БУХГАЛТЕРСКИЙ АУТСОРСИНГ КАК ФАКТОР ЭФФЕКТИВНОГО РАЗВИТИЯ ПРЕДПРИЯТИЯ. Аутсорсинг статьи из журналов

Аутсорсинг в России сегодня: страхи и сомнения

В мировой практике аутсорсинг как схема взаимодействия с внешними поставщиками услуг давно стал признанным средством повышения эффективности работы предприятий. Но большинство российских компаний скептически относятся к привлечению независимых подрядчиков для выполнения ключевых функций. В статье описываются основные проблемы, с которым сталкиваются компании и ключевые моменты, на которые стоит обратить внимание при передаче функций на аутсорсинг.

Ключевые слова: аутсорсинг, специализация, эффективность, функция.

Keywords: outsourcing, specialization, efficiency, function.

В начале 2001 года венгерская нефтяная компания MOL Hungarian Oil and Gas plc. и международная консалтинговая компания Accenture подписали шестилетний контракт на аутсорсинг финансовых функций, в том числе бухгалтерского учета MOL. Он стал одним из первых контрактов на аутсорсинг бизнес-процессов в Центральной Европе и еще одним подтверждением того, что распространившиеся за последние десять лет на Западе модели управления вспомогательными функциями завоевывает новые рынки. По оценкам специалистов, эффект от внедрения этих моделей в российских нефтяных компаниях может составить десятки миллионов долларов [1].

Термин «аутсорсинг» заимствован из английского языка (от англ. «outsourcing») и дословно переводится как использование чужих ресурсов. Иными словами, аутсорсинг – это передача на договорной основе непрофильных функций другим организациям, которые специализируются в конкретной области и обладают соответствующим опытом, знаниями, техническими средствами [2].

В России сегодня много самостоятельных компаний, которые специализируются на предоставлении аутсорсинговых услуг, например в бухгалтерской сфере. Активно растет число аутсорсинговых логистических компаний. Получил определенное развитие аутсорсинг юридических и других видов консалтинговых услуг.

Идет активное формирование и рынка нефтегазового сервиса в России. Заказчики передают сервис на аутсорсинг, продавая собственные сервисные компании. Передача функций не всегда имела такую хорошую репутацию. «Пять или шесть лет назад это рассматривалось как нечто, к чему прибегали в самом крайнем случае, и то только крупные компании», – говорит Фрэнк Казаль (Frank Casale), исполнительный директор Outsourcing Institute [3].

В большинстве российских нефтегазовых компаний сохраняется скептическое отношение к привлечению независимых подрядчиков для выполнения ключевых функций.

Это связано, прежде всего, с неразвитостью конкуренции, монополизмом в экономике, недостаточным количеством провайдеров качественных услуг. Многие ссылаются на менталитет и культуру ведения бизнеса. Бытует мнение, что никому нельзя доверять, что внешние исполнители подведут, не выполнят работу в срок и качественно. Развитию аутсорсинга мешает и правовая незащищенность бизнеса. Чрезмерное участие государства в экономике также тормозит этот процесс. Низкая производительность труда, несоответствие качества услуг завышенным ценам отталкивают многих участников рынка от аутсорсинговых услуг.

Отраслевые эксперты все же верят что за аутсорсингом будущее. Представители же компаний не так оптимистичны. Экономические плюсы от использования аутсорсинга очевидны. Но минусы данной системы пока перевешивают плюсы. Возникает ряд проблем, таких как утечка информации в результате допуска к данным сторонних специалистов, сравнительно большие первичные затраты. Чем дальше, тем очевиднее низкая эффективность такой системы в практике российских компаний [4].

Условно можно выделить две основные причины, которые заставляют руководство задуматься об использовании аутсорсинга:

• компания находится на стадии спада, существуют проблемы, которые затруднительно или невозможно решить только внутренними ресурсами;

• компания находится на стадии подъема и ищет дополнительные возможности для развития.

Стоит отметить, что на зарубежных рынках, особенно для крупных организаций, ключевым является второй фактор (превентивное воздействие). В российских компаниях, как правило, осознание необходимости аутсорсинга приходит уже по факту появления проблемы (корректирующее воздействие), например, когда вопрос снижения затрат встает слишком остро или компетенции сотрудников оказывается недостаточно для удовлетворения растущих потребностей конечного потребителя. Если ключевым фактором становится именно первая причина, получения серьезных материальных выгод от аутсорсинга ожидать не приходится.

Для обеспечения успеха при передаче на аутсорсинг необходимо с самого начала придерживаться правильных посылок. Стандартный совет – прибегать к передаче функций не просто с целью экономии средств, а для того, чтобы стать конкурентоспособной компанией. Необходимо формировать долгосрочные, мотивирующие на повышение эффективности взаимоотношения сервисных компаний с заказчиками. Требуется обеспечить прозрачность выбора со стороны Заказчика, снизить уровень коррупции. Важно обеспечить инвестиции в повышение качества предоставляемых сервисных услуг и новые технологии.

На мой взгляд, ключом к успеху является понимание того, какие именно функции необходимо сохранить, а для каких заключить контракты с другими компаниями. Аутсорсинг используется в трех основных случаях: если компании необходимы разовые услуги, если компания строго фокусируется на определенном виде операций и привлекает для совершения вспомогательных функций сторонние организации, а также в условиях сильной сезонности спроса.

Какие функции следует передавать на аутсорсинг? Аутсорсинг, с одной стороны, является средством управления рисками, позволяя минимизировать существующие риски компании, а с другой – несет с собой новые риски. И то, и другое должно быть учтено при определении функций-кандидатов, передаваемых на аутсорсинг.

Функции, удовлетворяющие хотя бы одному из следующих критериев, необходимо исключить из дальнейшего анализа на предмет возможной передачи на аутсорсинг.

Рис. 1. Вспомогательные функции, традиционно передаваемые на аутсорсинг

Критерий 1. Функция является профильной. Кандидатами на аутсорсинг могут стать только вспомогательные процессы, не связанные с основной деятельностью компании. Полезным также будет присвоить каждой функции, которая признана вспомогательной, коэффициент ее близости к основным направлениям деятельности организации. Если она удовлетворяет всем критериям для передачи на аутсорсинг, но тесно связана с профильным направлением бизнеса, следует более детально проанализировать риски передачи.

Критерий 2. Функция подразумевает применение уникальных /инновационных знаний и технологий. Эта функция незаменима – обладая уникальной технологией, компания уже владеет конкурентным преимуществом и должна развивать и совершенствовать его самостоятельно.

Критерий 3. Нет необходимости выполнять функцию на постоянной основе; у функции нет долгосрочных целей. Как уже упоминалось выше, аутсорсинг – часть стратегии компании. Передача на аутсорсинг разовых функций не принесет выгод в долгосрочной перспективе.

Критерий 4. В функции нет необходимости, цели и задачи данного процесса не сформулированы, он не приносит результат. Если в процессе анализа выявлена неперспективная функция, которая не приносит выгоду, не обеспечивает ни одну из основных функций, ее аутсорсинг не имеет смысла. Стоит задуматься об отказе от данного процесса.

Критерий.5. На рынке нет сервисных компаний, принимающих данную функцию на аутсорсинг.

Критерий 6. У компании есть юридические обязательства выполнять данную функцию. Передача данного процесса сторонней организации запрещена законодательно [5].

При правильном выборе функций, аутсорсинг позволит выразить эффективное приложение труда, особых знаний и умений. Аутсорсинг дает возможность выполнить работу самым эффективным способом. Концепция аутсорсинга позволяет улучшать навыки, которые наиболее развиты, концентрировать усилия на сильных сторонах и конкурентных преимуществах. Аутсорсинг — это элемент специализации, а специализация, в свою очередь, — элемент роста производительности труда.

Литература:

1. А. Дынин - Управление ростом: идеи и технологии / А. Дынин, С. Литовченко. - М. : Альпина Паблишер, 2002. - 280 с.

2. Е.Л. Ермошина - Аутсорсинг: правовые основы, бухгалтерский и налоговый учет/ Актуальные вопросы бухгалтерского учета и налогообложения. – 2005 г. - № 7.

3. Ренди Баррет – Успешный аутсорсинг-это шаг в правильном направлении/КОНСАЛТИНГ.РУ.-2012 г. - № 23.

4. В.А. Крюков, - О переходе нефтегазового сектора России к инновационной модели развития // В.А. Крюков, Ю.К. Шафраник, В.В Шмат. Нефтегазовый сектор России в теории и на практике: [Сб. науч. тр.]. – Новосибирск: ИЭОПП СО РАН, 2003. – С. 9-43.

5. М. Потемкина - Аутсорсинг: как определить, что именно передавать/ Консультант. – 2011 г. - № 14.

moluch.ru

аутсорсинг — публикации с ключевым словом — Издательство «Креативная экономика»

1. Стапран Д.А. Текущее состояние и перспективы роста предпринимательского аутсорсинга в секторе информационных технологий // Креативная экономика. (№ 9 / 2017).  В статье автор анализирует одно из самых активно развивающихся направлений аутсорсинга предпринимательской деятельности – аутсорсинг информационных технологий. Во многом по причине эффекта «низкой базы», кризисных явлений в экономике, заставляющих предпринимателей оптимизировать затраты, ИТ аутсорсинг растет в России двузначными значениями. Решение о передаче ИТ на аутсорсинг или сохранении внутри предприятия определяется совокупностью 4 факторов, которые составляют основу методологической и теоретической модели автора. Статья будет полезна предпринимательским организациям, менеджерам высшего и среднего звена, исследователям и ученым в области экономики (аутсорсинга) и информационных технологий (ИТ).

Стапран Д.А. Текущее состояние и перспективы роста предпринимательского аутсорсинга в секторе информационных технологий // Креативная экономика. – 2017. – Том 11. – № 9. – с. 985-1002. – doi: 10.18334/ce.11.9.38259.

2. Золотарева С.Е. Перспективы развития предпринимательства в сфере финансового аутсорсинга в условиях глобализации // Российское предпринимательство. (№ 18 / 2017).  Современный этап развития экономики характеризуется нарастающей глобализацией и интенсивным распространением информационных технологий. Экономика формируется в единое глобальное пространство, интегрируя предпринимателей разных стран в единые цепочки создания стоимости. В этих условиях знание и внедрение ведущих международных методов организации и управления в практику российских компаний становится критически важным для продолжения успешной деятельности как на международном, так и на локальном уровне. Одним из таких методов является финансовый аутсорсинг. В статье представлены результаты анализа состояния и перспектив развития предпринимательства в сфере финансового аутсорсинга в России условиях глобализации.

Золотарева С.Е. Перспективы развития предпринимательства в сфере финансового аутсорсинга в условиях глобализации // Российское предпринимательство. – 2017. – Том 18. – № 18. – с. 2653-2664. – doi: 10.18334/rp.18.18.38307.

