200 лучших книг для интернет-маркетологов. Журнал маркетолог читать онлайн

Метод Нильсена | Журнал "Маркетолог": как создать сильный бренд

Измерение емкости рынка – одна из самых важных и одновременно сложных задач в маркетинговых исследованиях. Ее решение упрощается, если у компании есть возможность собрать данные по точкам продаж. С подробностями – эксперты выпуска.

Сергей Смирнов, Трекер Фонда Развития Интернет- Иницатив, Партнер агентства интернет-маркетинга Forumedia

Оксана Синетар, директор по маркетингу ЗАО «Армико», бизнес-тренер и консультант в компании «ЛиКонМ» 

На первый взгляд, принцип оценки емкости рынка довольно прост: узнайте, сколько продают конкуренты за определенный период, сделайте поправку на импорт и экспорт и при этом не забудьте учесть вклад своей компании.

 

На деле все менее однозначно. Во-первых, «емкости» рынка бывают разными. Есть «потенциальная» емкость (все потенциальные потребители приобретают товар исходя из его максимального уровня потребления) и емкость «реальная» (прогнозируемый объем продаж в существующей среде). В нашем случае будем оперировать именно вторым понятием.

Во-вторых, есть самые разные подходы к определению емкости рынка, и в каждой конкретной ситуации предприятие выбирает свой. Наиболее распространены три варианта: статистический метод (на основе норм потребления), расчет на основе норм расходования товара и метод индекса исследовательской панели. Расскажем о нем подробнее.

 

Метод индекса исследовательской панели

Этот метод иногда называется «метод панели Нильсена». Емкость рынка рассчитывается на основании панели продавцов по следующей формуле:

 E = ( ∑ (Viн — Viк) + Прi) / Kn * 12/T * Kобщ, i=1, … Kn.

Расшифруем переменные:

• Viн и Viк – объем складских запасов на начало и конец периода исследования в i-том магазине;
• Прi – объем продаж в i-том магазине за период исследования;
• Kn – количество магазинов, входящих в панель;
• T – период за который собираются данные, выраженный в месяцах;
• Kобщ – общее количество магазинов, торгующих исследуемым товаром.

 

ФОРМУЛА (∑(Viн — V iк) + Пр i) / K n

еще называется индексом панели

 

Аналогичная схема применяется для проведения расчетов на панели потребителей. При этом стоит помнить, что «метод индекса исследовательской панели» для одного и того же товара при использовании методик панели продавцов должен совпадать с панелью покупателей.

 

Полная версия статьи включает практический кейс «Изменение емкости рынка после модификации функциональных свойств товара» и доступна подписчикам журнала.

Метод Нильсена was last modified: Декабрь 22nd, 2016 by E Ch

www.marketolog.ru

Журнал Маркетолог - читать электронные версии номеров, архив бесплатно

if( $_SERVER['REQUEST_URI']=='/Themecontent/show/tema/Biznes-i-Finansi' or $_SERVER['REQUEST_URI']=='/izdanie/110' or $_SERVER['REQUEST_URI']=='/izdanie/311' or $_SERVER['REQUEST_URI']=='/izdanie/432' ){ ?> } ?> = link_to(image_tag('http://pressa.ru/images/preview_3.gif'),'http://pressa.ru/pressa2012ipad') ?>

Маркетолог Об издании "Маркетолог" «Маркетолог» - единственное российское издание, в редсовете которого состоит известный мэтр маркетинга Филип Котлер. В каждом номере публикуются мониторинги актуальных маркетинговых методик, экспертные оценки новых технологий и рекомендации по всем направлениям работы специалистов по маркетингу. Журнал дает практические рекомендации и помогает найти правильное решение в сложных ситуациях. «Маркетолог» рассчитан на менеджеров среднего и высшего звена российских и зарубежных компаний, рекламистов, специалистов по PR и иных представителей молодого и активно развивающегося бизнеса нашей страны.

old.pressa.ru

200 лучших книг для интернет-маркетологов

В этой статье вы найдете список книг и учебников для интернет-маркетологов. Они объединены в тематические разделы: контент-маркетинг, SEO, контекстная реклама, копирайтинг, SMM, веб-аналитика, email-маркетинг, дизайн, юзабилити, маркетинг, продажи, а также мотивирующие книги для успеха в делах и личностного роста. В списке есть книги на русском и английском языках. Перейдя по ссылке в названии, вы сможете купить бумажную или скачать электронную версию соответствующей книги.

Книга «100+ хаков для интернет-маркетологов»

Эту книгу мы поставим особняком в самом начале нашего списка, т. к., судя по отзывам, это действительно одна из лучших книг по интернет-маркетингу, существующих на сегодняшний день. В ней собрано более 100 практических советов по продвижению сайта. 304 страницы полезных хаков для интернет-маркетологов. Каждый хак подкреплен реальным кейсом! Посмотреть оглавление книги, прочитать рецензии, а также узнать информацию о приобретении вы можете здесь.

Бесплатный e-book «Создание лендинга от А до Я. Подробнейшее руководство с примерами»

Бесплатная электронная книга от нашего автора. По оценкам читателей, это самое полное и ценное руководство по лендингам в рунете. Прочитав эту книгу, вы будете точно знать, как сделать вашу посадочную страницу эффективной и каких ошибок следует избегать. В книге присутствует огромное количество (более 300) наглядных примеров лендингов, иллюстрирующих тот или иной тезис. Подходит интернет-магазинам, корпоративным и информационным сайтам. Чтобы скачать ebook, перейдите по ссылке.

Книги о копирайтинге и веб-журналистике

1. Александр Амзин. «Новостная интернет-журналистика». Издательство «Аспект Пресс», 2011 год. На сайте автора легально и бесплатно распространяется электронная версия книги. Книга обязательна к прочтению, если вы хотите знать, как работают тексты в интернете.
2. Дмитрий Кот. «Копирайтинг. Как не съесть собаку. Создаем тексты, которые продают». Издательство «Питер», 2015 год. Вы можете купить и скачать электронную версию или аудиокнигу.
3. Джо Витале. «Гипнотические рекламные тексты». Издательство «Манн, Иванов и Фербер», 2011 год.
4. Дэн Кеннеди. «Продающее письмо. Как правильно написать рекламное письмо, чтобы привлечь максимальное число клиентов». Издательство «Гиппо», 2012 год.
5. Денис Каплунов. «Копирайтинг массового поражения». Издательство «Питер», 2011 год.
6. Нора Галь. «Слово живое и мертвое». Издательство «Время», 2007 год. Книга обязательна к прочтению, если вы хотите хорошо писать, а не продолжать овладевать написанием текстов.
7. Дэвид Огилви. «Огилви о рекламе». Издательство «Манн, Иванов и Фербер», 2012 год. Азбука рекламы от лучшего копирайтера мира.
8. Сергей Бернадский. «Продающие тексты. Как превратить читателя в покупателя.» Издательство «Манн, Иванов и Фербер», 2012 год.
9. Светлана Кузнецова. «Как создавать веб-контент». TexTerra, 2014 год.
10. Андрей Парабеллум, Николай Мрочковский. «Как писать продающие тексты. Коммерческие предложения, которые приносят миллионы.» Издательство «Альпина Паблишер», 2014 год.
11. Виктор Пелевин. «Generation P». Издательство «Вагриус», 1999 год. Это художественное произведение прямо не относится к копирайтингу. Однако оно вдохновляет многих специалистов, работающих в сфере маркетинга.
12. Джозеф Шугерман. «Искусство создания рекламных посланий. Справочник выдающегося американского копирайтера». Издательство «Манн, Иванов и Фербер», 2012 год.
13. Саша Карепина. «Пишем убедительно. Сам себе копирайтер». Издательство «Манн, Иванов и Фербер», 2012 год.
14. Элина Слободянюк. «Настольная книга копирайтера». Издательство «Вершина», 2008 год.
15. Денис Каплунов. «Бизнес-копирайтинг. Как писать серьезные тексты для серьезных людей». Издательство «Манн, Иванов и Фербер», 2017 год.
16. Максим Ильяхов. «Пиши, сокращай. Как создавать сильный текст». Издательство «Альпина Паблишер», 2017 год.
17. Николай В. Кононов. «Автор, ножницы, бумага. Как быстро писать впечатляющие тексты. 14 уроков». Издательство «Манн, Иванов и Фербер», 2017 год.
18. Барбара Минто. «Принцип пирамиды Минто. Золотые правила мышления, делового письма и устных выступлений». Издательство «Манн, Иванов и Фербер», 2014 год.
19. Кеннет Роуман и Джоэл Рафаэльсон «Как писать так, чтобы вам доверяли». Издательство «Манн, Иванов и Фербер», 2014 год.
20. Роско Барнс. «Как повысить отклик от рекламы. 95 работающих приемов». Издательство «Гребенников», 2008 год.
21. Ольга Соломатина. «Писать легко. Как писать тексты, не дожидаясь вдохновения». Издательство «Манн, Иванов и Фербер», 2015 год.
22. Элина Слободянюк. «Клад для копирайтера». Издательство «Манн, Иванов и Фербер», 2013 год.
23. Марк Леви. «Гениальность на заказ. Легкий способ поиска нестандартных решений и идей». Издательство «Манн, Иванов и Фербер», 2013 год.
24. Денис Каплунов. «Нейрокопирайтинг. 100+ приёмов влияния с помощью текста».» Издательство «Эксмо», 2016 год.
25. Аннет Симмонс. «Сторителлинг. Как использовать силу историй». Издательство «Манн, Иванов и Фербер», 2012 год.
26. Саша Карепина. «Искусство делового письма. Законы, хитрости, инструменты». Издательство «Манн, Иванов и Фербер», 2010 год.
27. Дмитрий Кот. «Продающие тексты. Модель для сборки. Копирайтинг для всех». Издательство «Питер», 2017 год.
28. Уильям Зинсер. «Как писать хорошо. Классическое руководство по созданию нехудожественных текстов». Издательство «Издательские решения», 2017 год.

Книги о контент-маркетинге

29. Майкл Стелзнер. «Контент-маркетинг. Новые методы привлечения клиентов в эпоху Интернета.» Издательство «Манн, Иванов и Фербер», 2012 год.
30. Денис Каплунов. «Контент, маркетинг и рок-н-ролл. Книга-муза для покорения клиентов в интернете.» Издательство «Манн, Иванов и Фербер», 2014 год.
31. Роберт Роуз, Джо Пулицци. «Управление контент-маркетингом.» Издательство «Манн, Иванов и Фербер», 2014 год.
32. Ли Одден. «Продающий контент. Как связать контент-маркетинг, SEO и социальные сети в единую систему». Издательство «Манн, Иванов и Фербер». 2013 год.
33. Джон Вюббен. «Контент – это валюта. Как разрабатывать продающий контент». Издательство «Манн, Иванов и Фербер», 2014 год.
34. Александр Банкин. «Контент-маркетинг для роста продаж». Издательство «Питер», 2017 год.
35. Joe Pulizzi. Epic Content Marketing. Издательство Kobo, 2013 год. Здесь можно купить и скачать электронную версию для ридеров Kindle.
36. Brian Halligan. Inbound Marketing, Revised and Updated: Attract, Engage, and Delight Customers Online. 2014 год.
37. Joe Pulizzi. Content Inc.: How Entrepreneurs Use Content to Build Massive Audiences and Create Radically Successful Businesses. Издательство McGraw-Hill Education, 2015 год. Можно скачать или купить бумажную версию на Amazon.
38. Ann Handley, C.C. Chapman. Content Rules: How to Create Killer Blogs, Podcasts, Videos, Ebooks, Webinars (and More) That Engage Customers and Ignite Your Business. Издательство Wiley, 2010 год. Можно скачать или купить бумажную версию на Amazon.
39. Ann Handley. Everybody Writes: Your Go-To Guide to Creating Ridiculously Good Content. Издательство Wiley, 2014 год.
40. Dan Norris. Content Machine: Use Content Marketing to Build a 7-figure Business With Zero Advertising. Издательство CreateSpace Independent Publishing Platform, 2015 год. Можно скачать или купить бумажную версию на Amazon.

