Журнал зообизнес в россии. Александр Сморугов: Скромный Большой человек («Зообизнес в России» №2’14)

ТЕКСТ: Андрей Ситников, Татьяна КатасоноваФОТО: Из архива А. А. Сморугова

Герой нашего рассказа — один из самых влиятельных людей в российском ветеринарно-фармацевтическом бизнесе. Однако он не любит публичности и внимания к своей персоне и, даже рассказывая о своей жизни, скромно упускает самые трагические и героические её эпизоды или говорит о них вскользь. Мы возьмём на себя ответственность представить этого всем известного и одновременно неизвестного человека. Знакомьтесь, Александр Алексеевич Сморугов, руководитель компании «Мосзооветснаб».

В жизни каждого из нас есть события и обстоятельства, которые раз и навсегда определяют характер, профессию, судьбу. И в жизни Александра Алексеевича таких событий и обстоятельств было несколько.

Эхо войныРодился Александр Сморугов в 1947 году в деревне Екатериновка Калужской области. Его родители — работники сельского хозяйства. Отец в 41-м ушёл на фронт и незадолго до победы был комиссован по ранению. Мать с двумя сыновьями пережила оккупацию. Это трудное время сохранилось в воспоминаниях Александра Алексеевича по рассказам матери и старших братьев, будто он сам пережил ужасы войны.

В 1950 году глава семьи Сморуговых, в которой в то время было уже четверо сыновей, завербовался на Дальний Восток поднимать тамошнее сельское хозяйство. Младшему сыну Александру (нашему герою) не было тогда и трёх. Их ждали незнакомые земли и полная неизвестность. Поселились в деревне Ерахта Амурской области, власти выделили большой семье дом и земельный участок в 75 соток. Александр Алексеевич вспоминает огромные подсолнухи, которые росли за домом, и постоянные хлопоты по хозяйству родителей и старших братьев, а со временем и его самого. Через год на новом месте родился ещё один ребёнок – Зоя. Семья освоилась, крепко встала на ноги, подняла своё хозяйство, да и колхоз не бедствовал. Всё шло к тому, что жить им теперь на новой родине долго и счастливо. Но случилось страшное горе — погиб один из братьев, 8-летний Коля. Деревенские мальчишки играли с оружием, его тогда было много у населения, произошёл случайный выстрел… Прожив в Ерахте ещё 3 года, родители решили вернуться на родину — оставаться там, где всё напоминало о погибшем сыне, они не могли. И вновь переезд. Жить и работать стали в совхозе «Беляево» Юхновского района Калужской области. Саше Сморугову было тогда уже 10 лет — в ту пору он считался почти взрослым. Оба его брата, которые родились ещё до войны, разъехались — один служил в армии, а второй работал водителем в другом колхозе. Так Саша оказался в доме старшим из детей.

На новом старом месте жизнь била ключом. Большое село, хорошая школа, огромное совхозное хозяйство, и среди прочего большая конюшня, в которой отец стал работать конюхом. Это обстоятельство сыграло в жизни его сына Саши очень важную роль. Впервые он сел на коня ещё в 4 года, но теперь проводил в конюшне всё свободное время, помогая отцу ухаживать за лошадьми. К одной из лошадок прикипел всей душой, и она к нему тоже. Любовь к лошадям не отпускает его и поныне. Кроме того, Саша занимался спортом — лыжами, волейболом и боксом. Свободного времени не оставалось совсем — он был постоянно чем-то занят: с утра в школе, после уроков тренировка, потом в конюшню, вечером дома нужно помочь по хозяйству, а если останутся силы, и уроки сделать надо. В отличниках Сморугов не ходил, но учился без двоек.

Он хотел стать врачом и после 8-го класса поступал в медицинское училище, но не прошёл по конкурсу. Друзья позвали в фармацевтическое училище, после него тоже можно было поступать в медицинский институт. Решился. Поехал в Калугу, успешно сдал экзамены, получил место в общежитии. Учился лучше, чем в школе, и снова с ещё большим усердием занимался спортом — теперь это было не просто увлечение, а серьёзные занятия с высокими спортивными целями и результатами. Но через 2 года пришлось взять академический отпуск в училище — умер отец, и матери нужна была его помощь.

А потом грянул призывной возраст. В военкомате посчитали, что спортивный юноша — кандидат в мастера спорта по волейболу, перворазрядник по боксу, к тому же прекрасно владеющий верховой ездой и метко стреляющий из охотничьего ружья, — должен служить на границе. Отправили его на Дальний Восток. Во время службы получил ранение и около полугода провёл в больнице, после чего его комиссовали.

1969 г. Эта фотография пробита пулей при ранении.

Александр вернулся в родную деревню и устроился учителем физкультуры в школу, в которой когда-то учился сам. Ему очень нравилось работать с детьми, он многому мог их научить.

И коллеги-учителя его уважали за собранность, дисциплинированность и абсолютное неупотребление спиртного, что было большой редкостью. Он вновь собирался поступать в медицинский, но обстоятельства круто переменили его планы — он женился и переехал жить в Москву. Александру Сморугову был тогда 21 год.

Сразу по переезде в столицу он подал документы в фармацевтический техникум, где ему засчитали 2 года учёбы в училище, и ещё через два года он получил диплом фармацевта. По распределению поступил на службу в Аптечное управление города Москвы. Должность ему досталась важная — инспектор. Такое назначение для молодого специалиста было в то время большой редкостью. Но в случае со Сморуговым всё было объяснимо и даже закономерно. Сказались многие обстоятельства: простой и честный деревенский парень, сын фронтовика, спортсмен, преподаватель, имеет отличные рекомендации со всех предыдущих мест учёбы, службы, работы.

На должности инспектора аптек круг профессионального и личного общения Александра Сморугова многократно расширился благодаря его умению ладить с людьми и удивительной неконфликтности, хотя должность к тому в общем-то не располагала. Было очевидно, что этот толковый, принципиальный и в то же время гибкий молодой человек далеко пойдёт. Так оно и случилось, иначе просто и быть не могло.

Через 2 года ему было предложено руководство Ветеринарной аптекой города Москвы. Это была первая и единственная на тот момент ветеринарная аптека в стране. Она была создана в 1934 году по решению правительства СССР, называлась «Московская городская контора зоотехнического и ветеринарного снабжения». Обслуживала она все организации города, в которых были животные: цирки, зоопарки, конно-спортивные комплексы. Обращались сюда за ветпрепаратами и хозяйства Московской области. Кроме того, это была единственная ветаптека в СССР, куда мог прийти обычный человек и купить ветеринарные препараты. Итак, в 1971 году в возрасте 24 лет Александр Сморугов стал директором стратегически важного предприятия, расположенного в самом центре Москвы, на улице Кирова, нынешняя Мясницкая. Профессиональная переориентация и высокая должность требовали знаний в области сельского хозяйства, поэтому Александр Сморугов поступил во Всесоюзный сельскохозяйственный институт и через 5 лет благополучно окончил его, получив специальность зооинженера.

На новой должности очень пригодились Сморугову все его профессиональные и личные качества — ответственность, дисциплинированность, способность выполнять самые сложные задачи, находить решения нестандартных проблем. Но особенно важным и полезным стало его умение устанавливать и поддерживать хорошие отношения с людьми. Возглавив «Мосзооветснаб», он чувствовал себя на своём месте, много работал, развивал новые направления.

1973 г. У склада «Мосзооветснаба» на улице Кирова.

В 1973 году, согласно городской программе по выводу всех складов за пределы Садового кольца, аптека и склад «Мосзооветснаба» переехали, это был дом №16 на 5-й Кожуховской улице. Теперь этот легендарный адрес известен многим поколениям ветеринарных врачей и владельцев животных.

К тому времени у Сморугова уже родилась дочь, затем сын. Жизнь казалась незыблемой и счастливой, такой она и была. Он продолжал много заниматься спортом, каждое утро бегал, посещал полуподпольную секцию карате, много работал. В 1976 и в 1978 годах он входил в состав делегации сборной СССР на чемпионатах мира по конному спорту, которые проходили в Западном Берлине. Потом таких поездок было ещё несколько. Время шло, росли дети, за работой, своими увлечениями лошадями и охотой, к которой он пристрастился ещё в детстве, за приятными семейными хлопотами Александр Алексеевич почти и не заметил, как пришла перестройка, как начались в стране коренные перемены. Вскоре стало понятно, что на эти перемены нужно реагировать, иначе не сохранить стабильность работы предприятия. Каждый день что-то происходило, проблемы сыпались со всех сторон, но задача «Мосзооветснаба» оставалась прежней — обеспечить ветпрепаратами Москву и область, и Сморугов эту задачу, несмотря ни на что, выполнял.

В начале 1992 года Александра Сморугова неожиданно вызвали в Моссовет. Юрий Лужков, который тогда курировал Комитет ветеринарии, сообщил, что, поскольку «Мосзооветснаб» находится на полном хозрасчете, принято решение его акционировать, но при этом ни в коем случае нельзя допустить сбоев и развала работы. «Хорошо, — сказал Сморугов, — сделаем». Акционерами стали 5 сотрудников предприятия, в том числе и её руководитель. Кругом бушевал экономический шторм, страну сотрясали всяческие дефициты, безденежье населения, банкротства предприятий. Сморугов стоял на капитанском мостике своего корабля и умело вёл его меж пореформенных скал и рифов — искал и находил новых поставщиков, наращивал своё производство, помогал оставаться на плаву госучреждениям, которые снабжал, открывал новые каналы сбыта.

В июле 1997 года вновь прошла реорганизация — число акционеров «Мосзооветснаба» сократилось. Государственные ветклиники и ветаптеки переживали в этот период особенно трудные времена, им нужен был надёжный поставщик, который не обманет, выполнит все взятые на себя обязательства. И «Мосзооветснаб» оставался для них фактором стабильности, хоть это и не всегда было прибыльно. Народившиеся к тому времени частные ветклиники, фермеры и негосударственные сельхозпредприятия также нуждались в ветеринарном снабжении, и Сморугов начал с ними работать. Для этого нужно было меняться, адаптироваться к новым реалиям.