3. Козьминых О.В. Марковские цепи как инструмент оценки рисков страховых компаний, возникающих при передаче функций на аутсорсинг // Российское предпринимательство. (№ 17 / 2017).  На сегодняшний день, несмотря на большое количество качественных и количественных методов оценки рисков, у российских страховщиков существует целая группа рисков, управлению которой не уделяется должного внимания. Передавая свои функции на аутсорсинг разного рода посредникам, страховщик преследует цель в виде повышения эффективности своей профессиональной деятельности. Однако практика как российского, так и зарубежных страховых рынков, демонстрирует, что посредники, принимающие на исполнение функции страховщика, генерируют дополнительные для него дополнительные риски. В данной работе предлагается использование метода Марковских цепей для оценки рисков, возникающих при передаче страховой компанией своих функций на аутсорсинг. Предполагается, что данный метод сможет наглядно продемонстрировать, стоит ли страховщику передавать свои функции посреднику на аутсорсинг или реализовывать их самостоятельно. Использование метода Марковских цепей для внутреннего риск – менеджмента страховых организаций позволит сократить количество мошеннических выплат на страховом пространстве России и приведёт к повышению качества предоставляемых страховщиками услуг.

Козьминых О.В. Марковские цепи как инструмент оценки рисков страховых компаний, возникающих при передаче функций на аутсорсинг // Российское предпринимательство. – 2017. – Том 18. – № 17. – с. 2491-2504. – doi: 10.18334/rp.18.17.38258.

4. Абрамова Е.Р. Пути развития межорганизационной логистической координации в цепях поставок // Российское предпринимательство. (№ 3 / 2017).  В статье рассматриваются проблемы межорганизационной координации участников цепей поставок, выявляются наиболее актуальные исследовательские направления в области логистической координации и определяются пути ее развития на основе: обеспечения информационной «прозрачности» предприятий-партнеров, совместного управления спросом, совместной разработки сервисных предложений, развития поставщиков.По мнению автора, использование рассмотренных направлений в практике работы логистических компаний позволяет наилучшим образом согласовывать совместную деятельность участников цепей поставок.

Абрамова Е.Р. Пути развития межорганизационной логистической координации в цепях поставок // Российское предпринимательство. – 2017. – Том 18. – № 3. – с. 331-338. – doi: 10.18334/rp.18.3.37299.

5. Курбанов А.Х., Князьнеделин Р.А., Плотников В.А. Аутсорсинг: достижение конкурентных преимуществ или ловушка? // Российское предпринимательство. (№ 2 / 2017).  Обеспечение эффективности применения аутсорсинга в деятельности компаний различных форм собственности представляет собой одну из сложных организационно-экономических задач. Основной причиной сложившегося положения является скептическое отношение российского менеджмента к целесообразности привлечения стороннего подрядчика для выполнения вспомогательных функций компании. Подобная практика связана с наличием определенных рисков использования аутсорсинга организациями в современных социально-экономических условиях.

Курбанов А.Х., Князьнеделин Р.А., Плотников В.А. Аутсорсинг: достижение конкурентных преимуществ или ловушка? // Российское предпринимательство. – 2017. – Том 18. – № 2. – с. 185-192. – doi: 10.18334/rp.18.2.37362.

6. Габдрахманов О.Ф., Иванова-Якушко Е.Ю. Повышение стимулирующей роли социально-трудовых отношений при аутсорсинге персонала в сфере высшего образования // Креативная экономика. (№ 12 / 2016).  В предлагаемой статье представлен обзор научных разработок экономистов, социологов, специалистов в области управления и образования, занимающихся проблемами аутсорсинга и его применения в современных условиях.Результаты данного исследования могут быть полезны специалистам в области менеджмента и экономики, занимающихся проблемами повышения эффективности использования аутсорсинга и его применения в современных условиях при изучении теоретических и практических вопросов управления в учреждениях сферы высшего образования.Также авторские разработки будут интересны руководителям высших учебных заведений в части инновационного менеджмента при управлении организациями в условиях реформирования сферы образования.

Габдрахманов О.Ф., Иванова-Якушко Е.Ю. Повышение стимулирующей роли социально-трудовых отношений при аутсорсинге персонала в сфере высшего образования // Креативная экономика. – 2016. – Том 10. – № 12. – с. 1385–1398. – doi: 10.18334/ce.10.12.37100.

7. Габдрахманов О.Ф., Иванова-Якушко Е.Ю. Методика оценки эффективности социально-трудовых отношений при аутсорсинге персонала вуза // Креативная экономика. (№ 11 / 2016).  В предлагаемой статье представлен обзор научных разработок экономистов, социологов, специалистов в области управления и образования, занимающихся проблемами аутсорсинга и его применения в современных условиях.Представлена обзорная и авторская методика расчетов оценки эффективности социально-трудовых отношений в области высшего образования.Результаты данного исследования могут быть полезны специалистам в области менеджмента и экономики, занимающихся проблемами повышения эффективности аутсорсинга и его применения в современных условиях при изучении теоретических и практических вопросов управления в учреждениях сферы высшего образования.

Габдрахманов О.Ф., Иванова-Якушко Е.Ю. Методика оценки эффективности социально-трудовых отношений при аутсорсинге персонала вуза // Креативная экономика. – 2016. – Том 10. – № 11. – с. 1177–1194. – doi: 10.18334/ce.10.11.37024.

8. Календжян С.О., Стапран Д.А. Три постулата теории аутсорсинга и делегирования полномочий // Российское предпринимательство. (№ 18 / 2016).  В статье авторы приводят основные теории, объясняющие понятие аутсорсинг, а также увязывают их между собой в единой стройной методологии. Исследование опирается на многочисленные труды зарубежных авторов, российских ученых, практический опыт работы крупных компаний и преподавания менеджмента в Высшей школе управления РАНХиГС. Авторы настоящей статьи не только раскрывают понятия теории, но и подтверждают их конкретными примерами из российского и международного бизнеса. Статья будет полезна экспертам в сфере государственного управления, менеджерам и управленцам высшего и среднего звена, исследователям и ученым в области экономики и делегирования полномочий (аутсорсинга).

Календжян С.О., Стапран Д.А. Три постулата теории аутсорсинга и делегирования полномочий // Российское предпринимательство. – 2016. – Том 17. – № 18. – с. 2415–2432. – doi: 10.18334/rp.17.18.36547.

9. Борисов О.Е. Гносеология развития практического аутсорсинга как формы разделения труда // Российское предпринимательство. (№ 16 / 2016).  В статье рассмотрены основные определения аутсорсинга, показаны этапы его зарождения и развития. Определены ключевые исследователи, а также личности и корпорации, оказавшие решающее влияние на популяризацию методов и моделей аутсорсинга. Рассмотрены основные практические бизнес-модели, ставшие успешными благодаря использованию аутсорсинга на различных этапах его развития. На примере отдельных бизнес-процессов показано, как трансформация принципа разделения труда стала причиной роста количества услуг в процессе создания конечного продукта. Изученные в статье примеры конкурентной борьбы между лидерами промышленного производства в США в XX веке наглядно демонстрируют невозможность выдерживать жесткое давление конкурентов, опираясь исключительно на собственные ресурсы. На основе рассмотренных практических примеров показано, что для современного бизнеса аутсорсинг становится ключевым инструментом для повышения эффективности и конкурентоспособности.

Борисов О.Е. Гносеология развития практического аутсорсинга как формы разделения труда // Российское предпринимательство. – 2016. – Том 17. – № 16. – с. 1915–1924. – doi: 10.18334/rp.17.16.36410.

10. Стапран Д.А. Аутсорсинг: страхи и возможности // Российское предпринимательство. (№ 12 / 2016).  В статье критически оценивается консервативность менеджмента в вопросе передачи на аутсорсинг различных видов деятельности, приводятся неожиданные примеры и аргументы в пользу более активного развития системы аутсорсинговых отношений в российской экономике. Статья будет полезна экспертам в сфере государственного управления, менеджерам и управленцам высшего и среднего звена российских компаний.

Стапран Д.А. Аутсорсинг: страхи и возможности // Российское предпринимательство. – 2016. – Том 17. – № 12. – с. 1497–1504. – doi: 10.18334/rp.17.12.35367.

11. Коряков А.Г., Басалов С.Г., Баранов Д.Н. Элементы модели рынка клининга в Российской Федерации // Российское предпринимательство. (№ 9 / 2016).  В статье рассмотрены особенности функционирования рынка клининга в Российской Федерации. Указано, что рынок клининга имеет высокие темпы роста и динамику. Выявлены особенности взаимодействия элементов рынка клининга. Данная статья будет полезна практическим специалистам-управленцам в области клининга, научным работникам и аспирантам, изучающим сферу услуг отечественной экономики.

Коряков А.Г., Басалов С.Г., Баранов Д.Н. Элементы модели рынка клининга в Российской Федерации // Российское предпринимательство. – 2016. – Том 17. – № 9. – с. 1083–1092. – doi: 10.18334/rp.17.9.35255.

12. Календжян С.О., Ермакова С.Э., Измалков Н.С. Анализ основных особенностей аутсорсинга в здравоохранении // Российское предпринимательство. (№ 8 / 2016).    Статья отражает особенности алгоритма реализации аутсорсинга в медицинских организациях, отмечается возможности и угрозы его применения в российском здравоохранении.Статья рассчитана на руководителей организаций в сфере здравоохранения, экономистов, а также всех интересующихся вопросами реорганизации отраслей социальной сферы.

Календжян С.О., Ермакова С.Э., Измалков Н.С. Анализ основных особенностей аутсорсинга в здравоохранении // Российское предпринимательство. – 2016. – Том 17. – № 8. – с. 981–988. – doi: 10.18334/rp.17.8.35118.

13. Устинова О.Е. Использование механизма аутсорсинга в процессе формирования организационного имиджа // Креативная экономика. (№ 4 / 2016).    Данная работа посвящена одной из актуальных проблем в практике российской экономики – организационному имиджу. В статье рассматривается аутсорсинг в процессе создания организационного имиджа, приводится анализ структурных элементов имиджа, предлагается механизм взаимодействия аутсорсера и заказчика в процессе формирования организационного имиджа в разрезе этапов его реализации. Статья будет полезна студентам, преподавателям, предпринимателям, заинтересованным в формировании позитивного имиджа и использующим в своей практике аутсорсинговые услуги.

Устинова О.Е. Использование механизма аутсорсинга в процессе формирования организационного имиджа // Креативная экономика. – 2016. – Том 10. – № 4. – с. 395–410. – doi: 10.18334/ce.10.4.35058.

14. Календжян С.О., Ермакова С.Э. Актуальные вопросы аутсорсинга в медицинских организациях // Российское предпринимательство. (№ 7 / 2016).    Статья отражает анализ особенностей аутсорсинга в медицинских организациях, отмечаются возможности и угрозы применения аутсорсинга в российском здравоохранении и перспективы его дальнейшего использования с целью повышения эффективности управленческих процессов в организациях системы здравоохранения и качества предоставляемых медицинских услуг населению РФ.Статья рассчитана на руководителей организаций в сфере здравоохранения, экономистов, а также всех интересующихся вопросами реорганизации отраслей социальной сферы.

