Это интересно
- ОКД
- ЗКС
- ИПО
- КНПВ
- Мондиоринг
- Большой ринг
- Французский ринг
- Аджилити
- Фризби
Опрос
Полезные ссылки
РКФ
Все о дрессировке собак
Стрижка собак в Коломне
Поиск по сайту
18 книг, которые должен прочитать каждый риэлтор. Журнал риэлтор
8 списков, которые должен вести риэлтор
Риэлторам ежедневно приходится иметь дело с большими объемами информации. Естественно, не всегда удается работать одинаково продуктивно — существует вероятность забыть или перепутать что-то. Как удержать эффективность на приличном уровне и избежать ошибок? Редакция RegionalRealty.ru предлагает простой способ — ведение списков.
Мы опросили практикующих агентов по недвижимости и составили ТОП-8 списков, которые призваны помочь риэлтору в работе.
1
Клиентская база
Список, который должен быть на вооружении у каждого риэлтора. Этот документ — одновременно руководство и отчет о вашей деятельности.В агентствах недвижимости чаще всего есть общая база. Но риэлтор может вести собственный список. Для удобства его лучше разделять на несколько «подсписков»: объекты для продажи, покупатели, объекты и клиенты по аренде.
Информация, которую вы вносите в этот документ, различна. Но есть основные данные, которые желательно фиксировать: контакты, сведения о статусе объекта, его описание, расположение, стоимость, запросы клиентов, учет звонков, показов/просмотров.
Клиенты — в адресной книге телефона. Текущие встречи — в календаре телефона. Перечень ресурсов — в закладках браузера. Действия по клиентам/сделкам — на титульном листе сделки (пожалуй, единственное место, где пишу «от руки»).
Александр Чикалов, исполнительный директор АН «Трио-риэлти»
2
Список интернет-порталов
Перечень основных и дополнительных площадок для рекламы объекта в сети. В этот список включают все интернет-ресурсы, где возможно размещение объявлений. К ним относят: сайты, форумы, страницы в социальных сетях, онлайн доски объявлений и прочее.Перед тем, как включить тот или иной ресурс в список, желательно проверить его по ряду показателей. Важными характеристиками являются посещаемость ресурса, активность посетителей (количество просмотров и откликов), своевременное обновление информации. Анализ ресурсов позволит выбрать наиболее эффективные площадки для размещения.
3
Список дневных задач
Рабочий день риэлтора бывает ненормированным. Поэтому, чтобы эффективно распоряжаться временем, его нужно грамотно планировать. Перечень задач и планов на день — решение для этого.Такой список — универсальное профилактическое средство от таких рабочих «болезней», как забывчивость, непонимание и лень. Но для максимального эффекта его нужно правильно использовать:
- Точно формулировать задачи: каждая задача — это определенное действие. Чем понятнее и конкретнее вы описали задачу, тем проще приступить к ее выполнению. Если задача глобальная, лучше написать подпункты, необходимые для ее решения.
- Обозначать приоритеты: задачи лучше разделить на самые важные, просто важные и не важные. И выполнять их нужно в зависимости от этой градации. Например, сначала подготавливаем список объектов для покупателя, а затем убираем на столе.
- Ставить реальные сроки выполнения: указание срока важно, так как бессрочные задачи решаются редко или никогда. При изменении сроков новую дату следует ставить рядом со старой.
- Анализировать результаты: выводы о проделанной работе позволят точнее формулировать будущие задачи и ставить сроки их выполнения.
- Вести список регулярно: ежедневное планирование способствует воспитанию в себе организованности и усилению продуктивности труда.
Конечно, опытный риэлтор регулярно ведет списки. И довольно много: список звонков, список встреч, список консультаций, список публикаций в блоге и соцсетях, список горящих и просроченных:(дел и т. д. Главное — сгруппировать и систематизировать все свои действия. Например, однотипную работу вроде звонков проще проводить в специально выделенный блок времени.
Максим Омельянчук, директор по развитию АН «Кром»
4
Список документов
Для проведения операции с недвижимостью необходим определенный пакет документов. Если заранее подготовить перечень бумаг, необходимых для той или иной сделки, то это значительно сэкономит и ваше время, и время клиентов.5
Список вспомогательных субъектов сделки
Сделка с недвижимостью — это комплекс операций. И риэлтор выполняет не все из них. Поэтому, чтобы не затягивать процесс, нужно предварительно подготовить список вспомогательных лиц и организаций с контактными данными. Ими могут быть: работники банков, нотариусы, юристы и пр. Чем опытнее риэлтор, тем слаженнее работа всех субъектов сделки.Черный список
Наряду со списком вспомогательных контактов, должен быть список нежелательных. Лучше перестраховаться заранее, чем потом исправлять последствия.7
Список полезных ресурсов
В любой работе случаются периоды затишья. Риэлторская деятельность не исключение. Но, чтобы быть на плаву, «передышку» нужно использовать с пользой. Можно познакомиться с новшествами в профессиональной сфере, опробовать современные технологии, почитать полезную книгу и т. д. Чтобы не тратить время на поиск нужной информации, соберите необходимые ресурсы в один список.ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: 18 книг, которые должен прочитать каждый риэлтор
8
Список глобальных целей/желаний
Этот список полезен не только риэлторам, но и всем людям, которые хотят достичь чего-либо большего. Записав свои желания, вы сделаете первый шаг к их осуществлению. Перечитывая эти записи, автоматически начнете подбирать идеи для достижения желаемого и скорее воплотите мечты в реальность.Юрий Петров, специалист по работе с недвижимостью АН «Чекни»
Ведение списков — дело сугубо добровольное. Но этот навык на самом деле может облегчить и улучшить работу риэлтора. И так как «спасение утопающих — дело рук самих утопающих», без определенных усилий ничего не получится. Регулярно работайте над собой, организовывайте время и анализируйте результаты. Если эти действия войдут в привычку, вы достигнете всего, что пожелаете!journal.regionalrealty.ru
30 риэлторов, которые лучше всего ведут соцсети
В социальных сетях есть все инструменты для того, чтобы стать известным в своей сфере. И многие агенты по недвижимости уже работают в этом направлении. Редакция RegionalRealty.ru, заручившись поддержкой SMM-специалистов, составила рейтинг риэлторов, которые занимаются своими страницами в соцсетях. Ищите себя, оценивайте других и пишите свое мнение.
Как мы отбирали риэлторов
В основном, риэлторы пользуются Фейсбуком, чуть реже стараются поддерживать Инстаграм, а во ВКонтакте обсуждения не такие активные.
Мы просмотрели около 70 аккаунтов в разных соцсетях. В итоге отобрали 30 наиболее активных — тех, кто делится полезной информацией с коллегами в форматах фото, видео и текстовых заметок.
Затем выставляли оценки по пяти критериям:
- Вовлеченность, то есть количество комментариев и лайков.
- Обратная связь: отвечает ли риэлтор на комментарии.
- Личные посты: насколько они интересны и полезны для риэлторов или клиентов.
- Чужой контент: оставляет ли свое мнение при репосте.
- Прямые эфиры и другие видео.
Итак, начнем.
30 место
За работой Юлии Чуксиной клиенты следят через Инстаграм. Основной контент в аккаунте риэлтора — видеообзоры и профессиональные снимки объектов недвижимости, но встречаются и личные фотографии. Нам не хватило живых комментариев клиентов и хоть какого-то вовлечения со стороны подписчиков.
29 место
Олеся Рудакова посещает много мероприятий, поэтому в ее Фейсбуке мы увидели много фото-, видео- и текстовых отчетов о тренингах, семинарах и других событиях в сфере недвижимости.Отзывы о работе от клиентов и коллег — большой плюс ее аккаунта. В графе «о себе» мы не нашли сведений о том, где Олеся работает, из какого она города, только по записям догадались, что она риэлтор. 28 место
Страницу Олега Свиридова мы нашли сначала в Фейсбуке, а потом узнали, что у него есть аккаунт еще в Инстаграме. Риэлтор поделился новостью с подписчиками: «Впервые ролик набрал более 28 000 просмотров», добавив скриншоты из Инстаграма, поэтому мы решили остановиться на его странице в этой социальной сети. В аккаунте много рекламы и мало текста, который бы вовлекал подписчика. Советуем писать своими словами с минимальным набором продающих слов, так как Инстаграм учитывает этот фактор и скрывает такие записи от подписчиков. Олег выкладывает три записи в день — это не так много для Инстаграма, но оказалось много для нас, чтобы найти его видео с 28 тыс. просмотров.27 место
Аккаунт Ларисы Бабкиной в Инстаграме разбит на рубрики: рассуждения о проблемах недвижимости, кстати, выделяется визуально на странице; фотографии квартир как внутри, так и снаружи; рассказы о том, что происходит вне работы. Лариса умеет заинтриговать, например, сфотографировала голые стены и описала, какой ремонт в этой квартире планируется — ждем результат. Большой активности от подписчиков мы также не увидели.
26 место
У Павла Русинова почти 6 тыс. друзей во ВКонтакте, благодаря чему его записи набирают более 500 просмотров. Риэлтор делится полезными ссылками и комментирует новости из сферы недвижимости. Есть селфи, есть юмор, но вовлеченность небольшая.
25 место
Лариса Сидорина не оставляет без комментария ни одну запись других пользователей, у которых делает репост. Риэлтор фотографирует Петербург, рассказывает о районах города, делится новостями. Мы нашли несколько постов с комментариями и большим количеством лайков, но вовлеченности по большей части нет. Советуем писать как можно больше собственных текстов, чтобы получать хороший отклик.
