Памятка пассажирам АО «Авиакомпания «Россия» c рейсов FV5501-5949 в случае неприбытия багажа. Авиакомпания россия журнал на борту
Авиакомпания "Россия"
АО «Авиакомпания «Россия» по личному запросу пассажира представляет в письменном виде следующую информацию:
1. Чартерные рейсы, выполняемые с 27.04.2016 г. (FV 5501-5949):
ВНИМАНИЕ!!! За подтверждением стоимости авиаперевозки на чартерном рейсе АО «Авиакомпания «Россия», а также о классе обслуживания, просим обращаться в Агентство по месту приобретения авиабилета.
Тип справки | Цена, руб. (в т.ч. НДС) |
Справка о подтверждении факта перевозки на рейсе АО «Авиакомпания «Россия» по авиабилету. | 500 |
Справка о подтверждении факта выполнения / невыполнения рейса АО «Авиакомпания «Россия» на запрашиваемые даты. | 500 |
500 | |
Справка о протяженности маршрута с выделением расстояния до пересечения границы и указанием ближайшего аэропорта к точке пересечения границы. | 500 |
2. Регулярные и чартерные рейсы (FV 5401-6999):
Тип справки | Цена, руб. (в т.ч. НДС) |
Справка о подтверждении факта задержки отправления рейса | без оплаты |
Справка о подтверждении факта отмены рейса | без оплаты |
3. Регулярные рейсы, выполняемые после 01.01.2014г.:
АО «Авиакомпания «Россия» выполняет РЕГУЛЯРНЫЕ рейсы под коммерческим управлением ПАО «Аэрофлот».
Для получения подтверждения факта и стоимости перевозки на регулярном рейсе, просим обращаться в ПАО «Аэрофлот».
4. Регулярные рейсы, выполненные до 30.03.2014г.:
Тип справки | Цена, руб. (в т.ч. НДС) |
Справка о подтверждении факта перевозки на рейсе АО «Авиакомпания «Россия» по авиабилету. | 500 |
Справка о подтверждении факта и стоимости перевозки на рейсе АО «Авиакомпания «Россия» по авиабилету. | 500 |
Справка о подтверждении факта приобретения авиабилета на рейс АО «Авиакомпания «Россия» и его стоимости, включая авиабилеты, приобретенные через Интернет-сайт АО «Авиакомпания «Россия». | 500 |
Справка о подтверждении факта выполнения / невыполнения рейса АО «Авиакомпания «Россия» на запрашиваемые даты. | 500 |
Справка о подтверждении факта перелета с выделением расстояния до границы РФ для международного рейса, указанного в авиабилете (за исключением авиабилетов, оформленных в блоке мест). | |
Справка о протяженности маршрута с выделением расстояния до пересечения границы и указанием ближайшего аэропорта к точке пересечения границы. | 500 |
Порядок получения справки:
1. Произвести оплату Оплату можно произвести безналичным платежом через отделения Сбербанка.Банковские реквизиты АО "Авиакомпания "Россия"2. Заполнить заявление
3. Направить заявление и чек (копия):
- электронным отправлением на электронный адрес: [email protected];
- почтовым отправлением на адрес: 196210, г. Санкт-Петербург, ул. Пилотов д. 18, к. 4, для Департамента расчетов;
- передать лично в Департамент расчетов АО «Авиакомпания «Россия» по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Пилотов д. 31
Заполненное заявление будет рассмотрено в течение 10 рабочих дней с момента получения. Справка будет представлена, способом указанным Вами в заявлении.
Перечень физических и юридических лиц, с которых не взимается плата за выдачу справок
- Федеральные органы законодательной и исполнительной власти.
- Органы законодательной и исполнительной власти субъектов Российской Федерации и органы местного самоуправления.
- Запросы органов судебной власти в рамках рассмотрения судебных дел.
- Запросы адвокатов при оказании им юридической помощи.