Календжян С.О., Ермакова С.Э. Актуальные вопросы аутсорсинга в медицинских организациях // Российское предпринимательство. – 2016. – Том 17. – № 7. – с. 877–888. – doi: 10.18334/rp.17.7.35084.

15. Стапран Д.А. К вопросу о теории и практике (аут)сорсинга // Российское предпринимательство. (№ 7 / 2016).    В статье раскрыты составляющие понятия аутсорсинга, определено место аутсорсинга в экономической теории, исследованы ключевые теоретические предпосылки, как, например, теория конкурентных преимуществ. Проанализированы работы зарубежных и российских авторов по аутсорсингу, кандидатские и докторские исследования по теме. Из приведенных концепций выбрана и раскрыта теория сорсинга или мультисорсинга, которая наиболее близка к реальной жизни фирм и предприятий. Статья будет полезна экспертам в сфере государственного управления, менеджерам и управленцам высшего и среднего звена, исследователям и ученым в области экономики и делегирования полномочий (аутсорсинга).

Стапран Д.А. К вопросу о теории и практике (аут)сорсинга // Российское предпринимательство. – 2016. – Том 17. – № 7. – с. 843–876. – doi: 10.18334/rp.17.7.35100.

16. Ермакова С.Э., Сальников А.А. Возможности использования международного опыта управления системой здравоохранения в рамках промышленной медицины // Российское предпринимательство. (№ 6 / 2016).    В статье проводится анализ зарубежного опыта организации медицинского обеспечения работающего населения, делаются соответствующие выводы и предлагаются конкретные рекомендации по его использованию в условиях медицинских организаций российских промышленных предприятий. Дается описание наиболее целесообразных практик взаимовыгодного сотрудничества государства и бизнеса в плане предоставления медицинских услуг и страхования работников, включая государственно-частное партнерство и аутсорсинг.Статья рассчитана на управленческих работников в отрасли здравоохранения, экономистов, а также всех интересующихся проблемами реорганизации отраслей социальной сферы.

Ермакова С.Э., Сальников А.А. Возможности использования международного опыта управления системой здравоохранения в рамках промышленной медицины // Российское предпринимательство. – 2016. – Том 17. – № 6. – с. 811–822. – doi: 10.18334/rp.17.6.35063.

17. Курбатов В.Л., Фурсова С.А., Чупрова И.Ю. От инсорсинга до краудсорсинга – определяемся с понятиями // Российское предпринимательство. (№ 22 / 2015).    

В современных условиях позиции компании на рынке постоянно меняются, поэтому на регулярной основе необходимо применять новые принципы управления, в противном случае риск утраты завоеванных позиций будет существенно выше. Внедрение аутсорсинга, косорсинга или использование краудсорсинга может как повысить конкурентные преимущества компании, так и наоборот. В статье рассмотрена сущность, проведен анализ и сравнение наиболее значимых характеристик таких категорий, как инсорсинг, аутсорсинг, косорсинг, краудсорсинг. Результатом исследования является определение условий использования инструментов данных категорий. Информация, представленная в статье, будет интересна исследователям в этой области, менеджменту компаний.

Курбатов В.Л., Фурсова С.А., Чупрова И.Ю. От инсорсинга до краудсорсинга – определяемся с понятиями // Российское предпринимательство. – 2015. – Том 16. – № 22. – с. 4091-4098. – doi: 10.18334/rp.16.22.2165.

18. Синяев В.В. Обоснование экономической целесообразности выбора услуги аутсорсинга в сфере розничной торговли // Торгово-экономический журнал. (№ 3 / 2015).    В статье раскрыты механизмы оценки выбора поставщика услуги аутсорсинга в результате практического использования матрицы аутсорсинга по показателям стратегическая важность для торговой организации и показателя возможности участия торговой организации в целевом сегменте потребительского рынка. Раскрывая теоретические аспекты аутсорсинга, автор исследует виды услуг аутсорсинга в сфере торговли и предлагает методику выбора аутсорсера за счет соизмерения индекса рыночной устойчивости претендентов на исполнение торговой услуги.

Синяев В.В. Обоснование экономической целесообразности выбора услуги аутсорсинга в сфере розничной торговли // Торгово-экономический журнал. – 2015. – Том 2. – № 3. – с. 197–212. – doi: 10.18334/tezh.2.3.1933.

19. Коновалова Л.В., Андрианова Е.В. Социально-экономические аспекты использования аутсорсинга лечебного питания в учреждениях здравоохранения // Российское предпринимательство. (№ 4 / 2015).    

В статье рассматриваются возможности применения аутсорсинга в учреждениях здравоохранения. Использование аутсорсинга в системе организации лечебного питания позволит оптимизировать финансовые ресурсы организации, повысить качество лечебного питания и удовлетворенность пациентов.

Коновалова Л.В., Андрианова Е.В. Социально-экономические аспекты использования аутсорсинга лечебного питания в учреждениях здравоохранения // Российское предпринимательство. – 2015. – Том 16. – № 4. – с. 555-562. – doi: 10.18334/rp.16.4.100.

20. Тимофеев М.А. Аутсорсинг, его сущность и необходимость отдельного выделения в ВВП России // Российское предпринимательство. (№ 1 / 2015).    

В современных условиях разделения труда возникает вопрос о мезо-разделении труда. Появляются новые формы управленческих технологий: аутсорсинг, аутстаффинг и инсорсинг, в которых аутсорсинг и аутстаффинг дают возможность к мезо-разделению основных и прочих видов деятельности любого предприятия, с учетом современного экономического развития и модернизации национальной и мировой экономики.

Тимофеев М.А. Аутсорсинг, его сущность и необходимость отдельного выделения в ВВП России // Российское предпринимательство. – 2015. – Том 16. – № 1. – с. 61-74. – doi: 10.18334/rp.16.1.40.

Издание научных монографий от 15 т.р.!

Издайте свою монографию в хорошем качестве всего за 15 т.р.!В базовую стоимость входит корректура текста, ISBN, DOI, УДК, ББК, обязательные экземпляры, загрузка в РИНЦ, 10 авторских экземпляров с доставкой по России.

creativeconomy.ru Москва + 7 495 648 6241

Следующая

creativeconomy.ru

Проблемы и перспективы развития бухгалтерского аутсорсинга



Аутсорсинг, несмотря на относительно недавнее появление в деловом лексиконе нашей страны, сегодня является одним из практических инструментов ведения бизнеса. Автором были проанализированы предоставляемые услуги бухгалтерским аутсорсингом, а также причины и факторы развития таких услуг. Кроме этого, подробно изучен вопрос, связанный с таким явлением как бухгалтерский аутсорсинг, приведены аргументы в его пользу и против него, сделаны выводы, проанализированы перспективы развития.

Ключевые слова: бухгалтерский аутсорсинг, бухгалтерский учёт, налоговый учет, бухгалтерская отчетность, преимущества аутсорсинга, проблемы аутсорсинга.

Наиболее важным элементом в деятельности предприятия является грамотная организация ведения бухгалтерского учета и предоставления необходимой отчетности в контролирующие органы.

Согласно п. 3 ст. 7 Федерального закона от 06.12.2011 г. № 402-ФЗ «О бухгалтерском учете», ведение бухгалтерского учета на предприятии может осуществляться главным бухгалтером или иным должностным лицом экономического субъекта, руководителем хозяйствующего субъекта лично, либо сторонней организацией на основании заключенного договора на оказание услуг по ведению бухгалтерского учета [1].

Передача бухгалтерского учета специализированной организации получила название — аутсорсинг. Аутсорсинг осуществляется на основании договора на оказание услуг по определенным видам или функциям предпринимательской деятельности. Концепция аутсорсинга состоит из нескольких принципов:

1) передача функций решения вспомогательных задач специалистам, способным лучше с ними справится;

2) каждый должен заниматься той деятельностью, которая у него лучше всего получается;

3) экономия средств заказчику и получение прибыли исполнителем.

Предприятия, использующие услуги специализированных компаний по ведению бухгалтерского учета и составлению финансовой и налоговой отчетности, повышают эффективность функционирования в области информационных технологий, в наборе персонала, финансов, оказания услуг, что способствует снижению издержек и налоговых рисков.

Бухгалтерский аутсорсинг можно разделить на две группы.

Первая группа — это аудиторские компании. Их деятельность заключается в проведении аудита и оказанию сопутствующих аудиту услуг.

Вторая группа — это консалтинговые компании. Они могут оказывать бухгалтерские услуги, а также иные комплексные услуги, например, проведение маркетинговых исследований, оказание юридических услуг и т. п.

С помощью бухгалтерского аутсорсинга могут быть решены следующие задачи:

– полное ведение бухгалтерского учета по российским или международным стандартам;

– разработка учетной политики для целей бухгалтерского и налогового учета;

– разработка методологии по управлению внутренними процессами в бухгалтерии организации, оптимизация документооборота;

– тестирование работников бухгалтерских и финансовых служб;

– проведение консультаций по сложным хозяйственным операциям клиентов;

Главное преимущество в передачи функций по бухгалтерскому учёту аутсорсинговой компании является высокий кадровый потенциал. Это обусловлено тем, что фирмы-аутсорсеры специализируются только на одном бизнес-процессе (в данном случае — бухгалтерии), поэтому нанимают высококвалифицированных специалистов и экспертов только этой области. Эта узкая специализация позволяет аутсорсеру концентрироваться только на выполнении задач, связанных с бухгалтерским учётом. Нередко для этих сотрудников проводятся тренинги и специальные курсы по повышению квалификации. Это отборные специалисты, знающие свое дело на 100 %. Более того, выбирая аутсорсинговую компанию, а не штатных сотрудников, организация-заказчик может не беспокоится за прерывность бизнес-процессов по болезни или отсутствия сотрудника во время отпуска.

Аутсорсинг также позволяет добиться гибкости в управлении кадровыми ресурсами. Руководителю организации не нужно беспокоиться относительно сокращения сотрудников при уменьшении объемов производимой продукции или других обстоятельств, приводящих к этому явлению.

Третьим преимуществом является перераспределение ответственности. Вся ответственность за ведение бухгалтерского учёта возлагается на аутсорсера, что сильно облегчает и без того напряжённую в российских реалиях жизнь руководителей малого и среднего бизнеса. Высокий профессионализм, которым обладают сотрудники фирм-аутсорсеров, позволяет находить нетрадиционные решения проблем и всегда готовы отстоять их в споре с фискальными органами. Такое перераспределение ответственности сильно уменьшает риск принятия некорректных решений, увеличивая шансы при решении споров. Это связано ещё и с тем, что при особо сложных ситуациях аутсорсинговая фирма готова будет подключить своих юристов и аудиторов.

Нельзя не отметить и тот факт, что все убытки, понесенные в результате совершения неверных расчётов или нарушений сроков, полностью возлагаются на фирму-аутсорсерера.