Книги по продвижению в интернете и SEO

41. Иван Севостьянов. «Поисковая оптимизация. Практическое руководство по продвижению сайта в Интернете.» Издательство «Питер», 2014 год.
42. Джесси Стрикчиола, Рэнд Фишкин. «SEO — искусство раскрутки сайтов.» Издательство «Питер», 2014 год. Вы также можете купить «бумажную версию книги».
43. Градива Казн, Дженнифер Граппоне. «Поисковая оптимизация сайтов. Исчерпывающее руководство.» Издательство «Эксмо», 2012 год.
44. Алексей Штарев, Анар Бабаев. «Раскрутка. Секреты эффективного продвижения сайтов». Издательство «Питер», 2013 год.
45. Игорь Ашманов, Сергей Иванов. «Продвижение сайта в поисковых системах.» Издательство «Вильямс», 2010 год.
46. Клим Горяев. «Искусство продвижения сайта. Полный курс SEO от идеи до первых клиентов». Издательство «Инфра-Инженерия», 2017 год.
47. В.Ф. Кажарнович. «SEO на результат. Простые и понятные методы продвижения в интернете». Издательство «Питер», 2017 год.
48. Иван Севостьянов, Сергей Кудрявцев. «SEO для клиента». Издательство «Питер», 2016 год.
49. Андрей Дыкан, Иван Севостьянов. «Увеличение продаж с SEO». Издательство «Питер», 2016 год.
50. Paddy Moogan. The Link Building Book. 2013 год.
51. Jason McDonald. SEO Fitness Workbook. Издательство JM InternetGroup, 2014 год.
52. Marc Menninger. Outrank Your Competition. Издательство Rain City Press, 2012 год.
53. Danny Dover. Search Engine Optimization Secrets. Издательство Wiley Publishing, 2011 год.
54. Andy Williams. SEO 2015 & Beyond. 2014 год.
55. Наталья Неелова, Анна Моргачева. «SEMBOOK. Энциклопедия поискового продвижения.» Издательство «Питер», 2014 год.

Книги по контекстной рекламе

56. Анар Бабаев, Николай Евдокимов, Андрей Иванов. «Контекстная реклама». Издательство «Питер», 2011 год.
57. Алексей Яковлев, Алексей Довжиков. «Контекстная реклама. Основы. Секреты. Трюки». Издательство «БХВ-Петербург», 2012 год.
58. Брэд Геддс. Google AdWords. «Исчерпывающее руководство». Издательство «Манн, Иванов и Фербер», 2014 год.
59. Перри Маршалл, Брайан Тодд. «Контекстная реклама, которая работает. Библия Google AdWords». Издательство «Манн, Иванов и Фербер», 2014 год.
60. Константин Живенков. «Эффективная реклама в «Яндекс.Директ»». Издательство «Манн, Иванов и Фербер», 2015 год.
61. Филипп Царевский. «Яндекс.Директ. Как получать прибыль, а не играть в лотерею». Издательство «Питер», 2017 год.

Книги по веб-аналитике

62. Авинаш Кошик. «Веб-аналитика 2.0 на практике.» Издательство «Диалектика», 2011 год.
63. Брайан Клифтон. «Google Analytics для профессионалов.» Издательство «Вильямс», 2014 год.
64. Марко Хасслер. «Веб-аналитика.» Издательство «Эксмо», 2010 год.
65. Алистер Кролл, Шон Пауэр. «Комплексный веб-мониторинг.» Издательство «Эксмо», 2010 год.
66. Джесси Рассел, Рональд Кол. «Веб-аналитика.» Издательство «Книга по требованию», 2013 год.
67. Алексей Яковлев, Алексей Довжиков. «Веб-аналитика: основы, секреты, трюки». Издательство «БХВ-Петербург», 2010 год.
68. Димитри Маекс. «Ключевые цифры. Как заработать больше, используя данные, которые у вас уже есть». Издательство «Манн, Иванов и Фербер», 2012 год.
69. Justin Cutroni. Google Analytics. Издательство O'Reilly Media. 2010 год.
70. Jim Sterne. Social Media Metrics: How to Measure and Optimize Your Marketing Investment. Издательство John Wiley & Sons, 2010 год.
71. Sebastian Tonkin. Performance Marketing with Google Analytics. Издательство Wiley Publishing, 2010 год.
72. Nichole Kelly. How to Measure Social Media. Издательство Pearson Education. 2013 год.

Книги об SMM

73. Дамир Халилов. «Маркетинг в социальных сетях.» Издательство «Манн, Иванов и Фербер», 2014 год. Также можно купить «электронную версию».
74. Андрей Албитов. «Facebook. Как найти 100 000 друзей для вашего бизнеса бесплатно.» Издательство «Манн, Иванов и Фербер», 2011 год.
75. Энди Серновиц. «Сарафанный маркетинг. Как умные компании заставляют о себе говорить.» Издательство «Манн, Иванов и Фербер», 2012 год.
76. Шама Кабани. «SMM в стиле дзен.» Издательство «Питер», 2012 год.
77. Андрей Парабеллум, Николай Мрочковский. «Социальные сети. Источники новых клиентов для бизнеса.» Издательство «Питер», 2013 год.
78. Клара Ших. «Эра Facebook.» Издательство «Манн, Иванов и Фербер», 2011 год. Также можно купить «электронную версию книги».
79. Майкл Миллер. «YouTube для бизнеса.» Издательство «Манн, Иванов и Фербер», 2012 год.
80. Джейсон Фоллс, Эрик Декерс. «Маркетинг в социальных медиа. Просто о главном». Издательство «Манн, Иванов и Фербер», 2012 год.
81. Рустам Назипов. «Таргетированная реклама в социальных сетях». Полное руководство. Издательство «Билингва», 2016 год.
82. Дмитрий Румянцев. «Продвижение бизнеса в ВКонтакте. Новые практики и технологии». Издательство «Питер», 2016 год.
83. Дэн Кеннеди, Ким Уэлш-Филлипс. «Жесткий SMM. Выжать из соцсетей максимум». Издательство «Альпина Паблишер», 2017 год.
84. Артем Сенаторов. «Контент-маркетинг. Стратегии продвижения в социальных сетях», Издательство «Альпина Паблишер», 2017 год.
85. Артем Сенаторов. «Бизнес в Instagram. От регистрации до первых денег». Издательство «Альпина Паблишер», 2017 год.
86. Артем Сенаторов. «Битва за подписчика «ВКонтакте». SMM-руководство». Издательство «Альпина Паблишер», 2017 год.
87. Бет Хайден. «Pinterest для бизнеса». Издательство «Манн, Иванов и Фербер», 2013 год.
88. Ольга Филина. «Facebook-эффект для бизнеса и самопиара. Опыт человека, который собрал более 10 миллионов лайков. Книга-тренинг». Издательство «Эксмо», 2015.
89. Марк Шебер. «Рентабельность влияния». Издательство «ШКИМБ», 2013 год.
90. Крис Броган. «Google+ для бизнеса». Издательство «ШКИМБ», 2013 год.
91. Крис Броган и Джулиен Смит. «Формула эффекта. Как получить реальный результат в социальных медиа». Издательство «Манн, Иванов и Фербер», 2013 год.
92. Марк Шефер. «Рентабельность влияния». Издательство ШКИМБ, 2013 год.
93. Сергей Щербаков. «Партизанский маркетинг в социальных сетях. Инструкция по эксплуатации SMM-менеджера». Издательство «Питер», 2015 год.
94. Guy Kawasaki, Peg Fitzpatrick. The Art of Social Media: Power Tips for Power Users. Издатель Portfolio, 2014 год.
95. Olivier Blanchard. Social Media ROI. Издательство Pearson Education, 2011 год.
96. Owen Jones. How to Get 15,000 Twitter Followers Every Month. 2013 год.
97. Brian Boyd. Social Media for the Executive. Издательство One Seed Press, 2013 год.
98. Dave Kerpen. Likeable Social Media. Издательство McGraw-Hill Companies, 2011 год.
99. Jay Baer. The Now Revolution: 7 Shifts to Make Your Business Faster, Smarter, and More Social. Издательство John Wiley & Sons, 2011 год.
100. Guy Kawasaki. What the Plus! Google+ for the Rest of Us. 2012 год.
101. Mark Schaefer. The Tao of Twitter. 2011 год.

Книги об email-маркетинге

102. Дмитрий Кот. «E-mail маркетинг. Исчерпывающее руководство». Издательство «Манн, Иванов и Фербер», 2013 год.
103. Ян Броди. «Продающие рассылки. Повышаем продажи, используя email-маркетинг». Издательство «Манн, Иванов и Фербер», 2014 год.
104. Дмитрий Демин. «E-mail-маркетинг. Как привлечь и удержать клиентов». Издательство «Питер», 2015 год.
105. Алексей Ефимов. «E-mail маркетинг для интернет-магазина. Инструкция по внедрению». Издательство PushBooks, 2015 год.
106. Jason Falls. The Rebel's Guide to Email Marketing. Издательство Pearson Education, 2012 год.
107. Jay Baer. Email Marketing Rules: How to Wear a White Hat, Shoot Straight, and Win Hearts. 2013 год.
108. Simms Jenkins. The New Inbox: Why Email Marketing is the Digital Marketing Hub in a Social & Mobile World. 2013 год.
109. Jeffrey K. Rohrs. Audience: Marketing in the Age of Subscribers, Fans and Followers. Издательство John Wiley & Sons, 2013 год.
110. Herschell Gordon Lewis. Direct Mail Copy That Sells. 1984 год.
111. Shannon Kinnard. Marketing With Email. Издательство Maximum Press, 1999 год.