В 2000 году в жизни «Мосзооветснаба» открылась новая страница. Часто в аптеку, которая уже в то время была легендарной, обращались люди с больными животными, иногда им требовалась срочная помощь. Инициативные жители района написали обращение к властям и собрали под ним подписи сотен жильцов дома, в котором располагается «Мосзооветснаб», а также многих соседних домов. Подписи люди ставили с благодарностью, все хотели, чтобы рядом появилась хорошая ветклиника. Вместе с другими документами Сморугов отвёз обращение в управу и в Комитет ветеринарии. Так в Москве появилась одна из первых круглосуточных ветклиник. Движущей силой всей этой «операции» по созданию лечебного подразделения было естественное желание помочь людям, которые живут по соседству. Естественной стала и многолетняя благотворительность Александра Алексеевича — лично и от лица компании он помогает коррекционной школе №530, расположенной неподалеку.

Вот ещё один обыкновенный факт из жизни нашего героя. В 2002 году он окончил Международный эколого-политологический университет по специальности «эколог». Зачем? Говорит, интересна ему экологическая проблематика, и всё тут. Диплом был посвящён последствиям Чернобыльской аварии для сельскохозяйственных и диких животных. На защите профессора спрашивали: «Где брал засекреченные данные?» Оказалось, что друзья у «подзащитного» повсюду.

В этом году НПП «Мосзооветснаб» отметит 80-летний юбилей, и 41 год этой организацией руководит Александр Алексеевич Сморугов. При нём она стала одной из крупнейших российских оптовых ветеринарных компаний, которая обеспечивает всем необходимым государственные ветклиники и ветаптеки в Москве и столичном регионе, а также во многих других областях России. Государственные клиенты даются компании с боем — право на каждую поставку нужно завоевать в конкурентной борьбе на аукционах и тендерах. Однако мало получить госконтракт, нужно его выполнить, да так, чтобы комар носа не подточил. И в этом Александру Алексеевичу нет равных, он мастер по части соответствия жесточайшим требованиям государства. Закономерно и то, что доля постоянных частных клиентов компании «Мосзооветснаб» тоже увеличивается, потому что она успешно работает в условиях меняющегося внешнего мира, использует рыночные механизмы работы, постоянно выводит на рынок уникальные инновационные ветпрепараты, внедряет новые технологии и при этом сохраняет высокие стандарты работы — гарантию высокого качества, ответственность, стабильность и профессионализм.

Ответственность и стабильность культивируются Александром Алексеевичем и в отношениях с трудовым коллективом: люди работают со Сморуговым по много лет, некоторые — ещё с 70-х годов. Он умеет ладить и с подчинёнными, зажечь их идеей, вселить уверенность в завтрашнем дне. И люди отвечают ему преданностью, добросовестным трудом, энтузиазмом. Полная самоотдача в работе, неизбывное жизнелюбие, преданность друзьям и коллегам, верность данному слову и самому себе — на этих железных принципах построена карьера и жизнь Александра Алексеевича Сморугова.

Он и сегодня занимается спортом, благодаря чему в свои 66 лет подтянут, моложав и подвижен. Как и прежде, всей душой он привязан к лошадям: говоря о них, может даже уронить скупую мужскую слезу. Большой его страстью остаётся охота — с ружьём объездил всю нашу страну. За то, что всегда выполняет негласный джентльменский кодекс охотника — не стреляет детёнышей и маток, напрасно не ранит зверя, — удача сопровождает его повсюду, и счастливее охотника не найти.

Ещё он играет на гитаре в кругу самых близких людей и при всяком удобном случае на бильярде. А видели бы вы, как он косит! Став городским жителем, Александр Алексеевич проявляет почтение к крестьянскому труду и настоящую, непоказную любовь к родной земле.

Человек душевный и исключительно порядочный, человек слова и дела. У него миллион оснований гордиться собой — большая и процветающая компания, уважение коллег и друзей, коим нет числа, любящая жена, и все дети выбились в люди. Внучка пока одна, но зато какая: добрая, трудолюбивая, скромная — вся в деда!

20 лет в России — Зооинформ

ТЕКСТ: Татьяна Катасонова, Андрей Ситников ФОТО: пресс-служба Zoetis

В компании Zoetis новый руководитель региона Россия и СНГ — Ральф Бёлинг. Эта новость стала поводом поговорить с ним о планах Zoetis в России, о перспективах российского рынка ветеринарной продукции, о влиянии на него политических и экономических факторов последнего времени, и, конечно, о самом господине Бёлинге — ведь он, пожалуй, единственный иностранный специалист в нашей отрасли, который почти 20 лет постоянно живёт и работает в России.

СправкаZoetis, Inc. – один из крупнейших в мире производителей ветеринарных препаратов для продуктивных и домашних животных, оборот компании в 2012 году составил $4,34 млрд. Компания образована в 2012 году в результате создания из ветеринарного подразделения концерна Pfizer самостоятельной компании. Продукция Zoetis (Pfizer) представлена в России с начала 90-х годов.

«Зообизнес в России» (ЗвР): Ральф, мы давно знаем вас, расскажите, какими судьбами вы оказались в России?Ральф Бёлинг (РБ): Родился я в небольшом городке Зольтау — это в Нижней Саксонии между Гамбургом и Ганновером. Образование у меня сельскохозяйственное, я окончил университет города Кассиля. В Германии образование более универсальное: то, что в России разделено на 5–6 профессий, у нас объединено в одну. Дипломную работу я писал по ветеринарной тематике с акцентом на сельхозживотных. Первый раз в Россию я приехал в 1989 году по программе студенческого обмена — несколько месяцев работал на Кузнецовском свиноводческом комплексе, который находится в Наро-Фоминском районе Московской области. Я тогда имел возможность проходить практику в Германии, но выбрал Россию, потому что уже какое-то время изучал русский язык, а кроме того, Советский Союз в то время быстро менялся, и я понимал, что эти изменения будут еще более радикальными и откроют огромные возможности для развития бизнеса.

ЗвР: Как получилось, что вы стали изучать именно русский, вы уже в молодости планировали работать в России?РБ: Нет, не планировал. Дело в том, что мои учителя были уверены, что я не освою ни одного иностранного языка, мол, нет у меня для этого способностей. Чтобы доказать обратное им и себе, я начал учить русский, он, как известно, один из самых трудных языков. Сейчас я свободно говорю на русском, английском и голландском.

ЗвР: А в 1989 году вашего русского было достаточно, чтобы общаться с нашими людьми?РБ: В сельской местности другой русский язык. Поэтому пришлось доучивать.

ЗвР: Мы вас знаем с тех пор, как вы начали работать в московском офисе «Интервет». Как вы пришли в эту компанию?РБ: В 1990 и 91 году я работал на министерство сельского хозяйства ФРГ — курировал стажировки в Германии российских специалистов. В конце 1991 года я стал сотрудником консалтинговой фирмы, специализировавшейся на работе с российскими сельхозпредприятиями, участвовал в создании нескольких компаний в России, в реализации многих проектов с «Агропромбанком» и «Сельхозбанком».

В 1998 году на меня вышла компания «Интервет» и спросила, могу ли я помочь наладить их деятельность в России. Они в то время уже три года работали здесь, но не очень успешно.

ЗвР: И вы сразу стали руководителем?РБ: Нет, они предложили поучиться два года в Голландии и только после этого стать руководителем российского подразделения. Но два года были сокращены до шести недель. Восемь лет я возглавлял представительство этой компании в России.

ЗвР: Мы хорошо помним тот период — компания была весьма успешной. Почему вы оттуда ушли?РБ: Незадолго до того компания была куплена сначала Schering-Plough, потом Merck, что повлияло на правила работы. Свобода в развитии бизнеса, которая была в «Интервете», кончилась. Многие люди ушли в то время из компании, в том числе и я.

ЗвР: Но вы же не уехали из России? Чем вы после этого занимались?РБ: Да, я всё время был здесь. В 2006 году я создал компанию «РАБОС Интернешнл», которая обеспечивает безопасность продовольствия на всех этапах — от фермы до стола. В последний год мы работаем и на рынке товаров и услуг для домашних животных. Создана линейка гигиенических продуктов для использования в ветклиниках и питомниках, которым, чтобы улучшать свои показатели, тоже требуется обращать внимание на гигиену. Мы поняли, что в России этим направлением пока никто серьёзно не занимается. Работая с корпоративными клиентами, мы доказываем эффективность любого нашего препарата — это наша сильная сторона, что, в свою очередь, позволит в будущем делать продукты и для частных лиц, то есть владельцев домашних животных. Я считаю, что компания «РАБОС» очень успешная, наши препараты известны на рынке, и мы расширяемся.

ЗвР: Вы приглашаете других иностранных менеджеров в те компании, в которых работали и работаете в России?РБ: У меня есть опыт работы в России с иностранцами, но я предпочитаю россиян, поскольку с ними намного легче. Они знают свою культуру и специфику общения с клиентами, лучше понимают, как найти к ним подход. В силу быстрого развития рынка, российским менеджерам приходится активно развиваться, и здесь я вижу, что я могу им дать: знание того, как строить бизнес, чтобы подчинённые могли самостоятельно решать все возникающие задачи. Зачастую встречаются ситуации, когда руководитель либо давит на коллектив и заставляет всех работать, либо образуется хаос — каждый делает то, что ему хочется, но не то, что надо. Я вижу замечательный потенциал для взаимовыгодного сотрудничества, чтобы избежать крайностей и построить эффективную работу.

ЗвР: В чем заключается ваш секрет успешного управления?РБ: Он очень простой — я стараюсь найти и развить в каждом сотруднике те умения и знания, которые в нём есть, чтобы сотрудник вносил максимальный вклад в работу компании и был доволен собой. В «РАБОС Интернешнл» создана отличная команда, не скрою, что горжусь ей. Сейчас компания работает без меня — это самая лучшая похвала для руководителя.