Помимо всего прочего, происходит значительная экономия средств и времени. Предприятие-заказчик может заниматься более важными функциями, сосредоточившись именно на развитии фирмы, потратив при этом относительно небольшие средства на пользование услугами аутсорсинговой компании. Стоимость бухгалтерских услуг не зависит от ставки специалиста. Она зависит от объема выполненных работ. Именно поэтому услуги аутсорсинговой компании зачастую значительно дешевле, чем оклад бухгалтера.

Однако, несмотря на очевидные преимущества оказываемых услуг, существуют и недостатки бухгалтерского аутсорсинга.

Полагаю, бухгалтерский аутсорсинг для российских компаний — это более чем отчётливая перспектива в будущем, имеющая минимальные риски, стоимость и высокое качество. Эта модель безусловно эффективна и имеет многочисленные преимущества, которые не идут в сравнение с недостатками, перекрывая их по значимости. Стоит отметить, что некоторые недостатки уже сегодня можно исправить за счет внедрения интернет-технологий в бизнес-процессы. Единственное, на что нужно обратить внимание и попытаться исправить — это сложившийся стереотипный образ мышления, который останавливает руководителей компаний воспользоваться аутсорсинговыми услугами во благо организации.

Этот метод (аутсорсинг) позволит руководству компании оптимизировать численность работающего персонала, а также значительно сэкономить средства предприятия. Делая вывод, нельзя игнорировать и негативные аспекты этого явления. Действительно, аутсорсинг может не подойти компаниям, которые намеренно пытаются скрыть или сохранить в тайне финансовые показатели предприятия. Это неудивительно, что таких компаний сегодня на российском рынке много, ведь существующие экономические условия (в большинстве своем — неблагоприятные) не дают повода доверять третьим лицам.

У любой услуги есть свои недостатки, и аутсорсинг не исключение. Самый главный недостаток -утечка информации. Следует более тщательно подходить к выбору компании по оказанию аутсорсинговых услуг, изучая ее репутацию. Обязательно при заключении договора с аутсорсинговой компанией, необходима четкая проработка и согласование всех деталей услуг, сроков их выполнения, предоставляемых результатов, распределения функций, полномочий и обязанностей.

Еще одним недостатком является то, что в один день компания-аутсорсер может разориться, и необходимо будет в кратчайшие сроки искать нового партнера, а, возможно, вновь вести бухгалтерский учет самостоятельно.

Еще стоит обратить внимание на такой недостаток, как частичная оторванность руководства от деятельности компании, в результате чего могут приниматься не совсем верные решения в силу отсутствия полного контроля на предприятии.

В настоящее время, в период экономической нестабильности, аутсорсинг, очень актуален для многих организаций. Рынок аутсорсинга в мировой экономике оценивается десятками миллиардов долларов ежегодно. Глобализация экономки и интеграция нашей страны в эти процессы, очевидно, оказывают существенное влияние на дальнейшее развитие аутсорсинга в России.

Стоит отметить, что в настоящее время роль бухгалтерского учета в хозяйствующем субъекте трудно переоценить. Грамотно поставленный учет — залог успешной деятельности любого предприятия. Не вызывает сомнения и важность, престижность профессии бухгалтера. Находясь в курсе всей финансово-хозяйственной деятельности, бухгалтер должен не только грамотно вести учет, но и уметь минимизировать налоги, учитывая положения законодательства, особенности организационно-правовой формы и видов деятельности организации [7].

Рассматривая возможности дальнейшего развития рынка бухгалтерского аутсорсинга в России, можно предположить, что оно будет связано с перспективным развитием электронного документооборота, принятием специального закона, регулирующего взаимоотношения по аутсорсингу, включением в ПБУ 1/2008 «Учетная политика организации» специального пункта о передаче бухгалтерского учета сторонней организации, автоматизацией данных услуг и использованием, так называемых интернет-бухгалтерий на удаленном доступе с использованием WEB-интерфейса, «облачных» технологий [8].

В заключение отметим, что одним из немаловажных факторов, препятствующих развитию сектора аутсорсинга, является нехватка высококвалифицированных кадров. В этом направлении уже ведется работа, но организации обучения для аутсорсеров, программ по развитию и продвижению на мировой рынок отечественного аутсорсинга. Российской ассоциацией стратегического аутсорсинга «АСТРА» было создано в Москве подразделение мировой ассоциации аутсорсинга IAOP (International Associationof Outsourcing Professionals). Став членом мировой ассоциации аутсорсинга, российская ассоциация активно продвигает обучающие программы для аутсорсеров. Совершенствование нормативных документов в области финансов, выход России на мировую площадку аутсорсинга, устойчивый рост спроса на услугу, а также увеличение ее предложения позволяют достаточно оптимистично оценивать перспективы роста этого сектора рынка.

Литература:

1. Аникин Б. А. Аутсорсинг и аутстаффинг: высокие технологии менеджмента: учебн. пособие. М.: ИНФРА-М, 2015.
2. Мялкина А. Ф., Трегубова В. М. Гармонизация учетной политики организации в условиях МСФО // Социально-экономические явления и процессы. 2013. № 4 (50). С. 108–120.
3. Моисеева Н. К. Аутсорсинг в развитии делового партнерства. М.: ИНФРА-М, 2015.
4. Трегубова В. М., Мялкина А. Ф. Формирование информационных ресурсов предприятия на базе интернет-технологий // Социально-экономические явления и процессы. 2012. № 5–6(39–40). С. 128–134.
5. Информационное обеспечение предпринимательской деятельности в современных экономических условиях: колл. монография / А. Ф. Мялкина, Л. Н. Коровина, Е. А. Баева и др. Тамбов, 2017.
6. Безвидная О. С. Организационные и правовые аспекты аутсорсинговых услуг // Юрист. 2012
7. Быстрова, Е. С. Аутсорсинг бухгалтерских услуг и его роль в стратегическом управлении // Молодой ученый — 2014

moluch.ru

БУХГАЛТЕРСКИЙ АУТСОРСИНГ КАК ФАКТОР ЭФФЕКТИВНОГО РАЗВИТИЯ ПРЕДПРИЯТИЯ

Аннотация: В статье приводятся основные аспекты бухгалтерского аутсорсинга как одного из факторов развития предприятия. Статья рассматривает цели, планирование, организацию и целесообразность этого вида ведения бухгалтерского учета на предприятии.

Выпуск: №2 / 2017 (апрель - июнь)

УДК: 657:005.336.3

Автор(ы): Шегурова Валентина Павловна кандидат экономических наук, доцент, кафедра бухгалтерского учета, анализа и аудита, Федеральное Государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования "Национальный исследовательский Мордовский государственный университет им. Н. П. Огарева"

Страна: Россия

Библиографическое описание статьи для цитирования: Шегурова В. П. Бухгалтерский аутсорсинг как фактор эффективного развития предприятия [Электронный ресурс] / В. П. Шегурова // Научное обозрение : электрон. журн. – 2017. – № 2. – 1 электрон. опт. диск (CD-ROM). – Систем. требования: Pentium III, процессор с тактовой частотой 800 МГц ; 128 Мб ; 10 Мб ; Windows XP/Vista/7/8/10 ; Acrobat 6 х.

В современных экономических условиях развития бизнеса большое внимание уделяется аутсорсингу, который является не только способом повышения эффективности производственного процесса, но и необходимой частью антикризисного управления.

Аутсорсинг является важнейшей составляющей процесса реструктуризации организации, а также эффективным методом адаптации больших компаний со сложнейшим многоуровневым технологическим процессом с непрекращающимися переменами во внешней среде. Развитая рыночная инфраструктура помогает поддержать работу предприятия на основании стратегии бухгалтерского аутсорсинга и создавать условия для повышения эффективности работы.

Выделяют два основных вида аутсорсинга:

— классический – благодаря найму штатных специалистов и передачи организацией, на основании договора, определенных видов или функций производственной предпринимательской деятельности другой компании, действующей в нужной области;

— бухгалтерский аутсорсинг – современный тип ведения бухгалтерского учета, который предполагает ведение бухгалтерии, находясь за пределами организации.

Использование бухгалтерского аутсорсинга оказывает значительное влияние на эффективность функционирования экономической сферы государства в целом за счет привлечения профессиональных участников рынка. Аутсорсинг получает большое развитие и в России и во всем мире. Чаще всего его участниками и заказчиками являются государственные учреждения, предприятия медицинской и химической сферы, компании по строительству и финансам. [1]

Цели бухгалтерского аутсорсинга:

— обеспечение рационального применения финансовых ресурсов;

— соблюдение законодательства в части бухгалтерского и налогового учета;

— обеспечение прозрачности бухгалтерского учета;

— обеспечение информативности отчетности;

— обеспечение доверия заинтересованным лицам;

— создание оптимального механизма финансовой деятельности.

К основным преимуществам бухгалтерского аутсорсинга можно отнести:

— минимальные затраты времени на ведение бухгалтерии;

— появляется возможность быть неотрывным от процесса работы своей организации;

— сознание предпринимателя сосредотачивается на таких вещах, как реализация бизнес-идеи, инвестиционного проекта, генерации прибыли;

— минимальные издержки.

При классическом подходе ведения бухгалтерии в нынешних условиях рынка, в кризисных условиях важно учесть, какой объем затрат уйдет на оплату труда, обеспечение рабочего места, обеспечение литературными источниками;

— исключение человеческого фактора. В любой организации есть проблемы текучести кадров, больничные листы. Во избежание данных ситуаций каждый руководитель желает потратить минимальное количество средств и сил. С помощью аутсорсинга он может получить штат специалистов, которые в любое время смогут решить возникшие проблемы.

Конечно, существуют определенные риски применения данной системы. Бухгалтерский аутсорсинг не рекомендуется поручать внешним поставщикам, не следует пренебрегать кадровыми вопросами и ослаблять контроль над работой, необходимо проанализировать скрытые затраты. Во всех сферах деятельности необходимо рассчитать совокупные хозяйственные риски. Стоит научиться управлять ими, а также системой их страхования, в особенности в ситуации нестабильной экономики и неполной отлаженности механизмов рынка [2].

Целесообразность ведения учета благодаря бухгалтерскому аутсорсингу определяется набором факторов, главными из которых считаются: информационные потребности организации в данных бухгалтерского учета; эффективностью организации контроля системы первичного учета; временные и материальные затраты организации учета и контроль достоверности соответствующей отчетности.

В качестве правовой базы используют закон о бухгалтерском учете, в котором прописывается возможность передачи функций ведения учета специализированной компанией. Следовательно, предприятие на законных основаниях передает ведение учета аутсорсеру, с которым отношения будут построены не на основании трудового договора, а на основании гражданско-правового договора по оказанию бухгалтерских услуг.

Полностью отказаться от ведения бухгалтерского учета в организации невозможно, так как основой любого вида учета выступают документально подтвержденные расходы и доходы. Именно из-за этого последующая обработка данных документов первичного бухгалтерского учета ведется с применением аутсорсинга, а контроль правильности и грамотности заполнения реквизитов и документов помогает своевременно передать их на дальнейшую обработку в организации.

