Работа клининговой компании в Швеции. Журнал по клинингу

Журнал Клининг

От редакции.

С внушенным нам на генетическом уровне многовековым комплексом неполноценности мы продолжаем заниматься самобичеванием и свято верить, что есть Западная Европа, где всё хорошо и цивильно и куда нам надо непременно стремиться. Да право же, так ли это? С нашим журналом любезно согласился поделиться своим опытом работы директор шведской клининговой компании (далее КК). Думаю, для многих его рассказ станет настоящим открытием.

Сергей Мурашкевич,

Генеральный директор компании Stadgiganten AB

В Швеции, как и повсюду, основу клинингового бизнеса составляют малые и средние компании. Очень крупных насчитывается всего две-три, но на них приходится основная доля больших государственных контрактов или контрактов с крупными фирмами, располагающими большими площадями, вроде ритейла, складских комплексов, крупных медицинских центров и т.п. Но, большие компании или малые, для работы на клининговом рынке им всем необходимо пройти сертификацию по стандартам ISO 9001 и ISO 14001, а также иметь шведский сертификат SRY, свидетельствующий о получении менеджерами профессионального образования в сфере клининга. Кроме того, предпочтения будут иметь компании с опытом работы более двух лет. Но и это еще не все. Необходимо состоять в профсоюзе Fackförbundet. Правда, его роль и эффективность под большим вопросом, но серьезного контракта без него не получишь.

Чтобы зайти на объект, необходимо заключить контракт. Стандартный минимальный срок контракта – 2 года. И если от заказчика нет уведомления о его расторжении, то он автоматически продлевается на этот же срок. Возможность расторжения договора очень подробно прописывается: срок уведомления как со стороны заказчика, так и со стороны исполнителя может составлять от двух недель до года. То есть, если заказчик упустил указанный срок и не может предъявить весомых форс-мажорных причин, то КК будет продолжать работу на этом объекте. Очень распространены мини-тендеры на уборку физических лиц. Обычно это конкурс между пятью-шестью компаниями, где основную роль играют цена и опыт работы. Вообще в Швеции очень популярна уборка в частном секторе, причем все ее виды: и поддерживающая, и генеральная, и после ремонта или переезда. Сложнее с юридическими лицами. Государственные контракты или контракты с крупными фирмами на большие площади полностью схвачены несколькими крупными КК, работающими там уже десятилетиями. На средний и малый бизнес приходятся такие объекты, как детские учреждения, клиники или небольшие предприятия.

Уборка объектов

Как я уже сказал, по большей части это частный сектор или некрупные объекты. Здесь принято, что при переезде в освобождающихся помещениях, будь то квартира, дом или офис, должна быть сделана генеральная уборка. Чего только нам не приходится убирать: попадались помещения не знавшие уборки от 20 до 40 лет. В последнее время растет спрос на экологическую уборку. Под ней в основном понимается использование моющих средств со знаком Svanenmarke, а также протирочных метариалов и мопов из микрофибры. Наша компания обслуживает объекты как в самом Стокгольме, так и на расстоянии до 300 км от него. Это, соответственно, заставляет нас иметь мобильные бригады, которые передвигаются либо на автомобилях фирмы, либо на личном транспорте со всей необходимой экипировкой: пылесосы, лестницы, химия, мелкий инструмент, расходные материалы и т.п. Если объем работ большой и за один день его выполнить невозможно, то работникам оплачивается номер в хостеле. Небольшие компании вроде нашей обычно своего парка техники не имеют, а по мере необходимости берут в аренду.

По окончании работ контроль качества на частных объектах осуществляется визуально и просто проведением рукой по поверхности, чтобы убедиться, что не осталось грязи и пыли. На объектах юридических лиц контроль осуществляется по скандинавскому стандарту качества INSTA 800, после чего сторонами подписывается акт или чек-лист. Несмотря на введенные в Евросоюзе ограничения техники по мощности и шуму, а также рекомендованную экономию воды и электроэнергии, на практике это никак не отобразилось. Заказчик требует качества и оплачивает расход воды и электроэнергии, расходных материалов (бумаги, салфеток, мыла и проч.) по факту.