ЗвР: Да уж, владеть компанией, но не работать в ней — мечта любого бизнесмена. Когда вы перестали участвовать в управлении своей компанией?РБ: Буквально в эти дни. Последние 3 месяца я присутствовал и там, и там, но сейчас работаю в Zoetis на 100%.

ЗвР: Каким образом вы повышаете свою квалификацию? Что-то читаете, занимаетесь самостоятельно или проходите корпоративные учебные программы?РБ: Один из самых важных для меня пунктов — это постоянная учёба, как моя собственная, так и всех моих сотрудников. И в «Интервете», и в «РАБОС Интл.» 3–4 раза в году были учебные мероприятия. И я вместе со всеми прохожу эти тренинги, чтобы всегда быть на гребне волны. Надо стараться быть впереди: как только сложишь руки, поток отбросит тебя назад.

ЗвР: Давайте сделаем здесь лирическое отступление. Ваша семья живет в Германии. Как часто вы видитесь? И почему вы не перевезли её сюда?РБ: Да, наш дом находится вблизи Дюссельдорфа. У меня есть жена, двое уже взрослых детей и 15-летняя принцесса. На выходные я еду домой — в пятницу вечером улетаю, в понедельник утром прилетаю. Одним словом, я воскресный папа. Москва замечательный город, я привозил супругу несколько раз в Россию, но она не захотела здесь жить: темп и образ жизни слишком отличаются от того, к чему мы привыкли в Германии. Все свои рабочие планы я строю так, чтобы выходные проводить с семьёй. Исключений в этом правиле нет.

ЗвР: Ну хотя бы домашние животные у вас в Москве есть?РБ: Представьте, нет. За ними нужно ухаживать, уделять им много внимания, чего я не могу себе позволить. Но в Германии есть кошки и кролики.

ЗвР: Расскажите, как получилось, что вы возглавили московский офис компании Zoetis?РБ: Они меня знали и предложили это место. Сначала я не хотел соглашаться, но поняв, что люди в компании «РАБОС Интл.» готовы работать самостоятельно, принял это предложение, оно было своевременным.

ЗвР: Известно, что вашей сильной стороной всегда было как раз создание крепкой команды. До сих пор люди, работавшие при вас в «Интервете», составляют костяк этой компании. Какой вы нашли команду Zoetis, которая здесь сформировалась до вас?РБ: Здесь очень много сотрудников с хорошим потенциалом. И, предвосхищая следующий вопрос, скажу: никогда не было такого, что придя в новую компанию, я полностью или частично менял команду. Изменения возможны, но не радикальные.

Я буду развивать в работающих здесь людях их сильные стороны.

Ральф Бёлинг в офисе компании Zoetis на 21 этаже одного из небоскрёбов «Москва-Сити»

ЗвР: За три месяца, что вы в Zoetis, сформировалось ли у вас представление о том, что нужно менять в работе и куда двигаться?РБ: Понятно, что моё приглашение в Zoetis предполагает, что здесь нужно кое-что улучшить. И сейчас эти улучшения идут полным ходом. Сотрудники понимают, что надо делать, и мне очень важна их поддержка, без них ничего не получится. Самое главное, что Россия имеет огромный потенциал, и бизнес российского подразделения нужно развивать, в этом нас поддерживает штаб-квартира компании в Бельгии и США. Но сейчас есть прорыв вперёд, мы теперь говорим «Russian restart». Насколько быстро мы сможем вывести работу на тот уровень, который я вижу, спросите меня через год.

ЗвР: Мы знаем, что компания Zoetis ещё относительно недавно была ветеринарным подразделением концерна Pfizer. Каковы причины «отпочкования» и не приводит ли независимость к проблемам у нового-старого игрока рынка?РБ: 20–30 лет назад производство ветпрепаратов давало фармпроизводителям очень хорошую прибыль, в том числе потому, что многие фармпрепараты использовались для создания ветеринарных продуктов. Но за этот же период новых молекул почти не найдено, следовательно, и передавать нечего — количество препаратов, которые переходят из гуманной фармацевтики в ветеринарию, дошло почти до нуля, поэтому уже нет тесной связи между двумя подразделениями одной компании. Очень многие фармкомпании решают сегодня, как им дальше работать: либо оставлять два подразделения, либо разделить их на самостоятельные компании. Pfizer, как один из самых больших игроков на рынке ветпрепаратов, решил дать самостоятельность своему ветподразделению, так появилась компания Zoetis. Владельцы у них разные, акции Zoetis торгуются на бирже, единственно — ветеринарная команда Pfizer перешла в Zoetis, но теперь это совершенно независимая компания, и с Pfizer её не нужно идентифицировать. Если Pfizer откроет новую молекулу, Zoetis просто так её не получит, придётся покупать права. Самостоятельность — довольно серьёзный вызов, но подготовка к отделению была очень тщательной, и на данном этапе результаты работы Zoetis не хуже, чем прежде, никаких особых проблем компания не испытывает.

ЗвР: В своё время компания Pfizer мощно выстреливала некоторыми препаратами, например Ремадилом или Стронгхолдом, они выходили на рынок с громкими рекламными кампаниями, с крупными поставками, с активным продвижением. Мы давно от Pfizer, а теперь от Zoetis ничего такого не видим. Ощущение, что компания ушла в тень. Это такая политика или временное затишье?РБ: Прежде было много решений не в пользу значимости и заметности Zoetis, маркетинга на уровне клиентов почти не существовало. Но мы будем меняться — это одно из главных направлений моей работы.

ЗвР: Есть ли у вас планы по участию в выставках, ветеринарных форумах и конференциях?РБ: Да, пока мы очень редко участвуем в таких мероприятиях. Развивая бизнес, мы должны будем активно участвовать в таких мероприятиях, чтобы ни у кого не возникал вопрос — что такое Zoetis? Если люди задаются этим вопросом, значит, коммуникация и связи с общественностью работают слабо. В этом направлении нам также предстоит большая работа.

ЗвР: Какие доли в ассортименте Zoetis занимают препараты для сельскохозяйственных и домашних животных, какова пропорция продаж и прибыли?РБ: Подавляющее большинство наших продуктов, львиная доля продаж и прибыли приходится на препараты для сельхозживотных, потому что в этом направлении у нас больше конкурентных преимуществ. Нужно сказать, что ветпрепараты для продуктивных животных сейчас находятся под сильным ценовым давлением, поскольку работники сельского хозяйства должны производить продукцию всё более высокого качества и с минимальными издержками — владелец тысячи коров считает каждый рубль, вкладываемый в закупку ветпрепаратов. С помощью наших продуктов он зарабатывает больше. На препараты для мелких домашних животных такого ценового давления нет, поэтому некоторые компании всё более ориентируются на этот рынок. Но Zoetis в первую очередь нацелен на сельхозпроизводителей, и я считаю, это правильно.

ЗвР: Как вы относитесь к импортозамещению, не обострилась ли конкуренция с российскими компаниями, которые производят продукты, аналогичные вашим?РБ: Пока особых проблем у нас нет. Конечно, российские коллеги, впрочем, как и зарубежные, стараются продавать нашим клиентам свою продукцию. Это нормально. Вопрос только в том, кто из нас может предложить лучший препарат, дающий большую прибыль. Политические аспекты, которые при этом присутствуют, являются искусственными. Всё-таки сегодня российские сельхозпроизводители первый раз за последние сто лет производят больше, чем нужно внутреннему рынку, именно благодаря качественной продукции и новейшим достижениям, которые чаще всего в последние годы приходят из-за рубежа. Значит, надо экспортировать, зарабатывать на этом. Не думаю, что Zoetis, или другие иностранные компании сильно пострадают от этой программы: по опыту «Интервета» и «РАБОС Интл.» я знаю, что те производители, которые переходили на менее качественные препараты, через несколько месяцев возвращались к нам. Рост таких компаний, как «Интервет», Zoetis и других не случаен. Дешёвый товар не всегда хороший товар, и редко — лучшее решение в экономическом плане.

ЗвР: На ваш взгляд, политика управления экономикой России прогрессирует или наоборот?РБ: В мире сейчас около 5 млрд человек участвуют в экономическом развитии планеты, то есть являются потребителями товаров и услуг. Россия имеет 140 млн, это примерно 3% и, следовательно, около 3% общего потенциала инновации. Я бизнесмен, и с этой точки зрения я бы стремился использовать весь потенциал и доступные ресурсы планеты для экономического роста.

ЗвР: В последнее время российская экономика испытывает большие проблемы. Каким вам видится состояние рынка ветпрепаратов в настоящий момент, а также его перспектива, и куда в этой связи будет двигаться компания Zoetis?РБ: Вместе со снижением курса рубля вся ветеринарная продукция подорожала, но и продукты питания тоже выросли в цене, то есть установился новый уровень всех цен. Поэтому ни в «РАБОС Интл.», ни в Zoetis мы не видим серьёзных последствий для сельхозпроизводителей — они не перешли массово на другие препараты. На рынке ветпрепаратов для мелких домашних животных ситуация совершенно другая, поскольку владельцы не зарабатывают на домашних животных, они платят за ветпрепараты ради блага своих любимцев. Я вижу три основные группы покупателей и изменения в поведении двух из них. Первая группа — это люди, для которых домашние животные очень важны, поэтому они не перестали покупать качественные препараты. Вторая группа относится к животным более практично, у них есть определённые колебания, внутренняя борьба — они купят препарат подешевле, но только если уверены в его качестве. И, наконец, есть люди, и их очень много, которые говорят — нет, теперь мне это не по карману, и они будут переходить на другой уровень препаратов. Я считаю, что такая ситуация временна. То же самое мы наблюдаем на автомобильном рынке — сейчас люди покупают машины более низкого класса. Однако Россия имеет несколько крепких отраслей, например, энергетику и сельское хозяйство, которые должны и будут зарабатывать. Поэтому в перспективе я не вижу особенных проблем.