Аутсорсинг поможет создать высокоэффективное и конкурентоспособное предприятие на базе проектирования, эксплуатации и сопровождения.

Естественно, самым главным эффектом от привлечения бухгалтерских аутсорсинговых компаний является экономический. Стратегия использования бухгалтерского аутсорсинга направлена на  экономию денежных средств, завоевание прочной позиции на рынке, что может выражаться в создании и укреплении деловой репутации компании.

Деловая репутация зависит от потраченных денежных средств на исполнение бизнес-процесса организации и результативности всех этих процессов. По нашему мнению, аутсорсинг является существенным фактором, который влияет на формирование деловой репутации.

При передаче определенного набора функций другим организациям, которые обладают необходимыми ресурсами и имеют в штатных специалистов высокой квалификации, бизнес-структуры могут решить многие возникающие проблемы. Привлечение аутсорсера ускоряет выполнение бухгалтерской работы и обеспечивает качественный результат.

Можно выделить несколько ситуаций, когда бухгалтерский аутсорсинг в организации представляется целесообразным:

— при автоматизации учетных процессов для уменьшения себестоимости конечного продукта – процесса подготовки бухгалтерской отчетности, получение оперативной информации, расчетов, справок;

— при организации единства информационного пространства, что предполагает объединение всех информационных ресурсов предприятия и обеспечение доступности к ним каждому пользователю;

— при комплексном подходе подходе к решению всей совокупности задач управления фирмой [4].

Найти квалифицированного специалиста с большим профессиональным опытом, который способен контролировать все производственные процессы, не так уж и просто, особенно в небольшом городе. Зачастую один человек не может  решать полный спектр стоящих перед ним задач. Бухгалтерский аутсорсинг является единственным правильным решением для обеспечения надлежащего контроля над проектом и учета всех нюансов с опорой на знания и опыт нескольких профессионалов.

Если предприятие приняло решение о переводе некоторых функций аутсорсеру, то для получения ощутимого положительного эффекта необходимо спланировать и организовать процесс управления бухгалтерией в следующей последовательности:

1. Определить вспомогательную функцию, которая передается бухгалтерской аутсорсинговой компании.
2. Исследовать и проанализировать рынок аутсорсеров.
3. Выбрать поставщика услуг.
4. Описать бизнес-процесс и определить требования к процессам, которые передаются внешнему подрядчику.
5. Заключить договор с аутсорсером, который фиксирует все требования к осуществляемой деятельности.
6. Организовать периодическую процедуру контроля за качеством выполняемых аутсорсинговой компанией бухгалтерских процессов.

Внедрение таких относительно новых технологий в бухгалтерский учет становится главным средством увеличения эффективности развития предприятия и улучшения качества товаров и услуг. Передача определенных функций организации аутсорсерам является признанной тенденцией в мировой экономике, позволяющей предприятиям, организациям добиваться сосредоточения в производственной сфере, повысить качество управления, что вплотную подводит предприятия к практическому использованию современных высоких технологий менеджмента. [3]

Практика аутсорсинга за рубежом распространена очень широко. В отличие от России, где бухгалтерский аутсорсинг применяют преимущественно мелкие и средние фирмы, за рубежом не только небольшие, но зачастую и довольно крупные компании не содержат штатных бухгалтеров.

Следовательно, сотрудничество с компанией-аутсорсером может позволить ускорить решение важнейших вопросов и проконтролировать реализацию проекта, сэкономить денежные средства и сохранить свою репутацию. Такой контроль поможет избавиться от проблем, возникающих между заказчиком и поставщиком.

 

 

Список использованных источников:

 

1. Аникин Б. А. Аутсорсинг: создание высокоэффективных и конкурентоспособных организаций: учеб. пособие / Под ред. Б. А. Аникина / Б.А. Аникин. ­­­ – М. : ИНФРА-М, 2015. – 187 с.
2. Аникин Б. А. Аутсорсинг и аутстаффинг: высокие технологии менеджмента : учеб. пособие / Б. А. Аникин, И. Л. Рудая. – 3-е изд., перераб. и доп. – М. : ИНФРА-М, 2017. – 330 с.
3. Курбанов А. Х. Аутсорсинг: история, методология, практика: монография / А. Х. Курбанов, В. А. Плотников.– М. : НИЦ ИНФРА-М, 2016. – 112 с.
4. Шегурова В. П. Аутсорсинг в аудиторской деятельности / В. П. Шегурова, М. Ю. Кудряшова // Междунар. науч.-практ. конф. «Приоритетные направления развития науки». – Уфа : AETERNA. – 2014. – С. 111–114.

 

 

 

Shegurova Valentina

PhD of Economics, Associate Professor, Department of Accounting, Analysis and Audit, Federal State Budgetary Educational Institution of Higher Education «National Research Ogarev Mordovia State University»

 

 ACCOUNTING OUTSOURCING AS A FACTOR OF ENTERPRISES EFFECTIVE DEVELOPMENT

  

The article describes the main aspects of accounting outsourcing as one of the factors of the enterprise development. The article reviews missions, planning, organization and practicability of this type of accounting in the enterprise.

 

Keywords: accounting outsourcing, financial resources, automated processes, enterprise, outsourcer.

 

© АНО СНОЛД «Партнёр», 2017

© Шегурова В. П., 2017

srjournal.ru

Виды аутсорсинга и их использование в российской практике



Существуя в условиях жесткой конкуренции, предприятия вынуждены привлекать более квалифицированных исполнителей, а также не забывать про инновации. В подобных условиях для обеспечения конкурентных преимуществ от предприятия часто требуется более глубокая специализация в своей ключевой сфере деятельности. В условиях конкурентного рынка внимание руководителя должно быть направлено на повышение эффективности деятельности предприятия. Одним из инструментов, позволяющих оптимизировать конфигурацию бизнес-системы, является аутсорсинг.

Сущность аутсорсинга как принципа управления заключается в том, что он представляет собой отказ от собственного бизнес-процесса и приобретение услуг по его реализации другой организацией. С другой стороны, аутсорсинг — это технология менеджмента, которая заключается в передаче сторонней компании некоторых бизнес-функций или частей бизнес-процесса предприятия, что позволяет оптимизировать структуру управления предприятий за счет сосредоточения на основной задаче и передачи непрофильных функций и корпоративных ролей внешним специализированным подрядчикам.

Аутсорсинг помогает компаниям функционировать и развиваться на рынке, сокращая свои издержки, быстрее адаптироваться к условиям внешней среды, повысить качество продукции и услуг, уменьшить риски. Применяя аутсорсинг, компания-заказчик получает возможность сконцентрироваться на тех бизнес-процессах, которые свойственны именно ей, т. е. на своей специфике.

Идея привлечения ресурсов специализированной фирмы для решения стоящих перед организацией задач не является новой. О ней говорили великие Г. Форд (идея самодостаточности и вертикальной интеграции) и его современник Альфред Слоун-мл. (его новацией в бизнесе стала методология аутсорсинга). Они реализовали идею аутсорсинга на практике. На рубеже XX-XXI столетий, спустя 70 лет, идея аутсорсинга была реанимирована в науке, и тенденция применения аутсорсинговых схем начинает массово поддерживаться. Причиной популярности аутсорсинга является то, что корпорации видят в нем способполучения дополнительной стоимости и метод обеспечения роста конкурентных преимуществ.

Важно, что аутсорсинг может быть взят на вооружение и акционерным обществом, и холдингом, состоящим из дочерних фирм, и концернами и другими субъектами хозяйственной деятельности, имеющими различный организационно — правовой статус, без участия сторонних субъектов в уставном капитале. Это другая технология кооперации, основанная не на акционерной зависимости, а на договорных основаниях. Хотя и нельзя отвергать ситуацию, когда на каком-то этапе интеграции бизнеса аутсорсер на фондовом рынке приобретет какую-то часть акций публичной корпорации. Поэтому очень важно в корпоративном законодательстве специальным образом отразить особенности поведения продавца услуг по отношению к корпорации -покупателю.

В настоящее время классификация форм и видов аутсорсинга не устоялась, так как отношения между компанией-заказчиком и исполнителем в рамках конкретных соглашений могут иметь значительные различия, чему могут быть различные причины (появление новых форм взаимоотношений, быстрые темпы развития определенного сектора бизнеса, законодательные ограничения).

Под аутсорсингом все чаще понимается «офшорный аутсорсинг», однако, по оценке многих специалистов, в 2013 году наблюдался рост инсорсинговой активности, т. е. возврата производства из-за рубежа. Это связано с высоким уровнем безработицы во многих западных странах, ростом зарплат в популярных местах аутсорсинга таких как индийских Бангалора и Мумбаи, венгерского Будапешта, а также снижением международной конкурентоспособности фирм, пользующихся услугами контрагентов из других стран.

В российской литературе часто встречается деление аутсорсинга бизнес-процессов на производственный и непроизводственный, и также в отдельную категорию выделяют аутсорсинг информационных технологий (IT-аутсорсинг).

Производственный аутсорсинг затрагивает, в первую очередь, вспомогательное производство, которое обеспечивает основное производство технологическим оснащением, транспортом, электроэнергией, а также включает ремонт оборудования, изготовление вспомогательных продуктов. Передав функции вспомогательного производства на аутсорсинг, сократив соответствующие подразделения, организация высвобождает свои ресурсы и может глубже специализироваться на основной своей деятельности. Это в свою очередь приводит к развитию таких стратегически важных направлений, как научно-исследовательская деятельность, развитие интеллектуального капитала организации, и существенно сокращает расходы [1, с.319].

Выделение отдельного направления IT-аутсорсинга связано с возрастающей ролью информационных технологий в осуществлении деятельности организаций и с многообразием IT-услуг. IT-аутсорсинг позволяет сконцентрировать ресурсы компании на профильном виде деятельности и за счет этого добиваться конкурентных преимуществ.

К применению IT-аутсорсинга крупный бизнес побуждает недостаточная экспертиза в области информационных технологий, нехватка и недостаточная квалификация IT-персонала, отсутствие в своем арсенале передовых технологий, доступных внешним компаниям. IT-аутсорсинг оформляется долгосрочными контрактами, которые длятся от одного года до 10 лет.

Компания IDC, являясь ведущим поставщиком услуг в сфере информационных технологий, телекоммуникаций и потребительской техники, дает наиболее точное и полное описание сегментов рынка IT-услуг. Методика этой классификации уже в течение нескольких десятилетий оттачивается по всему миру.Согласно данной классификации к аутсорсингу IT-услуг относятся: аутсорсинг управления приложениями,аутсорсинг информационных систем,аутсорсинг обслуживания компьютеров и сетевого оборудования,хостинг обслуживания и администрирования программного обеспечения, хостинг инфраструктурных услуг [2, с.126].