Книги о дизайне

112. Дэн Сидерхолм. «Пуленепробиваемый веб-дизайн». Издательство «Питер», 2012 год.
113. Джефф Джонсон. «Умный дизайн». Простые приемы разработки пользовательских интерфейсов. Издательство «Питер», 2012 год.
114. Бен Хант. «Конверсия сайта. Превращаем посетителей в покупателей». Издательство «Питер», 2012 год.
115. Патрик Макнейл. «Веб-дизайн. Книга идей веб-разработчика». Издательство «Питер», 2014 год.
116. Патрик Макнейл. «Настольная книга веб-дизайнера». Издательство «Питер», 2013 год.
117. Майк Роуди. «Визуальные заметки: иллюстрированное руководство по скетчноутингу». Издательство «Манн, Иванов и Фербер», 2013 год.
118. Ким Голомбински. «Добавь воздуха! Основы визуального дизайна для графики, веба и мультимедиа». Издательство «Питер», 2013 год.
119. Итан Маркотт. «Отзывчивый веб-дизайн». Издательство «Манн, Иванов и Фербер», 2012 год.
120. Люк Вроблевски. «Сначала мобильные!» Издательство «Манн, Иванов и Фербер», 2012 год.
121. Аарон Уолтер. «Эмоциональный веб-дизайн». Издательство «Манн, Иванов и Фербер», 2012 год.
122. Кит Джереми. «HTML5 для веб-дизайнеров». Издательство «Манн, Иванов и Фербер», 2012 год.
123. Дэн Сидерхолм. «CSS3 для веб-дизайнеров». Издательство «Манн, Иванов и Фербер», 2012 год.
124. Анар Бабаев, Михаил Боде. «Создание сайтов». Издательство «Питер», 2014 год.
125. Тодд Варфел. «Прототипирование. Практическое руководство». Издательство «Манн, Иванов и Фербер», 2013 год.
126. Чои Вин. «Как спроектировать современный сайт». Издательство «Питер», 2012 год.
127. Аарон Уолтер. «Идеально! Как создать и переделать свой сайт. Правильный подход и передовые техники разработки». Издательство PushBooks, 2013 год.
128. Терри Фельке-Моррис. «Большая книга веб-дизайна». Издательство «Эксмо», 2012 год.
129. Дэвид Сойер Макфарланд. «Большая книга CSS3». Издательство «Питер», 2014 год.
130. Сьюзан Уэйншенк. «100 главных принципов дизайна. Как удержать внимание». Издательство «Питер», 2015 год.
131. А. Петроченков, Е. Новиков. «Идеальный Landing Page. Создаем продающие веб-страницы». Издательство «Питер», 2017 год.
132. Остин Клеон. «Кради как художник. 10 уроков творческого самовыражения». Издательство «Манн, Иванов и Фербер», 2016 год.
133. Остин Клеон. «Покажи свою работу! 10 способов сделать так, чтобы тебя заметили». Издательство «Манн, Иванов и Фербер», 2015 год
134. Jennifer Robbins. Learning Web Design: A Beginner's Guide to HTML, CSS, JavaScript, and Web Graphics. Издательство O'Reilly Media, 2012 год.

Книги о юзабилити

135. Стив Круг. «Как сделать сайт удобным. Юзабилити по методу Стива Круга». Издательство «Питер», 2010 год.
136. Алан Купер. «Алан Купер об интерфейсе. Основы проектирования взаимодействия». Издательство «Символ-Плюс», 2009 год.
137. Расс Унгер. «UX-дизайн. Практическое руководство по проектированию опыта взаимодействия». Издательство «Символ-Плюс», 2011 год.
138. Якоб Нильсен. «Web-дизайн: удобство использования Web-сайтов». Издательство «Вильямс», 2007 год.
139. Артемий Лебедев. «Ководство». Издательство Студии Артемия Лебедева, 2014 год. Электронную версию книги можно купить или бесплатно прочитать.
140. Стив Круг. «Не заставляйте меня думать. Веб-юзабилити и здравый смысл». Издательство: Эксмо-Пресс, 2017 год.
141. Якоб Нильсен, Ралука Будиу. «Mobile Usability. Как создавать идеально удобные приложения для мобильных устройств». Издательство «Эксмо», 2013 год.
142. Тереза Нейл. «Мобильная разработка. Галерея шаблонов». Издательство «Питер», 2013 год.
143. Джеф Раскин. «Интерфейс: новые направления в проектировании компьютерных систем». Издательство «Символ-плюс», 2005 год.
144. Алан Купер. «Психбольница в руках пациентов». Издательство «Символ-Плюс», 2009 год.
145. Robert Hoekman. Designing the Obvious: A Common Sense Approach to Web Application Design. Издательство Pearson Education, 2007 год.
146. Caroline Jarrett. Forms that Work: Designing Web Forms for Usability. Издательство Morgan Kaufmann Publishers, 2008 год.
147. Susan Weinschenk. 100 Things Every Designer Needs to Know About People. Издательство Pearson Education, 2011 год.
148. Jenifer Tidwell. Designing Interfaces. Издательство O’Reilly Media, 2010 год.
149. Yvonne Rogers. Interaction Design: Beyond Human - Computer Interaction. Издательство John Wiley & Sons, 2011 год.
150. Patrick J. Lynch. Web Style Guide, 4th Edition: Foundations of User Experience Design. Издательство Yale University Press, 2016.
151. Matthew MacDonald. Creating a Website: The Missing Manual. Издательство O'Reilly Media, 2011 год.
152. Jesse James Garrett. The Elements of User Experience: User-Centered Design for the Web and Beyond. Издательство New Riders, 2010 год.
153. Russ Unger. A Project Guide to UX Design: For User Experience Designers in the Field or in the Making. Издательство New Riders, 2009 год.
154. Jesmond J. Allen. Smashing UX Design: Foundations for Designing Online User Experiences. Издательство Wiley, 2012 год.

Книги по онлайн-маркетингу и продажам

155. Филип Котлер. «Основы маркетинга». Издательство «Вильямс», 2006 год. Вы можете сразу не читать эту книгу полностью. Но не забывайте время от времени в нее заглядывать, чтобы получать фундаментальные знания по маркетингу.
156. Денис Каплунов. «Эффективное коммерческое предложение». Издательство «Манн, Иванов и Фербер», 2013 год.
157. Валерия Гусарова. «Эмоциональные продажи». Издательство «Альпина Диджитал», 2012 год.
158. Ким Чан. «Стратегия голубого океана». Издательство «Манн, Иванов и Фербер», 2013 год.
159. Гай Кавасаки. «Революционный продукт». Издательство «Манн, Иванов и Фербер», 2013 год.
160. Дэвид Огилви. «Откровения рекламного агента». Издательство «Манн, Иванов и Фербер», 2012 год.
161. Игорь Манн. «Маркетинг на 100 %». Издательство «Манн, Иванов и Фербер», 2012 год.
162. Рид Хоффман. «Жизнь как стартап». Издательство «Альпина Паблишер», 2012 год.
163. Кент Вертайм. Цифровой маркетинг. Издательство «Альпина Паблишер», 2010 год.
164. Александр Деревицкий. «Иные продажи». Издательство «Манн, Иванов и Фербер», 2014 год.
165. Евгений Колотилов. «Не давайте скидок!» Современные техники продаж. Издательство «Питер», 2014 год.
166. Александр Репьев. «Маркетинговое мышление». Издательство «Библос», 2014 год.
167. Роберт Чалдини. «Психология влияния». Издательство «Питер», 2016 год.
168. Сет Годин. «Фиолетовая корова. Сделайте свой бизнес выдающимся». Издательство «Манн, Иванов и Фербер», 2011 год.
169. Роберт Чалдини, Стив Мартин и Ноа Гольдштейн. «Психология убеждения. 50 доказанных способов быть убедительным». Издательство «Манн, Иванов и Фербер», 2016 год.
170. Дэвид Льюис. «Нейромаркетинг в действии. Как проникнуть в мозг покупателя». Издательство «Манн, Иванов и Фербер», 2015 год.
171. Байрон Шарп. «Как растут бренды. О чем не знают маркетологи». Издательство «Манн, Иванов и Фербер», 2017 год.
172. Фил Барден. «Взлом маркетинга. Наука о том, почему мы покупаем». Издательство «Манн, Иванов и Фербер», 2016 год.
173. Игорь Манн. «Маркетинг без бюджета. 50 работающих инструментов». Издательство «Манн, Иванов и Фербер», 2013 год.
174. Митч Мейерсон, Мэри Скарборо. «Основы интернет-маркетинга». Издательство «Манн, Иванов и Фербер», 2013 год.
175. Джефф Сазерленд. «Scrum. Революционный метод управления проектами.» Издательство «Манн, Иванов и Фербер», 2017 год.
176. Филип Котлер и др. «Маркетинг 3.0: от продуктов к потребителям и далее – к человеческой душе». Издательство «Манн, Иванов и Фербер», 2012 год.
177. Александр Левитас. «Экспресс-маркетинг. Быстро, конкретно, прибыльно». Издательство «Манн, Иванов и Фербер», 2016 год.
178. Дмитрий Румянцев, Наталия Франкель. «Event-маркетинг. Все об организации и продвижении событий». Издательство «Питер», 2017 год.

Бонус: мотивирующие книги для успеха в делах и личностного роста

179. Олег Тиньков. «Как стать бизнесменом». Издательство «Альпина Диджитал», 2012 год.
180. Роберт Кийосаки. «Богатый папа, бедный папа». Издательство «Попурри», 2013 год.
181. Ли Якокка. «Карьера менеджера». Издательство «Попурри», 2007 год.
182. Игорь Манн. «Номер 1. Как стать лучшим в том, что ты делаешь». Издательство «Манн, Иванов и Фербер», 2014 год.
183. Джон Миллер. «Проактивное мышление». Издательство «Манн, Иванов и Фербер», 2014 год.
184. Стивен Р. Кови. «Семь навыков высокоэффективных людей». Издательство «Альпина Паблишер», 2017 год.
185. Ричард Брэнсон. «К черту все! Берись и делай!». Издательство «Манн, Иванов и Фербер», 2017 год.
186. Наполеон Хилл. «Думай и Богатей!». Издательство « Прайм-Еврознак», 2017 год.
187. Джон Кехо. «Подсознание может все!» Издательство «Попурри», 2016 год.
188. Робин Шарма. «Монах, который продал свой «Феррари»». Издательство «АСТ», 2013 год.
189. Бенджамин Франклин. «Путь к богатству. Автобиография». Издательство «Эксмо», 2015 год.
190. Нассим Талеб. «Черный лебедь. Под знаком непредсказуемости». Издательство «Азбука-Аттикус», 2016 год.
191. Эрик Бертран Ларссен. «Без жалости к себе». Издательство «Манн, Иванов и Фербер», 2016 год.
192. Виктор Франкл. «Сказать жизни «Да!».» Издательство «Альпина нон-фикшн», 2017 год.
193. Стивен Кови. «Быть, а не казаться». Издательство «Манн, Иванов и Фербер», 2016 год.
194. Майкл Микалко. «Рисовый штурм и еще 21 способ мыслить нестандартно». Издательство «Манн, Иванов и Фербер», 2015 год.
195. Келли Макгонигал. «Сила воли. Как развить и укрепить». Издательство «Манн, Иванов и Фербер», 2017 год.
196. Эндрю Мэтьюз. «Живи легко!». Издательство «Эксмо», 2016 год.
197. Ник Вуйчич. «Жизнь без границ». Издательство «Эксмо», 2015 год.
198. Джош Кауфман. «Сам себе МВА. Самообразование на 100%». Издательство «Манн, Иванов и Фербер», 2015 год.
199. Дэвид Аллен. «Как привести дела в порядок». Издательство «Манн, Иванов и Фербер», 2017 год.
200. Брайан Трейси. «Выйди из зоны комфорта. Измени свою жизнь». Издательство «Манн, Иванов и Фербер», 2017 год.

Этот список остается открытым. Напишите в комментариях, какую литературу вы бы хотели в него добавить.

100-luchshikh-knig-po-internet-marketingu

texterra.ru

Коллективный блог маркетологов "Старт Маркетинг"

В декабре 2014 г. дирекция департамента развития сети канала ТНТ обратилась к своим региональным партнерам с требованием прекратить размещение бегущих строк в программах канала. Свое решение ТНТ обосновал «внутренней политикой» и «просьбами телезрителей». Однако за этими скупыми формулировками стоит достаточно сложная мотивация, достойная отдельного внимательного изучения.

До недавнего времени сетевые партнеры ТНТ в регионах свободно размещали бегущую строку как в программах ТНТ, так и в своих собственных программах. Бегущая строка была и остается дополнительным источником дохода для местных каналов, т.к. заказчиками объявлений этого формата часто выступают кадровые отделы компаний, да и простые граждане, заявляющие таким образом о пропажах, купле/продаже личного имущества и решающие другие частные задачи.