- Работники АО «Авиакомпания «Россия».
- Ветераны АО «Авиакомпания «Россия» и предприятий, преемником которых она является.
www.rossiya-airlines.com
Авиакомпания "Россия"
Онлайн-регистрация начинается за 24 часа и заканчивается за 45 минут до вылета рейса и доступна при вылете из следующих городов:
Анапа, Анталья, Гоа, Екатеринбург, Казань, Красноярск, Ларнака, Москва (а/п Внуково), Нижний Новгород, Новосибирск, Омск, Пафос, Пермь, Пунта-Кана, Пхукет, Самара, Санкт-Петербург, Симферополь, Сочи, Тюмень, Уфа, Челябинск.
Если вы путешествуете с багажом, превышающим параметры ручной клади, вам необходимо сдать багаж на выделенной стойке регистрации DROP OFF либо на стойке регистрации вашего рейса до окончания времени регистрации.
В случае, если ваш багаж по весу или габаритам превышает нормы бесплатного провоза багажа, вам необходимо оплатить сверхнормативный багаж по тарифам, установленным авиакомпанией. Ознакомьтесь с правилами провоза багажа и обратите внимание на перечень предметов и веществ, ограниченных /запрещенных к перевозке.
Воспользоваться услугой онлайн-регистрации для рейсов авиакомпании «Россия» с нумерацией 5501-5949 можно в случаях, если:
-
Вам не требуются дополнительные услуги, такие как сопровождение ребенка без родителей, сопровождение тяжелобольных людей на носилках и т.д.;
-
Вы путешествуете без животных, не перевозите оружие и тяжеловесный багаж;
-
Вы не имеете дополнительных мест в салоне самолёта, в том числе и для багажа.
Как зарегистрироваться на рейс онлайн:
1. На официальном сайте авиакомпании «Россия» перейдите на страницу услуги онлайн-регистрации (кнопка «Онлайн-регистрация») или воспользуйтесь прямым адресом услуги wci.rossiya-airlines.com.
2. Ознакомьтесь с правилами и условиями предоставления услуги, в том числе и с правилами провоза багажа и перечнем основных опасных веществ и предметов.
3. Подтвердите согласие с правилами онлайн-регистрации и ознакомление с перечнем основных опасных веществ и предметов.
4. Нажмите кнопку «Перейти к онлайн-регистрации» и заполните поля в соответствии с маршрут-квитанцией:
- Фамилия пассажира. Введите фамилию пассажира так, как она указана в маршрут-квитанции билета. Пример: RYBAKOV (при внесении скопированного текста проверьте отсутствие скрытых пробелов), двойная фамилия также вносится слитно без пробелов, например, ALEKSANDROVAANDREEVA.
- Номер билета. Введите номер электронного билета так, как это указано в маршрут-квитанции. Пример: 1952420251055.
- Дата вылета. Выберите в календаре дату вылета рейса.
- Номер рейса. Введите номер рейса. Пример: 5501.
5. Для идентификации пассажира нажмите кнопку «Поиск»;
При успешной идентификации на странице будет отражена информация по рейсу, информация о пассажире и статус онлайн-регистрации.
Статус онлайн-регистрации может быть отображен в двух состояниях: ОТКРЫТА или ЗАКРЫТА – в соответствии с активностью услуги. Нажав кнопку
В поле «Для регистрации выбран пассажир» отображается пассажир, чья фамилия указывалась при аутентификации;
При условии наличия компаньона(-ов) в одном бронировании, вы можете добавить его (их) для совместного прохождения онлайн-регистрации, нажав на кнопку "Добавить пассажира" и введя фамилию и номер билета.
6. Выберите фамилию регистрируемого пассажира (-ов) и нажмите кнопку «Перейти к онлайн-регистрации».
7. Нажмите кнопку «Выбрать место» для выбора мест на схеме салона самолета.