24 место
Аккаунт Данилы Миронова — это журнал о недвижимости в Инстаграме. Мы присудили ему 24 место за оригинальность. Он дает советы простым языком, используя примеры из своей практики. Записей там еще не так много и аккаунту нужны доработки. Например, выработать единый стиль картинок, чтобы смотрелось гармонично.Публикация от Данила Миронов (@kvartirnoe_buro_msk) Фев 25 2017 в 5:54 PST
23 место
В аккаунте Елены Чикуновой также немного постов. В общей ленте вы сразу отличите объявления «куплю» от объявления «продам»: они выделены надписью на фотографии. Есть посты с пометкой #запискириэлтора, где Елена размышляет на проблемные темы. Записи публикуются редко, а потому и вовлеченности нет, но страница все равно выделяется за счет ярких картинок.
Предпродажная подготовка квартиры. Очень часто встречаю ситуацию - цена на квартиру рыночная, юридическая ситуация хорошая, а квартира не продаётся. Продавец удивлён - Почему? А что если посмотреть на квартиру глазами покупателя? Вот листаешь ты объявления в каком-нибудь Авито, и видишь квартиры, которые даже смотреть не пойдёшь, хотя район хороший, инфраструктура -классная, да и дом так себе ничего. Так в чем же дело? Что отпугивает покупателей от хороших объектов? Правильно! фотографии! Всегда порадует чистая, убранная квартира, в которой даже глазу зацепиться не за что! А качество фотографий? О, Боги! Иной раз даже недоумеваешь - ну как так могла получиться эта фотка? К чему я веду? даже если вы собственник и решили продавать квартиру самостоятельно: Совет 1: уберите все ковры, мягкие игрушки, фотографии с видных мест (и даже тех, где вы считаете их не видно) Совет 2: то же самое касается магнитов на холодильник и рабочих поверхностей на кухне Совет 3: фотографируйте в дневное время и только в солнечную погоду А если уж и обращаетесь в Агентство, то любимый #DreamRealty предоставит вам бесплатно профессионального фотографа, который сделает конфетку из того, что вы продаёте. Ведь чем дороже вы хотите продать вашу недвижимость, тем лучше она должна выглядеть! Имхо. С окончанием рабочей недели, господа! У риэлторов она только начинается
Публикация от Dream Realty в Подольске (@rieltor_chikunova) Дек 16 2016 в 5:49 PST
22 место
Селфи с довольным клиентом — отличная идея, которую мы нашли в аккаунте Марии Кашаповой. Риэлтор рассказывает о своих рабочих буднях, консультирует клиентов по актуальным вопросам и пишет отзывы на книги. Страница выглядит живой за счет фотографий с Марией и другими людьми в кадре. Советуем поработать над оформлением инфографики и фотографий с наложенным текстом.
21 место
Realt family воплотили оригинальную идею — вести страницу в Инстаграм вдвоем. Семья рассказывает о местах, которые они посетили, консультирует подписчиков по недвижимости. Минус — есть тексты явно рекламные, которые выделяются из общего вида.
20 место
Олег Герасимов в своем аккаунте в основном использует видеоконтент: обзоры жилых комплексов, ответы на вопросы о недвижимости, прогнозы. Каждый ролик сопровождается подробным анонсом. Также риэлтор часто выходит в прямые эфиры. Чего не хватает Олегу — активных подписчиков, которые ставили бы лайки и писали комментарии.
19 место
Многие знают Вячеслава Сорокина как «энергичного петербургского риэлтора», который ведет одноименный блог. Хоть и в соцсетях его посты получают не так много лайков и комментариев, его блог очень популярен. На стене во ВКонтакте мы также нашли много отзывов о его работе.18 место
Игорь Тулин ведет свой канал на Ютубе и пишет вовлекающие посты в Фейсбуке. Нам понравилась рубрика «Москва вчера, сегодня, завтра» с интересными рассказами из истории города. Кстати, он дает дельные советы о ведении страницы риэлтора в соцсетях.
17 место
Риэлтор Любовь Голубева за здоровый образ жизни. В своем профиле в фейсбуке пишет о здоровом питании, фитнесе, но и о развитии в сфере недвижимости не забывает. Мы нашли многочисленные фотоподтверждения ее участия в тренингах и конференциях. Любовь также на своей странице поддержала флешмоб #чтоделаетриэлтор, для которого писала заметки о риэлторском деле.16 место
Ольга Клекова ведет свой аккаунт в Фейсбуке стильно: красивые фотографии, привлекательное оформление поста, интересно написанные тексты. Поэтому и комментариев у каждой записи достаточно. Привлекает и оригинальный подход к написанию объявлений о продаже или аренде недвижимости.15 место
Станислав Галкин обратил на себя внимание, написав нашему сотруднику в комментариях ВКонтакте. Мы тут же заглянули на его страницу: пишет он информативно, с чувством юмора. Здесь мы нашли и рассказы о семье, и рассуждения о работе — смотрится выигрышно. И кстати, в Фейсбуке у него больше комментариев, чем во ВКонтакте.
14 место
Фишка Елены Глушковой — фотографии, видео и 360-градусные панорамы города, квартир, мероприятий. В одном из постов она даже играла с подписчиками в прятки: разместила 360-градусное фото и попросила найти ее в полупустой квартире. Такой интерактив понравился подписчикам. Мы также оценили ее личный сайт и тексты объявлений, которые, кстати, написаны не по шаблону.13 место
Андрей Краснов предпочитает формат видео: проводит вебинары и прямые эфиры в Фейсбуке. В среднем набирает по 200-300 просмотров за видео. У риэлтора есть свой сайт и даже канал в Телеграм, где он пишет актуальные новости рынка недвижимости. Для начинающих риэлторов здесь много полезного.
12 место
В своем профиле Сергей Смирнов написал, что борется с серостью агентов по недвижимости. Аватарка и правда доказывает это (в Фейсбуке на фотографии Сергей надел уши Микки Мауса). На его странице также можно почитать отзывы о его работе. Совсем недавно риэлтор запустил флешмоб #цианврет, где находил объявления на сайте, в которых размещена непроверенная информация.
11 место
Юрий Юфряков активно комментирует в Фейсбуке записи и статьи, пишет для разных изданий, разъясняя ситуацию на рынке недвижимости. Также риэлтор ведет канал на Ютубе и участвует в обсуждениях на своей странице. А вот пост, наталкивающий на философские мысли: «каким должен быть сайт недвижимости?»
10 место
Екатерина Сивова пишет выводы в Фейсбуке после каждой конференции, тренинга или ярмарки в сфере недвижимости. На странице мы нашли много фотографий (Екатерина активно ведет Инстаграм), подкрепленных информативным текстом. Есть и видео, правда реже. Коллеги обсуждают в комментариях все посты риэлтора, а совсем недавно Екатерина проводила конкурс для друзей и подписчиков — отличная идея.
9 место
Оксана Оксименко дает дельные рекомендации по поводу повышения эффективности работы риэлтора. На ее странице в Фейсбуке мы нашли и отзывы от клиентов, и объявления недвижимости, а в аккаунте Инстаграма короткие видео в формате бумеранга (зацикленные видео). Оксана также интересуется темой хоум-стейджинга, о чем рассказывала нам и что видно по фотографиям в ее объявлениях.
8 место
У Руслана Соешева есть группа во ВКонтакте о недвижимости Санкт-Петербурга. Риэлтор консультирует по проблемным вопросам и в статьях изданий, и на стене соцсети, и на конференциях. На странице мы нашли в основном репосты и анонсы предстоящих мероприятий с его участием. Руслан активно участвует в дискуссиях под записями и проводит конкурсы с денежным призом.
7 место
Про бренд риэлтора, в том числе и в соцсетях, Сергей Шулик рассказывает в своем видеоблоге. Риэлтор грамотно вовлекает аудиторию в обсуждения, делая селфи и высказывая мнение на актуальные темы. На странице можно почитать новости из сферы недвижимости, найти анонсы мероприятий и выиграть полезную книгу, поучаствовав в конкурсе.6 место
Такую вовлеченность в Инстаграме, как у Шамили Титовой, мы не увидели ни у кого: к каждому посту в среднем 50-60 комментариев. Здесь и о семье, и о работе. Конечно, больше о работе: полезные кейсы для риэлторов, ответы на вопросы подписчиков и новости недвижимости. Что еще понравилось — посты одной рубрики оформлены в одном стиле.
Знаете, что говорят психологи о жизни в тесной квартире? Психологи научно доказали, что жизнь в тесной квартире, прямым образом влияет на развитие и умственные показатели ваших детей. Это вызвано несколькими причинами: Ваш ребенок очень часто может иметь психологическую скованность и давление в присутствие людей (даже если это родители). При учебе ему важно находиться одному в помещении, чтобы лучше усваивать учебный материал, любые внешние факторы могут отвлекать от учебы, а это прямым образом отражается на его успехах в школе. Чувство дискомфорта и ущемления. Дети, особенно в малом возрасте, очень любопытны, им важно чувствовать защиту от всего внешнего окружения (даже от родителей) он должен ощущать свободу полного контроля, а для этого вашему ребенку очень важно иметь возможность периодически закрываться в комнате и заниматься своими личными делами, иметь концентрацию на своих идеях, мыслях (вспомните себя в моменты стресса, как иногда помогает просто побыть одному), а для детей это важно вдвойне, если нет возможности чувствовать защищенность и свободу в помещении, это может повысить риск развития психологических расстройств. Эти же правила влияют и на детское развитие, когда двое или трое детей живут в тесной комнате. Самое благополучное это когда дети одного возраста и пола, если же один ребенок младше на 2-5 лет, или имеет другой пол, это уже проблема. Разные интересы, разные уровни развития будут им мешать полноценно развиваться и познавать этот мир. Детей, в отличии от взрослых, очень легко ранить и есть большой риск сформировать комплексы, которые останутся с ним на всю его оставшуюся жизнь. ‼️Именно поэтому я #вашриэлтор рекомендуем вам заранее подумать о расширении вашего жилищного пространства! Тем более – в наше время это стало более чем реально! Фото свинки взяла со страницы @rodionovatatyana
Публикация от Shamilya Риэлтор (@rieltor_moskva) Апр 19 2017 в 1:55 PDT
5 место
Свою страницу Дмитрий Салихов ведет не так активно, как сообщество в Фейсбуке «Риэлтор России». Он собрал более 6 тыс. риэлторов для дискуссий: эксперты присылают статьи о недвижимости, видеоролики, обзоры или просьбы о совете. Дмитрий тоже активно принимает участие в наполнении контентом.