Тактика и стратегия Zoetis строятся на том, что Россия — большая страна, люди и животные никуда не денутся, им нужно есть и в любом случае наша продукция будет востребована. Мы с вами находимся сегодня, образно выражаясь, в экономической долине, которая образовалась в результате политических решений. Я уверен, что все внешнеполитические разногласия разрешатся рано или поздно, и для бизнеса снова настанет благоприятное время для развития и роста в сотрудничестве со всеми странами: как в области сельского хозяйства, так и других отраслей экономики и в целом общественной и культурной жизни. И как показали последние 15 лет, это будет иметь для всех только положительные последствия.

P.S.Есть у Ральфа Бёлинга одна особенность, которая делает его заметным в любой обстановке, в любом окружении, — это его рост, он, пожалуй, один из самых высоких людей в российском зообизнесе. Впрочем, Ральф выделяется не только ростом, но и результатами своей деятельности — везде, где он работал, показатели были выдающимися. Желаем Ральфу Бёлингу и компании Zoetis новых огромных успехов.

профессия родом из детства («Зообизнес в России» 1’14) — Зооинформ

ТЕКСТ: Татьяна Катасонова, Андрей СитниковФОТО: из семейного архива Сергея Лебедько

Откуда берутся хорошие ветеринарные врачи? Тот, кто скажет: «Из ветакадемии», — будет, несомненно, прав. Но, может быть, они появляются не там, а раньше — в деревне, в которой родились и выросли, в семье, которая научила их быть людьми, в любимой школе, в кругу первых и самых близких друзей. Можно ли быть хорошим ветеринарным врачом и не быть хорошим человеком? Попробуем понять это на примере биографии Сергея Лебедько, руководителя сети ветеринарных клиник «Лебеди».

Родился Сергей Лебедько в посёлке Октябрьский, неподалеку от тихого городка Клинцы Брянской области. Отец его был токарем и настоящим героем — в 22 года за победу в соцсоревновании получил орден Трудового Красного Знамени. Иван Михайлович свято верил в коммунистические идеалы, несмотря на то, что его отец и дед были глубоко верующими людьми и за это много лет провели в лагерях. Когда Сергею Лебедько исполнилось 4 года, отца, Героя Труда и коммуниста, избрали председателем поселкового Совета «Займище», объединившего все окрестные селенья. Так он стал самым главным человеком в округе.

Мама Сергея Тамара Николаевна — из семьи деревенской интеллигенции. Её отец, второй дед Сергея, был ветеринарным врачом, а ещё героем войны, разведчиком. Своих детей Тамара Николаевна воспитала с великой христианской любовью и терпением. Много она пережила — смерть дочери от воспаления лёгких, тяжёлую автокатастрофу и несколько лет без возможности ходить, болезнь самого Сергея, которого спасли только её молитвы и руки хирурга. Да и женой руководителя быть тоже не сахар — всегда на виду, за всё в ответе. Семья для неё была и есть самое важное в жизни, это она внушила и детям.

Отец Сергея был человеком строгим, но справедливым, а его методы воспитания дедовскими — ремень и собственный пример. Много раз он брал сына на работу, и тот видел, как шли к отцу люди со своими проблемами, и всем он помогал. Иван Михайлович был авторитетом для тысяч людей, для руководителей десятков предприятий и, конечно, для своей семьи. Несмотря на высокое положение отца, Лебедько жили небогато, поэтому дети работали с самых ранних лет: помогали по хозяйству, в огороде, на картофельном поле.

В школу Сергей ходил за 3 километра. Учился отлично — «нельзя было позорить отца». За готовность делиться знаниями одноклассники прозвали Серёгу «профессором» — решал он контрольные частенько за себя и других, и если допускал ошибку в задаче, она была у многих в классе.

С педагогами Лебедько очень повезло. Самые большие успехи были у него в математике и химии. Науки, требующие логического мышления, увлекали его больше других — не зря он с детства очень хорошо играл в шахматы. До девятого класса четверка была только по русскому: его, левшу, согласно нормам советской педагогики, насильно переучивали писать правой. Неуды он получал только по поведению, но это было нормально для ребят в сельской школе. Здешние мальчишки, предоставленные сами себе, шалили совсем не по-детски: дрались со своими и чужими, воровали колхозных лошадей, глушили рыбу. Так было принято в их кругу, иначе не добиться уважения, без которого в деревне нельзя. Один раз дал слабину — и всё. Неподалеку от поселка стоял кирпичный завод, а там контингент был особый — отсидевшие. Проработал на том заводе три лета начиная с 6-го класса и Сергей Лебедько. В блатном обществе ему пришлось кулаками защищать свою честь, и за сигаретами он не бегал. На том заводе его уважали и называли Иваныч.

Все обстоятельства жизни мальчишек посёлка складывались так, что дорога им была заказана или в армию, или в тюрьму — со многими так и произошло. Но Лебедько не оказался ни там и ни там. От тюрьмы спасли везение да жёсткий контроль родителей, а от армии…

Он мечтал быть военным с раннего детства — лётчиком, танкистом, милиционером — в общем, бойцом. И тут в 10 лет у него обнаружили серьёзное заболевание, была сложная операция, благодаря хирургу Валентину Григорьевичу Пенюкову он остался жив, но ещё 2 года провёл в больнице. Выписывая, врачи сказали, чтобы жил тихо и аккуратно и что в армию дорога ему закрыта. Но Лебедько не поверил, что мечта перечёркнута: писал в военные училища и усиленно тренировался. В 14 лет после медосмотра военком сказал как отрезал: «Негоден». Сергею было стыдно выходить из кабинета, он же теперь ущербный. Принёс «белый билет» домой: мать плачет от счастья, а он — от горя.

Окончив школу, Сергей не знал, чем заниматься, не было у него на этот счёт решения. Чтобы не просить у родителей денег, пошёл работать грузчиком. Однажды ранним утром, когда он вышел из дома и уже закрыл дверь, в квартире раздался телефонный звонок:— Лебедько Сергей Иванович?— Ну я.— Вас беспокоят из районо. Помните, вы писали в анкете, что хотите учиться в ветеринарной академии?— Не помню.

Он давно забыл, как пару лет назад в класс зашла какая-то женщина, раздала бумагу и велела написать, кто где хотел бы учиться. Лебедько нигде не хотел учиться, раз в армию не берут. Пошёл бы на врача: после двух лет в больнице он к докторам относился с уважением. Но поступать в медицинский боялся — куда ему с сельскими знаниями. Поэтому и написал на той бумажке: «Ветеринарная академия имени Тимирязева». Название точное не знал, так, слышал что-то. Голос в трубке продолжил:— Сейчас в Брянске проводится набор в Академию имени Скрябина. Приезжайте на подготовительные курсы.

Жить дома без цели он уже не мог, на душе было скверно — куда угодно, только бы уехать.

Ветврачом он быть не собирался, но ветеринарное дело познавал с малых лет. С раннего детства в летние каникулы, а то и на выходные его отвозили в деревню к дедушке, который был сельским ветеринаром. Маленький и ничего не понимающий Серёжа видел, как проводилась в колхозе обработка скота от паразитов, вакцинация, взятие крови, лечение. Часто дед сажал внука на телегу, и они ездили по частному сектору — дед кастрировал поросят, принимал отёлы у коров, зашивал раны. В колхозе у него был ветеринарный пункт, к которому народ приводил скотину на процедуры. С тех пор внук на всю жизнь запомнил запах йодоформа и дёгтя, неотъемлемых спутников сельского ветеринара, и медные от йода руки деда. К осени мальчика возвращали домой, а там — своё стадо. Отец по ветеринарной надобности никогда никого не звал, сам лечил и прививал свиней, коз, собак, кроликов, лечил и по науке, и народными средствами: отваром из коры дуба или болтушкой из водки, мёда и яиц. А ещё он был превосходный убойщик и, следовательно, анатом, вся округа его приглашала. Дети тысячу раз видели, как разделывается скотина — от курицы до быка.

Сергей Лебедько рос в окружении животных, и ветеринария была частью его жизни, но до определённого момента он даже не задумывался о том, что может посвятить себя этой профессии. И вот этот момент настал. Отучившись две недели в Брянске на подготовительных курсах, он успешно сдал экзамены в академию и осенью 1989 года отправился в Москву, где его жизнь круто изменилась.

Столица ошеломила сельского парня многолюдностью и суетой. Но больше всего его удручала пропасть между его «профессорскими» знаниями и уровнем подготовки студентов-москвичей. Преподаватели же и вовсе казались богами. Впрочем, как он ни старался до 3-го курса (пока не началась специализация), отличником быть не получалось, поскольку приходилось ещё и работать. Вскоре после начала учёбы в стране начался развал и бардак, и родители, выйдя на пенсию, помогать сыну-студенту могли только натурпродуктом. От безденежья уже на первом курсе он поехал по колхозам «рубить копыта». Это была тяжёлая и грязная работа. Один здоровенный парень, бывший шахтёр, с которым они поехали однажды на эти самые «копыта», сказал: «Я бы лучше в шахте работал, там тоже тяжело, но хотя бы не бьют копытом, не хлещут по лицу хвостом и не гадят на голову». Как-то две недели Лебедько ездил на «копыта» с профессором Борисовым и получил за это время прекрасные знания по ортопедии — с 7 утра до 12 ночи профессор, «рубя копыта», читал ему лекции. С первого же курса Сергей подрабатывал и в ветакадемии, только бы продолжать учёбу.