После появления упомянутого письма сетевые партнеры ТНТ, не имеющие собственного вещания, однозначно будут вынуждены убрать бегущую строку под угрозой штрафных санкций. Те же каналы, которые имеют программы собственного производства, смогут избежать полной отмены бегущей строки, если перенесут ее из ТНТ-шных блоков в свои.

Сетевых партнеров ТНТ в разных городах России – более сотни, и решение будет приниматься каждым каналом в отдельности. Но первые итоги можно подвести. Об отмене бегущей строки уже заявили сетевые партнеры ТНТ в Йошкар-Оле, Калуге, Магнитогорске, Новом Уренгое, Самаре и многих других городах, как больших, так и малых. Изменение графиков и условий трансляции бегущей строки произошло или скоро произойдет в Курске, Твери и Тамбове и т.д.

Что это означает для рынка? Прежде всего, потерю целым рядом региональных вещателей определенной статьи доходов. Неудивительно, что многие вещатели на местах сразу же попытались предложить заказчикам альтернативу «бегушке» - всевозможные «телегазеты» и флипчарты – чтобы не отдать нишу бюджетных объявлений конкурентам.

Полный текст статьи читайте здесь.

sm-marketolog.livejournal.com

Читать онлайн книгу «Год маркетолога» бесплатно — Страница 1

Игорь Симонов

Год маркетолога

Глава первая

– As we all know it’s not an easy journey. As we all know it will never be an easy journey for all of us. But here we say: we will make this journey. For our shareholders, for our employees, for all people all over the world who every single day need our services. We will make this journey from being good to being great. Because good enough is not enough for us. Thank you all for the great job you have done in 2007. You are the best[1].

Мужчина на сцене поднял руки, приветствуя собравшихся, и те ответили ему восторженным ревом. Триста человек – мужчин и женщин, пожилых и молодых, белых и черных, а также всех оттенков между белым и черным – встали в едином порыве, заглушая овацией бравурную музыку. С огромных экранов нам предстал давно уже вызывающий аллергию главный рекламный ролик компании с его главным рекламным слоганом. Толпа, ведомая чужой волей, по шажку стала приближаться к сцене. Я поискал глазами Андрея, он то ли почувствовал, то ли думал о том же – повернулся в мою сторону, скорчил еле заметную гримасу и подмигнул. Или мне это показалось. Хлопал он точно не меньше остальных. Может, и не полный восторг был на лице, но это всегда объяснялось просто: русские – люди мрачные, и чтобы вовсю заулыбаться, им надо сначала выпить. По крайней мере такое объяснение вполне устраивало наших американских коллег.

Нас было четверо из России: Андрей, швед – финансовый директор, Маша – директор по продажам и я. В прошлом году было трое. Увеличение числа участников ежегодного совещания топ-менеджмента Корпорации было признанием наших заслуг и, конечно, делом рук Андрея, который буквально пробил для нас это четвертое место. Как и обещал. Хотя я его не просил. Но очень хотел. И он это знал. «Главное, чтоб потом не было разочарования, – сказал он мне перед отъездом, – а то из хорошего дела получится плохой результат. Как оно, впрочем, чаще всего и бывает».

– Почему я должен разочароваться?

– Потому что в глубине души хочешь приобщиться к этим людям, надеешься получить от них новые знания, новую энергию…

– И?

– И ничего этого не будет. Увидишь сборище корпоративных клоунов, таких американских начальников отделов российского министерства.

– Ты так говоришь, потому что тебе это все уже приелось.

– И это тоже правда, – согласился тогда Андрей.

И вот спустя два месяца, выходя из переполненного зала с еще не остывшими эмоциями и продолжающей греметь музыкой, он слегка обнял меня за плечи: «Ну что, мотивация теперь на уровне? Вполне может заменить эрекцию?»

– Не знаю, как насчет заменить, а подавить может точно. Ты был, как всегда, прав.

– Ну, уж как всегда, – он улыбнулся весело, – льстите, молодой человек?

– Ты же знаешь, что нет…

– Знаю, знаю… Hi, Tom, how are you? This is our marketing director from Russia, Konstantin[2].– Nice to meet you, Konstantin[3], – сказал пожилой толстый Том, которого давно уже впору было называть по имени-отчеству.– Your guys are always among the best, Jim mentioned your achievement again this morning at Wall-Street speech[4].

И Том стал рассказывать о том, что мы давно уже знали. Джим был президентом компании. Утром был опубликован отчет за прошлый год, и, отвечая на вопросы аналитиков с Wall-Street, Джим в очередной раз упомянул успехи компании в России.

– Hi, Andrey, how are you today, hi, Glen, Hi, Anna, Mike, let me introduce[5]…

– Как дети в школе тянутся к самому сильному мальчику и хотят с ним дружить, так американцы тянутся к успеху. Попробуй один раз ответить американцу на этот дурацкий вопрос «как дела?» – «плохо», и ты увидишь, что станет с его лицом.

– И что с ним станет? – Мы спустились на первый этаж и вышли на улицу, чтобы вдохнуть свежего морозного воздуха.

– С ним случится сбой в программе. Программа настроена на ответы типа «отлично», «прекрасно», «все в порядке». Ты отвечаешь «плохо», и тут же сбой – робот не знает, что делать. Извини, я не должен тебе это говорить. Наслаждайся красотами Вашингтона, а лучше пойди познакомься с кем-нибудь. Ты же за этим сюда приехал.

– А ты?

– Сколько у нас до следующей дрочки?

– Пятнадцать минут.

– Отлично, похожу, позвоню кому-нибудь. Сейчас в Москве полночь?

– Да.

– Тогда позвоню кому-нибудь, кому можно позвонить в полночь. – И он пошел, прикладывая к уху телефон, а я вернулся в гостиницу мимо нескольких курящих у входа латиноамериканцев. Они уже здорово замерзли и вообще выглядели прокаженными в этом царстве дешевой чистоты и псевдоздорового образа жизни.

Я поймал себя на мысли, что так мог сказать или подумать Андрей, и немножко рассердился на себя за это. Он был старше меня на двенадцать лет и в обычной жизни вполне мог бы быть моим старшим братом. Наверное, я хотел бы иметь такого старшего брата. Наверное, каждый хотел бы иметь такого старшего брата. Андрей и вел себя по отношению ко мне как старший брат. Это не значит, что я был его любимчиком, наоборот, такие люди, как Андрей, требовательнее к своим, чем к чужим. Кстати, мы никогда не говорили об этом, просто я так чувствовал. Наверное, можно сказать так: он выбрал меня среди других и отдавал мне больше, чем другим. Но по каким-то своим правилам. Как сказала однажды моя очень умная жена: «У сложных людей всегда бывают сложные отношения». Это точно про Андрея. Он – сложный человек. Иногда я его совсем не понимаю; иногда он делает вещи, которые кажутся мне безумными, и в результате оказывается прав; иногда не видит самых простых решений. У него есть почти навязчивые идеи, которые, впрочем, совсем не мешают ему наслаждаться жизнью. Например, неминуемый крах американской экономики в первой половине двадцать первого века. У него патологическая нелюбовь к американцам и всему американскому, но это опять-таки не мешает ему больше десяти лет работать в американской компании. И не просто работать, но и последние пять лет быть самым успешным региональным директором. Они его боятся, обожают, завидуют. В зависимости от степени удаления или приближения и от степени зависимости от наших результатов. Он их презирает. Почти всех без исключения. Исключения можно пересчитать по пальцам, и все они окажутся или французами, или ирландцами, или бразильцами. Он говорит им то, что думает, конечно, почти всегда в корректной форме, и это заявления типа «У компании давно уже нет не только долгосрочной, но и среднесрочной стратегии. То, что вы называете стратегией, – просто план на следующий год, который, кстати, практически никогда не выполняется. Мы живем от квартала до квартала, и в начале каждого не знаем, что будет в конце. Это не потому, что продавцы плохо продают, а потому, что у нас нет стратегии». Это не миф. Я сам присутствовал при подобном заявлении, и сделано оно было не в гостиничном баре после затянувшегося ужина, а во время визита в Россию президента компании. Конкретно – осенью прошлого года. Я думаю, все, кто сидел в нашей большой переговорной, просто вжались в кресла. А Андрей стоял у экрана, поигрывая лазерной указкой, и смотрел президенту прямо в глаза. Да, забыл сказать, этот новый президент компании у нас афроамериканец, короче, черный. В этом смысле, как, впрочем, и в других вопросах политкорректности, наша компания всегда в первой десятке (по американским же исследованиям). Так вот, они смотрели друг на друга, не отводя глаз, – Андрей, чуть бледнее обычного, он же не супермен все-таки, чтобы просто так взять и сказануть, и президент, чуть было не сказал, чернее обычного. Пауза затянулась, и тогда Андрей сказал: «Если нет комментариев, то перейдем к следующему слайду». Но президент прервал его: «Я хотел бы предложить перерыв». И встал. И все встали и вышли в соседнюю комнату, где их ждали чай, кофе и всякие печенья.

– Зачем ты это сделал? – спросил я Андрея.

– Что? – У него был усталый взгляд игрока, который начинает терять концентрацию.

– Зачем ты это сказал? Не понимаешь, что сейчас будет?

– Нет, не понимаю, – ответил он. – И ты не понимаешь, и никто не понимает. Скоро узнаем, – и вышел, чтобы присоединиться к остальной компании.

Ждать пришлось недолго. И он был прав, когда сказал, что никто не знает, чем закончится его выходка. Наш черный президент лишний раз продемонстрировал качества, благодаря которым он стал тем, кем стал. Все уселись за стол, и в напряженной тишине он сказал, обращаясь одновременно и к Андрею, и ко всем остальным: «Что же, я получил еще одно доказательство, что все мы – высшее руководство компании – должны как можно больше времени проводить в наших операционных подразделениях. Потому что только от наших коллег на местах и от наших заказчиков мы можем узнать настоящую правду». Он знал, что говорил, поймал верную тональность, и каждое следующее слово звучало весомее предыдущего. «Конечно, у нас есть стратегия, – это обращаясь и к Андрею, – и это стратегия победы. Но если здесь, в центре Москвы, руководитель одной из самых успешных наших компаний считает, что ее у нас нет, это может означать лишь одно, – а это уже к сопровождающим, – это означает, что мы не смогли правильно донести нашу стратегию до операционных подразделений, то есть до тех, кому воплощать ее в жизнь. И это означает, что у нас есть реальная проблема, на которую нам указал Андрей».

Он говорил что-то еще, и другие тоже говорили. По окончании все хлопали Андрея по плечу: «Это было великолепно, да, настоящий урок для всех нас, на высоте, как всегда…» Потом поехали ужинать в отдельном кабинете в пафосном «Турандот», и там опять все про то же, какой Андрей “great guy”. Ну и мы, конечно, “great guys”, и вся “Russian team” тоже “great”. Андрей сидел напротив президента, и мне хорошо были видны выражения их лиц. На лице Андрея читалась с трудом скрываемая усталость. Он победил в очередном раунде бесконечной и, как он сам потом говорил, бессмысленной схватки, набрал очередные очки, с которыми не знал, что делать, но которые помогали и ему, и всем нам сохранить иммунитет от выполнения совсем уже безумных распоряжений. На лице президента сияла белозубая улыбка, и мне, например, невозможно было понять, что в этот момент происходило под крышей башни из черного дерева.

Это просто одна из историй, можно еще десять или двадцать таких вспомнить, а есть наверняка такие, о которых я не знаю. И я его спрашивал:

– Зачем ты это делаешь?

– Что – это?

– Зачем ты все время их провоцируешь. Ведь часто у тебя нет ничего на руках, ты просто блефуешь, зачем? Ведь ты же не игрок по натуре?