В зависимости от способа организации деятельности между компанией-заказчиком и исполнителем выделяютвнешнийи внутреннийаутсорсинг. С применением внешнего аутсорсинга, выполнение выделенных функций передается внешнему исполнителю, при этом происходит сокращение доли компании в стоимости готового продукта, а также снижение уровня налоговой нагрузки. Внутренний аутсорсинг представляет собой перераспределение бизнес-функций внутри предприятия с сохранением контроля над качеством выполнения работ.

Для эффективного использования собственных ресурсов, а также разделения ответственности и рисков между заказчиком и исполнителем можно применятьчастичныйи полныйаутсорсинг. Для частичного аутсорсинга (или выборочного) характерна передача определенных выделенных функций или частей бизнес-процессов компании. При этом организация-клиент сохраняет свое влияние на планирование, управление и контроль, а также получает доступ к передовым технологиям. Полный аутсорсинг представляет собой передачу отдельных функций целиком и видов производственной деятельности, управления ими, а также возложение полной ответственности за их выполнение.

В соответствии с критерием значимости выделенных бизнес-процессов, можно выделить аутсорсинг основных функций и вспомогательных функций. К аутсорсингу вспомогательных функций относятся бизнес-процессы, которые не оказывают прямого воздействия на формирование и объем выручки предприятия, такие как уборка помещения, охранные и юридические услуги. А бизнес-процессы, оказывающие непосредственное влияние на выручку предприятия, следует рассматривать как аутсорсинг основных функций. К ним, в первую очередь, относятся заготовительные и производственные бизнес- процессы на предприятии.

Информационные технологии могут служить для компании, как в качестве основных функций, так и в роли вспомогательных, в зависимости от специализации предприятия и рода деятельности. Например, для интернет-магазина или для компании, предоставляющей мобильную связь и доступ в Интернет, от работоспособности и производительности программного обеспечения будет напрямую зависеть качество предоставляемых компанией услуг и количество клиентов. В тоже время, сопровождение программного обеспечения для бухгалтерии или для электронного документооборота, хоть и относится также к ИТ-аутсорсингу, в данном случае не будут являться для предприятия основным бизнес-процессом, поскольку эти функции не оказывают прямого воздействия на формирование выручки предприятия.

Несмотря на то, что российское законодательство не предусматривает наличие такого понятия как «аутсорсинг», заключение «контракта на аутсорсинг» не противоречит законодательству (п. 2 ст. 421 ГК РФ: «Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и непредусмотренный законом или иными правовыми актами») [3].

Примером сложившихся взаимовыгодных отношений между аутсорсером и клиентом в России могут служить связи ПАО «ГАЗПРОМ» с ООО «БУРНЕФТЬ», ПАО «КАМАЗ» с производителями комплектующих, АО «ТАНДЕР» с рекламными агентствами и монтажными организациями торгового оборудования и др.

В настоящее время в России наблюдается тенденция к использованию принципов и технологии аутсорсинга, не только в деятельности частных компаний, но и в деятельности государства. Эффективность деятельности организации, в том числе и государственной, определяется эффективностью управления. У государственной власти имеется в наличии значительное число избыточных и неэффективно реализуемых полномочий, что снижает качество принимаемых решений. Применение аутсорсинга в государственном секторе получило распространение не только в России, но и в ряде других зарубежных стран, особенно широко эта технология менеджмента применяется в США и Великобритании.

В России порядок передачи на аутсорсинг функций предприятий государственного сектора определяется Федеральным законом N94-ФЗ «О размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для государственных и муниципальных нужд», в котором в роли компании-аутсорсера выступает специализированная организация [4]. Однако в настоящее время еще не разработаны методы и критерии оценки эффективности передачи на аутсорсинг процессов в органах государственной власти.

Полномасштабно аутсорсинг в России еще не используется, но по сравнению с 2015 годом в 2016 году произошло усиление спроса на услуги сторонних квалифицированных специалистов. Рост числа контрактов с российскими специалистами неуклонно идет вверх. Объемы аутсорсинга в сфереITвыросли на 25 %, а в сфере бухгалтерского обслуживания от 5 % до 15 %. В 2016 году, как никогда ранее, востребованы аутсорсерские компании с хорошим портфолио, так как всё большее количество различных бизнес-процессов стараются перевести под присмотр специалистов узкого профиля.

Самой главной же проблемой аутсорсинга в России является, то, что деятельность аутсорсинговых компаний не регламентирована ни одним законом. В нормативных документах нет даже такого понятия. Это осложняет взаимодействие предпринимателей с аутсорсинговыми компаниями, отсюда и их боязнь доверять свои дела. Только в Налоговом кодексе говорится о том, что предприниматели для решения свои дел могут нанимать сторонние организации. Поэтому очень часто владельцы малого или среднего бизнеса нанимаютбухгалтера на удаленном доступе. С ним составляется срочный трудовой договор или договор найма, вся деятельность законодательно закреплена и опасаться нечего.

Несмотря на все проблемы, перспективы развития аутсорсинга бухгалтерского учета достаточно высоки. Спрос на эти услуги на рынке бизнеса постоянно растет. Успешно зарекомендовала себя на рынке этих услуг компания «Триумфо», которая оказывает все виды бухгалтерских услуг, полностью ведет бухгалтерскую отчетность и эффективно справляется с проблемами аутсорсинга в России.

Литература:

1. Аникин, Б. А. Аутсорсинг и аутстаффинг высокие технологии менеджмента: учебное пособие — М.: Инфра-М, 2011. — 319с.
2. Садов, Д. В. Аутсорсинг проектного офиса в государственных программах внедрения информационных систем: функциональный аспект / Садов Д. В., Ципес Г.Л, Товб А. С. // Управление проектами и программами. — 2012- № 94- С.51.
3. Гражданский кодекс Российской Федерации от от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 09.03.2016) // Собрание законодательства РФ, 13.01.1997, п. 2 ст. 421.
4. Федеральный закон «О размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для государственных и муниципальных нужд» от 21 июля 2005 г. N 94-ФЗ.
5. Баклаева, Н. М. Финансовый менеджмент: Учебное пособие — Пятигорск: РИА-КМВ, 2016. — 260с.
6. Шадрин, В. Г. Аутсорсинг: управление процессами и формированиерегионального аутсорсингового центра — М., 2014. — 244с.

Основные термины (генерируются автоматически): Россия, аутсорсинг, программное обеспечение, компания, функция, прямое воздействие, государственный сектор, государственная власть, вспомогательное производство, IDC.

moluch.ru

Использование аутсорсинга российскими компаниями | Статья в журнале «Молодой ученый»



Использование аутсорсинга российскими компаниями

Стрелкова Нино, студент

Государственный университет управления (г. Москва)

В данной статье ставится задача рассмотреть преимущества и недостатки внедрения аутсорсинга в деятельность организаций, на примере конкретных компаний. Также обоснована актуальность внедрения такого рода проектов, как передача определенных функций организацией внешнему провайдеру (аутсорсеру) для увеличения эффективности выполнения конкретных функций предприятия в сфере информационных технологий, снабжения и поставок, обслуживания, финансов, обеспечения персоналом и даже маркетинга. В заключении описывается мое мнение на вопрос о внедрении аутсорсинга в деятельность фирм.

Abstract. This article seeks to examine the advantages and disadvantages of outsourcing implementation in organizations on the example of specific companies. Also snoway about the relevance of the introduction of such projects as the transfer of certain functions of the organization to an external provider (the outsourcer) to increase the effectiveness of the implementation of specific functions of enterprises in the field of information technology, procurement and supply, maintenance, Finance, personnel and even marketing. In conclusion describes my opinion on the introduction of outsourcing in firms.

Ключевые слова: логистика, аутсорсинга, IT-технологии, маркетинг, финансы, цепи поставок, аутсорсер.

Keywords: logistics, outsourcing, IT technologies, marketing, finance, chains of deliveries, outsourcer.

Аутсорсинг состоит из передачи организацией, на основании договора, некоторых производственных функций или бизнес-процессов на обслуживание сторонней компании, которая специализируется в нужной области. Аутсорсинг дает возможность доверить ведение определенных задач профессионалам, а все свои силы сосредоточить на решении основных стратегических проблем. Аутсорсинг используется для экономии сил, денег и времени организации.

Различают несколько видов аутсорсинга:

 В сфере IT- технологий — в основном это программирование; разработка и сопровождение ПО; создание различных сайтов; настройка периферии: принтеры, мышки, сканеры.

 В сфере финансов — замена собственной финансовой деятельности компании услугами специалиста внешнего консультанта на договорной основе.

 В сфере маркетинга — предоставление организацией работ другой организации, специализирующейся в соответствующей области на выполнение конкретных функций.

 В сфере логистики — передача полных или частичных отдельных логистических функций или комплексных логистических бизнес-процессов внешней организации — аутсорсеру. В качестве аутсорсера выступает реализующая узкое направление деятельности организация, которая является посредником (провайдер). Другими словами, деятельность логистических провайдеров — контрактная логистика. [2, с. 320–323]

Актуальность темы исследования.

Современные компании в настоящее время стали чаще обращаются к технологиям аутсорсинга, как 1 из способов повышения эффективности управления и увелечению производительности труда их подразделений. Транспортные услуги — один из самых затратных и дорогих бизнес-процессов. Постоянный рост затрат на содержание и использование личного автомобильного транспорта, а также на перевозки приводят компании к мысли о передаче управления определенных функций профессиональным группам. [1, с. 1–4.]

Целью данной статьи является анализ отдельных компаний, применивших в деятельности аутсорсинг.

Более подробно рассмотрим сферы использования аутсорсинга.

1. IT- технологии.

В данной сфере аутсорсинг предполагает передачу на обслуживание внешней компании информационных систем. Для эффективного ведения бизнеса на сегодняшний день некоторые функции компании можно передать специализированной организации. Компания, берущая на себя функции другой организации, называют аутсорсером.

Большое распространение в практической деятельности получило абонентское обслуживание компьютеров. Следовательно, клиенту предлагается полный пакет услуг, дающий возможность не брать в компанию системного администратора. Данный вид аутсорсинга обычно приобретает форму обслуживания всего комплекса информационных систем предприятия-клиента.

Примеры компаний:

Компания «Элефант» — Кузбасский центр IT- услуг. Данная компания занимается: разработкой сайтов, разработкой приложений для iPhone, iPad, Android, монтаж и проектирование.

Данная компания широко использует аутсорсинг в деятельности, так как данный способ позволяет снизить косвенные затраты. По данным Gartner Group, их сокращение достигает в среднем 30 %. Но организация не стремится полностью отказаться от собственного IT- подразделения, потому что считает это рискованным. [10]

Компания «Трал комплекс» более 14 лет предоставляет услуги на рынке информационных технологий Барнаула и Алтайского края. Данная организация занимается автоматизацией учета и управления на базе программных продуктов 1C. «Трал комплекс» широко использует аутсорсинг, поскольку услуги, которые предлагает организация, а именно, максимально полное и качественное удовлетворение потребностей клиента, нуждается в высококвалифицированном специалисте, содержание которого требует больших затрат. Но при использовании данной системы, она позволит организации уменьшить издержки, т. е. при аутсорсинге заказчик оплачивает только сумму, предусмотренную договором об обслуживании, которая, как правило, значительно ниже расходов на содержание штатного специалиста. [8]

Рассмотрев данные компании можно сказать, что существуют как плюсы, так и минусы использования аутсорсинга в сфере IT- технологий.