У Лебедько всегда так было: как только наступал тяжёлый момент в жизни, рядом появлялся хороший человек. И вот, когда в очередной раз обострились проблемы с финансами, хороший друг, студент старшего курса Саша Кариков, предложил Сергею работу в кооперативе «Лада» — нужен был выездной ветассистент. Так в 1992 году началась ветеринарная практика Лебедько. Первую самостоятельную операцию он провёл в виварии кафедры терапии академии, где ухаживал за животными. Там работала старший лаборант, которая «тихо» принимала клиентов с собаками и кошками, а Лебедько внимательно наблюдал за ней, иногда и ассистировал. А у заведующей вивария, старшего преподавателя кафедры Людмилы Викторовны, была любимая кошка, которая жила в отделении и всё время шкодила по углам. Сергей не мог больше терпеть амбре и однажды ночью тайно эту кошку стерилизовал. Операция прошла успешно. Потом у него появился хороший ветеринарный бизнес — купирование ушей у собак. В начале девяностых стали модными боксёры и доги с обрезанными ушами. Лебедько оперировал, бывало, по две псины в сутки, делал это ночью в круглом зале вивария прямо на столе для демонстраций студентам.

По окончании учёбы он вернулся в колхоз, который направлял его в академию. Но через 4 месяца колхоз окончательно развалился. Решил опять ехать в Москву, не имея, впрочем, конкретных планов. Он находился тогда в большой растерянности — ветеринарных клиник в 1995 году было ещё мало. От безысходности попробовал заниматься мелкой коммерцией, и тут опять помог хороший человек — профессор Нусрат Абулфатович Масимов, учитель, научный руководитель и друг. «Что ты ерундой занимаешься, — сказал он, — ведь у тебя есть профессия, и получается неплохо, иди и работай». «Куда я пойду, кто меня возьмет?» «Сейчас», — сказал профессор и поднял трубку телефона. Так Лебедько поступил в выездную ветеринарную службу «Ковчег». В ней он получил первый серьёзный опыт работы, и опять здесь были замечательные учителя. Через год перешёл в клинику «Юниор», где проработал 10 лет, эта клиника стала для него и многих других молодых врачей профессиональной кузницей.

Период с 1996-го по 2006-й в его ветеринарной практике был красочным и опасным. Занимался всем: терапией, профилактикой, хирургией, в том числе укусами, оторванными конечностями и пулевыми ранениями. Братковских ротвейлеров и стаффордов косило косой. Часто его вызывали ночью на бандитские малины: встречают два крепких парня и говорят: «Либо спасаешь собаку, либо тебе не жить». Приходилось спасать.

В 2001 году Сергей Лебедько женился. С Ольгой они познакомились благодаря его профессии — она вызвала ветврача к своей собаке, и этим врачом оказался он. Через год у них родилась дочь, а ещё через полтора — сын.

Однажды Сергей серьёзно простудился, долгое время не мог работать. И оказалось, случись что с ним, жена с детьми остаётся без средств к существованию. Он, конечно, и до этого думал о собственном бизнесе, понимал, что развитие необходимо. На каком-то этапе клиника, в которой он работал, прекратила развиваться. Необходимо было улучшать сервис, увеличивать количество услуг, закупать новое оборудование. Некоторые его ученики, работавшие с ним ассистентами, к тому времени уже открыли свои клиники. И, наверное, беседы Лебедько с ними о том, как надо вести этот бизнес, сыграли не последнюю роль в их решениях. Случай с болезнью его как ледяной водой окатил, и он решился.

Воистину мужчин делают женщины. Если б не жена! Поиск помещения, оформление документов, регистрация — он этого делать не умел, а она — прирожденный администратор и с чиновниками умеет общаться. Ольга сказала: «Думай, где найти деньги и как организовать работу клиники, а я сделаю всё остальное». Сергей искал средства, врачей, придумывал оформление, планировал оснащение, лечебную работу, а Ольга занималась материализацией его планов. И вот в апреле 2006 года начала работу первая клиника «Лебеди». Искать сотрудников для неё не пришлось — родственники и ближайшие друзья много помогали в открытии клиники, а потом стали в ней работать. Первый помощник — младший брат Евгений Иванович, который тоже окончил ветакадемию, он с первого дня начал приём. Присоединился и сын учителя и друга, ученик Лебедько, ассистент тогда, а ныне главный врач «Лебедей» Эдуард Масимов. Невестка — тоже ветврач. Старшая дочь жены, зять, несколько друзей и, естественно, жена. Это была отличная команда. Клиентов искать не пришлось, для этого было всё необходимое: профессиональный и опытный главный врач и его талантливые ученики, толковые администраторы и общее желание помочь пациенту и его хозяину. Через 4 года успешной работы была открыта вторая клиника в городе Видном, ещё через год — ветеринарный центр в районе Москвы «Раменки». Новые клиники появлялись вместе с увеличением числа клиентов и сотрудников. Работающие с Лебедько врачи быстро росли, а вместе с этим росли и их амбиции. Сам, будучи когда-то в таком положении, Сергей понимает, что новые клиники создают возможность для профессионального роста и дополнительные рабочие места, позволяют расширять клинические возможности, открывать новые специализации.

Сегодня Сергей Лебедько не планирует расширять свою сеть, говорит, что надо направить усилия на оснащение имеющихся трёх клиник лучшим оборудованием, разрабатывать стандарты приёма и лечения, бороться за качество, повышать квалификацию врачей. Сам он тоже постоянно учится. Защитил кандидатскую по ветеринарии. Потом окончил факультет психологии и логопедии Московского педагогического государственного университета. Владельцы больного животного всегда в стрессе, и им тоже требуется помощь, а для этого нужны знания по психологии личности и социальным коммуникациям. В 2012 году Лебедько получил красный диплом экономиста в Российской академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ. Зачем ветеринарному врачу все эти «корки»? Престижа ради? Никак нет. Это врождённая жажда знаний и производственная необходимость.

Немногим более двух лет назад Сергей Иванович Лебедько стал одним из создателей Национальной ветеринарной палаты, а с конца прошлого года и её президентом. Эта общественная организация учреждена группой энтузиастов, руководителями ведущих ветеринарных клиник Москвы, которым небезразлично, как будет развиваться ветеринарное дело в России.

Одно из положений устава палаты гласит, что её президент должен меняться раз в два года. Первым президентом был Сергей Мендоса, а когда пришло время выбирать следующего, многие, чьи кандидатуры выдвигались на эту должность, отказались, сославшись на занятость. Лебедько отказаться не смог, хотя работы у него не меньше, чем у других. Дело в том, что он был среди тех, кто был ярым сторонником создания палаты, поэтому, отвечая за свои слова, и принял руководство. Произошло это в самый сложный период, когда начинается практическая работа: утверждается устав, оформляются регистрационные документы, начинается сбор членских взносов, формируется штат постоянных сотрудников. Этой работы оказалось так много, что сегодня Лебедько тратит на общественную деятельность больше времени, чем на ветеринарную практику, семью и всё остальное, хотя никаких материальных выгод это не приносит… только моральное удовлетворение. Палата имеет три конкретные цели: первая — создать стандарты ветеринарных услуг, вторая — объединить участников рынка на основе этих стандартов и третья — быть третейским судьёй при досудебном разрешении конфликтов между ветврачами и их клиентами. Сергей Лебедько говорит: «Объединить всех нас на общей профессиональной базе — это практически невыполнимая задача. Мы все понимаем, что это будет нелегко и произойдет не скоро. И всё же кто-то должен начать. Я горжусь тем, что вместе с командой настоящих лидеров и профессионалов участвую в этом большом и важном деле».

Семья Сергея Лебедько всегда с ним. Жена Ольга — равноправный партнёр в управлении большим предприятием, дочь и сын после школы и дополнительных занятий приходят в клинику, делают здесь уроки, помогают ухаживать за оставленными в стационаре животными, а вечером все вместе они едут домой, где их ждут… два попугая неразлучника, подобранные в разное время на улице, погибавшие от холода; кот и кошка, подброшенные ещё котятами к дверям клиники; три собаки — грозный стаффордширский терьер, оставшийся после гибели хозяина (друга семьи Лебедько), который грозен только тем, что залижет до потери сознания, интеллигентная йоркширская Принцесса и большой шалун бивер. Все они являются полноценными членами большой семьи.

Много времени Лебедько посвящают спорту, музыке. Читают вместе книги, любят театр, ходят в музеи, путешествуют. Дочь Елизавета занимается спортивными танцами, недавно стала солисткой детского фольклорного ансамбля «Ясенька». Сын Егор учится в школе искусств по классу баяна и вместе с отцом каждое утро занимается в спортивном зале. Сергей Лебедько регулярно приезжает на занятия к своему учителю и другу Вячеславу Александровичу Матвееву — легендарному российскому мастеру айкидо.

С учителем, сенсеем айкидо и другом Вячеславом Матвеевым.

Талантливые дети, заботливая жена, множество друзей, прекрасные коллеги, любимая работа и счастливая жизнь — всё это награда хорошему человеку и хорошему ветеринарному врачу.

Читать про «Зообизнес в России» против российского зообизнеса? на сайте Vetatlas.ru

«Зообизнес в России» против российского зообизнеса?