И вот тут он смотрит на меня своими усталыми серыми глазами:

– Ты знаешь, какой я по натуре? Ты уверен?

Я стараюсь не смущаться:

– Конечно, я не знаю, какой ты, но знаю, что ты не игрок. А здесь ты играешь, потому что нельзя знать, какая выпадет цифра, а цифра может выпасть такая, что мы многое потеряем. И ты в том числе.

– Например, что?

– Урежут маркетинговый бюджет, который у нас больше, чем у других, будут присылать еще больше аудиторов, отнимать время на всякую чушь… Ты же сам все знаешь.

И он мне отвечает примерно вот что:

– Я сто раз объяснял вам и тебе тоже, что никакие процессы не стоят на месте. Сложные процессы в многомерном мире. И в этом мире, в отличие от футбольного матча, нельзя сыграть вничью, поэтому никогда нельзя играть на ничью.

– Это теория.

– Нет, – жестко перебивает он, – это самая настоящая практика. Если играешь на победу – есть шанс победить, если не играешь на победу, то и шанса нет. Если играешь на победу, нужно обострять позицию…

– Всегда обострять?

– Нет, не всегда, – он улыбается. – Если знать другие методы, то можно и не обострять. Если, например, того же результата можно добиться, отсосав у своего босса, и ты к этому готов, то можно и не обострять. Я пока не готов.

Я все-таки расскажу еще одну историю, после которой его немалый авторитет поднялся еще на один уровень. Через месяц примерно после визита президента компании (и, по-видимому, по итогам этого визита) наши «большие белые братья», как Андрей их называл, решили, что бизнес в России уже достаточно вырос, чтобы доверять его одним русским. То есть когда-то, до меня еще, здесь было полно иностранцев, но после кризиса девяносто восьмого года стали они по одному исчезать, и к концу девяносто девятого никого уже не осталось. Тогда, кстати, Андрей и стал генеральным директором. Так вот, пока бизнес рос, никто особенно сюда не рвался, ну разве что на три дня, а когда вырос до размеров Германии (а вы так прикиньте, где Россия и где Германия по уровню ВВП), то решили, что нужно это богатство как следует контролировать. И это при том, что мы были уверены, что и сами контролируем хорошо, и все аудиты у нас были удовлетворительными. Наш финансовый директор был мужик неплохой, звезд с неба не хватал, но свое дело делал исправно. И вот они решили его заменить. Их право. Вопрос в том, кем и как заменить. А так, что предложили найти ему работу внутри нашего региона, а вместо него приедет швед. И Андрей сказал – нет. Они говорят: как нет, ты в своем уме? Он говорит, что в своем и ответ отрицательный. Почему? Потому что работы внутри региона адекватной нет и получается, что человек пойдет на понижение. Они говорят: твои проблемы, а он говорит: нет, ваши и вы даже не понимаете, до какой степени они могут стать проблемами. Это ты что такое имеешь в виду? А я имею в виду, например, статью в хорошей газете, в которой рассказывается, как американская компания обращается со своими русскими менеджерами. Очень сейчас в тему будет такая статья. Это ты нам угрожаешь, что ли? Это я вам описываю правду жизни, которую вы, как всегда, не хотите видеть.

Вот так примерно он изложил нам суть своих переговоров, когда дело дошло до края. И примерно тогда же им была произнесена знаменитая фраза: “Because if you gonna treat us like shit then we will do the same. We will treat you like shit”[6].

– О, Господи, ты это сказал…

«И что ты собираешься делать дальше, – спросила его Маша, уже тогда директор по продажам. – Что ты можешь сделать с ними?»

«Я пойду до конца», – сказал Андрей.

– И что это значит?

– Это значит, что я напишу заявление об уходе, а потом дам интервью на тему «Почему я ушел из американской компании».

– А ты понимаешь, что будет после? Это ты просто на конкурентов сыграешь.

– А ты понимаешь, как мы будем работать дальше, если они поймут, что могут вот так жрать нас поодиночке? Учил я вас, учил, и ни хрена вы не поняли…

– Я с тобой, – сказал я.

– Ты… что со мной?

– Можешь ссылаться на меня и говорить, что я тоже уйду.

– И я, – сказал технический директор Паша. – Мне вон каждый месяц работу предлагают.

– Хорошо, – сказала Маша. Мы все были примерно одного возраста, только Андрей старше. – Только ты обещаешь, что сделаешь все возможное, чтобы не довести до крайностей.

– Обещаю, – сказал Андрей, улыбнулся. И мне показалось на мгновение, что у него в глазах блеснули слезы.

– То есть у тебя есть план? – Маша, как всегда, дожимала до конца.

– Есть.

– Тогда с Богом.

– Спасибо вам всем. С меня бутылка.

И в тот же день он позвонил главному HR’у компании и рассказал ему историю о дискриминации российских сотрудников. Про финансового директора, у которого больной отец на иждивении (что было полуправдой), о ценностях нашей компании, о том, как это может демотивировать остальных сотрудников, когда на рынке труда такая непростая ситуация. Никакого шантажа, никаких угроз. Просто грустная история о некоторых топ-менеджерах, которые не до конца понимают важность и значимость человеческого фактора. Но это, конечно, не относится к конкретному вице-президенту по HR’у. Вице-президент лучше других понимал важность человеческого фактора и вместе с Андреем недоумевал, как вообще такое отношение к людям возможно в нашей образцовой компании. Недоумевал – это мягко сказано. Короче, он обещал Андрею разобраться во всем в течение дня. И спросил, чего Андрей, собственно, хочет. Достойной работы для нашего финансового директора с соответствующим предложением в письменном виде и только после этого обсуждение условий приезда шведа.

После этого, собственно, рассказывать нечего. Все всё поняли, и ситуация разрешилась ко всеобщему удовольствию. Финансовый директор уехал работать в Англию на вполне приличную должность. Больного отца, правда, перевозить не стал. Но это так, шутка.

Может сложиться впечатление, что я рассказываю об Андрее как о каком-то своем кумире и примере для подражания. И да, и нет. Сейчас не суть важно. Это длинная история, и когда доберемся до конца, все станет понятно.

А в Вашингтоне в тот день нас ожидали гала-ужин и награждение. Ужин имел место быть в библиотеке Конгресса, и в качестве приглашенного спикера наш черный президент пригласил такого же черного конгрессмена.

Все эти корпоративные гала-мероприятия – отдельная тема. Кислое вино и чудовищная кухня. Я в еде не прихотлив, но Андрея от всего просто ломать начинало. Или он дурака валял, но скорее первое. Я с ним ужинал несколько раз и по работе, и так просто – и знаю, что с едой у него сложные отношения. Точнее, с плохой едой. Он ее просто не ел. И всегда повторял, что ему проще съесть бутерброд с колбасой и запить чаем, чем жевать вымоченные непонятно в чем листья в салате «Цезарь» и мирно соседствующие на одной тарелке кусок мяса и кусок рыбы. “Surf and turf”[7] – тот еще шедевр, который американцы привнесли в кулинарное искусство.

Обычно после получаса, отведенного на приличия, Андрей вставал из-за стола, ссылаясь на боль в животе. Здесь ситуация была посложнее. Во-первых, привезли нас на автобусах и такси можно было заказать только у охраны, которая все и всех сверяла со списком. Это, конечно, не ФСО в Константиновском дворце, но тоже люди при исполнении. Во-вторых, конгрессмен. Он говорил про демократию, и говорил долго и увлеченно. Он успешно развивал тезис Буша о том, что, к сожалению, не все страны в мире разделяют американские ценности. В-третьих, при входе на галерею, где стояли накрытые столы, мы вынимали из мешка листочки с номерами столов. В результате можно было оказаться по соседству с людьми, от которых не очень-то и уйдешь. И, наконец, во время ужина нас ожидало вручение наград по итогам прошлого года. И по всему выходило, что главную награду за лучшие финансовые результаты должны были получить мы. То есть вручали ее Андрею, а мы при этом присутствовали на импровизированной сцене. К слову сказать, Андрей получал эту награду третий или четвертый год подряд. Вручали ее последней, а до того награждали за разные другие заслуги, из которых моей любимой была «Лучшему менеджеру по работе с сексуальными меньшинствами». И ничего, вышел бодренький такой толстячок и под аплодисменты получил. Как он там по-особенному работал с голубыми и как это можно оценить – вот вопрос. Может, они опрос проводили среди голубых и те за него проголосовали? Если так, то интересно, конечно, чем именно он их порадовал. Я посмотрел, где Андрей, но не нашел: люди уже перемещались с бокалами от стола к столу, в награждении наступила пауза. Я пошел искать Андрея и сразу наткнулся на Машу. Она была слегка пьяна и очень привлекательна в своем одновременно строгом и сексуальном черном платье. «Где начальник?» – спросил я. Она покачала головой – не знаю, по-видимому, не это ее сейчас волновало. «Красивое платье», – сказал я ей. «Ага, – ответила Маша – Valentino, полторы евро с учетом tax retunda». Определенно, в этот момент наши мысли двигались в разных направлениях. «Пойду поищу», – сказал я. «Ага, – сказала она, – когда найдешь, поцелуй покрепче. Мне он не разрешает, а тебе разрешит. Только в губы прямо целуй, чтоб знал, как ты его любишь, ок?» Я ничего не ответил. У этих Машиных подколок и намеков была, конечно, своя история, связывавшая нас троих. Собственно, Маша пять лет назад меня с Андреем и познакомила, но сейчас я об этом не хочу.

Андрей стоял на лестнице с незнакомым индусом и делал вид, что внимательно его слушает. Он увидел меня и радостно махнул рукой – присоединяйся. Я присоединился. «С большой шишкой сейчас познакомлю, – сказал он мне по-русски, радостно улыбаясь, и, не меняя выражения лица, перешел на английский: – Вице-президент по научным исследованиям и разработкам Раджив Ханна – наш директор по маркетингу Константин Дольчин. Раджив тут такие вещи рассказывает, такие у него идеи интересные, заебись просто, сейчас я тебя с ним оставлю, будешь эту ахинею слушать (последнее, естественно, по-русски). Он тут спрашивает, поможет ли нам в бизнесе, если компания исследовательский центр в России откроет – инвестиции, рабочие места на шестьдесят человек… Они все думают, что у нас, блядь, Сьерра-Леоне. So I leave you for a second, Konstantin is a right guy to answer all your questions, Radg, see you[8], – и пошел вниз по лестнице, засунув руки в карманы. «Отличный лидер, – сказал мне Раджив, глядя ему вслед, – мы в штаб-квартире очень его ценим, как и всю вашу команду, конечно».

Часа через два, когда даже я стал изнемогать после мокрого яблочного пирога с шариком ванильного мороженого на десерт, последних пьяных тостов, я оказался в автобусе рядом с Андреем – трезвым, голодным и злым.

– Ты когда домой? – спросил он.

– Только в конце недели, мне еще в Нью-Йорк нужно на пару дней. Семинар там по маркетингу какой-то организуют.

– Понял, – сказал он, думая о чем-то своем. – Вот где сейчас выпить, я, конечно, найду, а где поесть – точно нет. Придется в room-service дрянь какую-нибудь заказывать, и это в двенадцать ночи. Может, лучше вообще не есть?

– Не ешь.

– Ну да. Не ешь, не пей, не трахайся. Приезжаю сюда – прямо как пост соблюдаю. За год на половину поста точно набежало. Может, мне это где-нибудь зачтется?

– Вряд ли. Душа твоя в этот момент не чиста. Помыслы дурные имеешь – не зачтется.