При выборе места, ориентируйтесь на следующие обозначения:
– места, доступные к выбору,– платные места с дополнительным комфортом*,
– выбранное место.
При выборе места для пассажира, оформленного совместно с младенцем (ребенок до 2-ух лет), будут доступны только места, оборудованные запасными кислородными масками (крайние места у прохода).* - посадочное место с дополнительным комфортом на борту ВС, относящееся к специальной категории мест (категории «Space+», «Space+ Upper Deck», «FRONT ROWS» или «A-ZONE»), предоставляемых за отдельную плату при регистрации на рейсы (за исключением мест категории Space+ на рядах у запасных выходов).Перед прохождением онлайн-регистрации рекомендуем ознакомиться со схемой расположения мест: Boeing 747-400, Boeing 737-800
8. После выбора места на схеме нажмите кнопку «Зарегистрироваться».
При условии выбора платного места необходимо ввести номер мобильного телефона и e-mail, после чего перейти на страницу оплаты и совершить платеж.
Статус пассажира изменится на «Зарегистрирован», за пассажиром будет закреплено выбранное место, сформируется посадочный талон.
9. Посадочный талон формируется в формате PDF. Воспользуйтесь кнопками:
«ПОСАДОЧНЫЙ ТАЛОН» - для незамедлительного просмотра и распечатки талона;
«КВИТАНЦИЯ» - для незамедлительного просмотра и распечатки квитанции (для платных мест)
«QR КОД» - для незамедлительного просмотра и распечатки QR кода.
«Отправить документы на e-mail» - для того, чтобы распечатать все документы позже. Укажите адрес(-а) электронной почты, на которую будет направлен посадочный талон.
10. Онлайн-регистрация окончена.
Обратите внимание!
Наличие бумажного посадочного талона обязательно для прохождения к выходу на посадку. В случае, если Вы не смогли распечатать посадочный талон дома, Вы можете распечатать посадочный талон в киосках самостоятельной регистрации в аэропорту, либо на стойке регистрации пассажиров в аэропорту.
Как изменить посадочное место:
1. Для того, чтобы изменить выбранное ранее бесплатное посадочное место, необходимо еще раз пройти идентификацию пассажира.
2. Далее вы можете приступить к изменению посадочного места, нажав кнопку с указанием текущего места
3. Нажмите кнопку «Сохранить» после выбора нового места. Обратите внимание, что после изменения места необходимо распечатать новый посадочный талон.
4. Изменение посадочного места окончено.
5. Изменение места с платного на бесплатное или с платного на другое платное место невозможно.
Как отменить регистрацию:
1. Для того, чтобы отменить регистрацию при условии выбранного ранее бесплатного места, необходимо пройти идентификацию пассажира.
2. Далее вы можете приступить к отмене регистрации, нажав кнопку «ОТМЕНИТЬ РЕГИСТРАЦИЮ»
3. В открывшемся окне необходимо подтвердить Ваше намерение отменить онлайн-регистрацию.
4. Отмена онлайн-регистрации окончена.
5. Отмена онлайн-регистрации в случае приобретения платных мест с дополнительным комфортом не производится. Возврат денежных средств за приобретенную услугу происходит в претензионном порядке согласно Условиям предоставления и возврата Услуги
Обратите внимание!В связи с введением в аэропортах дополнительных мер по обеспечению безопасности для прохождения процедур контроля безопасности, а при международной перевозке также пограничных и таможенных формальностей необходимо прибыть в аэропорт вылета заблаговременно.
Авиакомпания в целях обеспечения безопасности полетов оставляет за собой право изменять выбранные Вами места без предварительного уведомления, а также отказывать в перелете, если:
-
До окончания наземной регистрации (за 40 минут до вылета) вы не успели пройти все предполетные процедуры, регламентируемые аэропортом отбытия.
-
Вы прибыли к выходу на посадку после окончания времени на посадку.
www.rossiya-airlines.com
Авиакомпания "Россия"
УВАЖАЕМЫЙ ПАССАЖИР!