«Не позорьте российский зообизнес!» – под таким кричащим заголовком вышла статья в журнале «Зообизнес в России» №2/48/2008, в которой неизвестный автор (т.к. статья оказалась без подписи) обрушился с резкой критикой на Международную выставку «Зоо Россия 2008», которая состоялась в конце февраля 2008 года в Москве.Мы, организаторы выставки – выставочная компания «Асти Групп», с интересом ознакомились с текстом этого произведения неизвестного автора, пытаясь найти какие-то конструктивные предложения по ситуации на рынке зообизнеса в целом, а также рекомендации для выставочных компаний, которые занимаются организацией подобных мероприятий в России и мире в целом. Однако, кроме призыва: «Туда не ходи!», больше никаких интересных мыслей у автора не прослеживается. Соответственно, у нас, как и у большинства читателей, возникает законный вопрос: «А куда ходи?» Хотелось бы подробнее остановиться на этой теме и понять, куда же пойти российским производителям товаров и услуг для зообизнеса, чтобы продемонстрировать свою продукцию, встретиться с владельцами домашних животных, увидеть своих конкурентов, провести переговоры с оптовиками, да и просто оказаться в кругу своих единомышленников, партнеров по зообизнесу? Этот вопрос волнует компанию «Асти Групп» давно. И, как показало время, наше беспокойство было не напрасным. В 2007 году на рынке зообизнеса сложилась ситуация (все выставочные компании и специализированные СМИ ее помнят), когда предприниматели вместо участия в профессиональных выставочных мероприятиях выбирали неучастие ни в одном из них, поскольку только на апрель 2007 года было заявлено сразу четыре мероприятия практически с одинаковой тематикой – «ЗооРусь» на ВВЦ, «Зоо Россия» в «Крокус Экспо», «Ветэкспо» в том же «Крокусе» и Международный ветеринарный Конгресс, в рамках которого по традиции также проводится выставка. Возмущенные участники зоорынка обратились к нам с просьбой разобраться в ситуации и договориться между собой об организации выставочных мероприятий и сроках их проведения. Поэтому 23 марта 2007 года по инициативе компании «Асти Групп» было организовано и проведено совещание в Подкомитете по предпринимательству в сфере зообизнеса Торгово-промышленной палаты России по теме: «Выставочная деятельность в сфере зообизнеса в Москве», где ставился вопрос о необходимости проведения единой выставки в Москве, периодичности проведения выставок, выставочной площадке, организаторах, отношению к участию в зоовыставках животных, а также было решено провести опрос участников рынка зообизнеса, предпринимателей и оптовиков о том, в каких мероприятиях они хотят участвовать, на какой выставочной площадке, в какие сроки, с какой выставочной компанией работать и т.д. До изучения мнения участников рынка и пожелания всех, кто работает в зообизнесе, было предложено объявить мораторий на проведения выставочных мероприятий. К сожалению, только компания «Асти Групп» выполнила эти требования и не проводила в 2007 году выставку. При этом, наша компания заявила о переносе сроков проведения выставки «Зоо Россия 2007» (пресс-релиз от 10 апреля 2007 года) понимая, что мнение предпринимателей и анализ результатов опроса участников рынка зообизнеса важен для определения стратегии проведения мероприятий в этой непростой отрасли, пересмотра концепции и т.д. Разорять зообизнес проведением четвертого мероприятия в том же апреле нам представлялось неэффективным. Вот выдержки из публикаций на эту тему: «Компании, занимающиеся зообизнесом, должны выбрать выставочную организацию»… zooweb.ru/page/136/news/1434/ «23 марта состоялось заседание подкомитета по предпринимательству в сфере зообизнеса Торгово-промышленной палаты России. Оно было посвящено вопросам выставочной деятельности в отрасли. В заседании приняли участие представители выставочных компаний, учредители и организаторы выставок, предприниматели. Необходимость обсуждения вопроса о проведении в Москве единой выставки зоотоваров и лекарственных средств для животных была вызвана тем, что за последние годы в этом бизнесе сложилась ситуация, которая не может не беспокоить предпринимателей». Что имеем на сегодняшний день? Выставку в Санкт-Петербурге «Зоосфера» и две выставки в Москве «ЗооРусь» и «Зоо Россия». Про выставку «Зоо Россия 2008» хочется сказать несколько слов. Мы, взяв в 2007 году тайм-аут, уже в 2008 году вышли на рынок зообизнеса с новой концепцией проведения выставки «Зоо Россия 2008». Приняв за основу мнения участников совещания в ТПП РФ, которое, в большинстве своем, сводилось к следующему: «Важно, чтобы на выставке все было в одном проекте - и зоотовары, и ветеринарные препараты, и кошки, и собаки, другие животные, мероприятия для представителей зооиндустрии и ветеринарных врачей», мы предложили рынку новый проект, который состоял из двух выставок одновременно: профессиональной – ZooRussia Professional и ZooRussia Pet Show , которые были рассредоточены по времени (в будние дни – работают профессионалы, а в воскресные – мероприятия и шоу с участием животных для широкой публики). И ожидания себя оправдали. Международная конференция практикующих ветеринарных врачей «ПрактиВет», которая проходила в рамках ZooRussia Professional привлекла многих специалистов из России, стран СНГ, Европы и мира. И если бы автор, вместо того, чтобы фотографировать пустые стенды прессы, заглянул в это время в конференц-зал и послушал доклады, одинаково интересные как заводчикам чистопородных собак, так и практикующим ветеринарным врачам: «Вопросы международной сертификации отсутствия генетических заболеваний глаз», доктора Рон Офри (Ron Ofri), Израиль и «Проблемы гинекологии и репродукции собак», доктора Саймона Голдмана, надеюсь, что материалы конференции, опубликованные в журнале «Зообизнес в России» принесли бы больше пользы, чем собственное мнение автора статьи. А вот специалисты московских городских и областных ветеринарных клиник, ветеринарные врачи из различных регионов России, Екатеринбурга, Мордовии, Новосибирска, Перми, Приморского Края, Ростовской области, Санкт-Петербурга, Тверской области, Латвии и Израиля, а также студенты Московской Государственной Академии ветеринарной медицины и биотехнологии им. К.И. Скрябина, Московской сельскохозяйственной академии им. К.А. Тимирязева, Центра биологии и ветеринарии Российского университета дружбы народов и Московского государственного университета прикладной биотехнологии с большим интересом слушали доклады по различным направлениям диагностики и лечения домашних животных с конкретными примерами из собственной практики лекторов, перенимали опыт зарубежных партнеров. По окончании конференции все его участники получили сертификаты Международной конференции практикующих ветеринарных врачей «ПрактиВет», поскольку доклады и лекции были предназначены для повышения квалификации практикующих ветеринарных врачей, знакомства их с мировым опытом. Тот же активный интерес участников проявился и на семинаре на тему: «Инновационные разработки компании Tetra для аквариумных рыб и гидрохимии», где консультант компании Tetra (Германия) Бартоломей Латос (Bartlomiej Latos) подробно остановился на корме для аквариумных рыб, который производит компания Tetra. И фото пустых стендов прессы (см. журнал «Зообизнес в России» №2/48/2008, стр. 6) говорит только о том, что эти издания профессионально подходят к работе на выставочных мероприятиях и пропустить семинар, конференцию, выставку кошек или аджилити, которые проходили в эти часы в других частях зала, специализированной прессе совсем не хотелось. Результаты маркетингового опроса участников выставки нас порадовали и придали уверенность в правильности стратегии, выбранной нашей компанией. САТS & DOGS, начальник отдела продвижения Юлия Потоцкая На «Зоо России» впервые. Много посетителей, много переговоров, особенно насыщенный день – третий. Хорошая организация, у нас прекрасный яркий стенд и на этой выставке мы очень заметны, но как это скажется на бизнесе, будет ясно после маркетинговых исследований. Теперь будем анализировать эффективность нашего участия. Спасибо организаторам «Асти Групп» за прекрасную работу! ООО « Хемилайн», руководители проекта Мешков Алексей и Чубаров Александр На выставке представлены первый раз, мы производим дезинфицирующие средства для животных и уборки помещений. Наши потребители – фермы, птицефабрики, питомники, ветклиники, а также владельцы домашних животных. Выставка организована гораздо лучше, чем другие профильные российские выставки. Наши ожидания более чем оправдались – много работали с посетителями, много представителей из регионов – Центральной России, Урала, Сибири. TIT BIT, менеджер по работе с регионами Дарья Секлетина Мы первый раз участвуем в «Зоо России», раньше работали только в Санкт-Петербурге на выставке «Зоосфера». Производим в Московской области на собственном предприятии лакомства для домашних животных – собак, кошек, кроликов, грызунов. Наши покупатели – специализированные магазины, оптовые компании. В первый день выставки специалистов-посетителей было маловато, но потом стало больше. Подходили региональные представители из Владимира, Перми, Омска, Череповца, Дальнего Востока. Намечается ряд контрактов. Не знаем точно про будущее участие – надо оценить эффективность. Организация выставки хорошая, работать удобно. ВЕТМАРКЕТ, ведущий менеджер Александра Бурцева Мы – постоянные участники выставки и уже третий раз выставляем свою продукцию на «Зоо России». Являемся дистрибьюторами зарубежных и отечественных производителей высококачественного корма для мелких животных и ветпрепаратов из Чехии, Латвии, США, Франции, Нидерландов, Испании, Польши и других ведущих мировых производителей. Нас интересуют региональные оптовики, ветеринарные клиники, а их было не так много, как хотелось бы. Хотя интерес к нашей продукции со стороны регионов был – это Волгоград, Ставрополь, Ростов-на-Дону и другие. Выставка организована хорошо, но хотелось бы больше специалистов. ООО «Норма», главный менеджер по продажам Ксения Раевская В этой выставке участвуем впервые. Занимаемся одеждой для животных, производим ее сами, наша продукция вызывает большой интерес. Понравилась праздничная атмосфера. Было много посетителей, как владельцев животных, так и представителей специализированных магазинов. Выставка организована на хорошем уровне. Кинологический Клуб «Столица», вице-президент Василий Маргелов Мы вернулись в качестве участника на эту выставку. Считаю, что выставка для нас успешна, много посетителей, много интереса вызывает наша продукция – профессиональная косметика для животных. Кроме того, на нашем стенде представлены корма от компании «Зоо Гурман». Подходили региональные представители из Сибири, Дальнего Востока, Урал, Юга России. Впечатления от организации выставки самые благоприятные. Вывод один: для нашей компании, которая профессионально занимается организацией и проведением российских и международных выставок с 2001 года и имеет опыт работы в организации крупнейших международных мероприятий, к примеру, майской выставки VIV Europe 2008 (400 компаний, 41 страна мира, 30 000 кв. м площади, в том же «Крокус Экспо»), важно мнение участников, результативность их работы на стенде, выбор нашей компании в качестве организатора и доверие к нам. Профессионализм и стремление вывести на международный уровень любой проект, за который берется наша компания, уверенность в своих силах – это залог успеха нашего бизнеса. А то, что вход на выставку бесплатный для специалистов – это заслуга не «Крокус Экспо» (как говорится той же статье журнала «Зообизнес в России» №2/48/2008, стр. 6), а «Асти Групп». Кстати, практически на всех наших выставках специалисты имеют возможность посетить мероприятия бесплатно, пройдя регистрацию на сайте в режиме on - line , на стойке регистрации уже в выставочном павильоне или получив пригласительный билет по почте. Надеемся, что наша публикация станет началом новой дискуссии о выставочных проектах в сфере зообизнеса. Будем рады услышать мнение профессионалов! Лидия Семенова, ([email protected]) руководитель пресс-службы выставочной компании «Асти Групп» т. + 7 (495) 797-6914 P.S. Эту статью мы подготовили в ответ на публикацию в журнале «Зообизнес в России» №2 за 2008 год (стр. 6), которую, как мы надеялись, редакция журнала опубликует в ближайшем номере и развернет дискуссию по вопросу оказания выставочных услуг в сфере зообизнеса. Мы с уважением относимся к любым критическим замечаниям по поводу наших мероприятий, однако тон самой статьи и некорректные высказывания автора по отношению не только к нашей компании, но также к участникам и посетителям выставки считаем недопустимым. И, поскольку конструктивного предложения от редакции мы не получили, публикуем ответ в форме открытого письма.