– Ну ладно, ты мне вот что скажи, – и он положил руку мне на плечо. – Вот чего я реально не могу понять – почему эти долбаные америкосы считают, что они всегда правы? Кто их так воспитал, что они думают, что всегда правы? И это при том, что они почти всегда не правы, и чем дальше, тем больше.

Мне, конечно, было приятно, что Андрей заговорил на столь волнующую тему, и даже то, что обсуждаем мы ее не первый раз и что ничего нового я ему не скажу, не изменило его желания поговорить. Поэтому он продолжил, не дожидаясь моего ответа, в котором, по-видимому, не очень нуждался:

– Они наивны, блин, как дети. Мое самое главное объяснение – это то, что они никогда не выходят из подросткового возраста и все их страхи, желания и сомнения – это страхи и желания подростка. А вот сомнения с годами куда-то исчезают и причин тому… Единственная супердержава – это факт, самая большая в мире экономика – это тоже факт. Никогда не воевали на своей территории, никто на них не нападал, мощнейшая пропагандистская машина в лице Голливуда… Но это же все в прошлом… Ты-то хоть понимаешь, что это все в прошлом? Через десять лет, максимум через двадцать развалится на хер эта самая большая экономика и не будет никакой супердержавы… И южные штаты станут абсолютно испаноговорящими, и будет черный президент, и те белые, у кого есть деньги, начнут скупать недвижимость в Европе, а те, у кого нет денег, прятаться в фермерских штатах под охраной чернокожей полиции… – он заводился все больше и больше.

– Андрей, это просто твоя версия, причем, скажем так, совсем экстремальная версия. Пока еще ничего не в прошлом, а все почти как и было и пять, и десять лет назад. И даже если есть какие-то изменения, то они их видеть не могут – потому что они внутри, а когда ты внутри, то очень трудно что-то заметить. Заметить можно только снаружи.

– Да? – он с интересом посмотрел на меня. – Как ни странно, про «внутри» мне в голову не приходило, и здесь я с тобой, пожалуй, соглашусь. То есть они не понимают, что происходит, потому что они внутри?

– Да, но при этом каждый день говорят, какие они сильные и как спасают весь остальной мир. Нужно обладать хорошей иммунной системой, чтобы этой дрянью не заразиться…

– Ну, видишь, какой ты умный. Все объяснил начальнику. Большое будущее тебя, парень, ожидает, длинная дорога, червовая дама, хотя червовая дама у тебя уже есть. – Он уже потерял интерес к разговору и начал валять дурака, но у меня тоже был свой вопрос, и я решил, что сейчас самое время его задать.

– Андрей, я тебя не понимаю. Я не понимаю, почему тебя это так достает, и я не понимаю, почему ты работаешь на них, если тебя все так достает? Думаю, у тебя нет недостатка в предложениях. Мы никогда не говорили на эту тему, но…

– Я отвечу, – перебил он, – я отвечу на твой очень правильный вопрос. Я не хочу работать на людей, которых не уважаю, с которыми почти во всем не согласен, но… во-первых, они мне платят, а во-вторых, если ты заметил, они едят из моих рук, если переводить с английского дословно. Ну, за редким исключением. Теперь вопрос, найду ли я других людей, которые будут мне ближе и понятнее, будут платить столько же или больше, – найду, но точно знаю, что придется потратить несколько лет на выстраивание доверительных отношений. Потому что все у нас хоть и жалуются на нехватку кадров, а на работу предпочитают брать проверенных и лояльных. Так что я остаюсь при своем неразрешенном противоречии и от того, наверное, злюсь на этих дураков еще больше, хотя, конечно же, злиться следует только на себя. Выпить хочешь? – неожиданно прервал он свой монолог, поскольку автобус наш с разноязычными громкоголосыми пассажирами подъезжал к гостинице.

– Давай.

– Давай-то, давай, но ведь вся эта шобла сейчас в бар рванет, там не посидишь, не поговоришь… а у меня вообще-то к тебе тема есть.

– Какие тогда предложения?

– Ты предложения делай, ты же маркетинг…

– Я у консьержа спрошу, где здесь бар ближайший, не в гостинице же сидеть.

– Хорошее дело, давай я там, может быть, и поем чего-нибудь. Ты скажи, чтобы поприличнее что-нибудь нашел, дай ему двадцатку. Есть наличные?

– Есть, не надо, – остановил я движение его руки, потянувшейся за бумажником. – Слушай, наших позовем?

– Нет, не надо, я же сказал, у меня к тебе разговор…

– Машка обидится.

– Да, обидится. К сожалению, как ты знаешь, не в первый раз.

Глава вторая

Я ждал этого разговора. Я ждал этого разговора весь последний год и пару раз пытался сам завести его, а один раз даже советовался со своей умной женой, которая сказала: «Вспомни Булгакова – никогда ничего не проси». И была права, хотя формально я и не собирался ничего просить. И вот той ночью, потому что в бар мы попали уже близко к полуночи, он сказал мне все сам. Мы пили бурбон, разговор был долгим и, по сути, продолжал предыдущий разговор в автобусе, поэтому пересказывать его полностью нет никакой необходимости. Андрей сказал, что с учетом всех плюсов и минусов принял решение уходить в конце года. Только все нужно сделать спокойно и хорошо подготовиться. Американцы захотят воспользоваться случаем и прислать своего человека, поэтому, если я хочу сделать то, ради чего пришел в компанию, то есть стать следующим генеральным директором, нам придется сыграть очень непростую партию – с равными шансами на успех и неуспех. И он говорит мне это сейчас, почти за год, потому что доверяет и потому что я должен успеть выучить свою роль, которая до конца даже еще не написана. И если я готов пройти этот путь, то он хотел бы услышать мой ответ после возвращения из Штатов.

Я мог дать ответ прямо тогда, но сработала привычка, которую начал воспитывать еще отец, а потом продолжила жизнь, – не принимать никаких решений, не давать никаких обещаний и не объясняться никому в любви в час ночи после нескольких рюмок/стопок/бокалов. Потому что утром многое кажется другим в полном соответствии с известной русской пословицей. Как любит говорить Андрей, не важно, как с девушкой заснешь, важно, как с ней проснешься, и следующие двое суток, сначала в Вашингтоне, а потом в Нью-Йорке уже на другом совещании, я, конечно, проигрывал в голове варианты, но скорее из любви к анализу, чем на эмоциональном подъеме. Я ожидал этого предложения – Андрей сделал. Он объяснил, зачем ему это нужно. «Я тебя люблю, конечно, и все такое – самое время выпить, давай за тебя, – но главная причина все-таки не ты. Я столько лет потратил на то, чтобы создать и развить всю эту структуру, найти нужных людей, удержать нужных людей – и это при том, что мы платим не самые большие деньги на рынке, – создать партнерскую сеть, выстроить отношения с крупнейшими заказчиками, поменять людей во всех этих украинских, казахских, румынских, болгарских офисах, мне физически плохо становится при одной мысли, что приедут какие-то уроды, даже пусть один урод, и через год все развалится. А оно развалится в первую очередь потому, что начнут уходить люди. У нас же нет ни одного серьезного конкурентного преимущества, кроме людей, которых мы воспитали. И тогда получается, что я десять лет жизни потратил неизвестно на что? Не хочу. Хочу, чтобы мы и дальше оставались лучшими продавцами своего говна. Ты понимаешь, о чем я?»

1 2 3 4 5

www.litlib.net

43 лучших сайта для маркетологов

Хотите ли вы узнать больше о тестировании, оптимизации показателей конверсии, контент-маркетинге или рекламе, вы всегда сможете найти интересующую вас информацию в интернете.

Перед вами 43 лучших сайта для маркетологов с актуальным и полезным контентом. Эти сайты помогут вам в изучении практически любой темы.

Готовы узнать что-то новое? Тогда, поехали!

Блоги компаний

Unbounce

Блог Unbounce предлагает советы экспертов по созданию посадочных страниц и оптимизации конверсии, чтобы сделать вашу следующую маркетинговую кампанию в интернете максимально успешной.

Vero

На Vero представлено огромное количество полезной информации, например, о email-маркетинге и автоматизации.

Moz

На Moz вы найдете советы, исследования, инструкции и идеи, которые помогут улучшить навыки SEO и интернет-маркетинга.

Coschedule

Блог Coschedule содержит подробные посты и ресурсы по контент-маркетингу.

Wistia

Wistia – отличный источник информации о видео-маркетинге и стартапах.

Econsultancy

На Econsultancy аналитики и эксперты делятся актуальными идеями из области онлайн-маркетинга и ecommerce.

Hubspot

На Hubspot можно найти много полезных постов о продажах и маркетинге, включая тестирование, контент-маркетинг и email-маркетинг.

Contently

Блог Contently, посвященный стратегиям создания контента, позволяет читателям из разных сфер деятельности окунуться в мир контент-маркетинга, стратегий и SMM.

KISSmetrics

Блог KISSmetrics поможет вам эффективно анализировать и оптимизировать интернет-маркетинг.

Optimizely

Блог Optimizely специализируется на оптимизации посадочных страниц и тестировании.

Groove

В своем блоге Groove делятся всеми деталями своего пути к достижению ежемесячного дохода в 500 тысяч долларов.

AdEspresso

Блог AdEspresso фокусируется на SMM и каналах для рекламы. Этот ресурс идеально подходит именно вам, если вы хотите узнать больше о рекламе в Facebook.

Close.io

Close.io – отличный источник советов и хитростей в области продаж.

Ghost

Ghost – прекрасная платформа, которая рассказывает о том, как создать блог, который полюбят люди.

Convince & Convert

Блог Convince & Convert ведет Джэй Баер (Jay Baer), он посвящен социальным сетям, маркетингу и контенту.

Маркетологи

Сет Годин (Seth Godin)

Сет Годин – автор бестселлеров, предприниматель и маркетолог. Каждый день он публикует небольшие посты на тему маркетинга, бизнеса и лидерства.

Джастин Джексон (Justin Jackson)

Джастин Джексон – разработчик продуктов, поэтому его блог посвящен тому, как привлечь как можно больше людей тем, что вы создаете.

Гари Вайнерчук (Gary Vaynerchuck)

Гари Вайнерчук – предприниматель. Он является соучредителем VayerMedia и увеличил доход своего домашнего винного бизнеса с 3 до 60 миллионов долларов всего за пять лет. Каждый день он делится просто потрясающим контентом.

Viperchill

Создатель Viperchill Глен Эллсопп (Glen Allsopp) пишет об интернет-маркетинге, поисковой оптимизации и ведении блогов.

Нейл Пател (Neil Patel)

Блог Нейла Quicksprout – отличный ресурс для маркетологов, который освещает многие аспекты контент-маркетинга и SMM.

Джон Лумер (Jon Loomer)

В своем блоге Джон Лумер делится советами о том, как стать лучшим в Facebook маркетинге.

Хейди Коэн (Heidi Cohen)

В своем блоге Хейди Коэн делится идеями по работе с социальными сетями и мобильными платформами, а также контент-маркетингу.

Брайан Дин (Brian Dean)

Блог Брайана Backlinko – полезный ресурс о SEO и контент-маркетинге.

Крис Броган (Chris Brogan)

Крис Броган – автор и маркетолог. Его блог является одним из ведущих ресурсов по маркетингу, на котором представлено множество стратегий по привлечению клиентов.

Натан Барри (Nathan Barry)

Натан Барри – основатель Convertkit. В своем блоге он регулярно пишет о дизайне и маркетинге.

Ной Каган (Noah Kagan)

В своем блоге Ной Каган, основатель Appsumo and Sumome, делится тем, как он начал два многомиллионных бизнеса.