Что важно для открытия клинингового бизнеса

Хотелось бы отметить, что в Швеции немаловажную роль играют личные связи и знакомства. Причем бывают случаи, когда даже при неудовлетворительном качестве услуг КК продолжает работу на объекте исключительно благодаря личным контактам. Да и что греха таить, без откатов тоже не обходится.

Набирать персонал здесь нелегко: биржа труда, конечно, есть, но помощи от нее никакой. Искать работников приходится самостоятельно. И готовим их тоже сами, методом наставничества. Последнее время заказчик все чаще требует обязательное знание шведского языка. Кроме этого никаких других требований к персоналу обычно не предъявляется. Даже на объектах пищевой промышленности здесь не требуется наличие медицинских книжек и обязательной вакцинации. Только для работы в медицинских учреждениях необходимо пройти специальное обучение Если рассматривать возрастной состав, то это, как правило, граждане от 19 до 50 лет. 25% клинеров имеют полную занятость, 70% работают неполный рабочий день и 5% привлекаются единовременно при возникновении большого наплыва заказов.

Российскому читателю, наверное, будет интересно узнать, что в клининговом бизнесе работают в основном русские, греки и поляки, реже – сирийцы. При этом греческие и сирийские компании практически захватили весь послестрой. Что касается линейного персонала, то он по большей части состоит из граждан бывшего СССР: Грузии и Украины. Шведы в эту сферу идут неохотно. Так называемые беженцы (в основном это арабы и сомалийцы) живут на пособия и работать не хотят.

Издержки толерантности

Клининговые услуги для частных лиц оплачивает государство так называемый RUT avdrag. То есть, клиент оплачивает только половину суммы за услугу по счету, остальное выплачивает налоговая. Было это введено лет восемь назад с целью предотвращения «черной» рабочей силы и денег. Данное введение очень помогло в свое время сделать скачок в развитии так как увеличился приток клиентов за счет того, что они оплачивали только 50%.

Сегодняшнее правительства хочет убрать эту услугу, что приведет к колоссальному сокращению клиентов, переход на черновые операции, массовые увольнения и банкротства больших и средних фирм. По моему мнению, за счет недальновидности правительства в экономике (шведы очень негодуют сейчас и ждут выборов осенью следующего года) образовалась огромная дыра в бюджете из-за огромнейших субсидий на содержание беженцев. Вот и начались сейчас проверки налоговой малых и средних предприятий с целью выявления притока новых денег в бюджет за счет штрафов. Ведь если ищешь - всегда найдешь!

cleanpress.ru

Журнал Клининг

10-летие журнала

Поздравления авторов и читателей с юбилеем журнала «Клининг»

Ирина Лебедева

Базар или все-таки  рынок

Чтобы пояснить, о чем пойдет речь, сначала разберемся в терминах. В данной статье под словом  «рынок» понимается  совокупность экономических отношений, проявляющаяся в сфере обмена» товаров и услуг, в результате которых формируются спрос, предложение и цена (Экономический словарь), а «базар»  в переносном значении – неразбериха, хаос, сумятица.

NAI Bekar

Заказчики обеспокоены. И не зря.

Если клининг озабочен нерентабельностью своего бизнеса, то заказчиков, в свою очередь, беспокоит появившееся в мутной водице большое количество недобросовестных подрядчиков. Обсудить сложившуюся ситуацию решила компания NAI Bеcar, организовав встречу в рамках свободного обмена мнениями во время бизнес-завтрака под названием «Привлечение подрядчиков через тендерный механизм: как уберечь себя от недобросовестных компаний».

Юрий Багданов

НАФО       

НАФО – так называется недавно зарегистрированная Национальная ассоциация фасилити-операторов. Почему мы выбрали термин «фасилити» (от лат. facilitas – удобный, благоприятный)? Развитие служб профессиональной уборки постепенно приводит к увеличению количества оказываемых услуг либо собственными силами, либо с привлечением субподрядчиков. Заказчику уже недостаточно просто уборки. В договор включаются работы по содержанию инженерных систем, уборке и озеленению прилегающей территории, аутстаффинг и еще целый ряд сопутствующих услуг. Это и есть фасилити-менеджмент.