Администрация АО «Авиакомпания «Россия» приносит Вам свои извинения за причиненные неудобства в связи с неисправной перевозкой Вашего багажа при перевозке рейсом нашей компании.
Извещаем Вас о следующем. Ваш рейс выполнялся АО «Авиакомпания «Россия» по договору код-шеринг с ПАО «Аэрофлот-российские авиалинии».
Розыск не прибывшего багажа производится в течение 21 дня. В течение первых пяти дней с момента неприбытия информация о багаже предоставляется отделом розыска багажа аэропорта прибытия по телефонам, указанным в распечатке файла PIR, далее отделом розыска багажа АО «Авиакомпания «Россия»:
г. Москва: +7(495) 139 76 00 доб. 5909; +7 812 633 39 99 доб. 5909 (круглосуточно). Дополнительную информацию можно получить, направив запрос по адресу [email protected]
г. Санкт-Петербург: +7 812 6 333 715 (с 9-00 до 11.00 и с 14.00 до16-00 ежедневно кроме субботы и воскресенья), [email protected] .
Вы имеете право на получение компенсации при предъявлении претензии ПАО «Аэрофлот-российские авиалинии» (в течение 6 месяцев при внутренней перевозке и 21 дня при международной перевозке (ст.126,127 ВК РФ)). Для рассмотрения вопроса о выплате компенсации Вам необходимо направить в по адресу: 141425 Московская обл. Химкинский р-н, Международное шоссе д.31, Департамент наземного обеспечения перевозок.
- заявление с указанием размера причиненного вреда;
- копию авиабилета (распечатка маршрутной квитанции электронного авиабилета, в случае, если договор перевозки был заключен в электронном виде) либо посадочный талон;
- коммерческий акт (PIR), справка о неприбытии багажа - оригинал;
- оригинал багажной бирки;
- оригиналы документов, подтверждающие ущерб (чеки, квитанции и т.д.) в оригинале.
Компенсация может быть по Вашему выбору отправлена по России почтовым переводом или перечислена на расчетный счет при предоставлении полных банковских реквизитов.
Дополнительную информацию можно получить, пройдя по ссылке: http://www.aeroflot.ru/ru-ru/about/queries и воспользовавшись обратной связью.
www.rossiya-airlines.com
Обратная связь
По вопросам перевозок на рейсах с нумерацией SU 6001–6999 просим обращаться по телефону Единого центра информации и бронирования авиакомпаний группы «Аэрофлот» :8-800-444-5555
По вопросам перевозок на рейсах с нумерацией FV 5501-5949 обращайтесь по телефонам:
8 (495) 139-77-77 (Москва)
8(812) 633-37-77 (Санкт-Петербург)
Юридический адрес/для почтовых отправлений:
196210, Россия, Санкт-Петербург, ул. Пилотов, д. 18 корпус 4FAQ
Предлагаем Вам ознакомиться с разделом Часто задаваемые вопросы, в котором вы найдете важную информацию об авиаперевозке в ответах на самые популярные вопросы пассажиров.Контакты для обращений по электронной почте
Обращаем Ваше внимание на режим работы службы поддержки клиентов, направивших Обращения по электронной почте : Пн.-чт.: с 8.30 до 17.30 (МСК) Пт.: с 8.30 до 16.30 (МСК) Сб, Вс, праздники - выходные дни.Бронирование и оформление билетов, заказ услуг, информация о рейсе, справочная информация о правилах перевозок пассажиров и багажа, информация о процедуре возврата авиабилета | Для России 8-800-444-5555 (звонок бесплатный) | Воспользоваться обратной связью по ссылке:http://www.aeroflot.ru/ru-ru/about/queries 119002, Москва, ул. Арбат, дом 10 Департамент по претензионной работе | В рамках интеграции АО «Авиакомпания «Россия» в Группу компаний «Аэрофлот» рассмотрение претензий пассажиров осуществляют соответствующие подразделения ПАО «Аэрофлот» |