4 место
Алина Степанова пишет прямолинейно и с юмором. Не получится зайти на ее страницу, прочитать один пост и выйти. Каждый пост — продолжение предыдущего, история, рассказанная в таком формате, затягивает. Многими текстами она откровенно провоцирует, потому и появляются комментарии. Мы посчитали такой подход к взаимодействию с аудиторией оригинальным, прослеживается стиль, по которому ее легко запоминают.3 место
Максим Омельянчук ведет блог о работе риэлтора в соцсетях и мессенджерах, да и вообще о маркетинге в сфере недвижимости. Каждая запись в сообществе Максима в Фейсбуке — отдельный кейс и тема для обсуждения. Эксперт уверен, социальные сети — неиссякаемый источник клиентов, что и доказывает на собственном примере.2 место
Антон Учитель доказывает свою экспертность в вопросах недвижимости не только с помощью статей в тематических изданиях, но и публикуя содержательные посты в соцсетях. Его записи привлекают внимание и вызывают обсуждения в комментариях. Его фишка — юмор, а это запоминается.1 место
Олег Торбосов явно выделялся из этого списка. Мы зачитывались его постами, как только впервые попали на его страницу в Фейсбуке. Риэлтор точно следит за трендами в сфере SMM: фотографии хорошего качества, немного актуального юмора, интересные истории на разные темы, рассказанные искренне, в одном стиле, выводы из личного опыта, активное участие в обсуждениях с подписчиками и друзьями. Заходите на страницу и сами все увидите.
P.S. Дорогие риэлторы, чтобы вы не думали, что мы раскритиковали ваши аккаунты и даже не рассказали, как сделать так, чтобы была вовлеченность, хорошая инфографика и т.д., мы обязательно подготовим статью, где разложим по полочкам, как риэлтору вести соцсети. Следите за обновлениями.
А теперь САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ. Мы сделали альтернативный вариант. Если вы не согласны с рейтингом, можете проголосовать за риэлторов, чьи страницы в соцсетях вам кажутся достойными. Итоги голосования подведем через пару недель. Следите за обновлениями в наших сообществах в соцсетях. Также все, кто проголосует, получат рассылку с результатами и самыми интересными комментариями на электронную почту.
journal.regionalrealty.ru
Советы риэлторам
По статистике не все агенты, получившие аттестат риэлтора, добиваются карьерных высот. По данным Национальной Гильдии Риэлторов США 90% обученных профессионалов бросают работу примерно через три года не самой успешной карьеры. Российские специалисты мало чем отличаются от американских коллег. Мы собрали 40 советов, которые помогут риэлторам не попасть в это большинство.
Советы начинающим риэлторам и тем, кто хочет им стать
1. Выясните, действительно ли вам хочется заниматься недвижимостью.Многие люди учатся на риэлтора лишь потому, что наслышаны о высоких заработных платах и карьерных возможностях. Когда же они сталкиваются с практикой, то понимают, что все представляли иначе. Узнайте больше об этой профессии из интернета и СМИ, подпишитесь на блоги самых успешных риелторов как российских, так и зарубежных. Так вы поймете к чему готовиться и нужно ли вам это.
2. Лучше быть третьим в Риме, чем первым на деревне.Найдите самое крупное агентство по недвижимости в вашем городе и устройтесь на работу. Так вы бесплатно пройдете обучение, изучите законодательство, узнаете о подводных камнях риелторского дела. У крупных компаний есть стабильная база клиентов. К тому же там работают профессионалы, которые поделятся с вами опытом.
Некоторые опытные риэлторы утверждают, что лучше идти в маленькие агентства: конкуренции меньше и легче начинать карьеру.
3. Помните, что вы ничего не знаете.Риэлторское дело не преподают в университетах, о нем не рассказывают в школах. Даже будучи опытным специалистом, вы не застрахованы от неинформированности по какому-либо вопросу. Не стесняйтесь признаться в этом, задавайте вопросы коллегам.
4. Не отчаивайтесь!Редко, когда с первого дня работы у риэлтора появляется возможность заключить сделку. Будьте готовы к тому, что первое время у вас не будет много клиентов. Возможно их вообще сначала не будет. Это обычное дело. Ситуация исправится если приложить больше усердия и настойчивости.
5. Быть риэлтором — в первую очередь работать на себя.Риэлторское дело ничем не отличается от бизнеса. Успешный риэлтор — это прежде всего независимый эксперт, даже если он работает в агентстве. Поэтому все, что вы делаете и то, как вы это делаете, работает на вас. Постоянно мотивируйте себя.
Советы по работе риэлтора
6. Составляйте план.Каждое утро, придя на работу, берите листок бумаги (или используйте текстовый редактор — как удобнее) и по пунктам записывайте задачи предстоящего дня. Старайтесь успеть сделать все, что задумали. Если не получается, перенесите оставшиеся пункты на следующий день. Главное — занимайтесь планированием систематически. Один из факторов, ведущих к ошибкам агента по недвижимости, — низкий уровень тайм-менеджмента.
7. Первый блин комом.Не бойтесь ошибок. Вспомните известную фразу: не ошибается тот, кто ничего не делает. Боязнь ошибки не даст вам никогда сделать что-то новое. А как без этого стать успешным риэлтором? Ошибки — это опыт, а опыт — это уверенность в своих силах.
8. Запишите свои цели.В самом начале карьеры следует зафиксировать свои ожидания и цели. Постарайтесь сделать это как можно подробнее. Исследования показывают, что подобная методика стимулирует на деятельность. Люди, точно знающие, чего они хотят и записывающие это, всегда добиваются желаемого.
9. Создайте маркетинговый план.Определитесь, сколько у вас будет клиентов, продаж за определенное время (лучше начинать с 6 месяцев). Займитесь бюджетированием. Распишите основные/постоянные доходы/расходы, при этом учитывайте форс-мажорные ситуации. Почитайте эту статью о маркетинге недвижимости от эксперта.
10. Планируйте продажи.Подойдите к проблеме продаж объектов системно. Сделайте профессиональное фото каждого объекта, еще лучше — снимите видео. Займитесь рекламной кампанией: разместите объявление в СМИ, информационных базах недвижимости, расклейте листовки. Третий этап — демонстрация объекта. Тщательно подготовьте презентацию недвижимости. Последнее — заключение сделки.
11. Рекламируйте себя!Продвигайте не только объекты недвижимости, но и себя как бренд. Заведите визитные карточки. Не скупитесь на создание продающего сайта и объявлений в интернете. Ведите блог, e-mail рассылку, активно пользуйтесь соцсетями. Помните, что вы сам — ходячая реклама: пусть все ваши знакомые и друзья знают, что вы риэлтор. Ищите тех, кто сможет вас рекомендовать. До сих пор один из самых распространенных рекламных методов — сарафанное радио.
12. Конкурируйте с самим собой.Писатель Уильям Фолкнер говорил: «Не старайтесь быть лучше, чем ваши современники или предшественники. Старайтесь быть лучше самого себя». Чтобы стать успешным, каждый день становитесь лучше чем вчера. Как в профессиональном, так и в личностном плане.
Советы по работе риэлтора с коллегами
13. Начните с подражания.Присмотритесь к коллегам, следите за тем, как они работают с клиентами, как ищут объекты. Подражайте с умом. Выберите те черты их поведения, которые вам понравились больше. Начинайте делать так же, как они. Со временем у вас появятся собственные модель поведения и стиль.
14. Создайте профессиональный круг общения.Вы вступили в новую сферу деятельности. Вряд ли вы сможете обмениваться опытом и знаниями с друзьями. Ищите новых сторонников среди коллег, выберите себе наставника. Постоянно поддерживайте с ними связь, задавайте им вопросы, спрашивайте мнение, встречайтесь в свободное время, — учитесь у тех, кто лучше вас.
15. «Следите» за коллегами.Прошло время подражания. Но это не означает, что вы должны сконцентрироваться лишь на себе. Не забывайте наблюдать за коллегами. Как они ведут себя с капризными клиентами, как выходят из трудных ситуаций. Подумайте, почему один риэлтор ведет себя так, а другой в похожей ситуации поступает иначе.
Советы по работе с клиентами
16. Легко относитесь к отказам.Практика показывает, что 8 из 10 клиентов отказывают риэлторам. Если вам отказали, — не трагедия. Наоборот, примите это как должное, будьте уверенны в себе. Ваша уверенность передастся другому клиенту и вы заключите сделку. А отказавший вам клиент может согласиться через неделю/месяц/год или порекомендовать вас своим друзьям/родным/коллегам.
17. Помните о всех своих клиентах.Если к вам обратился человек, которому нужна квартира, но у вас нет подходящего варианта, не забывайте о нем. Когда в вашей базе появится нужная квартира, первое, что вы сделаете, позвоните именно этому клиенту. Ведение базы клиентов — один из важнейших пунктов. Подробнее об этом можно почитать в разделе CRM. Бесплатная CRM для риэлтора позволит вводить все данные о клиентах, объектах. В ней же можно вести весь документооборот. Это сэкономит ваше время, особенно ценное в начале карьеры агента недвижимости.