Юрий Рябичев

Из революционной ситуации нужно выходить 

Перефразируя классика, отметим, что революционность ситуации на клининговом рынке заключается в том, что заказчики не хотят получать некачественные услуги, а исполнители-клининговые компании не могут

Александр Комаров

Забытая техника  

Многие клининговые компании покупая различную технику для уборки не знают о том, что существуют современные подметальные машины, без которых не обходятся профессиональные клининговые компании в других странах. Расскажу как ими пользуются в Европе на собственном опыте.

Александр Дорошенков

Подметальные машины 

Задача любой машины и любого уборочного оборудования — это сокращение времени уборки при повышении ее качества. На мой взгляд, в нашей стране целому семейству подметальных машин незаслуженно уделяется меньше внимания, чем любому другому оборудованию.

Тенденции развития уборочной техники 

Для того чтобы сохранять и расширять свое присутствие на рынке, компании-производители должны постоянно думать о создании новых и модернизации пользующихся повышенным спросом моделей. С этой целью необходимо следовать требованиям прогресса, с одной стороны, а с другой стороны – учитывать все более растущие требования к экологичности, экономии ресурсов и заботе о здоровье человека, то есть об эргономичности.

Андрей Кибец

Такая разная микрофибра  

Текстильные материалы из микроволокна можно разделить на тканые, вязаные и нетканые. Они различаются по способу производства, следовательно, и по внешнему виду, но главное их различие – в сфере применения.

Метод Альфы

Инновационная технология дезинфекции помещений 

В  новой технологии используется  сочетание УФ-излучения широкого спектра и высокой его интенсивности, позволяющие во много раз повысить эффективность обеззараживания воздуха и поверхностей помещения от всех видов патогенной микрофлоры за минимальный промежуток времени.

Продукция AVUAR – достойная замена зарубежных аналогов   

Всего в арсенале AVUAR более 300 средств, которые позволяют обеспечить качественную очистку и защиту любых поверхностей. Всю продукцию условно можно разделить на несколько направлений.

Николай Молчанов

Борьба началась. Кто кого?

Борьба за честные тендеры началась. Сколько она продлится, никто сказать не сможет. Ясно одно: уже появились первые уголовные дела.

Надежда Христофорова

Клининг в МЕДСИ. Перезагрузка 

Начало 2017 года для 26 структурных подразделений МЕДСИ, находящихся в Москве и Московской области, ознаменовалось очередным пересмотром стоимости клининговых услуг и сменой подрядчиков. Чтобы сохранить свои позиции в бизнесе, не только операторы клининговых услуг оптимизируют свои расходы и штатный персонал, проводят анализ и расчеты реальных затрат на уборку. Нынешняя экономическая ситуация научила и заказчиков, и исполнителей клининговых услуг проявлять более гибкую политику по отношению друг к другу.

Карина Мальцева

На крыше дома моего

В этой статье мне хочется поделиться опытом выполнения интересного заказа на очистку кровли двух олимпийских объектов в г. Сочи в 2017 году. Уникальность работы заключалась сразу в нескольких аспектах. Но обо всем по порядку. 

Сергей Мурашкевич

Работа клининговой компании в Швеции

Большие компании или малые, для работы на клининговом рынке Швеции им всем необходимо пройти сертификацию по стандартам ISO 9001 и ISO 14001, а также иметь шведский сертификат SRY, свидетельствующий о получении менеджерами профессионального образования в сфере клининга.

Андрей Калачев

Почему буксует реформа отрасли переработки отходов 

По неофициальным экспертным оценкам в России хранится и захоронено не менее 80-100 млрд тонн отходов. Ежегодно образуется около 5 млрд. тонн различных отходов. Однако, кроме постоянных совещаний и конференций, а также работы отдельных энтузиастов, особого продвижения в деле уменьшения отходов и увеличения доли их переработки (утилизации) не наблюдается.

Разгневанный гражданин

Злоключения папаши

  

Хорошая идея – сортировать мусор дома. Но если мы этого не начнем делать уже в школе и в детском саду, то так и будут гибнуть ежики от отравленных батарейками лесов. А именно нашим детям жить потом в этой стране!