«Не позорьте российский зообизнес!» – под таким кричащим заголовком вышла статья в журнале «Зообизнес в России» №2/48/2008, в которой неизвестный автор (т.к. статья оказалась без подписи) обрушился с резкой критикой на Международную выставку «Зоо Россия 2008», которая состоялась в конце февраля 2008 года в Москве.

Мы, организаторы выставки – выставочная компания «Асти Групп», с интересом ознакомились с текстом этого произведения неизвестного автора, пытаясь найти какие-то конструктивные предложения по ситуации на рынке зообизнеса в целом, а также рекомендации для выставочных компаний, которые занимаются организацией подобных мероприятий в России и мире в целом. Однако, кроме призыва: «Туда не ходи!», больше никаких интересных мыслей у автора не прослеживается. Соответственно, у нас, как и у большинства читателей, возникает законный вопрос: «А куда ходи?»

Хотелось бы подробнее остановиться на этой теме и понять, куда же пойти российским производителям товаров и услуг для зообизнеса, чтобы продемонстрировать свою продукцию, встретиться с владельцами домашних животных, увидеть своих конкурентов, провести переговоры с оптовиками, да и просто оказаться в кругу своих единомышленников, партнеров по зообизнесу?

Этот вопрос волнует компанию «Асти Групп» давно. И, как показало время, наше беспокойство было не напрасным. В 2007 году на рынке зообизнеса сложилась ситуация (все выставочные компании и специализированные СМИ ее помнят), когда предприниматели вместо участия в профессиональных выставочных мероприятиях выбирали неучастие ни в одном из них, поскольку только на апрель 2007 года было заявлено сразу четыре мероприятия практически с одинаковой тематикой – «ЗооРусь» на ВВЦ, «Зоо Россия» в «Крокус Экспо», «Ветэкспо» в том же «Крокусе» и Международный ветеринарный Конгресс, в рамках которого по традиции также проводится выставка. Возмущенные участники зоорынка обратились к нам с просьбой разобраться в ситуации и договориться между собой об организации выставочных мероприятий и сроках их проведения. Поэтому 23 марта 2007 года по инициативе компании «Асти Групп» было организовано и проведено совещание в Подкомитете по предпринимательству в сфере зообизнеса Торгово-промышленной палаты России по теме: «Выставочная деятельность в сфере зообизнеса в Москве», где ставился вопрос о необходимости проведения единой выставки в Москве, периодичности проведения выставок, выставочной площадке, организаторах, отношению к участию в зоовыставках животных, а также было решено провести опрос участников рынка зообизнеса, предпринимателей и оптовиков о том, в каких мероприятиях они хотят участвовать, на какой выставочной площадке, в какие сроки, с какой выставочной компанией работать и т.д. До изучения мнения участников рынка и пожелания всех, кто работает в зообизнесе, было предложено объявить мораторий на проведения выставочных мероприятий. К сожалению, только компания «Асти Групп» выполнила эти требования и не проводила в 2007 году выставку. При этом, наша компания заявила о переносе сроков проведения выставки «Зоо Россия 2007» (пресс-релиз от 10 апреля 2007 года) понимая, что мнение предпринимателей и анализ результатов опроса участников рынка зообизнеса важен для определения стратегии проведения мероприятий в этой непростой отрасли, пересмотра концепции и т.д. Разорять зообизнес проведением четвертого мероприятия в том же апреле нам представлялось неэффективным.

«Компании, занимающиеся зообизнесом, должны выбрать выставочную организацию»… zooweb.ru/page/136/news/1434/

«23 марта состоялось заседание подкомитета по предпринимательству в сфере зообизнеса Торгово-промышленной палаты России. Оно было посвящено вопросам выставочной деятельности в отрасли. В заседании приняли участие представители выставочных компаний, учредители и организаторы выставок, предприниматели. Необходимость обсуждения вопроса о проведении в Москве единой выставки зоотоваров и лекарственных средств для животных была вызвана тем, что за последние годы в этом бизнесе сложилась ситуация, которая не может не беспокоить предпринимателей».

Что имеем на сегодняшний день? Выставку в Санкт-Петербурге «Зоосфера» и две выставки в Москве «ЗооРусь» и «Зоо Россия».

Про выставку «Зоо Россия 2008» хочется сказать несколько слов. Мы, взяв в 2007 году тайм-аут, уже в 2008 году вышли на рынок зообизнеса с новой концепцией проведения выставки «Зоо Россия 2008». Приняв за основу мнения участников совещания в ТПП РФ, которое, в большинстве своем, сводилось к следующему: «Важно, чтобы на выставке все было в одном проекте - и зоотовары, и ветеринарные препараты, и кошки, и собаки, другие животные, мероприятия для представителей зооиндустрии и ветеринарных врачей», мы предложили рынку новый проект, который состоял из двух выставок одновременно: профессиональной – ZooRussia Professional и ZooRussia Pet Show , которые были рассредоточены по времени (в будние дни – работают профессионалы, а в воскресные – мероприятия и шоу с участием животных для широкой публики). И ожидания себя оправдали. Международная конференция практикующих ветеринарных врачей «ПрактиВет», которая проходила в рамках ZooRussia Professional привлекла многих специалистов из России, стран СНГ, Европы и мира. И если бы автор, вместо того, чтобы фотографировать пустые стенды прессы, заглянул в это время в конференц-зал и послушал доклады, одинаково интересные как заводчикам чистопородных собак, так и практикующим ветеринарным врачам: «Вопросы международной сертификации отсутствия генетических заболеваний глаз», доктора Рон Офри (Ron Ofri), Израиль и «Проблемы гинекологии и репродукции собак», доктора Саймона Голдмана, надеюсь, что материалы конференции, опубликованные в журнале «Зообизнес в России» принесли бы больше пользы, чем собственное мнение автора статьи.

А вот специалисты московских городских и областных ветеринарных клиник, ветеринарные врачи из различных регионов России, Екатеринбурга, Мордовии, Новосибирска, Перми, Приморского Края, Ростовской области, Санкт-Петербурга, Тверской области, Латвии и Израиля, а также студенты Московской Государственной Академии ветеринарной медицины и биотехнологии им. К.И. Скрябина, Московской сельскохозяйственной академии им. К.А. Тимирязева, Центра биологии и ветеринарии Российского университета дружбы народов и Московского государственного университета прикладной биотехнологии с большим интересом слушали доклады по различным направлениям диагностики и лечения домашних животных с конкретными примерами из собственной практики лекторов, перенимали опыт зарубежных партнеров.

По окончании конференции все его участники получили сертификаты Международной конференции практикующих ветеринарных врачей «ПрактиВет», поскольку доклады и лекции были предназначены для повышения квалификации практикующих ветеринарных врачей, знакомства их с мировым опытом.

Тот же активный интерес участников проявился и на семинаре на тему: «Инновационные разработки компании Tetra для аквариумных рыб и гидрохимии», где консультант компании Tetra (Германия) Бартоломей Латос (Bartlomiej Latos) подробно остановился на корме для аквариумных рыб, который производит компания Tetra. И фото пустых стендов прессы (см. журнал «Зообизнес в России» №2/48/2008, стр. 6) говорит только о том, что эти издания профессионально подходят к работе на выставочных мероприятиях и пропустить семинар, конференцию, выставку кошек или аджилити, которые проходили в эти часы в других частях зала, специализированной прессе совсем не хотелось.

Результаты маркетингового опроса участников выставки нас порадовали и придали уверенность в правильности стратегии, выбранной нашей компанией.

САТS & DOGS, начальник отдела продвижения Юлия Потоцкая

На «Зоо России» впервые. Много посетителей, много переговоров, особенно насыщенный день – третий. Хорошая организация, у нас прекрасный яркий стенд и на этой выставке мы очень заметны, но как это скажется на бизнесе, будет ясно после маркетинговых исследований. Теперь будем анализировать эффективность нашего участия. Спасибо организаторам «Асти Групп» за прекрасную работу!

ООО « Хемилайн», руководители проекта Мешков Алексей и Чубаров Александр

На выставке представлены первый раз, мы производим дезинфицирующие средства для животных и уборки помещений. Наши потребители – фермы, птицефабрики, питомники, ветклиники, а также владельцы домашних животных. Выставка организована гораздо лучше, чем другие профильные российские выставки. Наши ожидания более чем оправдались – много работали с посетителями, много представителей из регионов – Центральной России, Урала, Сибири.

TIT BIT, менеджер по работе с регионами Дарья Секлетина

Мы первый раз участвуем в «Зоо России», раньше работали только в Санкт-Петербурге на выставке «Зоосфера».