YouTube

Video Creators

Video Creators обсуждают, как использовать YouTube в качестве социальной платформы и привлекать заинтересованных зрителей.

Savvy Sexy Social

Savvy Sexy Social – маркетинговый lifestyle блог Эми “Schmittastic” Шмиттауэр (Amy “Schmittastic” Schmittauer), созданный специально для брендов, которые хотят научиться демонстрировать свои замечательные личности онлайн.

Sunny Lenarduzzi

Канал Sunny Lenarduzzi посвящен видео-маркетингу, социальным сетям и брендингу.

Сью Б. Циммерман (Sue B. Zimmerman)

Канал Сью Б. Циммерман учит предпринимателей, исполнителей и маркетологов максимально эффективно использовать Instagram для бизнеса.

Reelseo

Канал ReelSEO на YouTube предлагает пользователям узнать секреты видео-маркетинга.

Vidiseo

Vidiseo помогает каналам на YouTube и брендам привлекать целевых зрителей и измерять свой успех.

Сообщества

Inbound.org

Inbound.org – место, где собираются умнейшие маркетологи и обсуждают современные тренды.

GrowthHackers

GrowthHackers – отличный источник вдохновения, который поможет в развитии вашего бизнеса.

Подкасты

Mixergy

Mixergy – превосходный подкаст, где можно многому научиться, просматривая интервью с опытными наставниками, предпринимателями и Эндрю Уорнером в качестве ведущего.

The Fizzle Show

The Fizzle Show – подкаст для креативных предпринимателей, которые хотят зарабатывать на том, что их действительно волнует.

StartUp

StartUp – серия подкастов о том, что на самом деле значит начинать бизнес с нуля.

Entrepreneur On Fire

Entrepreneur On Fire – превосходный подкаст для предпринимателей и маркетологов. Ведущий и основатель Джон Ли Думас (John Lee Dumas) проводит интервью с самыми вдохновляющими предпринимателями 7 дней в неделю.

The Lede

Каждую неделю The Lede отвечает на ваши вопросы о копирайтинге, контент-маркетинге, email-маркетинге, оптимизации конверсии, мышлении и так далее.

Six Pixels of Separation

Six Pixels of Separation – подкаст Митча Джоэля (Mitch Joel), посвященный интернет-маркетингу и работе со СМИ.

Онлайн-курсы

CreativeLive

CreativeLive – учебная платформа с прямыми трансляциями уроков. Вы также можете присоединиться к прошедшим курсам и пересмотреть интересующий вас урок. На сайте представлено огромное количество курсов по маркетингу.

One Month

One Month – школа для предпринимателей, которая поставляет образовательный контент высокого качества на различные темы, включая маркетинг.

Райан Холидей: Growth Hacker Marketing

Growth Hacker Marketing – короткий курс о будущем PR, маркетинга и рекламы от маркетолога, автора и бывшего директора по маркетингу в American Apparel и редактора New York Observer Райана Холидея (Ryan Holiday).

rusability.ru

Маркетолог, что читаешь? Какую прессу и веб-ресурсы читают маркетологи

В том глубоком и широком море информации, в котором вынужден плавать современный человек, несложно утонуть. Как в водовороте новостей, фактов, событий найти самые нужные и актуальные?

Начнем с прессы. Прежде всего нас интересуют специализированные маркетинговые и общеделовые издания. Мы попытались выяснить, где менеджеры находят больше полезной информации: в первых или во вторых; и какого именно звена менеджеры.

У "топов" - опыт общения и общеделовые издания

Значительное число управленцев, (со)учредителей и директоров компаний предпочитают живое общение с коллегами, перенимание опыта и новостей из первых уст. Прежде всего они читают и используют для своего бизнеса общеделовые издания. Из газет это "Коммерсант", "Ведомости", из журналов -Harvard Business Review, "Секрет фирмы", "Компания". Вышеперечисленная деловая пресса привлекает "топов" качеством подачи информации, новыми идеями и трендами, технологией построения бизнеса и практическим опытом.

Директор департамента маркетинга банка DeltaCredit Ольга Базанова, несмотря на то что департамент выписывает "ИР", "Советник" и другие специализированные журналы, считает, что большинство этих изданий больше ориентированы на специалистов в различных сферах маркетинга, а не на руководителей департаментов и отделов маркетинга. "Как ни странно, но я нахожу больше интересного и полезного для себя в общеделовых, а не специализированных изданиях по маркетингу. Это Harward Business Review, "Компания", "СФ". Эти издания подчас лучше раскрывают практические аспекты управления маркетингом в организации, демонстрируют новую и лучшую практику, отражают мнения профессионалов в своей отрасли о тех или иных проектах, показывают негативные стороны различной деятельности по маркетингу", - говорит она.

С Ольгой Базановой согласен Владислав Праксин, генеральный директор РА MagNet. Он читает журналы "Секрет фирмы", "Эксперт", реже - "Индустрия рекламы". "Среди широкого выбора деловых изданий, могу отметить журнал "Секрет фирмы". Мне нравится актуальность подачи материала, качество информативности и объективность статей. К сожалению, отсутствие свободного времени не позволяет читать журналы часто, но, когда выдается свободная минутка, изучаю прессу с удовольствием. Всегда полезно оценить опыт работы коллег в рекламном бизнесе, возможно, узнать новые нестандартные подходы в проведении рекламных кампаний", - говорит директор агентства.

В консалтинговой компании по маркетингу лояльности LMC Group читают "деловые" журналы: "Индустрия рекламы" (здесь сотрудники компании часто комментируют статьи по брендингу), "Компания", "Смарт мани", Harward Business Review, "Искусство управления", "Свой бизнес".

В последних трех журналах, по словам генерального директора компании Владислава Уса, публикуются интересные материалы именно с точки зрения нестандартных идей собственников компаний, статьи цепляют не с точки зрения научности, а именно общего видения, творчества, креативной идеи. "Harvard Business Review размещает хорошие, качественные материалы, кроме того, журнал приятно брать в руки, что для топ-менеджеров немаловажно", - замечает Владислав Ус.

Михаил Бутаков, член совета директоров рекламно-производственного холдинга "Август-Рада", руководитель маркетинговой службы, директор "Август Консалтинг": "Основа информации об интересующей нише бизнеса - это ежедневная обратная связь с заказчиками, клиентскими менеджерами, коллегами. Таким образом, "мониторится" весь маркетинг-микс интересующей услуги/продукта. Печатные издания, которые читаю: газета "Коммерсантъ"; журналы "Секрет фирмы", "Компания", "Деньги", "Маркетинг PRO". Редко (при случайном попадании в руки - примерно раз в месяц) - различные рекламные журналы, точного названия не вспомню. Журналы получаем бесплатно, так как они приходят в наш отдел прессы, мы аккредитованы и сотрудничаем практически со всей "целесообразной" прессой. Пожалуй, наиболее интересна технология построения бизнеса в каждом конкретном случае: история, организация, стимулирование сотрудников, маркетинг ключевых компетенций и пр. Для своего бизнеса беру идеи в чистом виде и получаю решения (сгенерированные), навеянные, если можно так выразиться, при чтении и просмотре. Обязательно не менее раза в день смотрю ТВ: "Вести", "Сегодня", EuroNews".

Дмитрий Шмыков, директор по маркетингу Pacific Media Communications Group (PMCG): src="Индустрия рекламы", Harvard Business Review выписываем на офис, но в основном читают заинтересованные менеджеры. "Индустрия рекламы" - это аналитика рынка, мнения известных личностей о положении российского рынка рекламы, очень внятно и понятно рассказывает обо всем рекламном рынке. HBR - лидер научной мысли и практического анализа, можно сказать, настольная книга любого уважающего себя менеджера, желающего быть в курсе всех новых разработок в области управления, менеджмента и маркетинга от монстра научной мысли".

Как видим, специализированные маркетинговые или позиционирующие себя таковыми (журнал "ИР" наши респонденты назвали "деловым" и "условно маркетинговым") управленцы и директора по маркетингу иногда все-таки просматривают. По мнению Дмитрия Шмыкова, они имеют еще одно преимущество: "Помимо того что многие из них хорошо читаются, они еще и используются как инструменты для продвижения собственных агентств в маркетинговой среде", - говорит директор по маркетингу.

Юрий Эйрих, директор консалтингового центра "Социальная динамика и информация" (Самара): "Люблю журнал "Секрет фирмы". Он, пожалуй, выделяется из общего ряда - действительно качественная информация, написанная живым языком. К сожалению, большинство изданий грешат либо косноязычием, либо так увлекаются украшательством текста, что простые истины, достойные от силы 500 знаков, описывают с деепричастными оборотами на нескольких полосах. "СФ" не такой. Постоянно читаю "Эксперт". Он почти оправдывает свое название. Ранее читал "Коммерсант. Деньги", но сейчас он все более напоминает не деловой журнал, а потребительский. Читаю и толстые "скучные" книжки, и профильные журналы".

"В периодике для меня главное -экспертные мнения и тенденции рекламной и PR-индустрии, а также информация о новых книгах. Поэтому из профильных постоянно читаю журналы "Советник", "Индустрия рекламы". Чтение этих журналов позволяет быть в курсе новых веяний, дает пищу для размышлений и подсказывает какие-то идеи, однако, как правило, не дает обширной и полноценной информации о методах, технологиях или техниках работы. Поэтому лучший источник профессиональной информации, на мой взгляд, это профессиональная литература - толстые книжки, которые порой из-за плохих переводов скучно, но все же полезно читать", - делится с нами г-н Эйрих .

Но и на этом наш респондент не останавливается. Постоянно просматривает и выделяет интересные для себя статьи в научных журналах.

Лучший источник профессиональной информации -это профессиональная литература: толстые книжки, которые порой из-за плохих переводов скучно, но все же полезно читать

Основную часть не просто полезной, но и актуальной информации Юрий Эйрих получает из неспециализированных газет: "Ведомости", "Коммерсант", в меньшей степени – из "Российской газеты" и "Известий", а также региональной деловой прессы. "Поскольку наш консалтинговый центр занимается постоянным мониторингом федеральных и региональных СМИ (Самарская, Саратовская, Ульяновская области, республика Башкирия), то в моем распоряжении собственно тематические подборки из всех СМИ: от "желтяка" до качественной прессы. По крупицам собирается полная картина по интересующей проблематике: сильные, слабые стороны торговых марок, контексты упоминания, просто информация "что есть что", мнения, подходы к продвижению и т. д. То есть если резюмировать, полезную для работы информацию проще создать самому, используя информационные базы и анализ открытых источников, чем надеяться на профессиональные журналы".

С таким подходом к работе у нашего респондента в бизнесе, скорее всего, только светлое будущее! Будем равняться.

Есть женщины в русских селениях… Которые читают специализированные журналы!

Возвращаясь в маркетинговым журналам, прежде всего нужно сказать, что их читают в большей степени все-таки специалисты по маркетингу (не топ-менеджеры), хотя и здесь есть исключения. Прежде всего маркетологи могут там найти практический опыт, тренды и новые идеи, рассмотреть кейс для своей конкретной задачи, мнения уважаемых людей. Из часто называемых профильных изданий были "Индустрия рекламы", "Маркетинг PRO", BTL-Magazine.

Генеральный директор агентства инновационного маркетинга Promo Interactive Елена Молчанова из специализированных изданий читает "Маркетинг PRO", "Индустрию рекламы", Event, BTL-Magazine читает не только она, но и отдел PR, и отдел маркетинга. "Это те журналы, в которых наиболее полно и ярко отображены реалии современного маркетинга, авторы - профессионалы", - говорит специалист. В "Маркетинг PRO" Елена Молчанова находит подробный анализ тенденций рынка, интересные статьи, написанные непосредственно специалистами, находящимися внутри рынка, а не смотрящими на него извне. Кроме того, она отмечает, что под эгидой журнала регулярно проходят встречи маркетологов, а "это очень важно в плане обмена новостями и мнениями".