Наталья Душакова

Расширенная ответственность производителя: сдача отчетности

В 2017 году начал действовать новый механизм экономического регулирования – экологический сбор. Расширенная ответственность производителей и импортеров товаров за утилизацию отходов вступила в силу. Расширенная ответственность производителя предполагает, что производитель и импортер принимают на себя ответственность за утилизацию выпущенной или ввезенной продукции в конце ее жизненного цикла.

Елена Коломоец

Страховые взносы контролирует ФНС   

Весь этот год не утихают дебаты относительно передачи страховых взносов в ведение налоговых органов. Если последние торжествуют, то многих работодателей это приводит в полный ужас. Попробуем разобраться, стоит ли опасаться новых изменений и так ли страшен чурт, как его малюют.

Ирина Лебедева

О проверках на примере Роспотребнадзора

У кого слово «проверка» не вызывает ужаса ещё со времён школьных экзаменов? Все мы знаем, что совершенства не бывает и быть не может. Это значит, что наша судьба на какой-то момент находится в руках проверяющего. А он не всегда настроен благожелательно. Насколько мы знаем наши права? Как бороться с произволом?

Олег Асадуллин

CRM в клининге

Каждый из нас знает выражение «сизифов труд». Бесполезное и бесперспективное дело, которое мы порой делаем с завидной регулярностью. Примерно так же можно охарактеризовать работу коммерческого отдела без наличия системы взаимоотношений с клиентами.

Светлана Кончева

Дезинфекция на кондитерском предприятии

В отличие от потребности в мойке и очистке, которая может быть видна «невооруженным» взглядом, потребность в дезинфекции не так очевидна. Ведь наличие микробиологического загрязнения можно определить, только используя специальные приборы и методы контроля (люминометры, смывы с поверхности), а вот вред от него может быть угрожающий здоровью потребителей напрямую или вызывающий порчу продуктов, что несет материальные убытки производителю.

Николай Володин

Хоровод вокруг дерева

Россия – страна лесов. По запасам древесины наша страна занимает первое место в мире. Большие запасы древесины хвойных пород в Сибири, на Дальнем Востоке, в Карелии. С древнейших времен, практически с изобретения каменного рубила, человек начал использовать древесину как строительный материал. С развитием каменного строительства использование лесных материалов уменьшилось, но дерево и различные изделия из него до сих пор широко применяются и как конструкционные, и как отделочные материалы.

События и комментарии ВейсТэк 2017   

10-я Международная выставка-форум по управлению отходами, природоохранным технологиям и возобновляемой энергетике ВэйстТэк-2017 состоялась 6 - 8 июня 2017 г. в Крокус Экспо.

Комфорт и уют – праздник профессиональных отельеров  

2-3 ноября в уже знакомом многим профессионалам гостиничного рынка уютном зале «Москва-1» ТГК «Измайлово» (гостиницы «Гамма», «Дельта», Москва) состоится шестой Национальный гостиничный конкурс «Комфорт и уют» и финал III Международного видеофестиваля гостеприимства, учредителем и организатором которых выступает Медиадом «Планета отелей».

Международный клининговый форум 2017 

С 3 по 5 октября 2017 года в Международном выставочном центре в Киеве состоялся Международный клининговый форум, который посетило более 1500 специалистов отрасли

Экофорум в год экологии

Международный форум «Экосервис», который состоится 11 декабря 2017 года в рамках Года экологии, направлен на оптимизацию всей системы работы сервисных компаний, начиная от структуры выстраивания бизнес-процессов на предприятии и заканчивая внедрением экологических («зеленых») технологий в производственные процессы.

Мир новостей

ОНФ предложил изменить правила утилизации опасных медицинских отходов

Рулонное грязевое покрытие на полимерной основе от ТехПро

Как разбогатеть на уборке

Ивановский мусор дошел до Верховного суда РФ

В Подмосковье ликвидировано 344 незаконные свалки

Arrow остается на рынке

Бромсодержащие пластмассы

Керхер всегда с новинками

Еврокомиссия выступила за мораторий на новые мусоросжигающие заводы

Новые зеленые технологии

Смайлики качества

Рост травматизма в клингинге

Борьба с крысами в Нью-Йорке

В Китае - новый «умный» унитаз

cleanpress.ru

Ежемесячный дайджест Веб-журнала InfoClean — Веб-журнал InfoClean

Дайджест Веб-журнала InfoClean за Май 2016 года

Подробнее

Апрельский выпуск ежемесячного дайджеста Веб-журнала InfoClean

Подробнее

Дайджест Веб-журнала InfoClean за период Февраль-Март 2016 года.