18. Не надейтесь на «Авось».
Все риэлторы знают: минута промедления подобна смерти. Не думайте, что можно денек отдохнуть, авось клиенты сами найдутся и деньги потекут рекой. Не ленитесь. Вам следует постоянно заниматься поиском объектов недвижимости и клиентов.
19. Фильтруйте информацию.Для того, чтобы не ввести в заблуждение себя и клиента, всегда проверяйте информацию. Проверьте юридическую чистоту квартиры, следите за правильным оформлением документов во время сделки.
20. Будьте честны.Когда человек ищет риэлтора, один из самых важных критериев для него — надежность и честность профессионала. Не обещайте того, чего не сможете дать клиенту. Говорите ему только то, в чем уверенны на сто процентов.
21. Тщательно готовьтесь к переговорам.Идя на встречу с клиентом, вы должны иметь представление о его вопросах и пожеланиях. Подготовьте ответы по цене, сроку и прочим условиям. Стопроцентно верной информации по цене вы дать не сможете, но общее представление клиент должен получить уже на первой встрече.
22. Возражайте клиентам.Помните, дело у вас общее и успех тоже. Если клиент неправ, мягко намекните ему, но сделайте это обоснованно. Не игнорируйте его. Пожелания клиента воспринимайте как рекомендации, а не руководство к действию.
23. Не пугайте клиента.Рассказы о том, что на рынке недвижимости много мошенников, что человек без вас никогда не сможет ничего найти, никого не удивят. Такими «страшилками» вы не только не завоюете клиента, но и оттолкнете его.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ КОЛОНКА ЭКСПЕРТА: запах как инструмент продажи квартиры24. Формируйте собственную базу клиентов.
Со своей базой вы легко сможете открыть агентство по недвижимости, когда наберетесь опыта. Работайте на будущее.
Советы по работе с собой
25. Займитесь самообразованием.Большая ошибка риэлторов — как новичков, так и профессионалов, — думать, что они и так уже все знают, нужно просто рекламировать и продавать недвижимость. Но мир не стоит на месте. Успешный риэлтор должен каждый день узнавать что-то новое. Постоянно пополняйте свои знания в юриспруденции, банковской сферы, строительства. Будьте компетентны в своей области.
26. Учите языки.Это очевидное на первый взгляд правило соблюдают далеко не все. Читая газеты и журналы на английском языке, вы узнаете о последних трендах рынка недвижимости, которые не дошли до российского читателя. Черпайте опыт зарубежных коллег, просматривая их блоги.
27. Изучайте архитектуру и дизайн.Это поможет вам правильно оценивать дом/квартиру, знать о технических характеристиках недвижимости.
28. Занимайтесь спортом.Спорт улучшит не только ваш внешний вид, но и внутреннее состояние, добавит уверенности в себе.
29. Изучайте психологию. Техника НЛП.Чем лучше вы разбираетесь в людях, тем легче вам будет строить отношения с людьми. Изучите технику Нейролингвистического программирования (НЛП). Это поможет вам лучше разбираться в людях, успешно проводить презентации, переговоры, управлять собственным состоянием.
30. Станьте сангвиником.Человек пассивный и меланхоличный вряд ли вызовет доверие у клиента. Чтобы быть успешным риэлтором, нужно быть всегда активным, жизнерадостным и уверенным в себе. Именно таких риэлторов рекомендуют своим родным, друзьям и коллегам.
31. Читайте, читайте, читайте!И не только профессиональную литературу, но и по мере возможности художественную. Такие книги помогают бороться со стрессом и развивают воображение. Вы отойдете от шаблонов и рутины. Нестандартные решения и действия привлекут новых клиентов и помогут в создании репутации. О том, какие книги читать риэлтору, смотрите здесь.
32. Внешний вид.Одежда — средство общения. Постоянно следите за своим внешним видом. Помните, что классика всегда в моде. Женщины могут разбавить деловой стиль аксессуарами. Найдите середину между большим количеством косметики на лице и его отсутствием. Для мужчин тоже важна умеренность: следите за ароматом духов и несвежей одеждой. Клиенты всегда видят связь между внешним видом риэлтора и его надежностью, уровнем профессионализма.
33. Не портите репутацию.Если вы строили свой имидж годами и поручились доверием клиентов, это не значит что наконец можно расслабиться. Именно в такие моменты любой промах послужит сигналом для недобросовестных конкурентов, которые могут пойти на все, чтобы очернить ваше имя.
Советы опытных риэлторов
34. Сузьте ваш профиль.Один из советов, о которых часто говорят опытные риэлторы. Станьте экспертом в одной нише, в одном сегменте недвижимости — том, который больше всего интересует вас. И тогда вам не будет равных. Зарубежные профессионалы давно практикуют это. Редко на американском рынке недвижимости можно встретить риэлтора-универсала.
35. Продавайте, продавайте, продавайте!Зарубежные и российские риэлторы в один голос твердят: самый главный учитель — опыт. Не думайте, что после курсов риэлтора вы станете всезнающим. Тренинги, курсы — это дополнительные инструменты. Без практики многократных продаж шансы стать успешным риэлтором нулевые.
36. Дружите с клиентами!С прошедшими, настоящими и теми, которые еще появятся. Это лучший способ заслужить их доверие. Необязательно встречаться с ними каждый день и играть в бильярд: используйте почту, соцсети, телефон.
37. Дайте выговориться клиенту.Многие риэлторы на встречах с клиентами сразу же начинают расхваливать объект своей продажи, не дав клиенту слова. Позвольте клиенту выговориться, узнайте чего он хочет, делайте пометки в ходе разговора. После вашего выступления дайте время обдумать информацию, не задавайте с ходу вопросы типа: «Вы готовы купить квартиру?» Пусть клиент сам проявит инициативу.
38. Создайте взаимосвязанную клиентскую сеть.Настройте канал связи между бывшими клиентами и новыми. Пусть старые покупатели дают характеристику вашей работы, делятся впечатлениями. И хорошими и плохими. Поверьте, новые клиенты положительно оценят даже отрицательный отзыв. Главное, чтобы таких оценок было мало.
39. Публикуйтесь!Пишите статьи и предлагайте их местным газетам. Выступайте на радиостанциях и ТВ в качестве эксперта. Это лучшая реклама.
40. Давайте бесплатные советы.Не пытайтесь заработать деньги на всем, что вы делаете. Зарабатывайте доверие бескорыстными консультациями. Клиенты это ценят.
У вас есть совет, которого нет в списке? Пишите в комментариях. Самые полезные рекомендации мы добавим в статью.journal.regionalrealty.ru
Книги, которые должен прочитать риэлтор
Как вы знаете, ни одно учебное заведение не готовит профессиональных риэлторов. Все отраслевые знания, навыки и умения приходится получать либо методом набивания шишек (крайне рискованно и затратно по времени), либо их можно заимствовать у опытных практиков и уже состоявшихся профессионалов. Для этого есть профильные сайты, форумы и конечно же КНИГИ. Этот пост о самых полезных и актуальных книгах о сфере недвижимости, которые, мнению редакции, должны быть в личной библиотеке каждого риэлтора.
1. “Как стать миллионером, продавая недвижимость” (Гари Келлер)
Вся информация, которой с вами делится Келлер на страницах этой книги, поистине бесценна. Вы узнаете о том, как улучшить результаты по привлечению клиентов. На страницах бестселлера не будет унылой теории. Вам будут представлены практические советы и рекомендации от наиболее успешных и финансово состоявшихся агентов по недвижимости США. Опыт заокеанских профи будет полезен риэлторам не только начинающим и не только в Америке.
2. “Инвестирование в недвижимость” (Эндрю Джеймс Мак-Лин, Гари Элдред)
Эта книга - “кладезь премудростей” для всех, кто занимается или хочет заняться инвестированием в недвижимость. Произведение написано в лучших традициях западных деловых книг: легкость текста, доступный язык для массового восприятия, реальные примеры, сопровождающие теоретические высказывания. Авторы делятся практическим опытом, как получить прибыль от любой операции с недвижимостью, а также указывают на нюансы, которые позволяют сократить расходы.
3. “Как стать успешным агентом по недвижимости для “Чайников” (Дирк Зеллер)
Название говорит само за себя: эта книга должна быть прочитана, в первую очередь, начинающими риэлторами. Она расскажет о том, как можно “взлететь”, работая агентом по недвижимости. Кроме того, она содержит практические приемы для развития навыков эффективного управления личным временем и осуществления продаж, введение в основы рыночных отношений и многое другое.
4. “Риэлторское дело” (ред. Александр Романенко)
Данное пособие было создано под эгидой Российской гильдии риэлторов. Это первое в России издание, которое систематизировало основы риэлторского бизнеса. В нем “от А до Я” описана вся система работы агентов по недвижимости и основные проблемы, которые имеют место быть в профессиональной риэлторской практике.
5. “Учебник успешного риэлтора” (Александр Санкин)
По словам самого автора, эта книга призвана стать настольной для всех агентов по недвижимости, стремящихся к успеху. Она поможет многократно повысить количество сделок и качество оказываемых риэлторских услуг.
6. “Профессия риэлтор. 48 шагов на пути к успеху” (Галина Парусова)
Эта книга подробно рассматривает профессию риэлтора со всех возможных ракурсов. Каждая глава - это определенный ракурс, новый шаг к тому, чтобы стать хорошим специалистом. Пройдя эти 48 шагов, вы определенно добьетесь успеха. Книга будет полезна и агентам по недвижимости, и людям, которые планируют воспользоваться их услугами.
