньгах | Реклама Маркетинг PR
Финорганизация продолжает сотрудничество агентством Instinct
Кадр видеоролика
Банк ВТБ24 и креативное агентство Instinct продолжают творческое сотрудничество и представляют новые рекламные ролики, главную роль в котором исполнил бренд-амбассадор кампании Владимир Машков.
Известный российский актер и режиссер Владимир Машков стал лицом ВТБ 24 весной этого года. Сотрудничество бренда с актером началось с запуска рекламной кампании «Честный разговор о деньгах», в котором Владимир Машков поделился со зрителями своим отношением к финансам и деньгам.
Новые ролики сняты в такой же концепции: как и в первом ролике, актер делится со зрителями своим отношением к деньгам, но теперь в разрезе других продуктов – кредитов наличными и вкладов.
Рекламное агентство Instinct занимается креативным обслуживанием ВТБ 24 с сентября 2014 года. Согласно условиям договора, агентство будет отвечать за разработку коммуникационной стратегии и креатива банка ВТБ 24 до конца 2015 года.
Состав творческой группы
Банк ВТБ24 (клиент)
Заместитель президента-председателя правления, Директор Департамента коммуникаций – Кожокин Михаил МихайловичДиректор Департамента маркетинга – Хохлова Зинаида МихайловнаНачальник Управления маркетинговых коммуникаций Департамента маркетинга – Исмаилова Ирина Петровна
Instinct (креатив)
Креативный директор – Ярослав ОрловКреативный директор – Роман ФирайнерДиректор департамента продакшена – Сюзанна Аль-СамаррайДиректор группы по работе с клиентами – Петр СтерлиговСтарший менеджер по работе с клиентами – Елена Точилкина
www.sostav.ru