Подробнее

Январский выпуск Веб-журнала InfoClean образца 2016 года

Подробнее

Дайджест Веб-журнала InfoClean за последние 4 месяца 2015 года

Подробнее

Летний выпуск Веб-журнала InfoClean. Совмещенный дайджест за период июнь-август 2015г.

Подробнее

Совмещенный выпуск Веб-журнала InfoClean за период Январь — Апрель 2015 года.

Подробнее

Совмещенный выпуск Веб-журнала InfoClean за последние два месяца 2014 года

Подробнее  

infoclean.su

Пресс-релизы — Веб-журнал InfoClean

Пресс-релизы выставок и других клининговых и околоклининговых мероприятий, клининговых компаний, поставщиков и производителей клининговой техники, инвентаря и химии.

Пресс-релизы публикуются «как есть». За стилистику, орфографию и пунктуацию редакция ответственности не несет. Мнение авторов может не совпадать с мнением редакции.

Материалы объемом не менее 1000 знаков без пробелов с приложенными в письме иллюстрациями (не более 3шт) принимаются по адресу эл. почты: [email protected]. Минимальный срок публикации материала до перемещения в Архив - 1 месяц. 

В Санкт-Петербурге на единой дискуссионной площадке собрались клининговые компании со всего СЗФО. Сделать это их вынудили проблемы отрасли в свете изменяющихся условий рынка и ужесточения контроля со стороны...Подробнее

В конце марта 2018 года в здании Государственной думы в Москве состоится круглый стол, посвященный вопросам легального трудоустройства и соблюдения прав работников в сфере услуг.

Подробнее

В помощь туристам, выбирающим самые чистые, красивые и благоустроенные пляжи, в 1980-х была создана система присвоения международного знака качества — Голубого флага, ежегодно вручаемого лучшим участкам...Подробнее

Профессиональная уборочная техника Kärcher обеспечит чистоту в магазинах «М.Видео» и «Эльдорадо» в Новосибирской, Пензенской, Свердловской областях и в Мордовии.

Подробнее

Международная шведская компания Essity 21-23 марта представит свои лучшие новинки и широкий ассортимент товаров торговых марок Zewa, Libero, Libress, TENA и Tork на ежегодной выставке METRO EXPO 2018...Подробнее

«Наш приоритет — это благополучие людей», — сказал Владимир Путин в своем ежегодном послании Федеральному собранию. Именно этот постулат, озвученный Президентом России, является приоритетным в деятельности...Подробнее

В  20-х числах ноября 2018 года в Москве, в МВЦ «Крокус Экспо» состоится главное событие в индустрии чистоты – 20-я Международная выставка оборудования и материалов для профессиональной...Подробнее

Качество обслуживания в российских отелях растет под воздействием усиления госрегулирования в отельном бизнесе, отметил руководитель направления HoReCa компании Vileda Professional Алексей Вашкевич по итогам...Подробнее

Новое мобильное приложение iQonnect App-solution от Vileda Professional позволит компаниям значительно сокращать управленческие расходы благодаря оцифровке всех задач их основной деятельности. 

Подробнее

Легкая и компактная машина Nilfisk SC250, работающая от аккумулятора, обеспечивает высокий результат и поможет вам добраться до каждого уголка. 

Подробнее

infoclean.su

---

Смотрите также

• 
  Журнал бритни спирс
• 
  Журнал ирина шейк
• 
  Международный медицинский журнал
• 
  Журнал о рэпе
• 
  Вопросы воспитания журнал
• 
  Титульная страница журнала
• 
  Панно из журнала
• 
  Таблица проверка журналов
• 
  Журнал сложные системы
• 
  Журнал измерения углов
• 
  Журнал стажировки водителей