Благодарности, предложения, жалобы | [email protected] | Обращения, не содержащие требований материального характера. | |
Претензионные обращения, содержащие материальные требования, в связи с задержкой рейса, несвоевременной доставкой, повреждением, утерей всего или части содержимого багажа, перевозкой грузов или сверхнормативного багажа, в связи с отменой рейса, обслуживанием в аэропорту вылета (прилёта), на борту воздушного судна, в офисе собственных продаж. | 8 (499) 500 63 36 | Воспользоваться обратной связью по ссылке:http://www.aeroflot.ru/ru-ru/about/queries 141425, Московская обл., Химкинский р-н, Международное шоссе, д.31. Департамент наземного обеспечения перевозок | В рамках интеграции АО «Авиакомпания «Россия» в Группу компаний «Аэрофлот» рассмотрение претензий пассажиров осуществляют соответствующие подразделения «Аэрофлота». Претензионные обращения, содержащие требования материального характера, должны сопровождаться документами, подтверждающими расходы и право на возмещение (авиабилет, квитанция платного багажа, ваучер, отрывной талон багажной бирки, акт о неисправности багажа, и др.) Внимание! Срок подачи претензионного обращения ограничен в соответствии с условиями договора воздушной перевозки http://www.aeroflot.ru/ru-ru/information/legal/contract |
Подтверждение совершенного полета | Офисы продаж и представительства Аэрофлота | Услуга платная - 500 руб. | |
Розыск багажа | Отдел розыска багажа АО «Авиакомпания «Росcия»: 8 (495) 139 76 00 доб. 5909;8 (812) 633 39 99 доб.5909 (круглосуточно) Или по телефонам, указанным в распечатке файла PIR (справке о неприбытии багажа) | [email protected] | Если по прибытии в аэропорт назначения Вы не получили свой багаж, просим Вас незамедлительно обратиться в Службу розыска багажа («Lost and Found») аэропорта, для составления акта на неприбытие багажа. Информацию о багаже Вам предоставят по указанным телефонам или электронной почте. Розыск не прибывшего багажа производится в течение 21 дня. По истечении этого срока Вам необходимо обратиться в претензионный отдел [email protected] |
Забытые на борту воздушного судна вещи | Отдел розыска багажа в а/п Пулково:Бизнес центр, офис 203, 2 этаж тел.: 8 (812) 633 38 15, 8 (812)633 39 99 доб. 3636 пон.- пят. с 9.00 до 16.00 | [email protected] | Если Вы забыли личные вещи на борту самолёта по прибытии в аэропорт Пулково*, просим Вас обратиться в Отдел розыска багажа по телефону 8 (812) 633 38 15. *За информацией о вещах, найденных на борту воздушного судна в других аэропортах, Вы можете обратиться к представителю Авиакомпании, либо направить письменный запрос по электронной почте [email protected] |
Информация, касающаяся перевозок на рейсах | АО «Авиакомпания «Россия»:8 (495) 139 77 77 (Москва)8 (812) 633 37 77 (Санкт-Петербург) Контакт-центр туроператора "Библио Глобус": 8 (800) 775-25-00 (пн.-пт.: с 10.00 до 19.30,сб.: с 10.00 до 18.00,вс.: с 11.00 до 18.00).Экстренная поддержка туристов:8 (495) 009-25-00 . | Ст.240. Возврат пассажирам денежных сумм, уплаченных за перевозку, выполняемую по договору фрахтования воздушного судна (воздушного чартера), производится лицом, которому пассажир оплатил стоимость перевозки, выполняемой по договору фрахтования воздушного судна (воздушного чартера), в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. (ФАП 82 от 28.06.2007) | |
Благодарности, предложения, жалобы | [email protected] | Обращения, не содержащие требований материального характера. | |