Считают, что аутсорсинг в отрасли информационных технологий уменьшает затраты и дает возможность организации сосредоточить свое внимание на ведении основного бизнеса. Поэтому активное развитие рынка IT-аутсорсинга характеризуется прежде всего тем, что аутсорсинг в сфере IT дает возможность компаниям уменьшить косвенные затраты. Тем не менее не все согласны с этим. Например, в России не более 70 % компаний считают, что внедрение аутсорсинга в деятельность компании позволит им сэкономить большое количество денежных средств. В последнее время в России порядка 40 % телекоммуникационных компаний отказались от услуг аутсорсинга информационных технологий из-за несоответствия цены и качества.

Исследования показывают, что аутсорсинг используют вследствие недостаточной экспертизы в области информационных технологий, отсутствия необходимого количества IT-персонала и технологий, имеющиеся у внешних IT-компаний.

Как отмечает Marketvisio Consulting, основной причиной сдерживающее применение аутсорсинга являются высокая стоимость услуг внешнего провайдера в сравнении с содержанием собственной команды специалистов и возможную угрозу потери контроля над собственными данными (32 %).

Несомненно, лидером потребителей услуг IТ-аутсорсинга в России является госсектор, потому что он имеет высокую степень гибкости в принятии решений по формированию, поддержке и управление собственной IT- инфраструктурой и не обладает достаточным количеством высококвалифицированных специалистов для этого.

2. Финансы.

Финансовый кризис, повлиял на развитие финансового аутсорсинга России. У компаний возникла острая необходимость сокращения затрат, поэтому многие организации прибегли к сокращению рабочего персонала. Любая организация не может существовать без финансового и бухгалтерского подразделения дело в том, что необходимо предоставлять налоговую и бухгалтерскую отчетность правоохранительным органам РФ. Поэтому, многие руководители стали передавать часть функций аутсорсеру. Данное решение позволило до 30–40 % уменьшить издержки на работу финансового подразделения. [3, с. 120–150]

Пример компании.

«Норильский никель» — российская горно-металлургическая компания, основанная в 1989 году. В 90-е годы компания имела большую задолженностью в бюджеты всех уровней и многомесячную невыплату заработной платы рабочему коллективу. В 2010 году предусматривалось применение аутсорсинговых схем. В течение полугода было реорганизовано в ОАО «Норильская Горная Компания». Благодаря централизации финансовых потоков, передаче внешней компании непрофильных и обслуживающих подразделений и увольнению 43 тысяч человек, «Норильская Горная Компания» стала мировым лидером горнометаллургической промышленности. [5]

Преимуществом финансового аутсорсинга является возможность для руководства не отвлекаться на управление обслуживающими функциями. Аутсорсинг в данном случае помогает решить проблемы с обучением, привлечением и удержанием квалифицированного персонала, а также помогает с непрерывностью бизнес-процессов: временная замена персонала на время болезни, отпуска, обучения обеспечивается поставщиком услуг. Тем не менее, большим минусом является то, что руководитель не в состоянии контролировать ход работы. Также существует риск сохранности имущества, утечки сведений конфиденциального характера. [9]

3. Маркетинг.

Компания может передать поручение внешней стороне выполняющая отдельные маркетинговые функции, а именно: планирование маркетинговой деятельности, проведение исследований, PR-поддержку, или координацию маркетинговой деятельности в целом от разработки стратегии до привлечения специализированных организаций в случае необходимости.

Примеры компаний

«Сбербанк» — российский коммерческий банк, международная финансовая группа, один из крупнейших банков России и Европе. Основан в 1841 году. Компания передает внешнему провайдеру создание проекта по медийному размещению, открытию новых офисов и филиалов. Банк предоставляет сумму от 600 тыс. рублей — 4 млн. рублей на реализацию поставленных задач. Данные цифры свидетельствуют о том, что услуги ATL занимают значительную долю в маркетинговых расходах компании. Кроме того, такие проекты составляют существенную долю в доходе агентств, оказывающих маркетинговые услуги. «Сбербанк» руководствуется определенными критериями отбора потенциального аутсорсера, такие как: креативные идеи, наличие грамот, опыт работы не менее двух лет, профессионализм и многое другое.

ПАО «ЛУКОЙЛ» — российская нефтяная компания, основанная в 1991 году. Организация передает внешнему провайдеру проект по медийному размещению, медиаразмещения и медиапланирования, проведению акций, тем не менее критерии поиска потенциального аутсорсинга, устанавливает сама компания. В их числе: только большие маркетинговые компании, профессионализм, знание сферы своей деятельности, опыт на рынке и многие другие, но главным критерием является не заключение договора с конкурентами. Поиск осуществляется на основе отзывов от клиентов и поиска информации в интернете.

Рассмотрев две компании, можно сказать, что основной целью компаний является экономия времени, которое позволяет заниматься основным бизнесом. При выборе потенциального аутсорсера на первый план выходит отношение к клиенту, персонифицированность и внимание. Критерии отбора внешнего провайдера маркетинговых услуг оказывают значительное влияние на эффективность проводимой рекламной кампании. Большим плюсом отдачи рекламного проекта аутсорсеру является сокращение издержек на постоянное содержание проектной команды, выплата им заработной платы, социального пакета, медицинского страхование и отпускных. [11]

4. Логистика

Изменения, произошедшие в экономической и политической ситуации, происходившие в Российской Федерации на протяжении 2014 года, оказали влияние на состоянии российского рынка транспортно-логистических услуг. По данным Росстата по итогам 9 месяцев 2014 года грузопоток на автомобильном транспорте сократился примерно на 2,5 %, а на железнодорожном — на 1,2 % (по данным ОАО «РЖД»). По данным Минтранса в первой половине 2014 года авиационный грузооборот уменьшился приблизительно на 6 %, что, возможно, связано с нестабильностью курсов валют и негативной динамикой инвестиций.

Примеры компаний:

Нефтехимический холдинг «Сибур». В 2011 году компания приступила к реализации оптимального построения логистической модели управления цепями поставок, то есть внедрение аутсорсинга.

Компания начала с простейшего 3PL, с зоны которую можно проконтролировать: прием продукции, ее обработка, хранение, фасовка. На примере внутризаводской логистики хотели проверить, насколько модель приживется.

Один из первых тендеров по выбору 3PL-оператора холдинг провел для «Тобольск-Полимера»— строящегося завода по производству полипропилена (планируемая мощность — 500 тыс. тонн в год). Целью компании было построение логистики в организации по европейскому образцу к 2013 году — моменту ее открытия. Главным плюсом являлось то, что проект реализовывался с нуля, поэтому была возможность самостоятельно сформировать коллектив оператором. При логистическом аутсорсинге компании оператору необходимо работать с персоналом заказчика, что предполагает соблюдение юридических формальностей (увольнение/ прием сотрудников компании в штат оператора). Также при реализации логистического аутсорсинга на каждом заводе холдинга необходимо было разделить зоны ответственности производителя и оператора, непосредственное разделение зон связано с конкретным продуктом и оборудованием предприятия.

Результатом является то, что европейские логистические компании поменяли отношение к логистике России и хотели получить возможность работы с ними. [4, с. 2–6]

ООО «Открытая Логистическая компания» — осуществляет организацию всех логистических процессов, связанных с перемещением грузов. Использует передачу персонала внешнему провайдеру. Компания на время проекта нанимает компетентных специалистов, тем самым уменьшает издержки на содержание рабочего места, также экономит время на обучение специалиста. Проанализировав затраты после внедрения в деятельность аутсорсинг, компания сэкономила 77 000 рублей. [6]

Рассмотрев две компании, хочу сказать, что использование аутсорсинга в логистике приводит к:

1.Сокращению издержек от затрат на развитие;

2.Второстепенные затраты переводятся из постоянных в переменные;

3.Появляется возможность сосредоточиться на основной деятельности компании, не отвлекая ресурсы на обеспечивающие бизнес-процессы;

4.При переходе на аутсорсинг фирма получает компетенцию более высокого класса;

5.Страховка рисков контрактами.

Специалисты прогнозируют, что к 2016 году структура рынка транспортно логистических услуг будет выглядеть так

Таким образом, сохраняется тенденция роста складских услуг. На сегодняшний день это самый перспективный сегмент рынка транспортно-логистических услуг. Но, при этом уровень складской инфраструктуры остается достаточно низким. Так, из общего объема складов в России только 4 % обеспечивают возможность скоростного выполнения погрузо-разгрузочных работ с автомобильным транспортом. [7, с. 684–686]

Поэтому основной объем передаваемых на аутсорсинг услуг приходится на транспортировку, сопровождение и промежуточное складирование груза, в т. ч. в рамках международной торговли. В среднем, 56,1 % затрат на транспортировку и 73,7 % складских расходов предприятий передано логистическим посредникам. [2, с. 320–323.]

В заключении хочу сказать, что аутсорсинг дает возможность увеличить эффективность выполнения конкретных функций предприятия в сфере информационных технологий, снабжения и поставок, обслуживания, финансов, обеспечения персоналом и даже маркетинга. Практический аутсорсинга помогает компаниям решить проблемы функционирования и развития в рыночной экономике путем, сокращения затрат, ускорения адаптации к условиям внешней среды, улучшения качества продукции и услуг, уменьшения рисков. Тем не менее, в России аутсорсинг не получил широкого распространения, так как важным фактором отказа от внедрения в деятельность аутсорсинга, является возможная монополия со стороны потенциального аутсорсера, т. к. их исполнение может привести к необоснованному и резкому увеличению цены аутсорсинговой продукции или услуги.

Литература:

1. А. В. Нагоев. Методика управления комплексом информатизации аутсорсингово автотранспортного предприятия// КубГАУ. 2010. — № 61(07). — С. 1–4.
2. А. В. Широкова. Особенности современного аутсорсинга в логистике// Известия Тульского государственного университета. 2014. — № 3–1. — С. 320–323.
3. Клементс С., Доннеллан М. Аутсорсинг бизнес-процессов. Советы финансового директора//Менеджмент// Практика менеджмента. 2006. — С. 120–150.
4. Логистика сегодня. 2012. Вып. — № 1. — С. 2–6.
5. ОАО «Норильская Горная Компания» [Электронный ресурс] Режим доступа
6. http://edu.dvgups.ru/METDOC/GDTRAN/YAT/UER/ORG_P_P/METOD/EK_MET_EX_RAB/Komar_23.htm.
7. ООО «Открытая Логистическая Компания. [Электронный ресурс] Режим доступа
8. http://www.openlogistics.ru/index.php/logistics
9. Плохих Ю. В. Перспективы и проблемы развития рынка транспортно-логистических услуг / Ю. В. Плохих, М. Е. Губич // Молодой ученый. — 2015. — № 9. — С. 684–686.
10. «Трал комплекс». [Электронный ресурс] режим доступа
11. http://www.tralcomplex.ru/index.php/press-centr/statii-publikacii/208-it-outsourcing.html
12. Хорев М. А. Аутсорсинг — новый системно-организационный подход возрождения производственной кооперации / М. А. Хорев // Фундаментальные исследования. 2008. № 12.
13. «Элефант» [Электронный ресурс] режим доступа
14. http://elephant-group.ru/article/
15. Ю.Курсова. Аутсорсинг в системе маркетинга// Маркетинг в России и за Рубежом. 2015.