7. “Наш клиент - продавец квартиры” (Михаил Гороховский)
В общем и целом это книга для риэлторов и про риэлторов. Написанная первым вице-президентом компании “БЭСТ-недвижимость”, она буквально “кишит” дельными советами и интересными, нестандартными идеями. Например, автор предлагает всегда иметь при себе бахилы, которые нужно надевать в квартире клиента на каждом просмотре и показе. Книга просто необходима для начинающего риэлтора и полезна для уже опытного агента.
8. “Сделки с недвижимостью” (Вадим Шабалин)
Вадим Шабалин - автор, известный своим негативным отношением к риэлторам. В своем труде он учит рядовых граждан самостоятельно решать вопросы по сделкам с недвижимостью, действуя в обход так называемых посредников - агентств недвижимости и частных риэлторов. Информация представлена так подробно, что есть чему поучиться как начинающим, так и практикующим специалистам.
9. “Секреты риэлторского мастерства” (Галина Парусова)
Автор, помимо стандартных характеристик профессии, уделяет значительное внимание различным психологическим аспектам риэлторской деятельности. Своеобразной “изюминкой” являются главы о нетрадиционных методах, помогающих в суматошной риэлторской жизни (например, применение восточных практик - йоги, фен-шуй). В виде бонуса - отличный справочный материал. В общем, очень полезное издание для всех, кто так или иначе связан со сферой недвижимости: и профессионалам, и людям, которые хотят самостоятельно продать или купить квартиру, но не знают, как это сделать правильно.
10. “Управление недвижимостью” (Валерий Иванов, Олег Хан)
Данное издание предназначено для практикующих работников сферы недвижимости. Круг потенциальных читателей достаточно широк: от агентов по недвижимости до руководителей крупных строительных компаний. Книга написана научным языком. Она включает в себя информацию об основных инструментах и новейших методиках управления жилой и коммерческой недвижимостью, которые помогут увеличить эффективности ее использования.
11. “Справочник риэлтора” (Андрей Батяев)
Во главе ключа - проведение сделок с недвижимым имуществом. Автор рассмотрел процесс сделки с юридической и экономической сторон. При этом были учтены последние изменения законодательства в области жилищного права, инвестирования и кредитования недвижимости.
12. “Записки риелтора, или Нас всех испортил квартирный вопрос” (Татьяна Навальная)
Книга представлена в виде своеобразных “мемуаров риэлтора”. Автор рассказывает о своей жизни, о семье, о сделках, которые провела сама в разное время. В повествовании вы найдете все - тонкий юмор, комизм и трагизм ситуаций, описание неожиданных поворотов судьбы и рутинных будней риэлтора. Книга интересна как работникам сферы недвижимости, так и рядовым читателям.
13. “Недвижимость. Как ее рекламировать” (Александр Назайкин)
Риэлтор должен уметь все! В числе прочих задач - рекламирование своих объектов недвижимости. Ведь чем эффективнее оно будет, тем лучше. В этой книге автор детально объясняет, как добиться максимальной отдачи от рекламы. Все советы и рекомендации написаны доступным языком, который будет понятен даже неподготовленному читателю.
14. “Недвижимость за рубежом” (Олег Громичук)
Полное название книги “Недвижимость за рубежом: где лучше, где проще, где дешевле” уже содержит ряд вопросов. И автор в полной мере отвечает на них. Особенности кредитования в разных странах, обзор зарубежных рынков недвижимости, информация о визах, оформлении постоянного места жительства и вида на жительство - все это и многое другое вы найдете на страницах этого дайджеста.
15. “12 аксиом риэлтора” (Григорий Апресов)
В этой книге автор делится своим взглядом не только на типовые моменты профессии риэлтора, но и рассматривает ее моральную сторону вкупе с этическими нормами. Размышления представлены в доступной и непринужденной форме.
16. “Гостиничный менеджмент” (Валерий Иванов, Алексей Волов)
Это справочное пособие описывает основные задачи, направления деятельности и функционал управляющего отелем. Книга содержит действенные советы по оптимизации всех ресурсов, увеличению дохода от ведения бизнеса при одновременном снижении издержек. Необходима для работников гостиничного бизнеса, студентов профильных учебных заведений, а также для всех, кто занимается коммерческой недвижимостью.
17. “Азбука недвижимости” (Константин Манченко)
Автор провел доскональную работу над пособием. В нем описаны: ответы на 450 наиболее важных вопросов в сфере недвижимости, глоссарий из 760 терминов, советы начинающим и практикующим риэлторам, а также полезные ссылки и адреса для агентов.
18. “Как обезопасить себя при сделках с недвижимостью. Советы адвоката” (Олег Сухов)
Книга представляет собой сборник практических рекомендаций, которые направлены на все категории граждан. Советы Олега Сухова будут полезны как тем, кто уже столкнулся с проблемами при заключении сделок с недвижимостью, так и тем, кто хочет избежать их в будущем.
“Инвестиции в знания платят лучшие дивиденды” - слова известнейшего политического деятеля США Бенджамина Франклина. Помните об этом. Если вы хотите стать и быть первоклассным специалистом, то занимайтесь своим профессиональным образованием регулярно. Знайте, что чем больше вы знаете и умеете, тем дороже стоите на рынке труда. Дерзайте!
P.S. Если я пропустила какие-то книги, напишите о них в комментариях.
P.P.S. А если вы еще и с друзьями поделитесь, то будет вообще здорово:)
journal.regionalrealty.ru
Психология и обучение в риэлторской деятельности
Есть ли определенный психологический тип человека, который будет успешен в работе риэлтора?
Существует много различных классификаций, делений по типам — например, бывают экстраверты и интроверты. В условиях рынка вообще и в частности риэлторского рынка экстраверты шустрее, они могут больше и быстрее взять клиентов, набрать заказов. Но здесь надо оговаривать, что есть разные типы риэлторов и разные типы клиентов. Высокобюджетные, сложные, длительные сделки лучше получаются у интровертов — они могут все обдумать, взвесить и т.д.
Если человеку интересна риэлторская деятельность, но он считает, что у него нет необходимых качеств для такой работы, — это нарабатывается?
Если человек не умеет водить машину, значит, он просто не учился этому. А если человек приходит в сферу недвижимости и у него что-то не получается, он также должен пойти учиться — получать те умения, качества, навыки, которые ему необходимы. Вообще, если человек видит проблему, чего именно ему не хватает для успешной работы, — это уже начало ее решения. Хуже, когда не видит.
Сейчас существует довольно много тренингов для риэлторов. Чему там учат? На какие из них имеет смысл идти? Как отличить хороший тренинг от плохого?
Идти на обучение лучше по рекомендации, причем, в ту компанию, где есть соответствующий опыт, надо выбирать определенную специфику. Что касается вопроса оценки тренинга, он очень непростой. Кто-то смог от него взять все, кто-то ничего — это будет понятно в дальнейшем по результатам работы. Изначально человек идет на обучение с определенной целью, перед ним стоит ряд задач — и если в итоге они выполнены, значит, обучение прошло успешно, причем, у каждого такие цели свои. Опять же, все очень субъективно — кто-то результат видит через две недели, кто-то получает его спустя полгода.
Какие тренинги нужны риэлтору как профессионалу? Какие подходят конкретно под его вид деятельности?
Здесь может быть много различных вариантов. Есть программы для специалистов, уже работающих в данной сфере, и есть для начинающих. В первом случае тренинг готовится под определенные цели и задачи отдела или ситуацию на рынке — как правило, руководство здесь хорошо понимает, каких результатов хочет добиться.
Для начинающих риэлторов есть несколько секторов обучения.
Во-первых, это обучение переговорам, их технике. Тренингов по переговорам очень много — это и эффективные переговоры, и работа с возражениями, и переговоры для выяснения задач сторон, и др.
Во-вторых, курс обучения технике продаж. Здесь изучают ситуации подхода к клиенту, коммуникации, определения потребностей, знания характера, стимулирования покупательской активности, конфликтологии. Разбираются ошибки и сложные случаи, происходит обучение приемам ведения продаж. Сюда же можно отнести телефонные переговоры и телефонные продажи, а также много всего другого.
И, наконец, начинающему маклеру обязательно стоит пройти курс обучения правовым основам риэлторской деятельности. Сюда относятся все правовые основы сделок на первичном, вторичном рынках, составление договора, его формы, специфика работы с ипотекой, процедура проведения сделки и т.п.
Таким образом, эти три блока начинающему риэлтору, если даже у него нет в компании бесплатного обучения, стоит знать.
Как Вы считаете, что для риэлтора самое главное?
На мой взгляд, это профессионализм и знание психологии человека. Для маклера важно умение распознать, какой клиент перед ним, каковы его цели и задачи — это требуется вообще в любой деятельности, где есть человеческий фактор.
Вообще — риэлтор, это тот человек, который обсуживает клиента, если называть вещи своими именами. И ему необходимы те знания и навыки, которые требуются в сфере обслуживания. Сейчас, например, хотя главное для маклера — рекомендация и низкий процент, этим он может привлечь потенциальных клиентов, но все равно уровень требований к нему постоянно растет, и не только в элитном сегменте.
У риэлтора то пусто, то густо. Иногда подолгу не бывает сделки, особенно у новичков. Как пережить такие моменты и не сбавить обороты, продолжать работать так же интенсивно?
Если человек приходит в эту сферу, то он должен понимать, что в таком непостоянстве заключается особенность бизнеса — конечно, если он работает в агентстве, а не у застройщика на объекте.
В большинстве агентств Москвы, как говорится, волка ноги кормят, и мало кто из компаний обеспечивают своих сотрудников заказами. То, что долго нет сделки, — это специфика бизнеса, и относиться надо к этому как к данности. Если здесь подключить эмоции, то позитива это не вызовет.