С "Индустрией рекламы" в агентстве дружат давно, являются подписчиками с большим стажем. "Понятно, что журнал не может конкурировать с ежедневными газетами или новостными порталами. Однако "ИР" удается быть в курсе последних новостей и публиковать свой, свежий, взгляд на произошедшее. Очень важно, что журнал объективно пишет об актуальном, рассматривая события с разных сторон и предлагая читателям самые разные мнения. Большой плюс журнала - возможность не только читать издание, но и участвовать в его создании (участие в конкурсах, дискуссиях, налажена обратная связь)", - говорит директор агентства.

BTL-Magazine интересен, по ее мнению, тем, что предлагаемая информация носит практичный характер. "Из журнала можно почерпнуть опыт реальных кампаний с их плюсами и минусами. Это важно!" - говорит Елена Молчанова.

Директор PR-департамента LMC Group (консалтинговое агентство, предоставляющее услуги маркетинга лояльности) Анна Петрова выделяет следующие журналы: "Новый маркетинг", "Маркетинг PRO", "Маркетинговые коммуникации", "Маркетинг и маркетинговые исследования", "Точка продаж", Sales Business, "Маркетинг в России и за рубежом" (об иностранных компаниях):

"Все эти журналы приходят к нам регулярно. Их читают в основном специалисты аналитического отдела, маркетологи, также просматривает руководитель. Кроме того, очень часто в этих изданиях публикуются материалы, статьи и комментарии наших специалистов. Сами по себе целиком журналы не прочитываются, выискивается информация под конкретный запрос, конкретный проект, именно то, что сейчас наиболее актуально для специалиста, если, например, он работает над презентацией или аналитикой.

Специалисты весь журнал не читают, а выискивают информацию под конкретный запрос, конкретный проект - именно то, что сейчас наиболее актуально для специалиста, если, например, он работает над презентацией или аналитикой

Отдельно стоит сказать о некоторых изданиях. "Маркетинг и маркетинговые исследования": каждый журнал фактически можно назвать произведением искусства. Действительно информативен. Информация всегда проверенная, много интервью, которые вряд ли можно встретить где-то еще, крайне полезные материалы, также встречаются комментарии коллег, статьи, описание кейсов, программ лояльности.

Sales Business: интересная верстка, приятен визуально, выделяется из общего числа изданий, много полезной информации, которая применима практически. Много материалов о компаниях, которые ввели у себя программу лояльности или рассказывают о тех или иных трудностях маркетинга, с которыми они сталкиваются.

"Маркетинг в России и за рубежом": много актуальной информации об иностранных компаниях, прежде всего интересует их подход и новейшие технологии CRM", - говорит Анна Петрова.

Руководство, как и менеджеры среднего звена, большой потребности в специализированных маркетинговых изданиях не видят. Они опираются прежде всего на собственный опыт, общеделовые издания и, скорее, согласны с высказыванием Владислава Уса: "Маркетологи активно интересуются специализированной прессой в период обучения и в течение пяти лет после университета. Потом уже читают исключительно только те материалы, которые могут открыть для них действительно что-то новое или о любопытном факте, интервью со "светилом маркетинга" и т. д."

В отделе маркетинга журнала "Теленеделя" также выписывают и читают "условно маркетинговый", по словам директора по маркетингу Марии Гороховой, журнал "ИР" и "СФ", остальную информацию берут в Интернете.

"Индустрию рекламы", а также Harvard Business Review и "Ведомости" читает Мария Лобанова, менеджер по маркетингу, журнал "Популярная механика", ИД Independent Media. "Другие журналы, а также тематические сайты просматриваю два-три раза в неделю, но не могу выделить какой-то наиболее полезный, тем более что на это приходится тратить много времени. Вообще-то в плане получения необходимой информации мне повезло: в конце недели наш отдел корпоративного маркетинга делает некую выборку из всех СМИ по рекламе, PR и маркетингу и рассылает ее по ИД - так собирается наиболее полная, а главная, "незамусоренная" информация".

Наталья Солнцева, помощник генерального директора ЗАО "НПФ "Новотехsrc=", группа компаний Explotex: "Компания выписывает следующие журналы: "Генеральный директор", "Финансовый директор", "Главбух", "Корпоративный юрист". Я лично считаю, что этого достаточно. Всю информацию приходится пропускать через хороший фильтр, иначе можно ничего не делать, а только читать и читать новости. Трачу в день 10-15 минут на просмотр прессы, как печатной, так и электронной. Приобретаем специализированные журналы и сами: сотрудник за свои деньги покупает нужный себе журнал или газету. У меня, например, в месяц на покупку журналов уходит около 1000 рублей. У нас есть традиция: если кто-то из сотрудников нашел интересную статью или полезную информацию, он делится ею со всеми или с тем, кому, по его мнению, она будет интересна, или просто вывешивает копию на доску. Общеделовые издания: "Ведомости", "Коммерсант", RBC читаем в электронной версии. Как правило, делимся друг с другом информацией. Из западной прессы регулярно читаем Business Week".

Действительно, есть такое мнение, что специализированная литература по маркетингу нужна только линейным менеджерам, а руководитель и так все знает. Но однозначно так утверждать, скорее всего, нельзя - некоторым руководителям, по их словам, время от времени все-таки приходится возвращаться к спецлитературе.

Итого, как показал наш мини-опрос, общеделовые газеты и журналы - для управленцев, специализированные - для более узких специалистов в маркетинге и менеджеров, работающих "в поле", решающих конкретные задачи. Кроме того, специализированная пресса - это не только получение "чужой" информации, но и распространение собственной - возможность продвижения для специализированных агентств.

Общеделовые газеты и журналы - для управленцев, специализированные - для более узких специалистов в маркетинге и менеджеров, работающих "в поле", решающих конкретные задачи

Кстати, мнения наших экспертов перекликаются с исследованием, недавно проведенным информационным каналом Subscribe.ru и посвященным отношению пользователей Рунета к деловым и иным периодическим изданиям:

Что в Инете тебе моем

Как ни печально для издателей печатных СМИ, но тиражи изданий "гнутся" под натиском альтернативных каналов получения информации. Интернет - возможность более оперативно и без лишних телодвижений получать полезную информацию по маркетингу и управлению им. Все чаще и топ-менеджеры, и рядовые маркетологи прибегают именно к нему. Кроме того, есть еще одна банальная причина использования исключительно сетевых ресурсов - катастрофическая нехватка времени у топ-менеджеров.

Вообще многие из нами опрошенных специалистов сказали, что основным источником информации является не пресса, а Интернет.

Анастасия Соломина, бренд-менеджер ЗАО "Евросиб Лахта", официального дилера BMW и Mini, говорит, что читает только книги или статьи в Интернете". "Интернет-ресурсы наиболее оперативны и информативны, здесь быстро можно ознакомиться с новостями на каждый день, - убеждена директор PR-департамента LMC Group Анна Петрова. – Так же как и в деловых журналах, просматриваем рынок, новости в нашей сфере. Это прежде всего sostav.ru, BTL.ru, RBC.ru, retailer.ru, colloquy.com - западный ресурс по лояльности, проводим обзор новостей, переводим их новости для своего портала "Библиотека лояльности" - ресурс LMC Group, где собираются материалы, статьи, новости индустрии лояльности".

Михаил Бутаков: "Ежедневно просматриваю сайты по рекламным услугам, брендингу, маркетингу. Различные новостные сайты: аdme.ru, sostav.ru, euronews.net, новости из поисковиков Яндекс, Рамблер. Сайты своей сферы деятельности, их десятки тысяч, стараюсь "осматривать" один-два новых. Ответ на вопрос "почему": имею два высших образования: техническое и маркетинговое. Нахожу полезные идеи, примеры, направления, просто интересную информацию. Изучение опыта коллег и конкурентов - огромное поле информации для размышления. Бенчмаркинг не зря придуман. Теоретических знаний пока достаточно, но слежу по возможности за всеми новостями, а в основном упор на анализ текущей практической информации".

Владислав Праксин: "В основном я читаю в Интернете, так как на журналы времени совсемне остается. А в Сети оперативная информация, интересные статьи. Основной источник информации - sostav.ru, advertology.ru, advertka.ru, 4p.ru, BTL.ru, btlregion.ru, marketologi.ru, advertising.ru, RBC.ru, e-xecutive, а еще www.mm.com.ua/russian".

Ольга Базанова выделяет sostav.ru, 4p.ru, research.RBC.ru и другие ресурсы, где она чаще всего находит интересующие ее данные, контакты и т. п.

Юрий Эйрих регулярно просматривает advertology.ru, advertka.ru, advertising.ru, BTL-mag.ru, RBC.ru, sostav.ru, tonko.ru, 4p.ru, тематические сообщества в ЖЖ и "несметное количество новостных сайтов". Как говорит Юрий, он в основном действует по принципу: "Яндекс - найдется все", ну и Рамблер, Апорт, Yahoo…

Дмитрий Шмыков черпает информацию и из западных ресурсов: www.advertising.com, adrants.com, advertisingage.com. В компании еженедельно составляется подборка статей и распределяется по профильным направлениям менеджеров. "Наша компания - полного сервиса, соответственно каждый раз находится что-нибудь интересное для всех отделов компании".

Елена Молчанова к уже названным сайтам добавляет е-xecutive.ru: "Это площадка, интересная прежде всего тем, что там собран уникальный клуб суперпрофессионалов, с которыми можно обсудить любой вопрос, которые могут помочь реальным советом, исходя из собственного опыта".

Специализированный сайт - это да!

Если к специализированным изданиям отношение двоякое и предпочтение топ-менеджеров отдается общеделовым изданиям, то к специализированным сайтам отношение более демократичное.

Ольга Базанова: "Обычно я обращаюсь к интернет-порталам, чтобы найти там интересующую меня информацию по узким вопросам. С этой точки зрения специализированные порталы представляют для меня, несомненно, большую ценность, чем общеделовые".

Владислав Праксин: "Рациональнее, конечно, работать со специализированными сайтами. Они позволяют сэкономить время и получить профильную информацию без особых усилий и долгих поисков".

Дмитрий Шмыков: "Специализированные сайты более заточены под виды деятельности отделов компании".

А вот мнение Марии Лобановой таково: "Мне интересны тренды - это касается и изданий, и сайтов. А всю обучающую информацию я получаю из специализированных семинаров. Директорам, я думаю, тоже интересны только тренды, потому что всю подноготную они давно знают и многое прошли самостоятельно".

Как мы с вами видим, основной плюс интернет-ресурсов - это оперативность получения информации (качество, кстати, мало кто упомянул). Основная причина посещения - новости отрасли, тренды, полезные статьи и контакты для конкретных проектов. Кроме того, интернет-порталы - это также площадка для продвижения (размещение новостей компании, собственных статей).

Источник: btl-magazine.ru

hr-portal.ru

---

Смотрите также

• 
  Журнал космополис официальный сайт
• 
  Журнал консилиум главных врачей
• 
  Журнал комтранс читать онлайн
• 
  Журнал клиническое питание архив
• 
  Журнал калибровки лабораторных весов
• 
  Журнал искусство потребления премиум
• 
  Журнал институт стоматологии архив
• 
  Журнал изготовления буроинъекционных свай
• Журнал записки минералогического общества
• 
  Журнал завидные невесты украины
• 
  Журнал еду сбор нет