Основные термины (генерируются автоматически): компания, внешний провайдер, аутсорсинг, Россия, услуга, затрата, возможность, внедрение аутсорсинга, автомобильный транспорт, внешняя компания.

moluch.ru

Аутсорсинг как элемент реструктуризации бизнес-процессов на малых инновационных предприятиях



Данная статья посвящена описанию процесса аутсорсинга как элемента реструктуризации бизнес-процессов на малых инновационных предприятиях с целью повышения эффективности их деятельности. Проведенное исследование позволяет сделать вывод о том, что основными потенциальными заказчиками инновационных продуктов и услуг могут быть крупные российские и транснациональные компании, которые предъявляют высокие требования к контрагентам. Привлечение квалифицированных специалистов на условиях аутсорсинга, в том числе в рамках кооперации между самими инновационными предприятиями может быть эффективным решением данной задачи.

Ключевые слова: реструктуризация, малое инновационное предприятие, производственная эффективность, антикризисное управление, аутсорсинг

Инновационное развитие российской экономики невозможно без создания эффективного связующего звена между научно-исследовательскими центрами, действующими, в том числе, на базе вузов, и промышленно-производственным сектором, имеющим острую потребность в технологическом обновлении. В своей статье «Реструктуризация бизнес-процессов на малых инновационных предприятиях» автор указывал на то, что малые инвестиционные предприятия (МИП), которые начали появляться в России в соответствии с принятым в 2009 году Федеральным законом № 217, могут справиться с указанной задачей. Закон позволил бюджетным научным и образовательным учреждениям учреждать коммерческие предприятия для внедрения собственных научных разработок и интеллектуальных продуктов. Между тем, анализ текущей деятельности около 2,5 тыс. МИПов, проведенный в конце 2016 года Республиканским исследовательским научно­консультационным центром экспертизы (ФГБНУ НИИ РИНКЦЭ), продемонстрировал, что лишь единичные учрежденные вузами предприятия, оказываются коммерчески успешными и приносящими прибыль.

Ряд исследователей видит причины низкой эффективности МИПов в недостаточных объемах государственной поддержки, высоких административных барьерах, а также в отсутствии необходимой инфраструктуры. В упоминавшейся выше статье автор высказал мнение, что гораздо более важной причиной является низкая эффективность организации бизнес-процессов на самих предприятиях, их неспособность работать по жестким правилам рынка. Недостаточно произвести технологию, продукт или услугу, необходимо уметь вывести ее на рынок, довести до конечного потребителя, а это требует профессиональных навыков, которыми зачастую не располагают сотрудники МИПов — научные работники, преподаватели, студенты. В качестве одного из возможных решений этой проблемы автор предложил реструктуризацию бизнес­процессов, как инструмент повышения конкурентоспособности компании, представляющий из себя процесс оптимизации системы управления, повышения эффективности использования внутреннего потенциала организации и адаптации к рыночным условиям.

В данной статье внимание уделено аутсорсингу, как одному из возможных решений при проводимой реструктуризации бизнес-процессов на предприятии. Понимание принципов работы данного инструмента особенно важно именно для данного типа бизнес-проектов, поскольку, во-первых, они сами, по своей сути, должны быть компаниями-поставщиками аутсорсинговых услуг по проведению научно-исследовательских и изыскательных работ, разработки инновационных решений «под заказчика». В этом плане руководитель МИПа, его ведущие сотрудники должны четко понимать, какие требования к ним будет предъявлять контрагент. Во-вторых, основным проблемным звеном в организации бизнес-процессов работающих на базе вузов предприятий, являются обеспечивающие и вспомогательные функции, такие как организация бухгалтерского учета, маркетинг, реклама и PR, службы клиентского сервиса и т. п. Именно эти направления, зачастую, отдаются внешним поставщикам многими другими компаниями, повышающими тем самым свою конкурентоспособность.

Аутсорсинг (в переводе с англ. — «внешнее снабжение ресурсами») как инструмент базируется на основном экономическом принципе разделения труда — каждый участник получает выгоду, когда больше времени уделяет выполнению той работы, которую делает лучше других. В современном мире крупные корпорации уже давно предпочитают отдавать внешним исполнителям работы по научным изысканиям и разработкам, в том числе и новых продуктов. К числу наиболее крупных таких компаний относятся Dell, Motorola, Philips, Boeing и многие другие. Это общемировой тренд, который, безусловно, будет распространяться и на Россию. Согласно опросу, проведенному R&D Magazine среди компаний, осуществляющих заказ инновационных услуг и работ у внешних исполнителей, относительно того, какие именно работы они чаще всего покупают, почти треть (32,1 %) назвали разработку нового продукта, еще 31,3 % — инновационные процессы, 29 % — дизайн электронного оборудования, 27,5 % — разработка новых материалов; 26 % — разработка инновационных комплектующих; по 16 % пришлось на разработку системных решений и программных продуктов, чуть меньшие доли составили: новые решения по упаковке, функциональному дизайну, дизайну косметики и прочим направлениям.

При этом, чтобы воспользоваться данным трендом МИП должно продемонстрировать потенциальному заказчику высокое качество организации бизнес-процессов: от подготовки коммерческого предложения и проведения переговоров, до подготовки отчетной документации, сервисного и клиентского обслуживания разработанного и реализованного продукта. И по многим данным направлениям уже само МИП должно выступать заказчиком у компаний-поставщиков профессиональных бизнес-услуг. Главная ценность инновационных предприятий заключается в том, что они могут предложить высокий уровень компетенции именно в научно-изыскательных работах, взять на себя работу по проведению исследований сразу по нескольким направлениям и выбрать в итоге наиболее эффективное решение.

Крупная компания, которая будет обращаться к МИП за инновационным аутсорсингом, будет предъявлять повышенные требования по срокам и стоимости реализации проекта, для нее будет иметь значение имидж фирмы, имеющийся опыт выполнения аналогичных работ, квалификация всего персонала, качество интеграции вспомогательных функций и построения коммуникационного пространства. При отсутствии собственных ресурсов, соответствующих требованиям заказчика, единственным решением для МИПа будет привлечение сторонних исполнителей, при этом авторитет и бренд фирм-партнеров в этом случае будет положительно влиять и на имидж самого инновационного предприятия.

Разумеется, главным препятствием для привлечения профессиональных поставщиков вспомогательных бизнес-услуг: финансовых, маркетинговых, юридических, клиентского сервиса и многих других, для действующих на базе вузов инновационных предприятий является ограниченность собственных финансовых ресурсов. Одним из решений здесь может быть кооперация и сразу по нескольким направлениям. Прежде всего, сразу несколько МУПов, работающих под эгидой разных вузов и даже в разных городах и регионах России, могут являться заказчиками у одного и того же поставщика той или иной услуги, например, по подбору потенциального инвестора, проведению маркетингового исследования или PR-кампании.

Кроме того, сами инновационные предприятия могут становиться аутсорсерами друг для друга. Одним из конкретных направлений аутсорсинга от группы МИП другому МИПу может быть, к примеру, оказание бухгалтерских услуг компанией, созданной на базе финансово-экономического вуза. Это может помочь другим аналогичным инновационным предприятиям решить важную задачу — удовлетворение своих потребностей в услугах по бухгалтерскому сопровождению своей деятельности. Организующий подобный бизнес вуз, в свою очередь, обеспечивает своих студентов и научных сотрудников возможностью получения практических навыков внедрения инновационных решений и технологий при ведении бухгалтерского учета в предприятиях малого бизнеса.

Среди бухгалтерских услуг, которые будет оказывать подобное предприятие, можно выделить:

‒ ведение учета расчетов с поставщиками и покупателями;

‒ ведение расчетно-кассовых операций;

‒ расчет заработной платы;

‒ заполнение и сдача бухгалтерской и налоговой отчетности;

‒ анализ учета активов предприятия;

‒ ведение налогового учета.

К числу рисков, которые сдерживают многие предприятия от передачи бухгалтерского учета на аутсорсинг сторонней организации, исследователи относят то, что фирма доверяет ей всю финансово-экономическую информацию о своей деятельности, включая данные, составляющие коммерческую тайну. Принцип кооперации в сотрудничестве между группой МИП может существенно нивелировать данную угрозу, поскольку компания, осуществляющая бухгалтерское сопровождение может быть заинтересована в получении от своих заказчиков услуг, являющихся предметом их специализации: маркетинга, разработки программного обеспечения, юридических услуг и т. п.

Таким образом, более тесное взаимодействие работающих на базе вузов малых инвестиционных предприятий, как по приобретению квалифицированных услуг у сторонних поставщиков, так и оказание услуг друг другу, в том числе на условиях бартерного обмена, могут существенно снизить их издержки по организации бизнес-процессов на том уровне, который необходим для работы с крупными заказчиками их основных продуктов и услуг, создаваемых на базе уникального научного опыта.

Литература:

1. Полиит-Заниздра Т. А. Реструктуризация бизнес-процессов на малых инновационных предприятиях Татьяна Александровна, аспирант Кубанский государственный университет (г. Краснодар), «Молодой учёный», № 4 (138), с. 520

2. Innovation Management and Outsourcing, Incremental Innovation, (электронный ресурс: http://www.incrementalinnovation.com/innovation-management-development/innovation-management-outsourcing)

3. Власюк Ю. Аутсорсинг в инновационной сфере, Наука и инновации, № 4 (122).
4. Малые инновационные предприятия по оказанию аутсоринговых услуг, IAS (электронный ресурс: http://www.i-ias.ru/blog/competition_page/malie_innovacionnie_predpriatia.html)

Основные термины (генерируются автоматически): предприятие, бухгалтерский учет, работа, услуга, баз вузов, Россия, эффективное решение, клиентский сервис, бухгалтерское сопровождение, организация бизнес-процессов.

moluch.ru

---

Смотрите также

• 
  Анекдоты из детских журналов
• 
  Агровестник сибири журнал сайт
• 
  Вятская губерния журнал сайт
• 
  Журнал осмотра сети канализации
• 
  Первый номер журнала плэйбой
• 
  Журнал амбулаторный прием 2016
• 
  Журнал регистрации приказов днр
• 
  Edu narxoz kz журнал
• 
  Журнал обслуживания дизельного генератора
• 
  Живой журнал марины хайфы
• Журнал сабрина 2017 март