Претензионные обращения, содержащие материальные требования, в связи с задержкой рейса, несвоевременной доставкой, повреждением, утерей всего или части содержимого багажа, перевозкой грузов или сверхнормативного багажа, в связи с задержкой рейса, обслуживанием в аэропорту вылета (прилёта), на борту воздушного судна и т.д. | 196210, Санкт-Петербург, ул. Пилотов, д.18, к. 4 Претензионный отдел ДНОП АО «Авиакомпания «Россия» | Претензионные обращения, содержащие требования материального характера, должны сопровождаться документами, подтверждающими расходы и право на возмещение (авиабилет, квитанция платного багажа, ваучер, отрывной талон багажной бирки, акт о неисправности багажа, и др.) Внимание! Срок подачи претензионного обращения ограничен в соответствии со ст.126, 127 Воздушного кодекса РФ | |
Подтверждение совершенного полёта | Услуга платная - 500 руб.Дополнительная информация о получении справки | ||
Розыск багажа | Отдел розыска багажа АО «Авиакомпания «Росcия»: +7 (495) 139 76 00 доб. 5909;8 (812) 633 39 99 доб.5909 (круглосуточно) Или по телефонам, указанным в распечатке файла PIR (справке о неприбытии багажа) | [email protected] | Если по прибытии в аэропорт назначения Вы не получили свой багаж, просим Вас незамедлительно обратиться в Службу розыска багажа («Lost and Found») аэропорта, для составления акта на неприбытие багажа. Информацию о багаже Вам предоставят по указанным телефонам или электронной почте. Розыск не прибывшего багажа производится в течение 21 дня. По истечении этого срока Вам необходимо обратиться в претензионный отдел [email protected] Дополнительная инфорамция о розыске багажа. |
Забытые на борту воздушного судна вещи | Отдел розыска багажа в а/п Пулково:Бизнес центр, офис 203, 2 этаж тел.: 8 (812) 633 38 15, 8 (812)633 39 99 доб. 3636 пон.- пят. с 9.00 до 16.00 | [email protected] | Если Вы забыли личные вещи на борту самолёта по прибытии в аэропорт Пулково*, просим Вас обратиться в Отдел розыска багажа по телефону 8 (812) 633 38 15. *За информацией о вещах, найденных на борту воздушного судна в других аэропортах, Вы можете обратиться к представителю Авиакомпании, либо направить письменный запрос по электронной почте [email protected] |
Если содержание сообщения противоречит основам морали и нравственности, сообщение явно несет оскорбительный характер, содержание сообщения не относится к деятельности Авиакомпании «Россия», не содержит вопросов, требующих ответа отправителю, АО «Авиакомпания «Россия» в праве оставить обращение без ответа.
www.rossiya-airlines.com
Авиакомпания "Россия"
УВАЖАЕМЫЙ ПАССАЖИР!
Администрация АО «Авиакомпания «Россия» приносит Вам свои извинения за причиненные неудобства в связи с неисправной перевозкой Вашего багажа.
Информируем Вас, что розыск не прибывшего багажа производится в течение 21 дня. В течение первых пяти дней с момента неприбытия информация о багаже предоставляется отделом розыска багажа аэропорта прибытия по телефонам, указанным в распечатке файла PIR, далее отделом розыска багажа АО «Авиакомпания «Россия»:
г. Санкт-Петербург: +7 (812) 633 39 99 доб. 5909,
г. Москва: +7 (495) 139 76 00 доб. 5909 (круглосуточно).
Дополнительную информацию можно получить, направив запрос по адресу [email protected] или
г. Санкт-Петербург: +7 (812) 6 333 715 (с 9-00 до 11.00 и с 14.00 до 16-00 ежедневно, кроме субботы и воскресенья), [email protected].
Проверить статус розыска багажа в режиме онлайн можно в разделе Розыск багажа или перейдя по прямой ссылке.