Производим в Московской области на собственном предприятии лакомства для домашних животных – собак, кошек, кроликов, грызунов. Наши покупатели – специализированные магазины, оптовые компании. В первый день выставки специалистов-посетителей было маловато, но потом стало больше. Подходили региональные представители из Владимира, Перми, Омска, Череповца, Дальнего Востока. Намечается ряд контрактов. Не знаем точно про будущее участие – надо оценить эффективность. Организация выставки хорошая, работать удобно.

ВЕТМАРКЕТ, ведущий менеджер Александра Бурцева

Мы – постоянные участники выставки и уже третий раз выставляем свою продукцию на «Зоо России». Являемся дистрибьюторами зарубежных и отечественных производителей высококачественного корма для мелких животных и ветпрепаратов из Чехии, Латвии, США, Франции, Нидерландов, Испании, Польши и других ведущих мировых производителей. Нас интересуют региональные оптовики, ветеринарные клиники, а их было не так много, как хотелось бы. Хотя интерес к нашей продукции со стороны регионов был – это Волгоград, Ставрополь, Ростов-на-Дону и другие. Выставка организована хорошо, но хотелось бы больше специалистов.

ООО «Норма», главный менеджер по продажам Ксения Раевская

В этой выставке участвуем впервые. Занимаемся одеждой для животных, производим ее сами, наша продукция вызывает большой интерес. Понравилась праздничная атмосфера. Было много посетителей, как владельцев животных, так и представителей специализированных магазинов. Выставка организована на хорошем уровне.

Кинологический Клуб «Столица», вице-президент Василий Маргелов

Мы вернулись в качестве участника на эту выставку. Считаю, что выставка для нас успешна, много посетителей, много интереса вызывает наша продукция – профессиональная косметика для животных. Кроме того, на нашем стенде представлены корма от компании «Зоо Гурман». Подходили региональные представители из Сибири, Дальнего Востока, Урал, Юга России. Впечатления от организации выставки самые благоприятные.

Вывод один: для нашей компании, которая профессионально занимается организацией и проведением российских и международных выставок с 2001 года и имеет опыт работы в организации крупнейших международных мероприятий, к примеру, майской выставки VIV Europe 2008 (400 компаний, 41 страна мира, 30 000 кв. м площади, в том же «Крокус Экспо»), важно мнение участников, результативность их работы на стенде, выбор нашей компании в качестве организатора и доверие к нам. Профессионализм и стремление вывести на международный уровень любой проект, за который берется наша компания, уверенность в своих силах – это залог успеха нашего бизнеса. А то, что вход на выставку бесплатный для специалистов – это заслуга не «Крокус Экспо» (как говорится той же статье журнала «Зообизнес в России» №2/48/2008, стр. 6), а «Асти Групп». Кстати, практически на всех наших выставках специалисты имеют возможность посетить мероприятия бесплатно, пройдя регистрацию на сайте в режиме on - line , на стойке регистрации уже в выставочном павильоне или получив пригласительный билет по почте.

Надеемся, что наша публикация станет началом новой дискуссии о выставочных проектах в сфере зообизнеса. Будем рады услышать мнение профессионалов!

Лидия Семенова, ([email protected])руководитель пресс-службы выставочной компании «Асти Групп»т. + 7 (495) 797-6914

Эту статью мы подготовили в ответ на публикацию в журнале «Зообизнес в России» №2 за 2008 год (стр. 6), которую, как мы надеялись, редакция журнала опубликует в ближайшем номере и развернет дискуссию по вопросу оказания выставочных услуг в сфере зообизнеса. Мы с уважением относимся к любым критическим замечаниям по поводу наших мероприятий, однако тон самой статьи и некорректные высказывания автора по отношению не только к нашей компании, но также к участникам и посетителям выставки считаем недопустимым. И, поскольку конструктивного предложения от редакции мы не получили, публикуем ответ в форме открытого письма.

Грандиозный успех Саммита зообизнеса России — Зооинформ

13–14 апреля в Сочи, в Красной поляне, в отеле Golden Tulip состоялся первый Саммит зообизнеса России. Это мероприятие было организовано командой «АРТИС Экспо», известной всем по выставке «ПаркЗоо».

На Саммит приехали 150 владельцев и руководителей компаний, работающих в российском зообизнесе из 24 городов России, а также Украины, Грузии, Германии, Чехии. Самой представительной оказалась категория оптовых компаний (54%), немногим меньше приехало производителей (46%), розничный канал – зоомагазины – представлял 21% участников, 19% присутствующих занимаются дистрибьюторской деятельностью, 6% являлись руководителями ветклиник (многие компании обычно объединяют несколько видов деятельности, поэтому сумма процентов превышает 100).

Программа была составлена таким образом, чтобы представители всех видов деятельности получили максимально интересную информацию для развития бизнеса и инструменты, которые они могли бы применять в работе. Помимо лекций и докладов все приехавшие имели много возможностей для общения с коллегами и новых знакомств. В течение двух дней все использовали эти возможности с максимальной пользой.

Модератором Саммита выступила Татьяна Катасонова, генеральный директор информационно-издательского центра «Зооинформ», она вела мероприятие оба дня и сделала его ход плавным и понятным всем участникам, задавала вопросы спикерам, подводила итоги.

Евгений Котов, бизнес-тренер, владелец компании Practicum Group, имеющий 15-летний управленческий опыт и 18-летний опыт в продажах, сделал два доклада на темы «Как поднять продажи на падающем рынке» и «Неэффективная мотивация персонала: основные ляпы управленцев». Евгений дал практические советы и на жизненных примерах объяснил, как любая компания может увеличить продажи даже на неблагоприятном рынке, а также что делать руководителю, чтобы держать команду продаж в тонусе.

Алессандро Дзанелли, региональный директор в России, СНГ, Украине, Турции и Израиле Nestle Purina PetCare, официального спонсора Саммита-2017, рассказал о тенденциях и возможностях рынка кормов для домашних животных, о том, что важно для владельцев животных при выборе корма и как игроки зооиндустрии могут использовать эти знания. Г-н Дзанелли делал свой доклад на английском языке и все участники мероприятия могли слушать синхронный перевод его речи.

Ещё одним спикером, выступавшим оба дня и буквально завоевавший сердца всех участников Саммита был Александр Белгороков, основатель Belgorokov Business School, автор и ведущий 1000 тренингов по маркетингу и продажам. Александр сделал акценты на том, как управлять компанией в кризис, а также в хорошие времена, поговорил о том, как важно формировать образ компании в восприятии клиентов и как общаться с клиентами для того, чтобы быть лучшим партнёром для них. Вторая презентация Александра была посвящена личностной мотивации руководителя, она зарядила всех присутствующих на позитив и активность. Александр поделился полезными инструментами, которыми можно пользоваться для оптимизации работы и временных затрат.

Денис Баталин, совладелец агентства ADCONSULT, специалист по digital-технологиям, рассказал аудитории о возможностях для развития бизнеса, которые предоставляет интернет и современные цифровые технологии. Кульминацией выступления Дениса стал его рассказ о том, что нас всех ждёт в будущем с развитием digital-индустрии, которая уже достигла «космических» высот.

Первый день мероприятия завершился панельной дискуссией на тему «Актуальные проблемы специализированной розницы. Лучшие решения: практический опыт российских компаний» с участием представителей розницы, её провёл Анатолий Головченко, финансовый директор компании «Валта Пет Продактс». В дискуссии приняли участие Нина Николаевна Гогунц («Золотая рыбка, СПб), Галина Паровышная («Бонифаций», Пермь) и Сергей Асауленко («Мокрый нос», Новосибирск). Они обсуждали главные задачи, которые стоят перед розничными игроками в непростое время, эффективные методы и тактики в борьбе за покупателя.

Юлия Долженкова, зам. главного редактора информационно-издательского центра «Зооинформ», собрала различные статистические данные исследовательских агентств и сделала обзор рынка зоотоваров России и мира, а также представила розничные данные крупнейших зарубежных и российских ритейлеров.

Выступление Кирилла Дмитриева, Председателя правления СПЗ, было посвящено деятельности Союза, рассказу о его успехах и планах дальнейшей работы в сфере законодательства и регулирования. Кирилл призвал тех, кто не является членом СПЗ, вступать в его ряды и вместе работать над созданием комфортных и прозрачных условий для ведения бизнеса.

В фойе конференц-зала компании могли представить свою продукциюна специальных стендах. Юрий Синица, директор компании Collarи Нина Николаевна Гогунц на стенде Collar

Значительное внимание организаторы Саммита уделили общению гостей в неформальной обстановке. Накануне мероприятия был организован фуршет-знакомство, спонсором которого стала компания «Каскад» в честь своего 25-летия. А вечером первого дня состоялся праздничный гала-ужин, где участники Саммита праздновали, веселились, наслаждались едой и напитками, танцами и общением друг с другом.

По мнению большинства участников первого Саммита зообизнеса России, он прошёл на самом высоком уровне. Удачно выбранная площадка, место и время мероприятия, его отличная организация, потрясающие спикеры и уникальная информация, предоставленная ими, актуальные темы, качественный и количественный состав участников – из всех этих деталей сложилось самое представительное мероприятие нашей отрасли. По планам организаторов оно станет ежегодным, следующий Саммит состоится 12–13 апреля 2018 года.

Это интересно

Опрос

Полезные ссылки

Поиск по сайту

Сергей Лебедько: профессия родом из детства («Зообизнес в России» 1’14). Журнал зообизнес в россии

Скромный Большой человек («Зообизнес в России» №2’14) — Зооинформ

20 лет в России — Зооинформ

профессия родом из детства («Зообизнес в России» 1’14) — Зооинформ

Читать про «Зообизнес в России» против российского зообизнеса? на сайте Vetatlas.ru

Грандиозный успех Саммита зообизнеса России — Зооинформ

Смотрите также