Не надо жалеть себя и переходить на свою личность, не стоит приписывать неудач своим личным характеристикам. У человека должно быть понимание, что есть много факторов, которые влияют на интенсивность продаж — среди них сезонность, положение на рынке, политическая власть, состояние банковской системы и т.д. Главное, заставлять себя работать и не подключать эмоции.
Хочу отметить и такой момент. Часто бывает, что риэлтор думает, что ему не везет именно в этой компании, и он переходит с места на место. Я не рекомендую этого делать, лучше держаться за свою работу.
Вообще регулярность сделок прямо пропорциональна риэлторскому стажу. Время всегда работает на маклера — это положительный момент.
И через какое время брокер может ожидать более-менее регулярные сделки?
Я думаю, через 4-5 лет. До этого они будут достаточно нестабильные.
Что бы Вы посоветовали тем, кто только собирается стать риэлтором? Чего им ожидать от сегодняшнего рынка?
Я бы рекомендовала, прежде всего, запастись терпением. Сегодня у рынка есть лицо, на нем много профессионалов, и чтобы стать одним из них, потребуется время. Новичку многому нужно учиться — начиная от различных курсов и тренингов, до умения составлять свою базу, завоевывать авторитет. С каждым годом от риэлторов требуется все больше и больше профессионализма, так что желаю, прежде всего, стать профессионалами своего дела.
Комментарии экспертов
Виталий Бахвалов, начальник отдела маркетинга и рекламы Группы компаний СУ 22:
В риэлторский бизнес чаще всего приходят с установкой зарабатывать, причем, непонятно, откуда взялся этот миф о больших деньгах в этой сфере. На мой взгляд, правильной установкой должно быть «много работать». Профессионализм и трудолюбие — должны быть главными качествами риэлтора, если он хочет чего-то добиться. С деньгами же у всех складывается по-разному — это зависит от многих факторов, но первые несколько лет в любом случае придется работать на перспективу.
Алексей Шмонов, генеральный директор портала о недвижимости Move.su:
На мой взгляд, оправданы не мотивационные тренинги, которых сейчас очень много, а курсы, где начинающий или практикующий риэлтор может получить знания и навыки, которых ему не хватает. На всевозможные программы, которые дают человеку иллюзорное осознание собственной важности и значимости, уверенности в своих силах, люди легко подсаживаются, но профессионализма это не прибавляет — впрочем, эффект он них так же быстро и проходит. Гораздо полезнее серьезная подготовка и качественное обучение.
Автор: Калачихина Евгения
Move.su
www.mrwolf.ru
10 советов начинающим риелторам
01Что нужно, чтобы преуспеть в сфере недвижимости? Некоторые скажут, что нужно просто заключать сделки. Однако каждому риэлтору, особенно начинающему, может быть сложно добиться успеха, когда никто о нём ничего не знает.
02Нам известно, что продавать недвижимость сложно, что доход зарабатывается не за одну ночь. С целью подготовить новичков к первым шагам по их карьерной лестнице, мы составили список из 10 советов, которые будут крайне полезны начинающим риелторам.
031. Найдите правильную компанию по продаже недвижимости
04Когда вы только начинаете вести дела, у вас ещё нет репутации, на которую можно положиться. Именно поэтому нужно примкнуть к лучшей команде в городе. Лучший способ это выяснить - провести небольшое исследование на предмет того, какая компания выиграла большинство наград, у какой наиболее развитая маркетинговая инфраструктура, в какой вам предоставят поддержку, необходимую при строительстве карьеры. Сузив круг поиска, пригласите на чашечку кофе нескольких риелторов, уже работающих в этих компаниях, с тем, чтобы честно и открыто обсудить интересующие вас вопросы.
052. Будьте реалистичнее
06Легко разочароваться, когда итоги первого года работы не соответствуют составленным ранее ожиданиям. Многие начинающие риэлторы могут пасть духом, столкнувшись с первым серьёзным испытанием или растратив деньги на рекламу до того, как твёрдо встанут на ноги. Это вовсе не значит, что энтузиазм это плохо, просто нужно не забывать о щепотке здорового реализма, в таком случае вы не лишитесь изначального импульса, оказавшись в сложной ситуации или растратив слишком много и слишком быстро.
073. Составьте свой план и придерживайтесь его
08За каждым успешным начинанием кроется чётко выстроенный план. Недвижимость это бизнес, и если вы хотите добиться успеха, вам нужен хороший план. Он включает в себя следующие элементы: ваш уровень продаж, рекламный и маркетинговый план, анализ накладных расходов, анализ конкурентов, ваша уникальность - другими словами, "что отличает вас от любого другого риелтора в этой области". Да, с течением времени план будет меняться, но для начала карьеры необходима твёрдая почва. Особенно важным фактором является маркетинговый план. Вам необходимо совершенно чётко представлять, как вы собираетесь находить потенциальных клиентов, привлекать их внимание и превращать это внимание в сделки.
094. Найдите опытного и надёжного наставника
10Даже если вы окончили школу недвижимости, одному в сложном мире продаж вам не разобраться, особенно если вы только-только начинаете вести дела. С целью преуспеть на выбранном поприще, необходимо найти опытного и надёжного наставника. Вероятно, вы понимаете все финансовые подробности заключения сделок, но у вас нет инсайдерской информации, как найти покупателей. Поэтому вам необходим кто-то из успешных коллег, обладающий схожим профессиональным стилем и открытый для двустороннего обучения. Хорошие отношения "ученик - учитель" могут быть выгодны для обеих сторон, так что не бойтесь обратиться за помощью к тем, кого уважаете и кем восхищаетесь.
115. Создайте производящий впечатление бренд
12В любом из секторов рынка недвижимости вам предстоит столкнуться с нешуточной конкуренцией. Лучший способ выделиться - создать такой бренд, который будет выгодно выделять вас среди прочих риэлторов в данном районе. Поначалу вас будут узнавать в связи с компанией, на которую вы работаете. Если вы хотите стать профессиональным продавцом недвижимости, вам необходим личный бренд, который затмит бренд компании.
136. Выберите правильную нишу
14Большинство риэлторов уверяют своих клиентов, что могут продать какой угодно дом за какую угодно цену. Это неправильный подход, особенно если вы начинающий агент. Такого рода высказывания свидетельствуют о ненадёжности агента, а также показывают, что вам недостаёт знаний о том, что конкретно ищут потенциальные клиенты. Распыление усилий на незнакомом рынке может легко привести к катастрофе. Лучше всего укрепить свою позицию в качестве эксперта в какой-либо выбранной нише. Это могут быть квартиры, дома или инвестиционная собственность. Просто выберите более-менее свободную нишу, не пытаясь втиснуться туда, где вам не нравится работать.
157. Учитесь продавать свои знания
16Чтобы продавать недвижимость, вам нужно знать эту область. Если вам неизвестны важнейшие азы, такие как отчётность, условия сделки, различные правовые вопросы и жилищное законодательство, то поспешите восполнить пробелы в знаниях до того, как начнёте общаться с клиентами. Однако общих знаний в области недвижимости недостаточно, чтобы подать себя в качестве эксперта. Вам нужно быть экспертом в выбранной вами нише. Предлагая раздаточные материалы и путеводители по данному району покупателям квартир или домов, вы сможете продемонстрировать, что знаете своё дело, и заработать себе хорошую репутацию.
178. Будьте продуктивны и ставьте цели
18Обладая свободным графиком работы, будьте самодисциплинированными. Такого рода свобода снимает все границы, но также может привести к падению продуктивности и снижению дохода. Удержать высокие стандарты поможет постановка целей и заведённый порядок, которого следует неукоснительно придерживаться. Еженедельно вам необходимо уделять время таким важным вещам как холодное прозванивание, построение отношений с клиентами и следование маркетинговому плану. Если вы не будете этого делать, эти задачи окажутся, заброшены и ваш бизнес может серьёзно пострадать.
199. Относитесь к вашим клиентам как к драгоценностям
20Золотое правило продаж недвижимости можно свести к следующему: "Обращайтесь с клиентами так, как хотели бы, чтобы обращались с вами". Выказывая по отношению к клиентам предельное уважение, честность и доброжелательность, вы создадите себе репутацию риэлтора, с которым надежно работать. Для новичков такой подход особенно ценен, ведь первые покупатели могут либо разрушить карьеру, либо помочь построить её. Обращайтесь с ними должным образом, и тогда клиенты станут для вас лучшими продавцами, о которых можно только мечтать.
2110. Продолжайте искать новых клиентов
22"Продолжай генерить новых клиентов" - эта фраза может стать заклинанием, которое вы будете повторять себе день за днём или напишете крупными буквами на видном месте. Конечно, выглядит довольно просто, но слишком часто добившиеся определённого уровня успеха риэлторы забывают о том, насколько важно искать новых покупателей. Однажды у вас не будет отбоя от клиентов, а неделю спустя вы вдруг обнаружите, что их поток иссяк. Нужно постоянно искать новых покупателей, даже если вам кажется, что их уже слишком много. Это позволит вам поддерживать бизнес успешным не только сегодня, но и завтра, и послезавтра, и десять лет спустя. Главное держите свой темп!
rieltor1.ru
Журнал московского риелтора
После того, как окончился этот кошмар, находясь больше суток без сна и в постоянном напряжении, в моей голове ритмично пульсировала только одна фраза "это пиздец", повторяемая с бешеной частотой, но обо всем по порядку. Может я чересчур подробно описываю всё, но мне хочется чтобы вы "прожили" этот день со мной.Итак где-то за месяц до выборов депутатов гос. думы 2011 в интернете мне попалась реклама Яблока "поучаствуй в контроле за выборами". Я из любопытства заполнил форму и вскоре пришло приглашение на семинар, где мне выдали много полезной информации и рассказали, что творится на выборах в РФ периода путинского правления. Посещая тренинг, я еще не был уверен, что реально хочу целый воскресный день провести на участке, занимаясь по сути низкоквалифицированной тяжелой физической работой. Однако, наслушавшись этих ужастиков и не вполне доверяя им, я в полной мере решил один день жизни посвятить этому увлекательному и познавательному мероприятию - контролировать важнейший из институтов демократии - выборы депутатов законодательного собрания РФ.