Вы имеете право на получение компенсации в связи с просрочкой доставки багажа при предъявлении претензии АО «Авиакомпания «Россия» (в течение 6 месяцев при внутренней перевозке и 21 дня со дня получения багажа при международной перевозке (ст.126,127 ВК РФ)).
Если багаж не найден в течение 21 дня с момента неприбытия, Вы имеете право на получение компенсации за утраченный багаж при предъявлении претензии АО «Авиакомпания «Россия» (в течение 6 месяцев при внутренней перевозке и 18 месяцев при международной перевозке (ст.126,127 ВК РФ)).
Для рассмотрения вопроса о выплате компенсации Вам необходимо направить в головной офис авиакомпании по адресу: 196210, Россия, г. Санкт-Петербург, ул. Пилотов, д. 18 к. 4, претензионный отдел ДНОП АО «Авиакомпания «Россия» следующие документы:
- заявление с указанием размера причиненного вреда;
- копию авиабилета (распечатка маршрутной квитанции электронного авиабилета), либо посадочный талон;
- коммерческий акт (PIR), (справка о неприбытии багажа) - оригинал;
- оригинал багажной бирки;
- оригиналы документов, подтверждающие ущерб (чеки, квитанции и т.д.)
Компенсация может быть по Вашему выбору отправлена по России почтовым переводом или перечислена на расчетный счет при предоставлении полных банковских реквизитов.
Дополнительную информацию можно получить в претензионном отделе АО «Авиакомпания «Россия» по адресу [email protected] .
www.rossiya-airlines.com
АО «Авиакомпания «Россия»
Акционерное общество "Авиакомпания "Россия" - одна из крупнейших авиакомпаний РФ и ведущий авиационный перевозчик в Северо-Западном регионе страны. Авиакомпания "Россия" базируется в Санкт-Петербурге и выполняет около 40% всех авиаперевозок из аэропорта "Пулково".
Компания ведет свою историю с 1934 года. Являясь правопреемником авиапредприятия "Пулково", она сохранила богатые традиции петербургской авиации.
С 2011 года авиакомпания "Россия" входит в группу компаний "Аэрофлот", совокупный пассажиропоток которой по итогам года составил 20 млн. пассажиров, то есть около трети всех отечественных авиаперевозок. Основными собственниками компании являются ПАО "Аэрофлот" и Правительство Санкт-Петербурга.
Парк авиакомпании "Россия" состоит из 27 современных комфортабельных лайнеров: Airbus A319, Airbus А320.
Профессионализм летного состава подтверждает тот факт, что большинство пилотов авиакомпании имеет категории Международной организации гражданской авиации ИКАО на выполнение полетов в сложных погодных условиях и различные допуски к полетам на международных трассах.
Авиакомпания "Россия" соответствует высшим международным стандартам обеспечения безопасности. По итогам аудита операционной безопасности Международной ассоциации воздушного транспорта (IOSA - IATA Operational Safety Audit) в 2007 году авиакомпания была включена в реестр операторов IOSA, а в 2013 году успешно прошла уже четвертый аудит. Авиакомпания "Россия" - обладатель единого сертификата соответствия системы менеджмента качества (СМК) требованиям стандарта ISO 9001:2008.
С июня 2000 года авиакомпания является полноправным членом Международной ассоциации воздушного транспорта – IATA, что демонстрирует высокий уровень на международном рынке авиаперевозок. С 31 декабря 2001 года авиакомпания "Россия" зарегистрирована как действительный член международной организации участников многостороннего Соглашения "Интерлайн" (МИТА). "Россия" работает в рамках различных коммерческих соглашений с более чем 100 российскими и иностранными авиакомпаниями. Активное сотрудничество с компаниями-партнерами позволяет доставлять пассажиров практически по всему миру.
По объему пассажирооборота "Россия" занимает одну из ведущих позиций в отрасли. Ежегодный пассажиропоток компании по итогам 2014 года достиг 5 миллионов человек.
www.rossiya-airlines.com