Поскольку я привык к каждому делу относится основательно, то я посетил один и тот же тренинг рассчитанный на два часа интенсивной информационной накачки два раза. Ведущая семинара (похожая не Хелен Хант, и я её про себя так и назвал) рассказывала случаи, от которых волосы вставали дыбом и я, конечно же, делил её слова на 4, всецело полагая, что у страха глаза велики и она нас просто накачивает негативом.
Сразу скажу, что не являюсь ни членом партии Яблоко, ни активным почитателем Явлинского и вообще склонялся к варианту нах-наха.
Здесь на Яблоковском видео в полной мере отражен ход и атмосфера тренинга.
На втором семинаре к нам присоединился Григорий Алексеевич, и много и активно общался с будущими наблюдателями, отвечал на вопросы. Я задал один вопрос из двух частей: Были ли у него предварительные договоренности с Путиным и Сурковым о вариантах поведения фракции Яблока в будущей думе (я был уверен, что пройдет) и вторая часть если Путин выиграет президентские выборы в марте и предложит думе кандидатуру Медведева в качестве нового премьер министра поддержит ли его будущая фракция яблоко. На оба ответа я получил убедительный и резко отрицательный ответ и решил голосовать за яблоко в этот раз. Кроме того, мне понравилось как он отозвался о Навальном. 
Я выбрал себе участок №6 (тихие арбатские переулки) потому что я там прописан и вообще с прошлых выборов в МосГорДуму мне не верилось, что у нас большинство по району голосовало за Едро, и я решил это проверить. Однако выяснилось, что наблюдатель от Яблока на нашем участке уже есть, а двух наблюдателей от одной партии на одном участке одновременно быть не может и я уже внутренне сказал себе "ну что ж - в другой раз понаблюдательствую" когда мне предложили стать членом избиркома по этому же участку с правом совещательного голоса от Яблока, что допускается ФЗ-51. Это несколько усложняло процедуру, но я согласился.
И вот, в назначенный день, 4.12.2011 я встал в 6:00 душ, зубная щетка, белая рубашка, костюм, 3-хдневная небритость, issey miyake (думал к месту), пустынная Варшавка, свинцовое предрассветное небо, низко висящие лохмотья туч, мокрый шуршащий асфальт, подруливаю на Большой Афанасьевский. Ехал из подмосковья, успел проснуться и прогнать в голове сценарий сегодняшнего дня. Как говорила яблочная Хелен Хант, "главное - создать благоприятные отношения с комиссией и быстро наладить контакт с другими наблюдателями, чтобы сообща писать жалобы и вообще помогать друг другу".
Прихожу в наш участок №6. Первый этаж школы 1233 от входа после металлоискателя сразу налево. В этой же школе по коридору направо до конца и на второй этаж участок №9. Потом познакомился с ребятами и оттуда. Сразу скажу, что им было сильно сложнее и тяжелее чем нам, и избирателей там было много больше и председатель УИК (участковой избирательной комиссии) беспределил. На дверях нашего участка висит документация: знакомлюсь со списком будущих визави.
В целом милые люди, немного зашуганые(что понятно), немного нерешительны, практически не знающие закон о выборах 51-ФЗ, но незлобивые и я сразу настроился на миролюбивый лад. Участок наш мне понравился сразу. По закону я имел право его осмотреть, и мне тут же бросилось в глаза, что он очень удобен и для избирателей и для комиссии и для наблюдателей. Всё на виду, все друг друга видят, урны хорошо обозреваются, при этом в меру просторно и чисто. Комната с сейфом удобно расположена и сейф на виду из-за зеркала на противоположной стене.
Мы слегка в цейтноте и я дружелюбно поторапливаю комиссию успеть сделать все до открытия участка (8:00). У меня в руках пошаговая памятка от Хелен Хант, а они вообще не помнят, что им делать. Гасим неиспользованные открепительные, актируем, сразу вносим эти данные в увеличенную копию итогового протокола (для тех кто не в курсе такая увеличенная копия висит в каждом участке и заполняется по мере поступления данных так что все могут видеть что там) осматриваем и пломбируем урны (стационарные и переносные). Пока осматриваем списки избирателей и бюллетени уже подтягиваются первые избиратели с открепительными, а мы еще не открылись. Я немного нервничаю и указываю на недороботки комиссии. Неоткрытие участка вовремя является нарушением, но жалобу составлять никто не стал, все видят, что люди работают и пытаются сделать как лучше.
Председатель Колбас Валентин Михайлович, коротко стриженый немногословный пенсионер не лишенный манер и импозантности сразу вызвал к себе расположение. Он не провоцировал нарушения, не дергал других членов УИК, вел себя вежливо и временами казалось как-то отстранённо от всего происходящего. Практически ни разу не сделал замечания наблюдателям (хотя некоторые и заслуживали) не пытался никого удалять и был просто образцом либерального председателя избирательной комиссии, о чём я вечером ему при всех и сказал. Сразу и во всем соглашался, когда ему указывали на его обязанности в соответствии с ФЗ-51 и незамедлительно их исполнял или распоряжался чтобы другие члены УИК все делали в соответствии с ФЗ-51.
Людей прибывало, в основном по открепительным. Меня это насторожило и я пошел поглядеть откуда они берутся. У входя стояла милая барышня со списком и командовала какими-то людьми в зеленых рабочих куртках.
После моих настойчивых расспросов о том откуда эти люди и почему их сюда привезли, кто оплачивал это (оплата проезда или аренда автобуса из фондов любой партии было бы нарушением) и т.д. она сказала что у них в компании 40 монтажников хотели проголосовать по открепительным у нас, поулыбалась и исчезла. Впрочем замечу, что поток открепительных удостоверений иссяк и стало больше приходить местных жителей. Временами даже были маленькие очереди.
Но обычно участок выглядел так:
Какие-то подозрительные люди трутся у участка. Опасаюсь вброса. Эх мнительный стал. Слежу пристально. 
Вот пришла девочка, которая голосует первый раз в жизни. Председатель дарит ей коробку конфет и мы все дружно апплодируем. Лицемерная улыбка тогда показалось искренной.
Наш участковый Сергей (в шапке) прогуливается по фойе школы и еще не знает, что ему здесь с нами предстоит тусоваться до 8 утра.
На участок приходили и стар и млад: все ощущали ответственность за страну и чувствовали приближение перемен.
После обеда пришел Владимир Винокур. К его маме Анне Юльевне, у которой я не раз бывал в гостях, мы отправили выездную комиссию для голосования на дому.
К нам заходил несколько раз в течение дня и потом присутствовал при начале подсчета иностранный наблюдатель от Литвы Юстас Палецкис. Эх Юстас Юстас если б ты только знал как невовремя ты ушел с участка, думая что всё идеально.
Некоторые избиратели были очень серьезны. Капюшон напомнил шапочку из фольги. Кстати я тут попал в кадр.
Вообще впервые голосующих на нашем участке было много.
Так потихонечку и прошел весь день. За все время было задукоментированно лишь одно нарушение. УИК не включил по заранее полученному заявлению иногороднего избирателя в дополнительный список избирателей. Это девочка из Питера, которая мне понравилась своей настойчивостью и решительностью проголосовать. Ах если б она только знала что тут еще будет с голосами проголосовавших сознательных граждан. На этой фотке она слева с жалобой в руке.
Ну вот и без 15 восемь. Я снимаю на минутку с себя бремя члена УИК и становлюсь простым избирателем. Голосую за 10 минут до закрытия участка. И вот участок закрывается. Дальнейшая процедура расписана как по нотам. Пересчитываются и гасятся неиспользованные бюллетени. При этом все оглашаемые громко и вслух председателем цифры количества неиспользованных бюллетеней тут же заносятся в увеличенную форму протокола на стене.
Погашенные неиспользованные бюллетени упаковываются, описываются и пломбируются. 
Все в соответствии с 51-ФЗ тут я четко слежу и после каждого действия громко зачитываю, что мы должны делать дальше. Никто не возражает все преисполнены важностью момента и слегка волнуются. Затем выверяем все списки избирателей в книгах. Кто и сколько бюллетеней получил. Сколько открепительных сдано и т.д. Все цифры заносим в увеличенную форму протокола. Книги заполняем по всем правилам: на каждой странице внизу суммарная информация по странице с подписью, в конце книги - сводная с подписями председателя и секретаря УИК. Проверяем контрольные соотношение - о чудо все сошлось. После этого списки избирателей убираются в сейф и опечатываются. Доступ к ним теперь запрещен до окончания подведения итогов.
Затем вскрываем урны. Сначала переносные. Считаем и отодвигаем.
Затем стационарные.
Высыпаем на стол.
Сортируем все вместе. Обзор для всех наблюдателей отличный.
После сортировки каждую пачку по очереди пересчитываем путем перекладывания бюллетеня по одному с полным обзором всем присутствующим. После оглашения громко председателем вносим окончательные цифры по голосованию в увеличенную форму протокола. Вот она после подсчета бюллетений по партиям.
Это еще далеко не конец, но я в душе ликую. Наконец мы, избиратели, поставили зарвавшихся едросов не место. По нашему участку они даже не вторые, а лишь третьи с результатом 18,9% пропустив вперед себя и Яблоко и КПРФ. Председатель ведет себя спокойно и делает все по закону. Бюллетени по партийным спискам упаковываются в индивидуальные упаковки.
Опечатываются и подписываются с указанием партии и количества бюллетеней.
Тут бы и сказочке конец, но это было только начало. На часах 1:20 все формальности соблюдены, теперь по закону председатель должен провести итоговое заседание, рассмотреть поступившие жалобы и утвердить итоговый протокол голосования по нашему участку. Я уже немного расслабился ибо мне казалось, что основное дело сделано. Председатель действительно бойко командует о составлении протоколов в 2х экземплярах как положено. Комиссия их дружно подписывает я прошу чтобы мне выдали заверенную копию протокола, председатель говорит: "Конечно сейчас немедленно сделаем" и выходит из помещения для голосования с двумя протоколами. Забегая вперед скажу, что больше я его не видел. Но в этот момент мне кажется что дело в шляпе и я расслабляюсь минут 15 на стуле, проведя почти весь день на ногах. Бюллетени на столе в опечатаных конвертах, увеличенная копия протокола на стене, списки избирателей опечатаны в сейфе.
Спустя время поступают тревожные новости. В соседней 9 комиссии после подведения итогов у Едра всего 208 голосов, а это 19% у них и председатель свалив все бюллетени в мешок не подписывая протоколов сбежала вместе с замом и секретарем с участка в неизвестном направлении.
Я начинаю нервничать. Составляю копию протокола сам. По закону мне достаточно, чтобы её заверил зам. председателя или секретарь комиссии, с печатью и номером по реестру. Тут выясняется что председатель спрятал печать. Первая мысль - запер в сейф (потом не подтвердилась). Кроме того, ни заместитель председателя ни секретарь не хотят подписывать мне копию протокола, который они подписали буквально полчаса назад все вместе и который стащил председатель. Это безусловно нарушение ФЗ-51 предписывающий немедленную выдачу копии протокола после подведения и итогов и по первому требованию наблюдателей.
У меня начинаются самые плохие подозрения и я прошу обычных членов УИК подписать протокол взывая к их гражданской совести (хотя он юридически все равно не действителен без печати). Подписали всего двое. Остальные сказали, что мол "да это такой же протокол, согласны, но подпись ставить не будем, пускай председатель ставит". Вот копия, подписанная членами избирательной комиссии с правом решающего голоса Скоробогатовым Владимиром Владимировичем и Литовым Александром Алексеевичем, они не пошли на поводу у остальных членов УИК выполнив свой долг чести до конца. Владимир вот-вот должен стать отцом, дай бог чтоб всё сложилось хорошо.
Председателя тем не менее нету и я ему периодически звоню на +7 919 722 24 52. Он поднимает трубку, говорит что занят и придет скоро, но не знает когда. Я звоню не только ему, звоню в штаб Яблока, замучал там всех, звоню на горячую линию ЦИК (туда невозможно дозвонится) в ТИК Арбат говорю председатель пропал - они говорят у нас его нет, не знаем где он. Время идет уже 3 часа ночи наблюдатели постепенно расходятся, меня переполняет злоба. Колбас продолжает по телефону врать что сейчас принесет копии протоколов, на мои указания что он нарушает все мыслимые нормы 51-ФЗ вешает трубку. Зам председателя назначенец от Единой России Андреев Федор Александрович предлагает взять бюллетени и пойти в ТИК. Я говорю что пока мы не проведем итоговое заседание комиссии со всеми вытекающими по закону действиями протоколы отсюда я не дам выносить. Нервы на пределе я ему хамлю и угрожаю, что если он будет пытаться незаконно это сделать один из нас отправится в КПЗ другой в больницу. В висках отдает пульс. За моей спиной стоит наш полицейский и я чувствую, что он на моей стороне. Когда немного подостыли в промежутках как я звонил по телефону и лазил в айпаде по интернету в поисках горячих линий полицейский задал сакральный вопрос "неужели об этом никто не узнает". я даже не улыбнулся. Я трясу перед зам. председателя выдержками из законов "об основных гарантиях прав избирателей" и "о выборах в госдуму", говорящие что в отсутствие председателя зам выполняет все его функции и тут понимаю что никаких гарантий прав ни один закон не дает. В 3 собираются уходить последние наблюдатели и перед их уходом я заполняю последнюю коллективную жалобу агитирую всех оставшихся подписать и передаю её зампред УИК. Вот она
Её принимают ставят дату время подпись. Последние наблюдатели ломаются и уходят. Я твердо решил идти до конца. Если 697 человек пришло сегодня и проголосовало у нас я не имею право дать преступникам украсть их голоса. Я не уйду.
К 4 утра я обзвонил все что отвечало и не отвечало. Прокуратуру всех районов города, ЦИК, Генпрокуратуру, ТИК и несколько раз Колбаса. Везде одно и то же. Никто не отвечает. Яблочные юристы выбились из сил и к 6 утра перестали отвечать тоже. На часах уже 7 утра, а вопрос так и не решается. Но правда на моей стороне я не отчаиваюсь, я просто их ненавижу, как ненавижу открытое лицемерие и несправедливость. Точка кипения уже близка я уже не могу разговаривать спокойно, меня всего переворачивает внутри от того что я вижу и слышу вокруг. Но я еще надеюсь на благополучное разрешение ситуации. Боюсь что если отойду в туалет эти твари сбегут с бюллетенями со стола. Тут приезжает какой-то водитель с ключами от сейфа и спокойно идет к нему, думая забрать все что там лежит, я бросаюсь к нему наперерез выгоняю его из помещения и запрещаю прикасаться к сейфу. Он передает ключи Андрееву мы открываем и видим что печати там нет. Опечатанную часть со списками не трогаем. Время тянется ужасно тягуче. Я жду 8 утра чтобы опять звонить в прокуратуру, хотя надежды мало.
В помещении школы никого. Из 9 участка все давно разошлись. После бегства председателя с документами списками и бюллетенями там ничего не осталось даже близко напоминающее законную процедуру. Наблюдатели пошли в ТИК но их там не пустили. Наблюдатели с остальных 7 участков Арбата сообщили что НИГДЕ никто не получил копии протоколов, а председатели сбегали иногда даже через черный ход.
Ближе к 8 приходят учителки младших классов и мы снимаем информационные материалы со стен.
В 8 с небольшим мне перезванивает штаб Яблоко и сообщает что они дозвонились до дежурного прокурора и он обещал применить меры прокурорского воздействия на ТИК. Случилось все наоборот. В течение 10 минут к нам на участок приехали еще полицейские и зашли в помещение. К этому времени бюллетени сложили в сейф от греха подальше они направились туда я бросился к сейфу - путь мне перегородил полиционер со словами: "он [Андреев Ф.А.] будет делать что надо а мы будем следить что ты ему не мешал" Я включаю видеокамеру и начинаю им перечислять пункты из 51-ФЗ которые они нарушают и что они подпадают под статью 141 УК РФ. Андреев отходит от сейфа и тут я замечаю что на самом деле не включил камеру, он выходит с кем-то советуется и опять с милицией штурмует сейф тут я уже включил камеру и вы можете полюбоваться тотальным попранием прав избирателей.Я немею от подобного произвола.
Думаю это еще не конец. Люди же не просто так голосовали, мама моя не просто так голосовала, чтобы эти гады украли её голос, я прыгаю в машину и еду в ТИК. Свой район я знаю лучше их и приезжаю раньше. Застаю приход зампред УИК с документами в ТИК. На вопрос охранника лажаю: я с правом совещательного голоса, а не наблюдательного.
Прорвавшись наверх застаю старую знакомую преступницу Вялых И.М. с подельницей. Она уже больше 10 лет отвечает в Управе Арбата за сомнительные мероприятия подобного рода и по праву снискала районную славу.В конце этого замечательного диалога вижу удивительную картину - увеличенную форму сводного протокола.
По этому протоколу по участку №6 у Яблоко 4 голоса вместо 134, а у Единой России - 515 вместо 128.
Это не просто трэш, это пиздец. Пиздец как мразь и преступник, вор голосов и фальсификатор Колбас В.М. лицемерно раздает шоколадки 18 летним избирателям.
Это пиздец. Меня выпроводили из ТИК Арбат. Еще одну жалобу как мне предложили я писать не стал. Думал умру от стыда. На улице начинался дождь щеки горят. На автопилоте доехал до дома. Выхожу из машины и чувствую, что слезы обжигает щеки. А я думал я уже забыл как это. Как безумно стыдно, что я не справился, не справился с той ответственностью которую возложили на меня 697 избирателей нашего участка. Владимир Натанович извините, я не смог спасти ваш голос, попросите прощения у Анны Юльевны, я и её голос не уберег. Мама ты тоже прости. И все 697 избирателей участка №6 простите меня. Ваши голоса украдены, а у меня комок в горле не проходит. Ваши голоса украли Вялых И.М., Колбас В.М., Андреев Ф.А., Прохоренко Т.А..
Хочу лишь добавить что по соседнему участку №9 в ТИКе вместо реальных 208 голосов за Едро было 888.
С болью и горечьюЧлен УИК №6 с правом совещательного голоса от партии ЯблокоФиников Дмитрий
апдейт1. Столько коментов поддержки, что даже как-то неловко стало. Спасибо всем вам, что делаете это преступление гласным.
апдейт2. Добавил пару фоток. Написал заявления в ЦИК и в прокуратуру на отмену итогов и возбуждение дела против Колбаса. Прошу откликнутся всех наблюдателей по участку №6 и членов комиссии, кто присутствовал при подсчете голосов и подведении итогов. Хочу заручившись вашей поддержкой подать заявление против главной преступницы Вялых И.М. о фальсификации протоколов. Особенно прошу откликнутся наблюдателей от Единой России (нормальный парень был) и КПРФ (милая девушка).
juliakiani.livejournal.com
